Sofitel New York 4* « sans transfert »

Très bonne expérience au sein du Sofitel de NYC ! Un personnel très agréable et aux petits soins pour les usagers. Je recommande vivement !

Avis sur l’hôtel Hôtel idéalement situé à Broadway, au niveau de la 44ᵉ rue entre la 5ᵉ et la 6ᵉ Avenue. La catégorie de l’établissement est bonne et l’ensemble est conforme à ce que l’on peut attendre d’un hôtel de ce standing. Les chambres usuelles sont plutôt petites. Cette dernière ne correspondait pas à notre réservation et, sans discussions, nous avons eu la chance d’être surclassés, avec une très belle vue sur l’Empire State Building et la tour Chrysler. Elle était très propre, bien insonorisée et dotée d’une literie confortable. Nous avons rencontré un petit problème avec une fermeture éclair coincée sur une veste : le personnel a été très aimable et nous a rapidement aidés à le résoudre, ce qui est très appréciable. Merci infiniment pour cette précieuse aide et pour le changement de chambre. Quelques points restent néanmoins à améliorer : • Le petit-déjeuner est peu pratique : il faut choisir un menu à la carte ce qui limite grandement la diversité de la nourriture et ce qui est restrictif. Un buffet en self-service serait plus simple, éviterait du gaspillage, serait certainement plus économique et faciliterait le service. • Tous les serveurs du petit-déjeuner ne sont pas également aimables, ce qui contraste avec le reste du personnel. • Le late check-out jusqu’à 15h nous a été facturé 150 $ malgré un séjour de 9 nuits, ce qui me semble élevé, même pour les prix prohibitifs de New York. • La devanture de l’hôtel est triste et peu engageante. Il est également très surprenant de constater que le trottoir est chauffé par des lampes chauffantes, ce qui ne sert à rien et constitue un véritable gaspillage énergétique. Dans l’ensemble, le séjour a été agréable, l’hôtel a beaucoup d’atouts, mais certains services pourraient être optimisés pour être pleinement au niveau d’un Sofitel.

Le service d’Arian au restaurant / petit déjeuner a été très sympathique Il nous a toujours accueilli avec le sourire et a su combler nos attentes en étant très serviable poli et correct c’était un plaisir de le retrouver tous les matins L’hôtel est magnifique Il est très bien situé géographiquement et le personnel est très agréable Le concierge est très gentil la concierge un peu moins Le bémol est que l’hôtel est Bruyant par sa conception Les chambres sont proches des cages d’ascenseurs et les moteurs des climatisations au 29eme étage sont bruyants Sinon c’est top nous gardons un très bon souvenirs de cette semaine passée dans cet hôtel

Hôtel très bien placé, très calme avec un restaurant de qualité et un personnel attentionné. Nous avons particulièrement apprécié la nourriture

Un grand merci à toute l’équipe du Sofitel pour leur accueil et leur professionnalisme! Mention spéciale à David pour ses cocktails et les meilleurs spots de NYC et Coco pour ses conseils et son accompagnement.