Hôtel Riu Palace Macao 5*

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Punta Cana, République Dominicaine
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Hôtel Riu Palace Macao 5*
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Référence produit : 4812
dès 1216€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Paris le 08 oct. 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.2
Très bon
Note
basé sur 6868 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

Departure40275308451 a écrit un avis (févr. 2026)

Wavre, Belgique

Note tripadvisor
Déçue
Venue pour une première fois dans cet hôtel pour 15 jours quand on voit l’hôtel comme ça l’infrastructure est très bien la plage, rien à dire, mais on a changé 5 de chambre, c’était le désastre la première chambre, puait, l’humidité, c’était horrible, intenable la deuxième chambre infectée de cafards. Ça sortait partout, alors oui c est un pays chaud humide il a des bêtes mai je trouve que dans les chambre en avoir partout table de nuit douche évier …. troisième chambre aussi une chambre qui puait à l’humidité pas savoir rester dedans tellement ça sentait le champignon encore un changement et puis la dernière nous avons aussi eu cafard et pieds du lit cassé. Je trouve ça honteux pour un roi palace, cinq étoiles Pour ce qui est de la nourriture, je trouve qu’il y avait pas énormément de choix comparé à d’autres hôtels que j’ai pu faire. Les animateurs étaient génial. Certains Serveur aussi mais d’autres tire la gueule .

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

philippe87000 a écrit un avis (janv. 2026)

Limoges, France • 4 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtel très bruyant
À l’extérieur il n’y a pas un endroit calme, le bar de la piscine est un club avec de la musique très forte et des gens ivres qui crient et chantent. La musique résonne partout. A cela s’ajoutent les enceintes personnelles de certains vacanciers qui ne semblent pas connaître les casques personnels. Des musiques partout qui se couvrent et se mélangent. Un peu plus de calme sur la plage. Certaines chambres sont très bruyantes car proche du théâtre en plein air. Il ne faut pas vouloir se reposer avant minuit. Pour le reste c’est un hôtel all inclusive classique avec en majorité des américains ivres et bruyants.

Date du séjour : janvier 2026

Patrick94350 a écrit un avis (déc. 2025)

Paris, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Extraordinaire
Hotel magnifique. Service impeccable. Nourriture excellente. Fêtes à la piscine dédiée extraordinaire avec soirées blanche, rose, néon, etc…

Date du séjour : décembre 2025

Martin B a écrit un avis (nov. 2025)

Saint Hyacinthe, Canada • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Très beau séjour entre amis
Très bel hôtel, bien rénové, les restaurants sont très bien et les RIU Party sont excellents. L’accès à la plage est facile et vous n’avez pas besoin d’être là à 6h pour avoir une place.

Date du séjour : novembre 2025

Navigate03092102172 a écrit un avis (oct. 2025)

