TUI Sélection Hôtel RIU Playacar - Flex bagages inclus *****

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Playa del Carmen, Mexique
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basé sur 8801 Avis 8801 Avis
Référence produit : 639896
dès 1449€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 5 jours / 4 nuits au départ de Luxembourg le 17 juin 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 8801 Avis
Travelers Choice Best of the Best 2025 Travelers Choice Best of the Best
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

davidbW6576CB a écrit un avis (janv. 2026)

République dominicaine • 2 votes utiles

Note tripadvisor
bel hôtel bien géré, mais sans véritable âme
Hôtel très bien situé en front de mer, parfaitement entretenu et très bien organisé pour accueillir un grand nombre de voyageurs. Le service est fluide, efficace et le personnel globalement très agréable. En revanche, l’établissement reste assez impersonnel et bruyant, davantage pensé pour le tourisme de masse que pour une expérience intimiste ou authentique. ⸻ ✅ Les points positifs • Emplacement idéal en bord de mer, avec une plage bien entretenue • Check-in / check-out rapides et efficaces • Personnel souriant et professionnel • Surclassement apprécié, avec une attention particulière pour notre anniversaire de mariage 🙏 • Hôtel très grand mais parfaitement équipé, on ne manque de rien • Présence de paliers et espaces ombragés sur la plage pour se protéger du soleil • Plusieurs options de restauration : buffets et restaurants à la carte • Service très fluide : jamais d’attente pour être servi au bar ou ailleurs • Mention spéciale à Jonathan à l’accueil, très professionnel et attentionné ⸻ ❌ Les points négatifs • L’hôtel se situe à environ 2,2 km de l’entrée de Playacar : → soit de bonnes jambes, soit taxi obligatoire pour sortir • Spa en accès libre, mais ne propose que des massages payants, pas de véritable espace bien-être • Le crédit de 850 € annoncé est inexistant sur place, ce qui est très décevant et trompeur • Architecture imposante et impeccable, mais manque d’âme • Hôtel bruyant, avec une plage fumeur, ce qui peut gêner selon les attentes ⸻ 📝 En résumé Un hôtel confortable, très bien organisé et efficace, idéal pour des séjours sans prise de tête et avec un service fluide. En revanche, si vous recherchez du calme, de l’authenticité ou une atmosphère plus intimiste, ce n’est peut-être pas l’établissement le plus adapté.

Date du séjour : janvier 2026

LHAULHAU a écrit un avis (déc. 2025)

Rhodes, Grèce • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Très bel hôtel
Noël à Playacar. Très bel hôtel, complexe propre et parfaitement entretenu. Le personnel est souriant, disponible et vraiment agréable. La restauration est bonne et variée. En revanche, les cocktails sont clairement perfectibles. Point négatif sur l’hébergement : nous avions réservé une chambre pour trois personnes, mais elle n’était équipée que de deux lits de 120 cm, ce qui est inadapté. Un lit d’appoint a été ajouté rapidement après réclamation, mais ce problème aurait dû être anticipé dès la réservation.

Date du séjour : décembre 2025

Freedom29802093269 a écrit un avis (déc. 2025)

Abbeville, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Le top
Nous avons passé des vacances absolument magnifiques dans cet hôtel. Tout était superbe : les chambres, l’ambiance, la propreté… mais surtout la nourriture, vraiment exceptionnelle ! Chaque repas était délicieux, varié et de grande qualité. Le personnel est adorable, toujours souriant et attentionné. Un endroit idéal pour se détendre et profiter de vacances inoubliables. Juste en face de l’hôtel il y a pas mal de petites boutiques. Des excursions au top avec Maeva Coupanec MaeXico, nous avons fait Isla Contoy et Isla Mujeres, Chichen Itza, Tulum et enfin aller nager avec des tortues et des raies, tout était très bien orchestré je la recommande fortement

Date du séjour : novembre 2025

Companion43249443735 a écrit un avis (nov. 2025)

• 2 votes utiles

Note tripadvisor
Le Mexique à son meilleur !
J'ai été ravi et enchanté de mon séjour. Tout était parfait. La température, le confort, la beauté du resort et de la plage, la qualité de la nourriture , et surtout la propreté immaculée des lieux et la gentillesse du personnel.

