Hôtel Fergus Puerto De La Cruz 4*

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Tenerife, Canaries
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40
Hôtel Fergus Puerto De La Cruz 4*
basé sur 1102 Avis 1102 Avis
Référence produit : 668485
dès 301€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Bilbao le 25 mai 2026
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Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.1
Très bon
Note
basé sur 1102 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

895ghislainem a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Pas du tout terrible cet hôtel.
Organisation easy jet au top. Alors hôtel Fergus très décue. Commencons par la restauration très peu de choix c'est une cafétaria. Les entrées toujours pareil, les plats un peu plus variés et alors les desserts quel horreur salade de fruit en boite, ananas en boite et gateaux pas fameux. De plus une clientèle pas très respectueuse et goulue. La cerise sur le gâteau un snack oû le café pris à une certaine heure est gratuit à la machine mais payant à la demande. Un 2ème bar à la 2ème piscine où la le café est payant même en all inclusive j'ai jamais vu ça. Le petit monsieur serveur au bar dans la grande salle est un peu limite il refuse à mon mari 3 verres alors que nous sommes 3 soi disant que l'on ne peut pas dépasser 2 verres par personne. IL ne sait pas compter ou quoi! Bon quelques points positifs chambre correct et le personnel en général agréable et travailleur. Le rouff jacuzzy est un plus.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

718sylviane a écrit un avis (févr. 2026)

Amiens, France

Note tripadvisor
La cantine des bas quartiers de Puerto de la Cruz
Le restaurant est horrible, digne d'une cantine de bas quartiers. Les mêmes plats servis à mesure que les jours passent. ( pates trop cuites, riz bouilli, frites) Des fruits exotiques comme des pommes, des poires et du raison... Nous sommes dans le pays de la bananes, nous avons été contraints d'en réclamer à plusieurs reprises. Les cocktails sont imbuvables, noyés dans les glaçons pilés et les très gros cubes de glace. La sangria est noyée d'eau pétillante. La bière est "pisseuse". N'allez pas là-bas pour vous régaler, c'est un bon endroit pour perdre du poids tellement vous allez vous régaler. En ce qui concerne les chambres, la notre est spacieuse puisque nous avons payé un supplément pour une suite junior. Dans cet établissement, il vous faudra mettre la main au porte-monnaie sans arrêt : le coffre-fort dans la chambre PAYANT 12 euros par jour. Le parking pour votre voiture PAYANT 15 euros par jour. La liste des boissons se limite, si vous êtes en all inclusive à quelques cocktails noyés et imbuvables, de la bière pisseuse, du vin rouge, blanc et rosé... Pour le reste c'est PAYANT. Nous sommes revenus très déçus de cet établissement que nous ne recommandons pas.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Barbara B a écrit un avis (janv. 2026)

Note tripadvisor
Super sejour
Super expérience personnel adorable nourriture variée propreté des chambres…ça fait 2 fois que je viens dans cet hôtel et j aime toujours autant

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Fabrice R a écrit un avis (janv. 2026)

Note tripadvisor
Pas terrible
Accueil sympathique , hôtel calme mais Mauvaise literie, mauvaise restauration digne d’une mauvaise cafetaria ! je cherche encore où sont les 4 étoiles

Date du séjour : janvier 2026

fjr13 a écrit un avis (déc. 2025)

Puidoux, Suisse

Note tripadvisor
La publicité dévolue à cet hôtel est belle, mais alors, on déchante....!!!
Nous avons choisi cet établissement sur la base d'une offre de Voyage Privé, le prix était attractif, les photos encore davantage. Nous venons donc d'y passer 6 jours. Cet hôtel n'est tout simplement pas à la hauteur de sa pub... Les chambres sont plus petites (la nôtre tout au moins), la salle de bain n'est guère pratique, sa baignoire adaptée à une corpulence longiligne, la vue permet bien de distinguer l'océan mais alors en arrière-plan, toutes les zones proches étant occupées par des bâtiments la plupart assez laids. Le restaurant est extrêmement bruyant, et si les mets servis sont très corrects, on le fuit aussitôt l'assiette vidée... Un parking incroyablement mal conçu est facturé 15€ en sus par tranches de 24 heures. Surtout, ne prêtez pas garde aux images de la terrasse idyllique située tout en haut : elle n'est accessible que si vous vous acquittez d'un supplément vraiment non négligeable. Vous voulez découvrir Puerto de la Cruz ? Bonne idée, c'est top ! Mais choisissez donc un autre hébergement...!!

