Hôtel Valeria Madina Club 4*

4 étoiles juste sur le papier... Hôtel avec une architecture locale jolie, piscines et paysagismes agréables. Établissement plutôt vieillissant, chambre dans son jus (robinet du lavabo pas assez long, pas de joint sur la paroi de douche donc piscine dans la sdb à chaque douche etc etc) 2 serviettes pour 3, coffre fort payant. Pas d'éclairage dans le couloir du bâtiment alors qu'il fonctionne la journée. Parc aquatique et sa piscine sont plutôt agréables même si il y a un manque significatif de bouées, des transats seraient agréables à coté des toboggans enfants. Le jardinier qui se baigne en fin de journée en tenue de travail c’est plus que limite... Snack fermé alors que l’hôtel est plein. Gros point noir c'est la restauration, buffet identique tous les jours et à tous les repas, rien de local même les desserts, pas de fromage, 1h après le début de service manque déjà beaucoup de choses, pas assez de vaisselles, personnels de salle dépassés, machines à café et sodas souvent avec des produits manquants.... Tourista pour les enfants au bout de 4 jours. Mention spéciale aux cuisinières des omelettes du matin qui se moquent ouvertement des clients. Les pizzas étaient plutôt bonnes. Pas d'avis sur l'animation. A fuir...

3 étoiles niveau médiocre en avis général sauvé par -une équipe d’animation au top, -des très beaux jardins et 5 jolies piscines. -un personnel agréable, -une offre et organisation des excursions importante et sérieuse (merci à Bader et Driss). -Un espace de qualité, Le Mango, une piscine splendide, des matelas de bonnes factures, un restaurant et un calme bien agréable. Pour le reste cet hôtel est passable : -Chambre sans caractère. -Toilette dans son jus. -2 lits et non pas 1 lit double. -Les lits restent confortables, bon point. -Aux heures ou l’ensemble des résidents prennent leurs douches pas de pression d’eau ( désagréable). -coffre fort à la location, inadmissible . -L’ensemble de la chambre reste propre (nettoyage quotidien). -Côté repas c’est pas mieux, nourriture de cantine, trop gras, trop sucré, très peu de fruits a disposition, desserts ignobles.

C’est toujours avec le même plaisir que nous revenons au Club Marmara Madina de Marrakech. Notre dernier séjour, du 24 septembre au 3 octobre, a été inoubliable et chaleureux, comme en Janvier 2025 et à Noël Nouvel An 2023-2024. Tout est conforme à nos attentes : Réception attentionnée. Merci à Nadia - Confort des chambres. Merci aux femmes de ménages - Restauration variée et de qualité avec un service efficace. Merci Youssef, Simon, Khalid - Restaurant le Mango et sa langouste - Merci au cuisinier et aux serveurBar sympa avec une équipe souriante. Merci Halima, Fati et Abdel - Animation au top avec une équipe motivée avec Nisar, Noah, Faty, Noémie, Youssef, Sala et Eva et toute l’équipe - Proximité de Marrakech avec la navette - Excursions variées et de qualité.Merci à Badr le délégué TUI MARMARA pour sa présence, ses conseils et son aide. Idéalement placé, le Club Madina est notre maison et l’accueil marocain n’est pas une légende. Et nous allons bientôt y retourner !!!

Le 4 étoiles n est que boutade. Tout est vétuste dans les chambres , salle de bain sale . L hygiène n y est pas. Le buffet est correct mais répétitif les aliments restants sont transformés pour être resservis le lendemain.

Séjour agréable dans l'ensemble. Le ménage dans les chambres est à revoir( vitres, poussière sous et autour du lit). Restauration en buffet divers choix de plats, mais manque d' ustensiles de service (ex: fourchette pour salade verte). Les distributeurs de boissons chaudes et froides sont souvent vides ou en panne. Jus d'orange pas très bon. Personnel serviable et adorable malgré le manque de matériel. Je pense particulièrement à Houda,Ilham en salle et Fati au bar. Merci à elles, restées comme vous êtes. Le chef de salle le matin est désagréable et réprimande la serveuse devant les clients.... Parc très bien entretenu et agréable. Belles piscines avec beaucoup de transats. Animation chaque soir. Personnel de réception réactif, surtout la petite dame du milieu qui a été charmante et très arrangeante. Après une rénovation des chambres, quelques améliorations d'ordre logistique et formation du personnel, cet hôtel serait parfait.