Eden Beach Khao Lak Resort and Spa 5*

L’hôtel ne mérite clairement pas ses 5 étoiles. Dès l’arrivée, l’accueil est cordial, mais on nous précise qu’il est impossible de réserver les transats... Pourtant, à 9h, ils sont tous "pris", sans personne dessus. Le personnel est quasiment invisible, que ce soit autour de la piscine ou au petit déjeuner, où de nombreux plats manquent régulièrement – pas de café, par exemple. La chambre sentait l’humidité et la salle de bains (WC inclus) est à peine séparée, à 5 mètres du lit. Les installations (plage, piscine) sont assez éloignées et peu accessibles, avec beaucoup de marches. Les transats sont sales, et on ne reçoit qu’une serviette qui ne les couvre même pas entièrement. Enfin, au départ, aucun retour ou demande d’avis – juste un rapide « au revoir ». En résumé, un établissement qui pourrait convenir en 3 étoiles, mais certainement pas au standing annoncé.

Cotation sur notre ressenti subjectif sur place non comparative avec d’autres établissements déjà fréquentés. Résumé rapide : POINTS FORTS : nourriture excellente et variée au buffet déjeuner/souper du Genesis. Accès piscine et plage très rapide. Hôtel à taille humaine, calme et familial à l’écart de l’agitation. L’hôtel est en hauteur et donc belles vues plongeantes. Personnel d’une gentillesse extraordinaire et on ne vous embête pour rien ici. Collaboration avec une agence de location de voiture possible : pour 1500bath par jour, j’avais un véhicule tip top. Ils vous amènent la voiture à l’hôtel. RENTRONS DANS LES DÉTAILS : SITUATION : super bien placé au calme sans être dans l’agitation de Khao Lak centre qui est à 4km. Possibilité d’y accéder avec taxis, tuk tuk, et la navette de l’hôtel vous amène au marché de Bang Niang. INTRODUCTION : Le style architectural global style balinais s’intègre parfaitement avec la nature environnante. Des oiseaux chantent partout; le soir et le matin, les chants de la nature vous plongent comme en pleine jungle. Il y a des arbres et plantes partout ainsi qu’un magnifique bassin contenant une centaine de koïs. Vue sur mer depuis la piscine avec de magnifiques couchers de soleil à admirer en sirotant un cocktail par exemple. ACCUEIL : L’hôtel se situe au sommet d’une petite route, depuis le petit centre, qui se termine en voie sans issue et l’entrée est de suite à droite. L’accès à l’accueil se fait par une très jolie rampe en courbe. Le personnel, tout sourire, vous met à l’aise d’emblée. CHAMBRE : petit tour en caddie et découverte d’une chambre très propre et odeur de frais. Les équipements sont parfaitement fonctionnels (climatisation simple à utiliser et non bridée comme souvent en Europe…, eau chaude arrivant rapidement, robinetterie intacte, sèche-cheveux impeccable). La chambre est en style balinais avec des matériaux adaptés au climat chaud et humide. La dame qui s’occupait de notre chambre nous proposait même de repasser plus tard si nous étions là lors de son passage. PRISES DE COURANT : les nôtres étaient compatibles mais j’avais un adaptateur « universel » . WIFI : fonctionne parfaitement dans tout le complexe. JARDINS : les jardiniers taillent, coupent, replantent en permanence. C’est luxuriant et super bien entretenu. PROPRETÉ : rien à dire. Serviettes changées tous les jours en chambre qui est nettoyée quotidiennement. Bar et restaurant : tout y est propre et hygiène correcte. PERSONNEL : ils sont tous d’une gentillesse naturelle spontanée et vous aident pour tout. PISCINE : qualité de l’eau irréprochable. Les techniciens sont là en permanence pour la maintenance de l’eau. ACCÈS À LA PLAGE : la mer est à quelques mètres et très jolie plage à parcourir de gauche jusqu’au bout à droite : magnifique! SPA : mon épouse s’est faite masser comme à chacun de nos voyages : très bien et confort grâce au matériel utilisé. COCKTAILS AU BAR DE LA PISCINE : avec alcools de marque et bien dosés dans des verres adéquats qui valent bien mieux que ce qu’on trouve parfois dans des beaux hôtels européens à des prix prohibitifs. Possibilité de le siroter dans la piscine en admirant le soleil couchant. Et happy hour de 13h à 14h et de 17h à 18h avec musique d’ambiance !! NOURRITURE : tout simplement excellent! Tous les soirs au Genesis, il y a un buffet différent : du chinois, du japonais, du mongol, du grec, de l’italien avec les classiques thaïlandais. Du piquant, très piquant ou pas, vous y trouverez votre goût. Quelques vins intéressants au passage. Le matin, le buffet est également très varié en continental et asiatique. Le matin, on ne vous sert donc pas à table, ni pour les boissons, ce qui est le principe d’un buffet. Nous n’avons pas testé les autres restaurants mais les échos d’autres clients étaient très favorables. Et donc, séjour optimal nous concernant. Parfaite réussite à tous points de vue. Nous recommandons chaleureusement !!!