Date du séjour : novembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Dorothee c a écrit un avis (nov. 2025)

Note tripadvisor
Magnifique 🥰
Magnifique endroit! Nous y reviendrons assurément. La plage est magnifique, le site est super bien entretenu, la chambre et les lits sont confortables, la bouffe est impeccable! C’est un resort assez tranquille donc parfait pour nous !

Date du séjour : novembre 2025

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Résumé

  • Un véritable havre de détente en formule tout compris 24h/24.
  • Sur la magnifique plage de Playa del Carmen.
  • Une position idéale pour découvrir la péninsule du Yucatán.
  • L'accès privilégié aux installations des hôtels voisins RIU Tequila et RIU Yucatan et les fameuses « Riu Party ».

Hôtel Animé: Des vacances animées pour tous

Ambiance conviviale avec des animations tout au long des vacances assurées par une équipe internationale sur place ! Au programme : activités ludiques et sportives en journée, spectacles et/ou animations tous les soirs. Pour ceux qui aiment partager, rire et bouger pendant leurs vacances.

L'hôtel

Niché au cœur d'un jardin tropical de 21 000 m², cet établissement 5 étoiles à taille humaine offre une ambiance chaleureuse et décontractée, idéale pour des vacances en famille ou entre amis. À proximité de Playa del Carmen, les voyageurs curieux de découvrir la vie locale apprécieront sa situation idéale dans la péninsule du Yucatán.

Situation

En bordure directe de la plage de sable blanc de Playa del Carmen, qui s'étend sur 15 km. L'hôtel se trouve dans la zone résidentielle exclusive de Playacar, à seulement 3 km du centre-ville de Playa del Carmen, à 200 m d'une zone commerciale et à 55 km de l'aéroport international de Cancún.

Votre Hôtel

Le RIU Playacar est un complexe à taille humaine de 396 chambres réparties dans un bâtiment principal et huit annexes de 2 étages maximum.
• Pour votre confort : réception 24h/24, wifi gratuit dans tout l'hôtel, distributeur automatique pour retrait de pesos mexicains, parking extérieur gratuit (places limitées).
• Services supplémentaires (avec participation) : boutique, bureau de change, service de blanchisserie, location de voitures, médecin sur demande.

Restauration

Profitez de la formule tout compris 24h/24 dans 4 restaurants et 4 bars :
• Restaurant principal "The Palms" avec terrasse extérieure proposant un buffet international, show-cooking, soirées thématiques 3 fois par semaine.
• Trois restaurants à thème : Jade (spécialités asiatiques, ouvert pour le dîner), Traviata (cuisine italienne, ouvert pour les déjeuners et dîners), Turquesa (ouvert pour le déjeuner et le goûter, propose des dîners steakhouse et spécialités mexicaines).
• Snack-bar "Pepe’s Food" pour le déjeuner.
• Bars : lobby-bar "Anana", bar-salon "La Cumbia", bar aquatique "Las Olas" (réservé aux plus de 18 ans), bar "La Plaza".
• L'accès et les consommations aux RIU Party (fête à thème hebdomadaire) ainsi qu'à la discothèque de l’hôtel voisin RIU Tequila sont incluses dans la formule tout compris.
• Sélection de boissons nationales et internationales, avec ou sans alcool, servies 24h/24.

Coordonnées

Avenida Xaman-Ha, Mza 6 'Bis', Lt.1.1, 77710 Playa del Carmen, Mexique

Les infos pratiques

• Classification : 5 étoiles (normes locales)
• Animaux non admis
• Espaces non-fumeurs (autorisé uniquement dans les zones désignées)
• Accès aux installations des hôtels RIU Yucatan et RIU Tequila (excepté petit-déjeuner et dîner)
• Dans la plupart des hôtels internationaux, l’enregistrement se fait à 14h pour l’arrivée et à 12h pour le départ
• Tenue correcte exigée le soir : pantalon obligatoire pour les messieurs