Trooz, Belgique

Note tripadvisor
En perte de vitesse
Passage au check-in rapide et efficace mais une fois arrivés dans la chambre nous constatons la présence de lits doubles à la place d'un lit king size. Retour à la réception où la chambre est modifiée sans soucis. Un des points positifs de cet hôtel est la propreté de l'ensemble du complexe et des chambres. La nourriture au restaurant El Patio est bonne et variée. Nous n'avons pas été déçus. Au niveau du service si vous tombez sur Amstrong c'est un plaisir (il n'est pas le seul) par contre d'autres sont particulièrement bruyants dont un qui poussait régulièrement un cri : Wiiiiiiiiiizzzz à 7hr00 du matin c'est lassant. En ce qui concerne les autres restaurants : Steak house : Si la viande était excellente, le service était tout à fait inadapté. Les serveurs sont bruyants, laissent tomber régulièrement des choses au sol, un autre pousse des cris régulièrement tout ça sous l'oeil amusé du chef de salle. Travailler dans la bonne humeur je suis d'accord mais il y a un côté professionnel qui doit être la norme. Asiatique : Tout était absolument parfait que ce soit du point de vue culinaire ou au niveau du service. Krystal : Accueil et service au top les plats étaient excellents par contre il y a un effort à faire concernant les desserts qui manquent de finesse et de recherche. Volare : Correct mais sans plus, service neutre et sans trop d'entrain. Lorsque vous voulez commander une boisson sur la grande terrasse il faut s'armer de patience et pourtant nous sommes en basse saison. Service inégal donc, sauf à la fin de notre séjour où il pleuvait ce qui a contraint la direction a dépêché plus de personnel. Lorsqu'il pleut il est dommage de ne pas trouver un espace où l'on peut lire tranquillement sans être dérangé par des communications téléphoniques et de la musique intempestive. Les 5 étoiles de cet hôtel ne sont pas méritées par la faute d'une certaine clientèle qui n'a aucun respect pour les autres vacanciers ou pour le personnel. Est-il normal de hurler sur la terrasse principale à 9 heures du matin ? Est-il normal de se balader dans les espaces communs dans des tenues non appropriées ? Est-il normal que de nombreux clients utilisent leurs téléphones portables sans écouteurs tout en se filmant pour diffuser leurs aventures à leurs nombreux admirateurs et tout ça en hurlant ? Est-il normal de déambuler dans des tenues inconvenantes au restaurant El Patio sans qu'un membre du personnel ne fasse une remarque ? Nous l'avons signalé à un responsable et sa réponse a été évasive. Est-il normal de trouver une personne couchée et sous influence dans le couloir menant à notre chambre et cela à 15hr00 ? Les managers de cet hôtel sont tout à fait transparents pour se demander s'il y en a. A mon sens non. Si vous recherchez des vacances au calme, un bon conseil passez votre chemin et nous en ferons de même. En conclusion c'était notre troisième séjour et ce sera le dernier, pas trop à cause de l'hôtel et de ses infrastructures mais plutôt à cause de la clientèle qui dégrade l'ambiance générale par son comportement. Certes il y a beaucoup de gens corrects également mais nous pensons que ce type de clientèle va se tourner vers un vrai 5 étoiles qui les méritent vraiment.

Date du séjour : octobre 2025

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Restaurant
  • Piscine
  • Parc aquatique
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Discothèque
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Les points forts

Hôtel réservé aux adultes.
Situé à Punta Cana et est directement sur la plage d'Arena Gorda.
Hôtel en formule tout compris.

En résumé

Réservé aux adultes de plus de 18 ans, l'hôtel Riu Palace Macao est idéalement situé à Punta Cana, en accès direct sur la plage d'Arena Gorda. Niché au coeur d'une palmeraie de 30 000 m² en bord de mer, il fait partie du vaste complexe RIU Resort aux côtés des hôtels Riu Palace Punta Cana, Riu Palace Bavaro et du Riu Bambu.
Profitez d'un séjour en formule tout compris 24h/24, dans un cadre élégant propice à la détente et au divertissement.

HOTEL RÉSÉRVÉ AUX ADULTES

 HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS 



Tous les repas et collations :

Petit-déjeuner :

  • Buffet varié, show-cooking, fruits, jus de fruits et "cava"
  • Petit-déjeuner avec des options à la carte pour clients du "Elite Club by RIU"

Déjeuner:

  • Buffet avec show-cooking et choix de desserts
  • Barbecue "Pepe's Food"

Dîner (au restaurant "El Patio"):

  • Buffet avec show-cooking et choix de desserts
  • Soirées spéciales : 3 fois par semaine

Dîners alternatifs à la carte:

  • Restaurant fusion "Krystal"
  • Restaurant asiatique
  • Steakhouse
  • Restaurant italien (buffet d'entrées et de desserts)
  • Restaurant Elite Club, pour les clients séjournant dans les catégories de chambres "Elite Club by RIU"

Tenue correcte exigée pour le dîner
Collations 24h/24

Pour le déjeuner et les collations: choix parmi tous les hôtels du Riu Resort

Les boissons :