Superbe hôtel, bel architecture, beau jardin et très belle piscine avec vue sur la mer. L hôtel a un accès direct à la plage, avec plein de resto de plage vous pouvez marchez en prenant sur la gauche de l hôtel au moins 2 ou 3 km à marée basse. Un petit village avec des resto et des boutiques à 5 min à pied , et pour les taxi il se trouve a l entrée du village. Pour aller à khao lak au marché de nuit compter 300 bath Très belle chambre nous avions opté pour une grande chambre de luxe avec accès piscine avec terrasse chaise et transats , ménage parfait et personne souriant et agréable. Nous y retournons

Topisime, rien à dire tout était parfait, l emplacement, les chambres la propreté de l hôtel, la literie, petit déj et dîner avec une multitude de choix variés tous les jours, la gentillesse et la bienveillance de tout le personnel, avec une mention spéciale pour Bee qui s est démenée avec le sourire et le patience pour nous aider à résoudre notre problème de transfert, extérieurs de l hôtel très agréables et bien entretenus, accès direct à une magnifique plage ou tout du long vous trouverez des restau pas chers les pieds dans l eau

Tout à fait d'accord avec Max. Loin d'être un 5 étoiles comparé à des 4 étoiles aux alentours. Accueil déplorable à notre arrivée, le bagagiste sur son portable les réceptionnistes dépassées par le monde entre les arrivées et les check out. Avons demandé si possibilité de changer de chambre suite à une opération du genou ; avions la chambre le plus haut près de la réception donc 400m à descendre vers la plage et restaurants par les escaliers ou chemin en pente. La réceptionniste n'a même pas regardé si c'est possible elle nous a simplement dit de demander la navette électrique à chaque fois !! Pratique...Très peu d'explication quant au fonctionnement de l'hôtel, voilà le plan et débrouillez vous, vous pouvez aller à la piscine attendre 2h que la chambre soit disponible ! Ah oui ? Donc direction piscine habillés en pantalon et basket 🙄après 20h de voyage. Pas de bagagerie, les valises sont alignées à côté de la réception. Donc impossible de se changer. Le gros gros point noir de cet hôtel: impossible de trouver un transat à 9h! Des gens se retrouvaient allongés sur leur serviette sur la plage ou allaient au bar voisin un peu plus loin et consommaient pour louer un transat. Payer autant pour trouver ça ?incroyable ! Les serviettes étaient trouées ou tachées (du sang!) Données au compte goutte dans la chambre le soir. Impossible den changer la journée. Drap de lit troué également. La Douche fait face au WC ! C'est minuscule. Porte battante tres peu fonctionelle ouverte en haut et en bas. Le lavabo se trouve dans la chambre. Grand lit confortable. La porte de la chambre a un jour énorme toute la lumière entre le matin. Le personnel est sympathique et poli. Le parc est agréable mais attention aux PMR tout est en montée. Belle Plage avec un bon resto Nana tout proche. Environ 300m en bas de l'hôtel se trouvent des magasins et restaurants. Hôtels voisins le Merlin et Emerald ont beaucoup plus d'espace et de transats. Nous ne reviendrons pas. Cet hôtel ne correspond pas du tout aux standards d'un 5 étoiles.