Hôtel Mansión de Lucy 5* (accès illimité à PortAventura Park + 1 accès à Ferrari Land)

basé sur 319 Avis 319 Avis
Portaventura, Espagne
Hôtel Mansión de Lucy 5* (accès illimité à PortAventura Park + 1 accès à Ferrari Land) - 1
Hôtel Mansión de Lucy 5* (accès illimité à PortAventura Park + 1 accès à Ferrari Land) - 2
Hôtel Mansión de Lucy 5* (accès illimité à PortAventura Park + 1 accès à Ferrari Land) - 3
Hôtel Mansión de Lucy 5* (accès illimité à PortAventura Park + 1 accès à Ferrari Land) - 4
Hôtel Mansión de Lucy 5* (accès illimité à PortAventura Park + 1 accès à Ferrari Land) - 5
Ouvrir le diaporama Voir la géolocalisation
5
Hôtel Mansión de Lucy 5* (accès illimité à PortAventura Park + 1 accès à Ferrari Land)
basé sur 319 Avis
319 Avis

Référence produit : 533560
dès 200 TTC / personne en Parcs d'attractions de 2 jours / 1 nuit Sans Transport le 19 sept. 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 319 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

Esteban L a écrit un avis (avr. 2025)

Oyonnax, France

Note tripadvisor
Belle expérience pour une petite nuit
Je me suis laissé tenter par un petit séjour de 2 jours / 1 nuit dans cet hôtel en solo... et quelle belle surprise ! Du début à la fin, tout a été parfait 😊 Le personnel est incroyablement serviable, souriant et à l’écoute. Ils n’hésitent pas à proposer leur aide spontanément, que ce soit en espagnol, anglais ou même français. Un vrai plus pour se sentir à l’aise dès l’arrivée. En cas de besoin, un numéro WhatsApp est à disposition. Ils répondent parfaitement à mes interrogations que ça soit le parc ou l’hôtel👌. Le petit-déjeuner était top : salle magnifiquement décorée, ambiance calme et un bon choix pour bien démarrer la journée. La chambre était superbe, spacieuse, propre, avec un lit immense (parfait quand on voyage seul 😄). J’ai pu y accéder dès mon arrivée à 9h, un vrai confort. On entend un peu les voisins, mais franchement, après une grosse journée dans le parc, je me suis endormi sans souci. Tout y est : machine à café, chocolats, minifrigo, baignoire + douche, rangements partout… rien ne manque. Petit incident du côté du parc avec les fast-pass, mais le personnel de l’hôtel a géré ça rapidement et avec calme. Ce n’était pas leur faute, et leur réactivité m’a impressionné. Merci encore à tout le personnel de m’avoir accueilli ! Merci aussi pour les aides apportées et un grand merci également au personnel en charge du transport des clients et des bagages. La personne qui m’a accompagné a été d’une efficacité exemplaire, que ce soit pour amener mes affaires de la voiture à la chambre ou pour assurer les trajets entre l’hôtel et le parc. Je recommande vivement cet hôtel pour vivre une vraie belle expérience à PortAventura.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Jeff O a écrit un avis (mai 2024)

Ajaccio, France

Note tripadvisor
Parfait !!!!
Tout simplement parfait, nous avons séjourné durant 3 jours dans cet hôtel, l’accueil, le personnel aux petits soins, le repas mais aussi le petit déjeuner, cela a été un régal. En plus, nous avons disposé des pass premium, ce qui nous a permis de faire un maximum d’attractions. Une belle expérience, à refaire !!!

Date du séjour : mai 2024

Type de voyage : En famille

virginiecY7213EG a écrit un avis (oct. 2023)

Note tripadvisor
Lamentable
Une honte pour l hôtellerie et un dédain de la part du personnel de l hôtel et du service client qui ne répond pas depuis 2mois ! Je ne souhaite que signaler mon mécontentement suite à un séjour plus que raté à un prix exorbitant et un irrespect du personnel vis à vis de sa clientèle ! Nous avons préféré changer d hôtel vu la qualité de l accueil et notamment d une hôtesse d accueil qui doit penser que l hôtel est à elle ! Des changements de chambres chaque jour, des départs au parc retardés tous les matins suite rechangement de chambre ! Un personnel qui ne nous écoute pas bref ce séjour a été une catastrophe ! Et le service client est du même acabit qui ne répond même pas ! Ce qui invoque un IRRESPECT TOTAL DE SES CLIENTS !

