Hôtel Club Framissima Occidental Marco Polo by Barcelo 4*

de l'extérieur, pas de soucis les chambres sont propre, pour le reste, aucune amabilité vous avez besoin d'un service ou que l'on vous répare un soucis dans le chambre, ils disent oui mais rien ne se réalise (3 jours plus tard) nous partez en excursion et quand vous revenez c'est tout juste si vous pouvez manger avec des serveurs qui vous tire une tronche de déterré et vous retire l'assiette avant que vous ayez fini de manger au petit déjeuné plus de 30 minutes pour avoir une omelette, le cuisinier discute avec des magrébins puis pars discuter avec son collègue, nous sommes obligé de l'appeler, puis ils vous sert une omelette nature sans vous demander en la jetant dans votre assiette et vous fait comprendre que vous êtes de ma ""M"" les serveurs sont du même niveau, si vous souhaitez détester la tunisie et les tunisiens je vous conseille cet établissement, vous ne reviendrez plus jamais dans ce pays. je ne supporterais pas une nouvelle humiliation du personnel de cet hôtel a fuir absolument

L'équipe d'animation de l'hôtel Al-Marco Polo est très professionnelle, l'hôtel est excellent, tout est en parfait état, et je recommande vivement cet établissement. Le confort est au rendez-vous, toutes les commodités sont disponibles et les soins sont excellents😍😍😍😍

Un immense merci pour votre accueil exceptionnel, quel magnifique hôtel avec un personnel plus que parfait, des buffets exceptionnels chaque jour variés et vraiment très bons,gros coup de cœur pour leïla une femme tout simplement solaire et très à l'écoute pour les animateurs petit clin d'œil à booba, simba et lary vous êtes tous une équipe de choc ne changez rien c'est avec le cœur lourd que je vais quitter pour la 6ème fois votre beau pays qui est pour moi un des plus riche à travers votre culture et votre humanité je pourrais vous écrire encore des lignes entière je finirais juste par I LOVE MARCO POLO je reviendrais chez vous en mars l'année prochaine prenez tous soin de vous et encore mille merci pour ce magnifique séjour à très vite comme on dit si bien chez vous inch'Allah.

Nous avons séjourné en famille à l’hôtel Concorde Marco Polo Hammamet. L’expérience a été globalement correcte, avec de bons points mais aussi plusieurs déceptions. Côté positif : la propreté est vraiment impeccable, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. Le personnel d’étage est adorable, très compétent et attentionné. Le personnel du restaurant buffet est également au top : serviable, souriant et toujours disponible. En revanche, la nourriture reste moyenne, sans grande variété. Les chambres, bien que propres, sont vieillottes et auraient besoin d’un bon coup de neuf. Le restaurant tunisien a été une vraie déception : service expéditif, personnel pressé, on a eu l’impression de manger au lance-pierre. Autres points négatifs : le matériel de loisirs (tir à l’arc, raquettes de ping-pong…) est très vétuste, ce qui est dommage pour les familles. Les animateurs sont assez présents, mais souvent entre eux et parfois un peu lourds dans leur approche. Côté piscine, l’extérieure est très froide, heureusement qu’il y a une intérieure chauffée pour se rattraper. En résumé, un séjour mitigé : la propreté et certains membres du personnel sauvent l’ensemble, mais l’hôtel mériterait une vraie remise à niveau sur la restauration, les équipements et l’animation

J’ai passé un agréable séjour en famille à l’hotel Marco Polo Hammamet, accueil chaleureux de la part du personnel de la réception qui étaient à l'écoute, un grand merci a Mme Hanedi de la reception qui nous a beaucoup aidé.