Hôtel TUI Sélection THB Royal 4*

Quel dommage de voir ce qu'est devenu cet hôtel. Avant, c'était joyeux, convivial, animé. Aujourd'hui, c'est d'une tristesse infini. Plus de personne au bar midi et soir, plus aucunes animations, le calme plat . La salle de restaurant reste désespérément vide de client avec peu de plats qui sont de plus tiedes. Heureusement, le personnel reste d'une grande gentillesse et certain sont désespéré du peu de clients. Pas sûre d'y revenir et c'est bien dommage.

Chambre petite et délabrée! Nous avons demander à changer de chambre, la réponse , se sont des chambres attribué au tour opérateur…. Lamentable de louer ce genre de chambres attribué!

Pas de grandes améliorations pour Marmara depuis l’été dernier.. Première impression, sonnette de la chambre en panne et téléphone qui ne fonctionne pas. Il a fallu faire intervenir la maintenance dès l’arrivée dans le bungalow car la porte de la salle de bain était bloquée. Balconet minuscule pour une chambre double quand, pour le même prix, les autres ont une grande terrasse pour quatre personnes.. Jours au niveau des portes qui les font claquer au moindre courant d’air. Service de coffre-fort payant et cher (3 euros par jour). Au bar, le café bouillant est servi dans un gobelet en carton avec lequel vous vous brûlez très facilement les doigts. La salle de la cafétéria est toujours aussi mal organisée. Si vous n’arrivez pas au début du service, il faut faire la queue pour être placé dans cette cantine-fournaise qui n’est hélas pas climatisée le midi. Le buffet n’est pas plus diversifié que l’été dernier, surtout au niveau des entrées très répétitives (même pas une vinaigrette pour la salade!) et dans l’ensemble beaucoup de plats froids et de desserts infects. Les frites et les légumes sauvent les meubles mais il y a trop de choses immangeables et écœurantes. Le matin, petit déjeuner all surgelé très médiocre avec jus de fruits chimiques, ce qui n’est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Chambre propre, ménage très correct et serviettes changées mais la femme de chambre sans doute trop pressée oublie de refermer la porte à clé.. Marmara ne fait aucun effort et l’établissement est clairement en manque de personnel (certains services sont fermés plusieurs jours dans la semaine et la cadence ne suit pas au restaurant, notamment pour redresser les tables. File d'attente également ingérable pour la crêperie comprise dans le all inclusive mais trop souvent fermée). Équipe d’animation agaçante et vulgaire, comme toujours. Spectacle peu ragoûtant que de voir Céline lécher son assiette devant le buffet.. La clientèle quant à elle est insupportable ; les vacanciers n'ont aucun savoir vivre et ne pensent qu’à réserver le transat le plus près de la piscine pour leur petite bronzette, ce qui est pourtant interdit. Un soir, une ado sans gêne est même venue téléphoner (pardon, hurler) juste devant ma porte. Départ pour l’excursion très mal organisé, les gens s’agglutinent devant l’hôtel et personne ne vient pour dispatcher les clients dans les trois bus. Il n'est pourtant pas compliqué d'imprimer en amont une fiche avec les numéros de chambre et les noms des participants. La balade en catamaran autour de la Graciosa vaut le détour néanmoins on a l'impression de déranger Cyril, le "guide" français à l'humour pataud, qui, exécrable de prétention parle trop vite et bâcle ses traductions.

Chambre spacieuse avec mini frigo et bouilloire, sèche cheveux et shampooing gel douche. Serviettes changées 3 fois par semaine, lits et ménage quasi chaque jour, coffre fort, belle terrasse. Personnel de la réception non francophone, pas évident Restaurant self varié Cocktail payant, en formule tout compris c est regrettable même si cocktail 3€, 1 offert serait apprécié 2 belles piscines, animations ok A 10 min de la 1ere plage et du centre Le jour de départ chambre à rendre pour 10h mais l on peut profiter du resto et de la piscine, service bagagerie et douche possible sans supplément. Top 👍

Étant client de chez Marmara dans cet hôtel pendant 10 jours Je l'ai trouvé super, aussi bien le lieu, la gentillesse du personnel de l'hôtel