Date du séjour : juillet 2023

  • Qualité/prix Rating
  • Emplacement Rating
  • Service Rating

Joelapin a écrit un avis (sept. 2023)

Marseillan, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
L’hôtel parfait pour un séjour merveilleux
Première expérience au Mansion de Lucy et que dire, c’est l’hôtel qui offre les meilleures prestations et la meilleure expérience possible au sein de Port Aventura!! L’essayer c’est l’adopter! Coincé entre le Gold River et le Colorado Creek ce petit hôtel au style Victorien est en fait le bijoux du parc! J’ai séjourné dans la plus part des hôtels du Park et cet hôtel est la formule la plus valorisante. Déjà par sa taille modeste, par rapport par exemple au colossal voisin qu’est le Gold River, vous comprenez tout de suite que vous êtes plus considéré, choyés. L’ensemble du personnel parle français, enfin pour ceux qui devront vous renseigner, le concierge vous reconnais, vous appelle par votre nom, vous propose de vous présenter l’établissement, vous fais la description de vos chambres et services. Un bagagiste vous amènera chercher vos affaires à votre coffre de voiture et vous les apportera en chambre, il en vas de même pour le retour. Ici accueil personnalisé, avec verre de bienvenue, petit cadeau en chambre pour les enfants et apéritif de bienvenue de 19h à 21h le soir. Les chambres disposent de coffre-fort, climatisation, lits immenses et confortables, nespresso, salle de bain avec douche et baignoire, peignoir, nécessaire de toilettes (brosse à dent etc)… les serviettes pour la piscine sont fournis (seul hôtel à le faire). Piscine petite mais vous êtes les seuls à pouvoir l’utiliser, quand vous pouvez utiliser toutes les piscines de tous les hôtels dans les autres établissements. Bien sûr vous pouvez vous baigner dans les autres piscines. Transats avec matelas et service de boissons. La décoration de type Victorien est très belle et sobre. Ici pas de créneau horaire pour le petit-déjeuner ou les repas, des plages horaires certes mais vous y aller quand vous voulez. Restauration à la carte, petit-déjeuner buffet et à la carte de très grande qualité. Enfin le pass pour les manèges, il est illimité pendant toute la durée du séjour en pass premium, mais aussi et surtout, vous disposez d’un accès illimité au street mission et surtout un accès illimité a Ferrari land avec par exemple le fast pass illimité pour le red force attraction phare, et vous pouvez y accéder pendant toute la durée du séjour! Bref un sesame exceptionnel pour jouir comme jamais du parc! A noter aussi accès au parc à partir de 8h30 ce qui vous offre un accès rapide à la nouvelle attraction uncharted. Bref la meilleure expérience possible! Quand on calcule le prix des pass sur tout le séjour souvent le mansion de Lucy est la meilleure formule. Réfléchissez et foncez vous ne serez pas déçus!! Seul petit hic, un peu loin de Ferrari land, préparez de bonnes chaussures le fait de faire rapidement les attractions phares rapidement vous motive a les faire souvent et toutes donc en une journée les pas seront nombreux

Date du séjour : septembre 2023

Type de voyage : En famille

coconutttt a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Fabuleux !
Absolument parfait en tout point. Personnel adorable, super attentionné et au petit soin. Chambre très grande et super propre avec des petites attentions et cadeaux à l'arrivée. Restaurant extra, toute la famille s'est régalée. Le petit déjeuner était également délicieux, servi à la carte et en buffet en parallèle. Un temps d'apéritif est proposé en soirée, avec grignotage en prime servi de table en table avec le sourire. Entrée directe au parc, et bien évidemment avec les Pass, pas d'attente aux attractions....le gros gros plus en séjournant dans cet hôtel. On espère pouvoir renouveler l'expérience car franchement c'était extra. Rien à voir avec les autres hôtels du parc. Ici, le calme règne, bien loin des complexes d'à côté. Bref.... On a adoré !

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Service petit-déjeuner
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Télévision
  • Climatisation
  • Linge de lit
  • Parking
  • Concièrgerie

Résumé

Voyagez 200 ans en arrière et profitez d’un séjour de rêve dans cet hôtel d’ambiance Far West, aux chambres luxueuses et de style victorien.


