Hôtel Turim Marquês 4*

un peu impersonnel, bien sûr comme les grands hôtels modernes, mais une chambre vaste, bien équipée, un buffet du petit déjeuner riche et renouvelé, un service impeccable et du personnel qui fait l’effort de parler en français. de plus l’hôtel est plutôt bien situé, à quelques centaines de mètres de la place (centrale) du Rossio

Nous avions réservé une nuit dans cette hôtel lors d’un voyage au Portugal. Nous avons téléphoné à l’hôtel deux jours avant notre arrivée afin de réserver deux chambres et de préparer notre séjour (questions organisationnelles car nous avons un bébé d’un an avec des problèmes de santé et un traitement qui doit rester au frigo). Réservation faite ; nous faisons 350km pour rejoindre l’hôtel, après 30 minutes d’attente nous sommes enfin accueilli aux alentours de 19h. Ce fut une très mauvaise surprise lorsque la personne de l’accueil nous a informé que les JMJ se déroulaient à Lisbonne et que le quartier dans lequel est situé l’hôtel serait complètement fermé à toute circulation de 00h et ceux jusqu’à 4 jours plus tard. Interdiction totale de circuler en voiture. Notre fils ayant besoin de soin nous avions décidé de rester une seule nuit à l’hôtel. Nous avons donc dû quitter l’hôtel avant d’y être emprisonné. Nous avons réglé plus de 270€ pour rester 1h dans l’hôtel ! C’est clairement du vol et c’est INADMISSIBLE. Nous aurions dû être averti lors de notre réservation car n’étant pas du pays nous ne pouvions pas deviner qu’un tel événement nous rendraient prisonnier dans l’hôtel pendant 4 jours. Nous avons donc dû reprendre la route avec notre bébé et mes parents afin de rejoindre une personne de notre famille à 150km. Pour finir, La personne de l’accueil nous a demandé d’adresser un mail à la direction qui est restée sans réponse et lettre morte. Car en plus de faire des erreurs ces derniers ne sont même pas capables de répondre à leur clients. INADMISSIBLE !!!!!

Un hôtel très sympa et très bien situé . Maintenant , suite à la grève en France et notre vol annulé , malgré un appel de notre part à l’hôtel pour prévenir et un message de booking pour demander une exception et de pas débiter la nuit … no way l’hôtel a débité la nuit . Sachant que nous avions une seconde nuit 3 jour plus tard je trouve cela désolant et lamentable . L’excuse du responsable a été que ce n’était pas lui ce jour là , qu’il pouvait m’envoyer la facture pour le retourner contre EasyJet … voilà un hôtel où je ne retournerai pas .

Nous sommes arriver tôt le matin et comme nous avons imaginer, pas de chambre encore disponible. Il pleuvaient énormément et gentiment j’ai demandé un parapluie. La dames à côté de celle qui nous servais à fait le geste pour aller prendre un parapluie mais la dame qui fessait le checkin a dit non pas de parapluie. En donnant mes bagages j’ai fait comprendre à l’autre fille qu’elle était plus professionnelle que sa supérieur. Le soir en rentrant nous avons constaté que en mettant l’aire sur 25 degrés il continuait avoir de l’aire froid. J’ai apl la réception et un monsieur très arrogant me réponds qu’il n’y a pas encore d’aire chaude. Il faut éteindre et attendre que la chambre chauffe à été sa réponse ou si je voulais une couette de plus. Le deuxième soir nous avons des bêtes dans la salle de bain, et le tapis tremper dans l’eau. C’est sur que je ne retournerais pas

Tres bon emplacement près de l’Avenida da Liberdade. petit-dejeuner copieux et de qualité, excellent rapport qualité-prix vue la flambée du prix des hôtels à Lisbonne. Nous y retournons en Décembre.