  • Des boissons internationales avec grandes marques 24h/24
  • Cocktail signature du jour
  • Le service de boissons à la piscine
  • Les consommations dans tous les bars du Riu Resort
  • Le réapprovisionnement du minibar et du distributeur de liqueurs des chambres

Room-service 24h/24 (le menu comprend des plats végétariens)
Le coffre-fort des chambres

Les sports et les activités :

  • Terrain de beach-volley
  • Salle de fitness et bain de vapeur dans le Riu Resort
  • 3 courts de tennis dans le Riu Resort
  • Activités fitness dirigées dans l'espace RiuFit (6 fois par semaine)
  • Planche à voile, kayak, body-board, matériel de snorkeling
  • Petit catamaran (2 personnes max.)
  • Parc aquatique "Splash Water World" (au Riu Resort), ouvert 6 jours par semaine
  • 1 initiation à la plongée en piscine

Le programme de loisirs :

  • En journée, programme de loisirs (quotidien)
  • "RIU Party", fêtes à thème pour les adultes (plusieurs fois par semaine)
  • Programme soirée Riu, spectacles ou musique live (quotidien)
  • L'entrée et les consommations à la discothèque "Pacha" (ouverte tous les soirs)

Port du bracelet tout compris obligatoire

L'espace privé

L'hôtel Riu Palace Macao propose 467 chambres au total.

Toutes les chambres disposent de : Room-service 24h/24 - Service de la couverture (turn down service) - Salle de bains avec douche - Peignoir - Sèche-cheveux - Lavabo double - Téléphone -  Climatisation - Ventilateur de plafond - Minibar -  Cafetière électrique - TV satellite (écran plat) - Coffre-fort - Fer et table à repasser - Balcon ou terrasse - Wifi gratuit dans tout l'hôtel.

Junior Suite Standard - SJSB

Junior Suite Standard :

1 lit king-size (200x200 cm) ou certaines avec 2 lits (125 x 200 cm)

Junior Suite Superior - SJEB

Junior Suite Superior

1 lit king-size (200x200 cm) ou certaines avec 2 lits (125 x 200 cm).

Suite - SUSB

Suites

Salle de bain avec baignoire et douche séparées, 1 lit king-size (200x200 cm) et un salon intégré.

L'espace restauration

"Patio"
Petit déjeuner : 07h00 - 10h30 -  Buffets varié et show cooking, fruits, jus de fruits et vins mousseux.
Déjeuner : 12h00 - 15h30 - Buffet avec show-cooking et choix de desserts
Diner : 18h00 - 21 h 30 - Buffet avec show-cooking et choix de desserts. Plat végétarien. Soirées spéciales : 3 fois par semaine.

"Krystal" Restaurant Gourmet
A la carte
18h00 - 21h30

"Kabuki" Restaurant asiatique
A la carte
18h00 - 21h30

"Volare" Restaurant italien
Buffet d'entrées et de desserts
18h00 - 21h30

"Steakhouse" Restaurant thématique
A la carte
18h00 - 21h30

"Pepe's Food" Grill
Buffet
12h - 15h30

"Elite Club"
Exclusif pour les clients des chambres Elite Club by RIU

18h00 - 21h30

Dîner romantique sur la plage (avec supplément)

Tenue formelle exigée pour le diner - Restaurant principal : tee shirt à manches pour les hommes,. Restaurant à thèmes : pantalon et tee shirt à manches pour les hommes



"Cubano" Lobby-bar avec terrasse
10h00 - 00h00

"Capuchino" pâtisserie et glacier
10h00 - 00h00

" The Colonial " Bar salon
18h 00 - 00h00

"Coral"
Bar piscine avec bar aquatique
10h00 - 18h00

"Joe's Bar" Bar
18h00 - 21h30

"SportsBar" Bar

Ouvert 24h/24

"Lounge" Elite Club
Exclusif pour les clients des chambres Elite Club by RIU
10h00 - 00h00

"Beach" Elite Club
Exclusif pour les clients des chambres Elite Club by RIU
10h00 - 18h00