PORTAVENTURA WORLD PARKS & RESORT UN MONDE D´EXPÉRIENCES UNIQUES

Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, huit hôtels 4 étoiles et un 5 étoiles, et un centre de conventions.


Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.

En 2025, venez fêter les 30 ans de PortAventura World et profitez d’une saison remplie de surprises et de festivités !


3 PARCS À THÈMES

PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR

PortAventura Park est l’un des principaux parcs à thèmes les plus appréciés d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un voyage fascinant autour des plus beaux lieux du monde. Dans votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous les goûts, trépidantes pour vivre des sensations fortes, des attractions d’intensité modérée et des attractions familiales, mais aussi aquatiques ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants où vous régaler et reprendre des forces ainsi que des boutiques d’artisanat, de mode ou de souvenirs pour garder en mémoire une journée inoubliable. Les surprises ne manquent pas et vous aurez le plaisir de rencontrer à tout moment les personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker, là où vous vous y attendrez le moins. Grâce à eux, vous arborerez un grand sourire !

En exclusivité à PortAventura World découvrez notre toute dernière attraction (inaugurée en 2023), Uncharted l’énigme de la pénitence, une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures.

Préparez-vous pour une aventure extraordinaire qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde qui ne laissera personne indifférent.

Informations :

  • 40 attractions pour tous les âges et tous les goûts.
  • De fabuleux spectacles tous les jours.
  • 6 aires thématiques : Mediterrània, Polynesia, SésamoAventura, China, México et Far West.
  • SésamoAventura : la seule aire thématique entièrement destinée aux plus petits avec un décor, des attractions et des spectacles inspirés du monde de Sesame Street®.



FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION

Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète, ou encore la nouvelle aire pour enfants inaugurée en 2018. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.


Informations :

  • Red Force : l’accélérateur le plus haut (112 mètres) et le plus rapide d’Europe (de 0 à 180 km/h en 5 secondes).
  • 16 attractions et jeux.
  • Aire pour les enfants de 5 attractions, pensée pour les plus petits.
  • Les décors recréent des lieux et des édifices emblématiques d’Italie comme le Colisée de Rome ou le campanile de la basilique Saint-Marc de Venise.



CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE

Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.

Informations :

  • King Khajuna : toboggan aquatique de 31 mètres de hauteur et une descente à 55°.
  • 16 attractions et piscines.
  • Décoration thématique inspirée des îles des Caraïbes à l’époque des pirates.
  • El Gran Caribe : un espace indoor avec des jeux d’eau, une énorme piscine et une zone pour les vestiaires et casiers.

PORTAVENTURA HÔTEL MANSION DE LUCY 5*

Voyagez 200 ans en arrière et profitez d’un séjour de rêve dans cet hôtel d’ambiance Far West, aux chambres luxueuses et de style victorien. Vous serez au cœur du Far West et bénéficierez de tous les avantages d’un séjour dans un hôtel de PortAventura World (avec accès direct à l´aire du Far West de PortAventura Park).


  • La chambre est disponible à partir de 15 h, mais vous pouvez arriver avant à l’hôtel. Une fois le check-in à la réception finalisé, vos accès vous seront remis afin que vous puissiez commencer à profiter du parc*.
  • La chambre doit être libérée à 11 h, mais vous pouvez rester à PortAventura Park jusqu’à la fermeture du parc. *
  • L’accès aux parcs se fera tous les jours du séjour à PortAventura Park et Ferrari Land*.

* Selon le calendrier et les horaires d’ouverture officiels disponibles ici

  • Réception 24 h/24.
  • Change de devises à la réception.
  • Consigne à bagages.
  • Berceaux pour bébés sans supplément (en fonction des disponibilités).
  • Service de blanchisserie (avec supplément).
  • Boutique de souvenirs à l’hôtel Gold River.
  • 1 piscine pour adultes (de mai à octobre)
  • Chaises longues et parasols (en fonction des disponibilités)
  • Serviettes pour la piscine
  • Remise spéciale sur les entrées à PortAventura Caribe Aquatic Park.