Date du séjour : décembre 2025

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Télévision
  • Climatisation
  • Parking
  • Accès aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie

Résumé

En choisissant FERGUS Puerto de la Cruz à Puerto de la Cruz, vous profiterez d'un agréable séjour à moins de 5 minutes en voiture de Piscines du Lago Martianez et Plaza del Charco. Cet hôtel se trouve à 24,3 km de Parc national du Teide et à 0,1 km de Jardin Aquatique.

Principales Installations

Profitez de la vue qui vous est offerte depuis une terrasse et un jardin, sans oublier les nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Cet hôtel propose également un service de conciergerie et une salle de banquet. Si vous souhaitez passer la journée dans les magasins, grimpez à bord de la navette gratuite !

Attractions aux alentours

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Jardin Aquatique - 0,1 km Centre Commercial Martianez - 0,2 km Point de vue de La Paz - 0,3 km Jardin Sitio Litre - 0,4 km Jardins Botaniques - 0,6 km Promenade San Telmo - 0,7 km Plage Martianez - 0,7 km Plages de Tenerife - 0,8 km Plage de San Telmo - 0,8 km Église de Nuestra Señora de la Peña de Francia - 0,9 km Parc Canin Taoro Can - 1 km Hôtel de ville de Puerto de la Cruz - 1 km Piscines du Lago Martianez - 1 km Casino Puerto de la Cruz - 1 km Théâtre Timanfaya - 1,1 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont :Aéroport de Santa Cruz de Tenerife Tenerife Nord (TFN) - 26 km Aéroport de Tenerife sud (Sur Reina Sofia) (TFS) - 89,8 km

Installation pour les voyageurs d’affaire

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Un parking aux horaires limités est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Instructions à votre Arrivée

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergementUne pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévusLes demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentairesCet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptéesCet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteurCet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Instructions à votre arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.

Repas

De délicieuses spécialités Cuisine internationale vous attendent à Restaurante Principal, un restaurant avec terrasse qui offre une jolie vue sur la piscine. C'est le lieu idéal pour un dîner détente en amoureux ou en famille, mais si vous préférez cependant le confort de votre chambre, un service d'étage (horaires limités) est à votre disposition. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 2 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.

Avant de Partir

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation. Conformément à la réglementation locale/nationale, il est possible que la climatisation ne soit disponible que durant certaines heures du 01 octobre au 01 juillet. Formalités de départ sans contact disponibles.

Min_age

Age minimum pour l'enregistrement: 18

Chambres

Les 300 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec une baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un bidet.

Équipements et services

-Accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
-Accès Wi-Fi gratuit
-Centre d’affaires
-Consigne à bagages
-Espace de conférence
-Espaces fumeurs prévus
-Jardin
-Laverie
-Navette gratuite pour le centre commercial
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking (emplacements limités)
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine pour enfants
-Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Services de concierge
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Table de billard
-Terrasse
-Transats de piscine
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • La pension choisie lors de la réservation

Ce prix ne comprend pas

  • Les repas et boissons non mentionnés dans la formule choisie lors de la réservation
  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La taxe touristique à régler sur place
  • Les assurances complémentaires facultatives.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.


  • Formalité d'entrée

Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour).

Pour toutes informations concernant les formalités d'entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l'étranger doivent justifier de leur pièce d'identité (voir les conditions d'entrée du pays) et de l'autorisation de sortie du territoire s'ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.



  • Santé

Un séjour à l'étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Aucune vaccination n'est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s'assurer d'être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.

https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical

Toutes les informations de formalités d'entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu'il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.


