Sofitel New York 4* « sans transfert » basé sur 7983 Avis 7983 Avis

sofitel New York excellent accueil, dès notre arrivée, nous sommes pris en main par des personnes compétentes et à l’écoute, ils ont été en plus pour nous Francophone d’une aide précieuse pour visiter New York, merci également à Bijou, Geoffroy, David, nous conseillons cette hôtel pour des besoins familiaux, Thierry et Yveline

J’ai récemment séjourné au Sofitel, et je dois dire que l’expérience a été très en deçà de mes attentes. Malgré un tarif de plus de 500 $ par nuit, l’hôtel est clairement désuet. La décoration et les équipements sont dépassés, en particulier la moquette vieillissante qui aurait bien besoin d’être remplacée, ainsi qu’un système électrique archaïque qui mériterait une modernisation, pas de machine à café ni bouilloire, TV et télécommande d’un autre âge … Tout cela pour une chambre intitulée «chambre magnifique » 😂😂 mais ce qui m’a le plus choqué, c’est le petit déjeuner extrêmement restreint où quasiment tout est en supplément ! À titre d’exemple, un simple croissant est facturé 10 $, un jus d’orange industriel et pas deux .. pas de petit pain ni beurre…ou alors il faut le réclamer ! en comparaison aux autres Sofitel dans d’autres pays (buffet à volonté) Tout cela me paraît bien pingre et petit … ! Quand on paie un tel prix pour une chambre soit disant « magnifique »on s’attend à un service de bien meilleure qualité, surtout de la part d’une enseigne comme Sofitel. Si je dois résumer, cet hôtel est devenu bien trop cher pour ce qu’il offre. Je ne le recommande absolument pas, il est loin du standard que l’on pourrait attendre d’un établissement de cette gamme.

Nous avons passé un Week End New Yorkais avec mes filles et avons séjourné dans cet hôtel très bien situé. La suite occupée était formidable : très grande, très confortable et avec une vue à couper le souffle. Le personnel est gentil, à l'écoute et plein de bons conseils ! Nous tenons particulièrement à remercier Arian travaillant dans le restaurant de l'hôtel qui a été adorable avec nous trois ! Merci à tous, nous reviendrons ;-)

Nous y avons séjourné 4 nuits et pour un sofitel, j’ai été un peu surprise de l’état des chambres. Les murs’ placards et meubles sont à rénover et vraiment dans leur jus. Sinon bon emplacement et bonne literie. La brasserie est en sous sol et sombre.

Excellent service et une équipe très bienveillante. Surclassé dans une suite au 29eme étage nous avons eu une excellente vue sur New York. Mention spéciale à l’équipe des étages et à Tania