Avantages supplémentaires à l’Hôtel MANSION DE LUCY 5* :

  • Express Unlimited pour PortAventura Park, Ferrari Land et Street Mission (un par personne, valable tout le séjour): accès rapide aux principales attractions
  • Cadeau pour les enfants.
  • Amenities VIP.
  • Bouteille d'eau de bienvenue gratuite.
  • Boisson de bienvenue pendant le check-in personnalisé.
  • Restaurant privé.
  • Petit-déjeuner premium à la carte.
  • Lounge club (chaque soir de 19:00h à 20:30h).
  • Room service de 7:00h à 23:00h.
  • Peignoirs et chaussons pour les adultes et serviettes pour la piscine.
  • Accès à toutes les installations de l'Hôtel Gold River
  • Service de livraison et réception de bagages.


Restauration :

  • Possibilité de formule hébergement et petit-déjeuner, demi-pension (dîner au buffet de l’hôtel ou au restaurant Lucy's Cuisine, boissons non comprises) ou pension complète (dîner au buffet de l’hôtel ou au restaurant Lucy's Cuisine, boissons non comprises et bon de restauration valable pour un déjeuner à PortAventura Park).
  • Si vous avez souscrit une formule d’hébergement comprenant le petit-déjeuner, le dîner ou les deux, vous pouvez choisir un service à un horaire précis, selon la disponibilité, à votre arrivée à l’hôtel.
  • Nous vous rappelons que l’heure du petit-déjeuner et du dîner seront attribuées.
  • Restaurants : 1 restaurant à la carte, 1 snack-bar, Lobby bar. Service de réservation dans les restaurants avant 12 h pour le service du déjeuner et avant 18 h pour le service du dîner (selon les disponibilités).
  • Distributeur de boissons (disponible à l'Hôtel Colorado Creek et à l'hôtel Gold River)



INFORMATIONS PRATIQUES

  • Accès direct à PortAventura Park (aire Far West).
  • Entrée à PortAventura Park comprise selon calendrier et horaires du parc.
  • Accès illimité à Ferrari Land pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
  • Consultez les horaires et les calendriers des parcs: Horaires et calendrier de PortAventura World
  • l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
  • Si votre réservation comprend la nuit du 24/12: le prix comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain
  • Si votre réservation comprend la nuit du 31/12: le prix comprend le réveillon du Nouvel an, avec un dîner buffet de Gala au Centre de Congrès de PortAventura World, la tradition des douze coups de minuit, Soirée disco au Centre de Congrès de PortAventura World et les cotillons, et le petit-déjeuner le lendemain.
  • PortAventura World se réserve le droit d’organiser, de programmer, de limiter et de fermer l’accès du public à PortAventura Park et/ou à PortAventura Caribe Aquatic Park et/ou Ferrari Land, de même qu’à leurs différentes zones et services.

    Pour des raisons de sécurité, l’utilisation des attractions est soumise à des restrictions. Les règles de sécurité spécifiques à chaque attraction sont affichées à l’entrée de celle-ci.

    Certaines attractions peuvent être hors service, supprimées ou fermées, pour des raisons techniques, météorologiques, opérationnelles ou de sécurité. Ces circonstances ne donnent pas droit au remboursement de l'entrée ou à un changement de date de cette dernière

  • La consigne à bagages est disponible le jour de votre arrivée.
  • Les animaux ne sont pas acceptés.
  • Chambre non-fumeur

ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

-Annulation sans frais jusqu’à 15 jours avant l’arrivée.

-Perte du montant de la première nuit, si vous annulez la réservation entre 14 jours avant et la veille de votre arrivée à l'hôtel.

-100% du montant total de la réservation si vous ne vous présentez pas à l'hôtel.


Conditions de réservation/politique enfant dans les hôtels et Conditions d'Accès au Parc

Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.

Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).

Conditions d'accès au Parc :

  • PortAventura Park sera ouvert jusqu’au 06/01/26 selon calendrier d’ouverture du parc.
  • Ferrari Land tous les jours jusqu’au 09/11/25. À partir du 10/11, Ferrari Land sera ouvert les samedis et dimanches uniquement, et le 08/12. Du 20/12/25 au 06/01/26, le parc sera ouvert tous les jours. Selon calendrier er horaires d’ouverture du parc.
  • Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/25 : le prix comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
  • Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/25 : le prix comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner le lendemain.

ACCÈS

Accès en voiture :

Accédez à PortAventura World par l'A-7.

Si vous louez une voiture, nous vous conseillons de gérer votre réservation avant votre arrivée pour garantir la disponibilité de votre véhicule et obtenir un bon service.

