Club Framissima Waterman Kaktus 4*

Propreté et chambre très bien, nourriture zéro, toujours pareil . Toujours le même menu. Frites, purée, rizoto. Courgettes, aubergines..... Dessert (pastèque orange pamplemousse de temps en temps ananas et une fois des bananes). Biscuits et gâteaux toujours pareil

Bonjour à tous moi et ma famille, on est passé de bons moments à l’hôtel Waterman,kaktus on est passé une semaine inoubliable l’hôtel, il est beau et surtout propreles les chambres, ils ont grands et spacieux les Restaurant et la nourriture trop bon L’ambiance à l’hôtel magnifique les animateurs ils sont top, ils sont des pros. Merci à ivan♥️jassika ♥️ališka ils ont trop sympa on est passé de bons séjour avec, et bien sûr, on n’oublie pas notre animateur préféré Shiko Aussi les personnels de l’hôtel, ils sont trop gentils Vraiment, merci à tout le monde pour cette semaine🏖️🏝️

Je mets 1 étoile car 0 n'est pas possible. Séjour catastrophique, rentrées plus stressées qu'au départ avec hâte de rentrer chez nous. L'hôtel est très beau mais un personnel et une organisation intolérable pour un hôtel digne de ce nom.... pourtant il est très beau. 1er jour : arrivées à 9h50 (super on peut profiter !) Et bien non... ! Clefs reçues à 14h00 donc attente dans le hall dans des salons sympas mais debout depuis 3h00 du matin on a envie d'autre chose.... 16h00 tour de l'hôtel pour découvrir les lieux car il est très très grand... puis 17h00 réunion d'information pour les excursions ! Donc 1ere journée fichue ! Nous avions demandé expressément 2 petits lits individuels car nous sommes 2 amies et ne voulons pas dormir ensembles, et bien sûr nous avons eu un grand lit double de 2 mètres soit, mais lit double ! Il y avait un lit d'enfant en plus alors mon amie pas très grande se propose de dormir dessus... a notre grande surprise il n'y a pas de sommier (cf photos). Réception prévenue ils disent qu'ils s'en chargent (pas aimables du tout du reste) car ils ne peuvent pas changer la chambre étant au complet (j'ai des doutes...). De même pour des cintres, aucun dans la chambre mais c'est normal il n'y a pas de tringles pour les suspendre.... surprise le soir après dîner : le petit lit est fait mais il n'y a toujours pas de sommier et 5 cintres sont jetés sur le lit nonchalamment.... 🙄 l'air de dire "débrouillez vous avec ça " ! Déjà pas cool !!!! Jour 2 : lors de la visite de l'hôtel on nous précise bien que la plage en face est à 8 euros le transat par jour car elle ne leur appartient pas, et que la plage "Framissima" est à 80 mètres env. et que c'est gratuit. Et bien non ! A peine installées un type arrive et nous réclame le paiement. Nous ralons un peu, il téléphone à quelqu'un et s'en va.... tout de même nous sommes en All Inclusive on ne paye pas les transats, il ne faut pas exagérer !!!! Sauf que nous ne savons pas : l'hôtel est scindé en 4 enseignes (Fram, Tuï, Kaktus et je ne sais plus le 4eme) et nous étant "Kaktus" il faut payer le transat !!!! Alors pourquoi faire le tour de l'hôtel avec l'équipe Fram et ne pas nous l'expliquer... ( un bon point tout de même pour Maeva qui est très gentille mais je crois la pauvre qu'elle même n'est pas au courant de tout !) Jour 3 : excursions à Split l'après-midi 14h00. Nous voulons récupérer nos passeports donnés le jour de l'arrivée (pays étranger, il peut nous arriver un souci ou ne serait-ce qu'un contrôle d'identité...) et là on nous dit après une recherche de 5 mn (et l'air rieur) "on les as perdus" ! Panique pour nous mais le Directeur nous rassure en nous disant qu'ils ne sont pas loin et que nous n'en avons pas besoin, nous les récupérerons le soir. Effectivement nous n'avons pas de besoin, mais le soir en rentrant, toujours pas de passeports....(et toujours avec le petit air rigolard de l'accueil) en fait ils s'en fichent quoi !!!! Mon amie n'a pas trouvé cela drôle et s'est emportée en paroles calomnieuses, se voyant clouée en Croatie sans passeport pour le retour ! Bref ils ont quand même remis la main dessus mais sans aucune excuses.... normal quoi !!!! Jour 4 : on nous dit à l'arrivée qu'il y a un repas "croate" une fois dans la semaine mais peu de place donc inscription oblige...chose faite, nous voila attablées le soir à 20h00 comme demandé. En pleine dégustation de l'entrée on vient nous demandé de quitter les lieux car nous ne sommes pas "Fram" et que ce repas leur est réservé. On marche sur la tête : c'est celui qui nous a inscrit qui vient nous virer.... !!!!! Couleur de bracelet vert pour "kaktus" et gris pour "fram", ça se voit non ???? Jour 5 et 6 : RAS (enfin un peu de bon !) Jour 7 : Excursions pour nous : on nous demande d'aller petit-déjeuner au restaurant "fram" qui n'est pas le même que le "kaktus" et auquel nous n'avons pas le droit d'aller en temps normal. De plus en s'inscrivant à notre réception la veille avant 20h00 nous avons droit à un panier pique-nique au resto "fram" pour le repas du midi jour de l'excursion. Chose faite, après petit-dejeuner, quelle surprise : pas de pique-nique prévu pour nous 2 ! Tout le monde l'a sauf nous !!!! Notre numéro de chambre n'apparait pas dans la liste.... finalement après avoir revu avec l'accueil du "kaktus", il y a une liste pique-nique "Fram" et une "Kaktus" et comme de juste la liste kaktus est dans le tiroir et n'a pas été consulter....😤 Bref, nos vacances ont été complètement gâchées avec des pics de stress intenses à cause de cette organisation "Fram/Kaktus" qui est ingérable, et de plus en basse saison, je n'ose pas imaginer en plein juillet/août. Je ne recommande pas du tout cet hotel où les personnes de l'accueil ne sont pas du tout compétentes ni aimables (à part une jeune fille française de Toulouse qui est en stage dont je n'ai pas su le prénom mais qui essaies de faire son maximum pour arranger les choses comme elle peut et je l'en remercie encore). Sinon, l'ensemble donne l'impression qu'on se fiche de nous (ça sourit entre elles, ça ricane et comme on ne comprend pas un mot de ce qu'elles se disent.....) Bref la Croatie est un très beau pays, visitez le mais évitez le Waterman Kaktus

