Hôtel Club Palia Puerto del Sol 3*

Super séjour, animateurs au top du top. Il manque juste un nouveau filet de tennis😜😜. Logement spacieux et fonctionnel et super emplacement de l'hôtel avec vue sur la Marina. Merci à Marion, Marine, Pauline, Mathias et Thomas 🥰. Myriam, Xavier, Louis et Valentin.

Très beau séjour en famille dans cet hôtel – Une agréable surprise Nous avons passé un très beau séjour en famille dans cet hôtel. Nous avions choisi cet établissement principalement pour une question de budget, bien que quelques avis négatifs sur le site nous aient rendus un peu inquiets avant notre arrivée. Finalement, nous avons découvert un hôtel avec très peu de fausses notes. Les points positifs : L’emplacement : situé directement sur un port très animé, à seulement 15 minutes à pied d'une magnifique plage et du centre-ville très commerçant. Une navette gratuite est également mise à disposition pour s'y rendre, même si elle ne dispose que de 9 places (nous étions 6 dans notre famille), ce qui impliquait parfois un peu d’attente. La taille des chambres : parfait pour une famille nombreuse ! Nous avions deux chambres, deux salles de bain, deux terrasses, ainsi qu'un grand salon. Nous ne nous marchions pas du tout dessus. L’aménagement de l’hôtel : très spacieux, il offre de nombreux petits espaces différents, plusieurs niveaux, de nombreuses piscines, un terrain de football, des aires de jeux… C’est un cadre vraiment charmant. La propreté : malgré l'affluence, les verres et assiettes étaient régulièrement débarrassés autour des piscines, et le restaurant restait toujours propre. Le ménage dans les chambres était également irréprochable. L’espace disponible : bien que l’hôtel soit très fréquenté, nous n’étions jamais les uns sur les autres. Nous avons toujours trouvé des transats libres, des places au restaurant, et il y avait très peu d’attente. Le personnel : dans l'ensemble, le personnel était adorable — que ce soit à l’accueil, le chauffeur de la navette, au restaurant ou lors des animations. Toujours souriants, attentionnés et discrets. Les points négatifs : La distance depuis l’aéroport : comptez plus d'une heure de car. La qualité de la nourriture : bien que variée, elle était malheureusement de mauvaise qualité. L’insonorisation : très mauvaise. Nous ne pouvions pas dormir tant que la famille du dessus ne dormait pas, et étions régulièrement réveillés par le bruit des clients passant sous nos fenêtres. Les lits doubles : il s’agissait en réalité de deux lits simples collés. Notre plus gros souci a été le comportement de Marine, l'animatrice du club enfant Nos deux aînés, âgés de 10 et 11 ans, ont participé à une chasse au trésor, sous la pression de leurs deux petits frères qui voulaient partager ce moment avec eux. Dès le début de l’activité, l’animatrice les a obligés à se déguiser. Cela les a braqué et effectivement nous ne comprenons pas trop le concept d'imposer qqchose sans grand intérêt : pour nous, en vacances, un animateur doit avant tout veiller à ce que les enfants passent un bon moment. Nos aînés se sentant donc un peu ridicules se sont mis à ricaner à plusieurs reprises pour cacher leurs gènes. À la fin de l’activité, l'animatrice nous a rapporté leur comportement déplacé, ce qui nous a conduits à les sanctionner. Un peu plus tard, notre plus jeune fils est venu nous confier que l'animatrice avait violemment attrapé notre aîné par le tee-shirt, puis par le menton pour le gronder parce qu’il chahutait avec un copain. Je suis allée demander des explications à l'animatrice, qui a nié en partie et minimisé les faits. Par souci de tranquillité pour nos vacances, j'ai choisi de ne pas insister, bien que choquée qu en 1h de temps passé avec mon enfant elle se soit permis un geste qu'aucune institutrice n’avait jamais eu envers notre fils en plusieurs années d’école. Cependant, quelques heures plus tard, une vacancière que je ne connaissais pas m'a interpellé. Elle avait assisté à la scène, et avait été choquée. elle m'a confié qu elle n y mettrait pas sa fille apparemment hyper active après avoir vu le peu de patience et de sang froid de l'animatrice. Après discussion avec nos enfants, tous ont confirmé les faits. Notre fils a reconnu avoir eu un comportement inadapté (il s’ennuyait et s'était braqué face à l'obligation du déguisement), mais nous aurions largement préféré que l’animatrice nous le renvoie et coupe court à leur activité (nous étions juste à côté sur un transat) plutôt que de réagir avec des gestes violents. Nos enfants ont refusé que j'en reparle mais cela a un peu gâché la fin des vacances car ils ne voulaient pas la recroiser. Il fallait donc jouer au chat et à la souris pour ne pas qu'ils soient mal à l'aise

Merci super Abdel au restaurant et l'accueil Super géniale la chambre les activités la restauration ont mange très bien merci beaucoup pour l'accueil Super géniale la chambre les activités de votre hôtel super le poisson excellent merci je sais plus quand c'est bien il y a pas grand a dire merci

Hôtel très bien situé sur la Marina. Emplacement idéal pour des balades pour contempler les bateaux et les paysages. Vue imprenable lors des petits déj, déj et repas. Agréable terrasse ensoleillée. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Effectivement,une odeur émane des toilettes mais cela n'empêche pas de passer de bonnes nuits! En journée,nous étions à l'extérieur pour profiter des piscines(bcp de transat+ paradol), activés et visites. Les criques sont accessibles à pied. Une navette gratuite est à disposition toute la journée pour vous rendre au centre ville ou à la superbe plage de Cala Gran. Que dire de l'équipe d'animation : Au top, toujours dévouée et disponible ! Avec le sourire. Une grand merci à eux. La nourriture est bonne et variée sous forme de buffet. Une belle découverte ! Le petit déj est excellent,du sucré/salé. Croissants,pains chocolat et spécialités espagnol. Il y en a pour tous les goûts. Snack bar en bord de piscine est excellent,avec du choix. Burger, frites, beignets, glace et j'en passe. Vacances de dernière minute vraiment chouette et réussie! Nous reviendrons avec grand plaisir. Les avis négatifs ne reflètent pas l'ambiance et l'accueil de cet hôtel. Je m'interroge sur l'attente de ces vacanciers non satisfaits... VAMOS 🇪🇸

Bel hôtel très bien situé le long de la marina; déçue par le tout inclus, notamment les boissons qui ne sont pas de qualité ; par contre hôtel calme, chambres spacieuses; le ménage laisse à désirer ; personnel du bar et restaurant sympathique