Les coordonnées GPS pour arriver au resort sont : Latitude : 41º05'15.46"N Longitude : 01º09'26.02"E/Décimale : 41.087628 ; 1.157228.


Accès par train :

Le train est l'un des moyens de transport les plus pratiques à votre disposition pour arriver à PortAventura.

Le resort dispose d'un arrêt à PortAventura World, intégrée à la ligne R-17 / RT2 de Rodalies de Catalunya.

La compagnie Renfe met aussi à votre disposition le train à grande vitesse (AVE). Depuis la gare de Camp de Tarragona.


Depuis l’aéroport :

Vous arriverez au parc en un peu moins d'une heure depuis n'importe quel terminal de l'aéroport del Prat de Llobregat (à Barcelone) ; ou en seulement 15 minutes si vous arrivez de l'aéroport de Reus.


Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

L’hébergement en chambre capacité maximale de 4 personnes.

Entrée à PortAventura Park comprise selon calendrier et horaires du parc.

1 accès à Ferrari Land compris selon calendrier et horaires du parc.

Horaires et calendrier de PortAventura World

*Selon calendrier d’ouverture des parcs.

-Express Unlimited pour PortAventura Park, Ferrari Land et Street Mission (un par personne, valable tout le séjour) : accès rapide aux principales attractions.

-Service Pick-up dans les boutiques des parcs.
-Connexion Wi-Fi
-Le parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise


Ce prix ne comprend pas

-La taxe de séjour de 3.3 € par adulte (à partir de 16 ans) et par nuit non comprise, en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.

Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 319 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

Esteban L a écrit un avis (avr. 2025)

Oyonnax, France

Note tripadvisor
Belle expérience pour une petite nuit
Je me suis laissé tenter par un petit séjour de 2 jours / 1 nuit dans cet hôtel en solo... et quelle belle surprise ! Du début à la fin, tout a été parfait 😊 Le personnel est incroyablement serviable, souriant et à l’écoute. Ils n’hésitent pas à proposer leur aide spontanément, que ce soit en espagnol, anglais ou même français. Un vrai plus pour se sentir à l’aise dès l’arrivée. En cas de besoin, un numéro WhatsApp est à disposition. Ils répondent parfaitement à mes interrogations que ça soit le parc ou l’hôtel👌. Le petit-déjeuner était top : salle magnifiquement décorée, ambiance calme et un bon choix pour bien démarrer la journée. La chambre était superbe, spacieuse, propre, avec un lit immense (parfait quand on voyage seul 😄). J’ai pu y accéder dès mon arrivée à 9h, un vrai confort. On entend un peu les voisins, mais franchement, après une grosse journée dans le parc, je me suis endormi sans souci. Tout y est : machine à café, chocolats, minifrigo, baignoire + douche, rangements partout… rien ne manque. Petit incident du côté du parc avec les fast-pass, mais le personnel de l’hôtel a géré ça rapidement et avec calme. Ce n’était pas leur faute, et leur réactivité m’a impressionné. Merci encore à tout le personnel de m’avoir accueilli ! Merci aussi pour les aides apportées et un grand merci également au personnel en charge du transport des clients et des bagages. La personne qui m’a accompagné a été d’une efficacité exemplaire, que ce soit pour amener mes affaires de la voiture à la chambre ou pour assurer les trajets entre l’hôtel et le parc. Je recommande vivement cet hôtel pour vivre une vraie belle expérience à PortAventura.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Jeff O a écrit un avis (mai 2024)

Ajaccio, France

Note tripadvisor
Parfait !!!!
Tout simplement parfait, nous avons séjourné durant 3 jours dans cet hôtel, l’accueil, le personnel aux petits soins, le repas mais aussi le petit déjeuner, cela a été un régal. En plus, nous avons disposé des pass premium, ce qui nous a permis de faire un maximum d’attractions. Une belle expérience, à refaire !!!

Date du séjour : mai 2024

Type de voyage : En famille

virginiecY7213EG a écrit un avis (oct. 2023)

Note tripadvisor
Lamentable
Une honte pour l hôtellerie et un dédain de la part du personnel de l hôtel et du service client qui ne répond pas depuis 2mois ! Je ne souhaite que signaler mon mécontentement suite à un séjour plus que raté à un prix exorbitant et un irrespect du personnel vis à vis de sa clientèle ! Nous avons préféré changer d hôtel vu la qualité de l accueil et notamment d une hôtesse d accueil qui doit penser que l hôtel est à elle ! Des changements de chambres chaque jour, des départs au parc retardés tous les matins suite rechangement de chambre ! Un personnel qui ne nous écoute pas bref ce séjour a été une catastrophe ! Et le service client est du même acabit qui ne répond même pas ! Ce qui invoque un IRRESPECT TOTAL DE SES CLIENTS !