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

Les sports et les activités :
  • Terrain de beach-volley
  • Salle de fitness et bain de vapeur dans le Riu Resort
  • 3 courts de tennis dans le Riu Resort
  • Activités fitness dirigées dans l'espace RiuFit (6 fois par semaine)
  • Planche à voile, kayak, body-board, matériel de snorkeling
  • Petit catamaran (2 personnes max.Licence ou connaissances préalables requises)
  • Parc aquatique "Splash Water World" (au Riu Resort), ouvert 6 jours par semaine
  • 1 initiation à la plongée en piscine

Le programme de loisirs :

  • En journée, programme de loisirs (quotidien)
  • "RIU Party", fêtes à thème pour les adultes (plusieurs fois par semaine)
  • Programme soirée Riu, spectacles ou musique live (quotidien)
  • L'entrée et les consommations à la discothèque "Pacha" (ouverte tous les soirs)

Payant à l'hôtel :

  • École de plongée (brevet PADI)

Payant dans les environs (services étrangers à l'hôtel) :

  • Différents sports nautiques
  • Golf 18 trous

Émissions de CO2

Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx

Les compagnies aériennes

  • Air Canada
  • Air Caraibes
  • Air Europa
  • Air France
  • Air Transat
  • American Airlines
  • Condor
  • Iberia
  • Lufthansa
  • Swiss
Les vols peuvent être opérés avec stop ou escale
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers Aller/Retour
  • L'accueil et l'assistance par notre représentant local
  • Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
  • les nuits en Junior Suite Standard - SJSB
  • La pension tout compris

Ce prix ne comprend pas

  • Les assurances facultatives
  • Les dépenses personnelles et les pourboires
  • Les repas et boissons non mentionnés
  • Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
  • Les navettes inter-aéroport (changement d'aéroport possible à Londres Gatwick/Heathrow si la compagnie British Airways est proposée)
Formalités arrow down

Formalité République Dominicaine

Pour les ressortissants français :  passeport en cours de validité obligatoire.

Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ ou à l’arrivée. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire. Cette démarche est gratuite.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisée. Aucune réservation ne pourra être remboursé dans le cas contraire.

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.2
Très bon
Note
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  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Departure40275308451 a écrit un avis (févr. 2026)

Wavre, Belgique

Note tripadvisor
Déçue
Venue pour une première fois dans cet hôtel pour 15 jours quand on voit l’hôtel comme ça l’infrastructure est très bien la plage, rien à dire, mais on a changé 5 de chambre, c’était le désastre la première chambre, puait, l’humidité, c’était horrible, intenable la deuxième chambre infectée de cafards. Ça sortait partout, alors oui c est un pays chaud humide il a des bêtes mai je trouve que dans les chambre en avoir partout table de nuit douche évier …. troisième chambre aussi une chambre qui puait à l’humidité pas savoir rester dedans tellement ça sentait le champignon encore un changement et puis la dernière nous avons aussi eu cafard et pieds du lit cassé. Je trouve ça honteux pour un roi palace, cinq étoiles Pour ce qui est de la nourriture, je trouve qu’il y avait pas énormément de choix comparé à d’autres hôtels que j’ai pu faire. Les animateurs étaient génial. Certains Serveur aussi mais d’autres tire la gueule .

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

philippe87000 a écrit un avis (janv. 2026)

Limoges, France • 4 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtel très bruyant
À l’extérieur il n’y a pas un endroit calme, le bar de la piscine est un club avec de la musique très forte et des gens ivres qui crient et chantent. La musique résonne partout. A cela s’ajoutent les enceintes personnelles de certains vacanciers qui ne semblent pas connaître les casques personnels. Des musiques partout qui se couvrent et se mélangent. Un peu plus de calme sur la plage. Certaines chambres sont très bruyantes car proche du théâtre en plein air. Il ne faut pas vouloir se reposer avant minuit. Pour le reste c’est un hôtel all inclusive classique avec en majorité des américains ivres et bruyants.

