Hôtel Soreda 4*

L'hôtel est grand et ouvert au public pour les installations sportives et les fêtes de famille comme les anniversaires d'enfants. La réception est ouverte 24H/24H. Les finitions ne sont pas terminées ni dans le hall et les chambres ont une décoration démodée. Nous étions dans une grande chambre au dernier étage. Les fenêtres ne ferment pas très bien. La vue porte sur le mur des voisins à 1m. La télévision de la chambre est petite. La climatisation n'est pas performante ( bruyante et température pas très basse). La grande salle de restaurant est bruyante. Les choix de plats sont variés et chacun peut trouver un met à son gout. Le service est parfait. Les serveurs aux aguets pour débarrasser les tables et toujours très aimables. Le roof top est très agréable. Le soir s'y déroule les "animations" ( un DJ chante un peu puis mets une bande son qui est identique ou presque tous les soirs..) qui se terminent à 23 H. L'hôtel ne donne pas vue sur la mer, il faut 10 mn à pied sur un tout petit trottoir dans une rue sans éclairage public. Le plus agréable sont les employés très gentils.

CATASTROPHIQUE! Au delà de l'Hotel en pleine rénovation sans information au préalable, le service est horrible. Nous sommes partis à 5 et avons réservés 1 chambre triple et 1 chambre double et nous avons eu 1 seule chambre pour 5, dont un couchage d'appoint dans la pièce. Nous avons du réclamer à 2 reprises que le ménage soit fait sur la terrasse couverte de sauce tomate. Fait au bout de 2 jours, avec du papier toilette... Nos cocktails sont servis dans des gobelets en carton malgré nos demandes d'avoir des verres corrects et propres. Sur les 2 piscines annoncées, 1 seule est dispo car l'autre est privatisée (5 jours sur un séjour d'une semaine). On m'a interdit de sortir du restaurant avec un fruit dans la main. Nous avons diné sous une climatisation au plafond qui fuyait. Ma pire experience en 20 ans de voyage!

Hôtel qui a fortement déçu sur plusieurs points : - L'accueil : arrivé à 2h du matin, nous avons été accueilli dans l'obscurité avec un personnel ne parlant pas le français et anglais très moyen, ce qui a rendu difficile la compréhension. - La chambre : vieillotte, propre mais avec des équipements vieillissants (frigo bancal, évacuation douche bouchée, chasse d'eau qui fonctionne très mal, serveur de gel douche mal fixé et inutilisable...) - La situation de l'hôtel : rue très bruyante, vue sur les voisins ou le mur ou terrain désaffecté, non desservi par les navettes (il faut marcher au moins 10 min pour un transport) -Prestation : aucun conseil touristique ni de propositions de tour, obligé de se débrouiller seul. Le moindre achat coûte une fortune : peser sa valise 1 euro à l'unité (pas possible de peser deux fois sinon il faut repayer), adaptateur de prise 5 euros. Le "all inclusive" est une véritable arnaque (stigmatisé par des gobelets plastiques, contre du verre pour ceux qui payent), peu de choix, buffet répétitif, nourriture moyenne (style cantine). Horaires de la piscine inadmissible (et non respectées car n'ouvre pas à l'heure) -Personnel : pas vraiment chaleureux, impression de déranger à chaque question (même si nous n'en avons pas abusé), disputé juste d'avoir pris une banane en sortant du restaurant car pas voulu gâcher et plus faim après le petit déjeuner, refus du personnel pas aimable

Accueil bien, locaux propres et chambres spacieuses, buffets très bien, personnel sympa, mais tout se gâte le soir : salons et patio privatisés pour anniversaires et mariages, musique de discothèque effrayante jusqu'à 0h30, aucune insonorisation, c'est l'enfer de la nuit, à éviter pour cette raison majeure

Hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles. Travaux obligeant à effectuer un slalom dans les couloirs. Chaises du balcons poussiéreuses Demandes non résolus de changement de chambres à cause de la literie. Petit déjeuner digne d'une cantine dans une ambiance bruyante Propreté moyenne Bref une usine à touriste