• Pour votre sécurité, certains services ou installations en espace clos ou réduit pourront être modifiés ou suspendus selon les consignes sanitaires en vigueur
• Si vous transitez par les USA, privilégiez une escale longue (2 h 30 à 3 h) pour effectuer les formalités sans stress
• Attention aux vols avec transit pouvant nécessiter une validité de passeport de plus de 6 mois après la date de retour, ainsi qu’un visa (ex. : ESTA pour les États-Unis)
• Remarque : en raison des courants et conditions météorologiques, des vagues peuvent inonder la plage et des algues s’y déposer. La mer peut donc être difficilement accessible. Ce phénomène naturel n’est pas lié à une saison particulière. Les hôtels s’efforcent de nettoyer les plages au plus vite
• Loi anti-tabac : depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique, sauf dans des zones clairement identifiées. Cela concerne les plages, parcs, hôtels et restaurants. Il est également interdit d’introduire des cigarettes électroniques ou des dispositifs de vapotage. Les contrevenants s’exposent à des amendes ou à une détention. L’importation de tabac est limitée à 10 paquets de cigarettes, 25 cigares ou 200 g de tabac
• Taxe de sortie : depuis le 1er avril 2021, tous les voyageurs doivent s’acquitter d’une taxe de sortie depuis l’aéroport de Cancún. À régler en ligne sur : visitax.gob.mx
Montant : 259 MXN (env. 14 €) par personne (à partir de 4 ans). Le document de paiement peut être demandé à l’aéroport.

Chambre Double

• Superficie : 29 m²
• Climatisation
• Ventilateur
• Salle de bain avec douche
• Sèche-cheveux
• Télévision
• Téléphone (en supplément)
• Minibar 
• Coffre-fort
• Wifi
• Balcon ou terrasse
• Lit de 200 x 200 cm ou 2 lits de 125 x 200 cm

Junior Suite

• Superficie : 48 m²
• Climatisation
• Ventilateur
• Salle de bain avec douche
• Sèche-cheveux
• Télévision
• Téléphone (en supplément)
• Minibar 
• Coffre-fort
• Wifi
• Balcon ou terrasse
• 1 lit de 200 x 200 cm ou 2 lits de 125 x 200 cm
• Salon intégré
• Canapé-lit
• Mini-frigo
• Dressing

Sports & Activités

Profitez de la longue plage de sable blanc de Playa del Carmen (15 km) avec une zone privative aménagée de transats et parasols, ainsi que le prêt de serviettes de plage.

Animations internationales Fun4All by RIU : activités ludiques et sportives en journée, spectacles, musique live et animations tous les soirs.

Gratuit :
• 3 piscines extérieures (380 / 384 / 222 m²) et 1 piscine pour enfants avec toboggans (61 m²). Terrasses-solarium avec transats et parasols.
• Activités sportives : beach-volley, kayak, bodyboard, petit catamaran (max. 2 personnes), matériel de snorkeling, 1 initiation à la plongée en piscine
• Programme de fitness RIUFit (6 fois par semaine)
• Salle de fitness (accessible à partir de 18 ans, chaussures de sport obligatoires)
• Entrée gratuite à la discothèque (accessible à partir de 18 ans – boissons comprises)
• À l'hôtel RIU Palace Mexico : 1 court de tennis en dur avec éclairage et 1 court de pickleball/tennis (sur réservation)
• À l'hôtel RIU Tequila : soirées "RIU Party" (fêtes à thème hebdomadaires) et discothèque "Pacha" (entrée et consommations incluses)

Payant :
• À proximité : différents sports nautiques, golf 18 trous à 1,5 km (prestataires indépendants de l’hôtel)

Espace bien-être :
En supplément, le centre de bien-être "Renova SPA" vous propose divers soins pour vous ressourcer : massages, soins esthétiques pour le corps et le visage, salon de beauté et coiffeur.

Pour les enfants

• Piscine dédiée avec toboggans
• Aire de jeux
• Club enfants "RIULand", avec animation dédiée pour les enfants de 4 à 7 ans et de 8 à 12 ans

Hôtel Animé

  Hôtel Animé  

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Ce prix comprend

• Les vols réguliers France / Cancún aller-retour.
• Les transferts aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’accueil et l’assistance.
• L’hébergement en formule tout inclus, selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les réveillons de Noël et du Nouvel An.
• Les taxes aéroportuaires et frais de gestion (soumis à modification).

