Dreams Flora Resort & Spa *****

Alors, comment dire....je m'étais fait une joie d'aller dans cet hôtel.. Au moment de la réservation mon agence de voyage m'informe que les seules chambres qui sont disponibles en "club preffered " sont des suites vue océan... bien que ce soit pas ce que j'avais demandé au départ je leur dit ok.... moyennant un supplément de 3000€ pour les 2 chambres pour les 14 jours. En arrivant notre majordome nous emmène à nos chambres.... la 1ere chambre avec une vue magnifique sur la piscine et la 2 -ème chambre en rez de chaussé avec une vue magnifique sur une bute et les toilettes de la plage. Malgré mes demandes ...ma visite à la réception rien n'a été fait pour trouver une solution...comment se fait-il que les chambres que j'avais demandé au départ (vue piscine) n'étaient pas soit disant disponibles et quand on arrive à l'hôtel miracle il n'y a plus que ça de dispo.... mais en attendant les chambres pour lesquelles j'ai payé le supplément impossible de les avoir. Je trouve ça totalement désolant et irrespectueux que les responsables de l'hôtel ne prennent pas en considération les demandes que nous avons pu faire. Nous sommes resté 14 jours sur place et à aucun moment une solution ne nous a été proposé ... pas d'excuses...pas de compensation... rien ... la seule chose qu'on me dit c'est que je confond "vue océan" et "frond de mer" ...en plus on me prends pour une imbécile. Alors même si l'hôtel et très bien, ce je m'en foutisme de ce que le client peux ressentir ou penser fait que je ne le recommande pas .

Nous avons passés un séjour de rêve au Dreams Flora resort. Ce qui différencie l'experience est sans aucun doute les employés. L'équipe d'animation est exceptionnel ( merci à Staline et wilson). Super service au bar de la piscine (Merci à Marcos, Wander et yanson). Les spectacles sont super ! La nourriture est bonne et le service impeccable !

Très beau complexe hôtelier, bien entretenu. Chambre spacieuse et propre. Restauration très bonne et bien présentée. Personnels très aimable aussi bien aux différents bar qu'en restauration et personnels de services. Piscine assez grande pour nager.

Séjour très sympa dans un très bel hôtel. chambre très spacieuse, Bien équipée. Par contre terrasse microscopique et donc faire attention en réservant de demander une chambre avec une terrace un peu plus grande. Le personnel est absolument génial, attentionné, gentil et très souriant. Un grand merci à Emilio notre super majordome, et à toute l'équipe du World café : Neyeska, Lisaury, Sinthia et Leanny pour leur joie de vivre et leur accueil vraiment adorable.

Nous avons passé une très belle semaine au Dreams Flora. Le staff au grand complet est d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair. Mention spéciale à nos coups de cœur: Big boy de l’entertainement team qui est sociable, attachant et super gentil. Denise au préfèred lounge bar qui fait les meilleurs cocktails et Neuris, serveur au sea side grill qui est discret et super efficace! Merci à vous trois d’avoir rendu notre voyage si agréable.