Date du séjour : juillet 2023

  • Qualité/prix Rating
  • Emplacement Rating
  • Service Rating

Joelapin a écrit un avis (sept. 2023)

Marseillan, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
L’hôtel parfait pour un séjour merveilleux
Première expérience au Mansion de Lucy et que dire, c’est l’hôtel qui offre les meilleures prestations et la meilleure expérience possible au sein de Port Aventura!! L’essayer c’est l’adopter! Coincé entre le Gold River et le Colorado Creek ce petit hôtel au style Victorien est en fait le bijoux du parc! J’ai séjourné dans la plus part des hôtels du Park et cet hôtel est la formule la plus valorisante. Déjà par sa taille modeste, par rapport par exemple au colossal voisin qu’est le Gold River, vous comprenez tout de suite que vous êtes plus considéré, choyés. L’ensemble du personnel parle français, enfin pour ceux qui devront vous renseigner, le concierge vous reconnais, vous appelle par votre nom, vous propose de vous présenter l’établissement, vous fais la description de vos chambres et services. Un bagagiste vous amènera chercher vos affaires à votre coffre de voiture et vous les apportera en chambre, il en vas de même pour le retour. Ici accueil personnalisé, avec verre de bienvenue, petit cadeau en chambre pour les enfants et apéritif de bienvenue de 19h à 21h le soir. Les chambres disposent de coffre-fort, climatisation, lits immenses et confortables, nespresso, salle de bain avec douche et baignoire, peignoir, nécessaire de toilettes (brosse à dent etc)… les serviettes pour la piscine sont fournis (seul hôtel à le faire). Piscine petite mais vous êtes les seuls à pouvoir l’utiliser, quand vous pouvez utiliser toutes les piscines de tous les hôtels dans les autres établissements. Bien sûr vous pouvez vous baigner dans les autres piscines. Transats avec matelas et service de boissons. La décoration de type Victorien est très belle et sobre. Ici pas de créneau horaire pour le petit-déjeuner ou les repas, des plages horaires certes mais vous y aller quand vous voulez. Restauration à la carte, petit-déjeuner buffet et à la carte de très grande qualité. Enfin le pass pour les manèges, il est illimité pendant toute la durée du séjour en pass premium, mais aussi et surtout, vous disposez d’un accès illimité au street mission et surtout un accès illimité a Ferrari land avec par exemple le fast pass illimité pour le red force attraction phare, et vous pouvez y accéder pendant toute la durée du séjour! Bref un sesame exceptionnel pour jouir comme jamais du parc! A noter aussi accès au parc à partir de 8h30 ce qui vous offre un accès rapide à la nouvelle attraction uncharted. Bref la meilleure expérience possible! Quand on calcule le prix des pass sur tout le séjour souvent le mansion de Lucy est la meilleure formule. Réfléchissez et foncez vous ne serez pas déçus!! Seul petit hic, un peu loin de Ferrari land, préparez de bonnes chaussures le fait de faire rapidement les attractions phares rapidement vous motive a les faire souvent et toutes donc en une journée les pas seront nombreux

Date du séjour : septembre 2023

Type de voyage : En famille

coconutttt a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Fabuleux !
Absolument parfait en tout point. Personnel adorable, super attentionné et au petit soin. Chambre très grande et super propre avec des petites attentions et cadeaux à l'arrivée. Restaurant extra, toute la famille s'est régalée. Le petit déjeuner était également délicieux, servi à la carte et en buffet en parallèle. Un temps d'apéritif est proposé en soirée, avec grignotage en prime servi de table en table avec le sourire. Entrée directe au parc, et bien évidemment avec les Pass, pas d'attente aux attractions....le gros gros plus en séjournant dans cet hôtel. On espère pouvoir renouveler l'expérience car franchement c'était extra. Rien à voir avec les autres hôtels du parc. Ici, le calme règne, bien loin des complexes d'à côté. Bref.... On a adoré !

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Voir les disponibilités