Très belle hotel chambre propre calme et personnel de menage efficace Sur la restauration peu de choix la même chose ou presque toute la semaine décevant c est pour cela que je retire une étoile,le personnel de restauration est admirable observé les et vous comprendrez que par moment ils non pas forcément le sourire quand ont voit comment certains clients sont irrespectueux en vers eux.ils ont un enorme Courage il faut le souligner bravo à eux. Sinon très beau complexe proche de tout.

Nous avons passé un bon séjour en croatie. Bel hôtel, propre et agréable. Plage de petits galets (prévoir des chaussures adéquates pour se baigner. L'accueil des serveurs étaient mitigés, certains avaient le sourire tandis que d'autres n'étaient pas accueillants, L'équipe d'animation est jeune et dynamique mais pas assez nombreux pour un 4 étoiles mais font de leur mieux malgré le manque d'effectifs Sheko Yvan Sully Adi ....Concernant les buffets : La nourriture est bonne mais manque vraiment de choix au vu du nombre de clients, nous avons eu un sentiment de restrictions Ex : Pour les fruits Oranges et Pommes et parfois de la pastèques 🤔Nenat gérant les excursions n'est pas diplomate du tout et les avis ont été partagés. Je vous conseille d'aller voir le coucher de soleil au bord de la plage qui est magnifique. Concernant les navettes pour le retour à l'aéroport, il n'y avait pas assez de places pour se rendre au port, 4 personnes ont du y aller à pied Si vous réserver votre petit déjeuner pour les départs à 4h du matin, pas de boissons chaudes ni viennoiseries,les boissons sont payantes.