Ce prix ne comprend pas

• Les frais de service.
• Les assurances facultatives.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• La franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• Les excursions optionnelles.
• Les frais liés aux formalités.
• Les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
• La taxe environnementale à régler sur place : env. 31,12 pesos mexicains par chambre et par nuit.
• La taxe de sortie au départ de l'aéroport de Cancún.
Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 8801 Avis
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  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
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davidbW6576CB a écrit un avis (janv. 2026)

République dominicaine • 2 votes utiles

Note tripadvisor
bel hôtel bien géré, mais sans véritable âme
Hôtel très bien situé en front de mer, parfaitement entretenu et très bien organisé pour accueillir un grand nombre de voyageurs. Le service est fluide, efficace et le personnel globalement très agréable. En revanche, l’établissement reste assez impersonnel et bruyant, davantage pensé pour le tourisme de masse que pour une expérience intimiste ou authentique. ⸻ ✅ Les points positifs • Emplacement idéal en bord de mer, avec une plage bien entretenue • Check-in / check-out rapides et efficaces • Personnel souriant et professionnel • Surclassement apprécié, avec une attention particulière pour notre anniversaire de mariage 🙏 • Hôtel très grand mais parfaitement équipé, on ne manque de rien • Présence de paliers et espaces ombragés sur la plage pour se protéger du soleil • Plusieurs options de restauration : buffets et restaurants à la carte • Service très fluide : jamais d’attente pour être servi au bar ou ailleurs • Mention spéciale à Jonathan à l’accueil, très professionnel et attentionné ⸻ ❌ Les points négatifs • L’hôtel se situe à environ 2,2 km de l’entrée de Playacar : → soit de bonnes jambes, soit taxi obligatoire pour sortir • Spa en accès libre, mais ne propose que des massages payants, pas de véritable espace bien-être • Le crédit de 850 € annoncé est inexistant sur place, ce qui est très décevant et trompeur • Architecture imposante et impeccable, mais manque d’âme • Hôtel bruyant, avec une plage fumeur, ce qui peut gêner selon les attentes ⸻ 📝 En résumé Un hôtel confortable, très bien organisé et efficace, idéal pour des séjours sans prise de tête et avec un service fluide. En revanche, si vous recherchez du calme, de l’authenticité ou une atmosphère plus intimiste, ce n’est peut-être pas l’établissement le plus adapté.

Date du séjour : janvier 2026

LHAULHAU a écrit un avis (déc. 2025)

Rhodes, Grèce • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Très bel hôtel
Noël à Playacar. Très bel hôtel, complexe propre et parfaitement entretenu. Le personnel est souriant, disponible et vraiment agréable. La restauration est bonne et variée. En revanche, les cocktails sont clairement perfectibles. Point négatif sur l’hébergement : nous avions réservé une chambre pour trois personnes, mais elle n’était équipée que de deux lits de 120 cm, ce qui est inadapté. Un lit d’appoint a été ajouté rapidement après réclamation, mais ce problème aurait dû être anticipé dès la réservation.

Date du séjour : décembre 2025

Freedom29802093269 a écrit un avis (déc. 2025)

Abbeville, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Le top
Nous avons passé des vacances absolument magnifiques dans cet hôtel. Tout était superbe : les chambres, l’ambiance, la propreté… mais surtout la nourriture, vraiment exceptionnelle ! Chaque repas était délicieux, varié et de grande qualité. Le personnel est adorable, toujours souriant et attentionné. Un endroit idéal pour se détendre et profiter de vacances inoubliables. Juste en face de l’hôtel il y a pas mal de petites boutiques. Des excursions au top avec Maeva Coupanec MaeXico, nous avons fait Isla Contoy et Isla Mujeres, Chichen Itza, Tulum et enfin aller nager avec des tortues et des raies, tout était très bien orchestré je la recommande fortement

Date du séjour : novembre 2025

Companion43249443735 a écrit un avis (nov. 2025)

• 2 votes utiles

Note tripadvisor
Le Mexique à son meilleur !
J'ai été ravi et enchanté de mon séjour. Tout était parfait. La température, le confort, la beauté du resort et de la plage, la qualité de la nourriture , et surtout la propreté immaculée des lieux et la gentillesse du personnel.

Date du séjour : novembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Dorothee c a écrit un avis (nov. 2025)

Note tripadvisor
Magnifique 🥰
Magnifique endroit! Nous y reviendrons assurément. La plage est magnifique, le site est super bien entretenu, la chambre et les lits sont confortables, la bouffe est impeccable! C’est un resort assez tranquille donc parfait pour nous !

Date du séjour : novembre 2025

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