  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux »

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  • Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.1
Très bon
Note
basé sur 1102 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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895ghislainem a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Pas du tout terrible cet hôtel.
Organisation easy jet au top. Alors hôtel Fergus très décue. Commencons par la restauration très peu de choix c'est une cafétaria. Les entrées toujours pareil, les plats un peu plus variés et alors les desserts quel horreur salade de fruit en boite, ananas en boite et gateaux pas fameux. De plus une clientèle pas très respectueuse et goulue. La cerise sur le gâteau un snack oû le café pris à une certaine heure est gratuit à la machine mais payant à la demande. Un 2ème bar à la 2ème piscine où la le café est payant même en all inclusive j'ai jamais vu ça. Le petit monsieur serveur au bar dans la grande salle est un peu limite il refuse à mon mari 3 verres alors que nous sommes 3 soi disant que l'on ne peut pas dépasser 2 verres par personne. IL ne sait pas compter ou quoi! Bon quelques points positifs chambre correct et le personnel en général agréable et travailleur. Le rouff jacuzzy est un plus.

Date du séjour : février 2026

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  • Qualité/prix Rating
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  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

718sylviane a écrit un avis (févr. 2026)

Amiens, France

Note tripadvisor
La cantine des bas quartiers de Puerto de la Cruz
Le restaurant est horrible, digne d'une cantine de bas quartiers. Les mêmes plats servis à mesure que les jours passent. ( pates trop cuites, riz bouilli, frites) Des fruits exotiques comme des pommes, des poires et du raison... Nous sommes dans le pays de la bananes, nous avons été contraints d'en réclamer à plusieurs reprises. Les cocktails sont imbuvables, noyés dans les glaçons pilés et les très gros cubes de glace. La sangria est noyée d'eau pétillante. La bière est "pisseuse". N'allez pas là-bas pour vous régaler, c'est un bon endroit pour perdre du poids tellement vous allez vous régaler. En ce qui concerne les chambres, la notre est spacieuse puisque nous avons payé un supplément pour une suite junior. Dans cet établissement, il vous faudra mettre la main au porte-monnaie sans arrêt : le coffre-fort dans la chambre PAYANT 12 euros par jour. Le parking pour votre voiture PAYANT 15 euros par jour. La liste des boissons se limite, si vous êtes en all inclusive à quelques cocktails noyés et imbuvables, de la bière pisseuse, du vin rouge, blanc et rosé... Pour le reste c'est PAYANT. Nous sommes revenus très déçus de cet établissement que nous ne recommandons pas.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Barbara B a écrit un avis (janv. 2026)

Note tripadvisor
Super sejour
Super expérience personnel adorable nourriture variée propreté des chambres…ça fait 2 fois que je viens dans cet hôtel et j aime toujours autant

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Fabrice R a écrit un avis (janv. 2026)

Note tripadvisor
Pas terrible
Accueil sympathique , hôtel calme mais Mauvaise literie, mauvaise restauration digne d’une mauvaise cafetaria ! je cherche encore où sont les 4 étoiles

Date du séjour : janvier 2026

fjr13 a écrit un avis (déc. 2025)

Puidoux, Suisse

Note tripadvisor
La publicité dévolue à cet hôtel est belle, mais alors, on déchante....!!!
Nous avons choisi cet établissement sur la base d'une offre de Voyage Privé, le prix était attractif, les photos encore davantage. Nous venons donc d'y passer 6 jours. Cet hôtel n'est tout simplement pas à la hauteur de sa pub... Les chambres sont plus petites (la nôtre tout au moins), la salle de bain n'est guère pratique, sa baignoire adaptée à une corpulence longiligne, la vue permet bien de distinguer l'océan mais alors en arrière-plan, toutes les zones proches étant occupées par des bâtiments la plupart assez laids. Le restaurant est extrêmement bruyant, et si les mets servis sont très corrects, on le fuit aussitôt l'assiette vidée... Un parking incroyablement mal conçu est facturé 15€ en sus par tranches de 24 heures. Surtout, ne prêtez pas garde aux images de la terrasse idyllique située tout en haut : elle n'est accessible que si vous vous acquittez d'un supplément vraiment non négligeable. Vous voulez découvrir Puerto de la Cruz ? Bonne idée, c'est top ! Mais choisissez donc un autre hébergement...!!

Date du séjour : décembre 2025

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