Ôclub Zen Royal G Max 5*

Les plus : hôtel très propre et bon emplacement avec mer, piscine extérieure et intérieure et jacuzzi. Très bon accueil au niveau du spa (la personne sur place nous a fait visiter). Le personnel d'entretien (nettoyage) et les serveurs (souriantes et accueillantes) au top. Chambre refaite tous les jours avec changement de serviettes et distribution de bouteilles d'eau. Les moins : Réception : Aucune communication en français et ne cherche pas à le faire. Pas d'information en général (dépliant, plan hôtel et excursions). On vous remet votre carte de chambre et débrouillez vous. Pour les excursions, on a demandé, on nous a répondu qu'il faut être 5. Nous avons dù prendre une prestation à l'extérieur, c'est dommage. On nous a donné rendez-vous à 3h30 pour le retour vers l'aéroport (par la personne de l'accueil). A 4 h toujours personne (accueil vide juste une personne (gardien ou autre) )qui ne savait rien. Nous étions à l'accueil dans le noir car pas de lumière et la personne sur place a fermé les portes automatiques quand nous avons commencé à râler. Nous avons du trouver un taxi de notre propre moyen pour arriver à l'aéroport à l'heure pour notre vol (coût 70 €) ce qui est déplorable pour un 5 étoiles. Restauration : Petit déjeuner au top. Quand au buffet du midi et du soir, plats froids ou à peine chaud. Quand nous sommes arrivés à 3h30 pour partir, nous avons vu que la charcuterie pour le petit déjeuner était déjà implantée (chaine de froid ?). On comprend pourquoi nous avons rencontré un couple avec enfant qui partait chez le médecin pour le petit (vomissement et mal de ventre). Patisserie immangeable, bel aspect mais goût et saveur absente. Pas d'animation. Nous ne conseillerons pas cet hôtel à nos amis.

L’hôtel est bien placée, juste à côté de la plage au sable gris et on peut entrer à l’eau plus que 50 m. Nous avons eu la chambre au 1-iére étage avec belle vue. En général est calme - pas de musique au cours de journée et au soirée jusqu'à 11 heures. Le restaurant serve les plats froides, mais le choix est grand.

Cet hôtel ne mérite pas un 5 étoiles 4 juste la réception désagréable ( femme et homme) on avait toujours l impression de les ennuyer . ( nous avions une excursion comprise et cocktail 2 par personne et séjour ) pas de nouvelle pour l'excursion. Donc nous l'avons pas faite et pour les deux cocktails offert nous avons dû batailler pour en avoir un ( de ce fait pour le 2 autres nous avons abandonné) Un 5 étoiles aux cuisiniers toujours agréable, la cuisine parfaite,diversifiée plats typiques et présentation raffinée. Les cocktails trop cher 9500leks. Du coup nous sortions de l'hôtel et à deux pas les cocktails étaient à 6000leks. Les chambres rien à redire et côté propreté 5/5. Le gros problème de cet hôtel c'est l'accueil 🥴🫤et le manque d'information.

Je voudrais parler particulièrement du restaurant, de la propreté et de la bonne nourriture, du service cultivé et poli, du grand plaisir que nous y avons tous pris. Un grand merci aux deux garçons qui nous ont servi avec dévouement, attention et beaucoup de gentillesse: JORI et ARMANDO.

Cet avis s’adresse surtout au restaurant. Le restaurant A la carte de l’hôtel est excellent, le service est impeccable. Notre serveur Armando est d’une grande gentillesse et très professionnel et la nourriture est délicieuse. Il y a un grand choix de plats tous très biens travaillés.