Hôtel Akoya and Spa 5*

Visite et dégustation avec un artiste pour lui faire découvrir les bonnes adresse de la Réunion : Le service et la qualité des plats étè trés bon avec une vue magnifique sur le piscine à débordement.

Le personnel qui nous a accueilli manquait légèrement de professionnalisme, nous avions l'impression d'être négligé, d'autant plus que le service téléphonique de notre suite étaient défectueux, ce qui impactais la communication lorsque nous avions besoin d'informations ou de services , il y'a également quelques point qui m'ont déplu, les couvertures et les draps étaient en mauvaise états ils étaient taché et avais plein de minuscules petits trou visible sur le haut de la couverture j'ai donc demandé a ce qu'on nous les change, et ça n'a pas pu se faire on a du dormir avec... Ensuite, comme chaque personne qui vont a l'hotel avant de choisir notre hotel, notre chambre etc..., nous prenons le temps de regarder les équipements que la chambre dispose pour pouvoir choisir une chambre bien équipé pour passer un bon séjour, et la suite que nous avions pris était équipé d'une smart TV Samsung d'après la description sur leurs sites, et ce n'était pas le cas ce n'était pas une samsung et c'était les premières smart tv qui ne permettaient pas de regarder Netflix ou des applications, des programmes de ce genre il y'avait très peu de chaine et c'était très peu interessant donc forcément quand on met le prix pour un séjour dans un hotel 5 étoile c'est décevant mais néanmoins je ne vous déconseille pas l'hotel car dans l'ensemble cela reste un séjour appréciable et un bon hotel, il manquerait quelques amélioration pour que ça soit un très bon hôtel.

Environnement plaisant. Calme. Très bonne restauration. Très bon rapport qualité / prix . Personnels agréable . Petit - : la piscine à des escaliers qui ne sont pas visible et pas marqué cela reste tout de même dangereux pour les enfants.

Petit incident résolu en surclassant mon séjour donc je ne peux qu’apprécier votre équipe et sa réactivité !!! Magnifique séjour très relaxant

Le cadre de l'hôtel, la chambre, la piscine, le petit-déjeuner... Tout était au top !!! Du très haut de gamme. Les étoiles sont largement méritées !!!