Sonesta Maho Beach Resort, Casino & Spa ****

Nous sommes actuellement au sonesta, je suis déçu. Le personnel en majorité sont bêtes et parfois même nous vivons du raciste. Nous avons 2 chambres et dans une l’air clim ne fonctionne pas à moitié et sent l’humidité et la deuxième; sent la fosse septique, à des fourmis, la clim ne fonctionne pas à moitié. Nous avons parlés à la réception et ils s’en fouttent !!! Le personnel, devrait nous traités avec un minimum de respect. Ça gâche une semaine. Le premier 24h, nous sommes allés à la piscine, ma fille est allée chercher un drink sans alcool avec sa grand mère, elle a accôté ses coudes au comptoir et elle s’est fait crié après, au bar ont commandent quelque chose: le serveur se roule les yeux et nous demande bêtement combien vous en voulez… La fille aux serviettes, me dit en étant bête bin là faut le dire pour faire le switch de serviettes. Et moi je réponds; hey je suis désolé nous venons d’arriver et personne nous dit rien, maintenant, je vais le savoir merci. Nous sommes polies, nous donnons du tips et la plupart ne nous disent même pas merci ou lorsqu’ils ont fini de nous servir ont dit merci et ils ne répondent pas et ne nous regardent pas.. Heureusement, la plage est magnifique et nous avons eu 3 serveuses et 1 animatrice avec un gros sourire qui nous ont fait du bien, car c’est rought l’attitude de la plupart du personel Les restaurant sont bons. Bref, je n’y retournerai pas et jamais que je vais encourager quelqu’un à aller dans cet hôtel.

Nous arrivons tout juste d ‘une semaine à cet hôtel! C ‘était notre 3 e fois et pour notre part c’était la meilleure! Nous avons trouvé le service client très upgradé comparé à avant! Les chambres sont parfaites et bien insonorisées! Le buffet upgradé aussi et les restos à la carte rien a dire! Ils ont aussi fait des efforts pour mettre des spectacles le soir, ce qui rend une ambiance agréable! Le site est super propre partout! La piscine était quand mm pleine nous on restait à la mer! On a loué un auto 3 jours pour visiter l île! On c ‘est aussi rendu à Anguilla pour voir la plus belle plage Shoal Bay! Ca valait le déplacement! On a aussi pris le collectivo pour se rendre à microbrasserie SXM ainsi que pour retourner à Philisburgh! Le soir y a un peu d ambiance dans la rue ! Suggestion d ‘aller prendre un drink le soir au tortula bar à côté du Sonesta! Sinon y a des chansonniers au Hole in the Wall ! Super le fun! Bref j avais vu les commentaires avant et je comprends pas trop! Endroit idéal pour une super belle semaine pour se reposer ou bien partir en découverte.

Horrible hôtel , la queue partout où tu vas . Mauvaise odeur dans les chambres et couloirs , service ménage très approximatif Tu ne peux rien demander de peur de déranger, personnel très désagréable, sans le moindre sourire . Enfin pour clôturer , on nous demande de check out a 11h , alors qu’on a attendu le check-in a 16h Soit 5h en moins dans votre chambre. Ça me semble abusé.

Dorothée et Daniel venant de Sainte-Luce petite commune balnéaire de la Martinique. 2 jours assez exceptionnels dans ce super hôtel classe. Un personnel au top sur l'ensemble du site. Nous étions aussi particulièrement heureux d'avoir une interlocutrice qui parle français, à la réception, en la personne de Solanyi pour nous aidez dans notre langue maternelle. Ce qui était très important quand on est non anglophone dans un territoire ou l'anglais est la langue. C'étais l'anniversaire de Dorothée le 8 mai, et nous avons eut droit dans notre chambre à une décoration particulière pour la circonstance qui nous a été proposé par la chef de réception, ainsi qu'une bouteille de champagne. Bref ce fut un très bon moment passé dans un bel hôtel, avec un personnel attentif et compétent. Très bonne nourriture dans les restaurants. Nous allons très certainement revenir lors de nos prochaines vacances.

Un endroit ou je retournerais, sans hésitation. Chambre spatieuse, personnels sympatiques, bonne nouriture, le seul bémol c"est le manque d'etre sur la plage avec chaises et parassol. Nous étions 7 et nous avons bien aimé. Je suggere que l'hotel s'occtroie un petit espace pour les résident du Sonesta Maho beach, directement sur la plage de Mullet bay, just un petit stand avec chaise et quelques boissons et sandwich pour le Sonesta Maho Beach. Comme on a deja vu ailleur dans les Caraibes.