Date du séjour : janvier 2026

Patrick94350 a écrit un avis (déc. 2025)

Paris, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Extraordinaire
Hotel magnifique. Service impeccable. Nourriture excellente. Fêtes à la piscine dédiée extraordinaire avec soirées blanche, rose, néon, etc…

Date du séjour : décembre 2025

Martin B a écrit un avis (nov. 2025)

Saint Hyacinthe, Canada • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Très beau séjour entre amis
Très bel hôtel, bien rénové, les restaurants sont très bien et les RIU Party sont excellents. L’accès à la plage est facile et vous n’avez pas besoin d’être là à 6h pour avoir une place.

Date du séjour : novembre 2025

Navigate03092102172 a écrit un avis (oct. 2025)

Trooz, Belgique

Note tripadvisor
En perte de vitesse
Passage au check-in rapide et efficace mais une fois arrivés dans la chambre nous constatons la présence de lits doubles à la place d'un lit king size. Retour à la réception où la chambre est modifiée sans soucis. Un des points positifs de cet hôtel est la propreté de l'ensemble du complexe et des chambres. La nourriture au restaurant El Patio est bonne et variée. Nous n'avons pas été déçus. Au niveau du service si vous tombez sur Amstrong c'est un plaisir (il n'est pas le seul) par contre d'autres sont particulièrement bruyants dont un qui poussait régulièrement un cri : Wiiiiiiiiiizzzz à 7hr00 du matin c'est lassant. En ce qui concerne les autres restaurants : Steak house : Si la viande était excellente, le service était tout à fait inadapté. Les serveurs sont bruyants, laissent tomber régulièrement des choses au sol, un autre pousse des cris régulièrement tout ça sous l'oeil amusé du chef de salle. Travailler dans la bonne humeur je suis d'accord mais il y a un côté professionnel qui doit être la norme. Asiatique : Tout était absolument parfait que ce soit du point de vue culinaire ou au niveau du service. Krystal : Accueil et service au top les plats étaient excellents par contre il y a un effort à faire concernant les desserts qui manquent de finesse et de recherche. Volare : Correct mais sans plus, service neutre et sans trop d'entrain. Lorsque vous voulez commander une boisson sur la grande terrasse il faut s'armer de patience et pourtant nous sommes en basse saison. Service inégal donc, sauf à la fin de notre séjour où il pleuvait ce qui a contraint la direction a dépêché plus de personnel. Lorsqu'il pleut il est dommage de ne pas trouver un espace où l'on peut lire tranquillement sans être dérangé par des communications téléphoniques et de la musique intempestive. Les 5 étoiles de cet hôtel ne sont pas méritées par la faute d'une certaine clientèle qui n'a aucun respect pour les autres vacanciers ou pour le personnel. Est-il normal de hurler sur la terrasse principale à 9 heures du matin ? Est-il normal de se balader dans les espaces communs dans des tenues non appropriées ? Est-il normal que de nombreux clients utilisent leurs téléphones portables sans écouteurs tout en se filmant pour diffuser leurs aventures à leurs nombreux admirateurs et tout ça en hurlant ? Est-il normal de déambuler dans des tenues inconvenantes au restaurant El Patio sans qu'un membre du personnel ne fasse une remarque ? Nous l'avons signalé à un responsable et sa réponse a été évasive. Est-il normal de trouver une personne couchée et sous influence dans le couloir menant à notre chambre et cela à 15hr00 ? Les managers de cet hôtel sont tout à fait transparents pour se demander s'il y en a. A mon sens non. Si vous recherchez des vacances au calme, un bon conseil passez votre chemin et nous en ferons de même. En conclusion c'était notre troisième séjour et ce sera le dernier, pas trop à cause de l'hôtel et de ses infrastructures mais plutôt à cause de la clientèle qui dégrade l'ambiance générale par son comportement. Certes il y a beaucoup de gens corrects également mais nous pensons que ce type de clientèle va se tourner vers un vrai 5 étoiles qui les méritent vraiment.

Date du séjour : octobre 2025

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