Club Héliades Peninsula Resort & Spa 4* sup. - arrivée Héraklion

Nous venons de passer 10 jours au Peninsula Resort avec notre petite fille de 14 ans et notre appréciation est mitigée. Comme tout le monde nous confirmons que la vue depuis l'hôtel est splendide, mais pour tout le reste, c'est assez moyen. Dès notre arrivée nous avons demandé gentiment à changer de chambre car celle allouée (la 405), se trouvait quasiment collée à la réception et nous avons tout de suite su que cette proximité serait source de bruits notamment nocturnes,ce que nous avons bien pu constater puisqu'on nous a demandé de revenir le lendemain . La réceptionniste de jour, peu amène et qui semblait plutôt exaspérée par notre demande, nous a d'abord envoyé voir une chambre qui n'avait qu'un seul lit ( pour 3!), puis encore plus exaspérée elle nous a envoyé voir une autre chambre dans l'annexe à 200m de là en pente ,au 2eme sous sol sans ascenseur qu'elle savait bien que nous ne prendrions pas et comme elle l'espérait, nous avons fini par garder la chambre initiale où nous avons mal dormi quasiment toutes les nuits. D'ailleurs dans l'ensemble tout le personnel est peu aimable et peu souriant, alors que nous essayons toujours de l'être. C'est la première fois également que nous avons vu les clients d'un hôtel 4 étoiles débarrasser eux même leurs tables pendant que les serveurs discutent tranquillement entre eux, au restaurant ou aux différents bars. A nous aussi de nettoyer la table d'ailleurs !! Point de vue repas c'est correct sans plus, assez répétitif. Les 2 piscines sont correctes aussi mais froides et il manque des petites tablettes avec les transats pour poser son verre, un livre ou sa crème solaire. Il manque aussi cruellement de toilettes dans tout l'hôtel , propres de préférence et qui ferment a clef !!! Enfin l'animation est très basique , scolaire et puérile, sans doute fatiguée en fin de saison.... Il y a effectivement beaucoup d'escaliers,de pentes, pour accéder notamment à la petite crique rocheuse d'un côté ou la petite crique en béton de l'autre ou au village d'Agia Pelagia. Parcontre le bus pour Heraklion vous prend devant l'hôtel, c'est bien pratique. Bref tout était loin d'être parfait mais il ne manquerait pourtant pas vraiment grand chose et nous préférons expliquer ces lacunes par la fatigue générale du personnel en fin de saison.

Equipe d'animation très bien, buffets bien, visites bus bien, par contre propreté laisse à désirer , le sol de la chambre, salle de bains cheveux au sol. A notre arrivée, pas d'eau dans réfrigérateur ? climatisation hors service, évacuation de la douche bouché, sympa la piscine, propreté à revoir, il font mieux à Corfou Séjour du 18 au 25 /10/2025, chambre 9119

Lors de mon séjour en Crète, j’ai eu la chance de découvrir un lieu exceptionnel : le Peninsula Resort & Spa, situé près du village d’Agia Pelagía. Cet hôtel m’a profondément impressionné par sa beauté, son confort et la qualité de son accueil. Niché entre mer et montagne, il incarne à la perfection l’élégance, la sérénité et l’hospitalité grecque. Le Peninsula Resort & Spa domine la mer Égée depuis une presqu’île verdoyante. Le paysage est à couper le souffle : d’un côté, les falaises dorées et les eaux turquoise, de l’autre, les collines couvertes d’oliviers. L’endroit dégage une atmosphère paisible et lumineuse, idéale pour se détendre et oublier le stress du quotidien. Dès l’arrivée, le personnel se montre chaleureux et attentionné. On est accueilli avec un grand sourire et une boisson fraîche, ce qui donne immédiatement le ton : ici, tout est fait pour le bien-être des clients. Les chambres, spacieuses et décorées avec goût, offrent une vue imprenable sur la mer. Le soir, le coucher du soleil illumine la baie d’une lumière dorée, un spectacle inoubliable. L’hôtel dispose de plusieurs piscines entourées de jardins fleuris, ainsi que d’un spa réputé pour la qualité de ses soins. Les massages, le hammam et le jacuzzi permettent de profiter pleinement de moments de détente. L’ambiance y est calme et reposante, rythmée seulement par le chant des cigales et le souffle du vent marin. La cuisine est également remarquable. Les buffets proposent un large choix de plats grecs et méditerranéens, préparés avec des produits frais et locaux. Chaque repas est un voyage gustatif : huile d’olive, poissons grillés, fromages crétois et fruits mûris au soleil. Le restaurant surplombe la mer, offrant un cadre magnifique pour savourer ces délices. Les prix sont très attractifs par rapport à la qualité des services et du cadre. Le Peninsula Resort & Spa offre un confort haut de gamme sans être hors de prix, ce qui en fait une destination idéale pour les familles, les couples ou les voyageurs en quête de sérénité. En quittant le Peninsula Resort & Spa, on garde en mémoire la beauté des paysages, la gentillesse du personnel et la douceur de vivre crétoise. Ce lieu réunit tout ce que l’on peut attendre de vacances réussies : le calme, la beauté et le plaisir des sens. C’est un endroit où l’on se sent privilégié, mais aussi comme chez soi. Un véritable coin de paradis au cœur de la Méditerranée.

Nous avons Séjourné dans cet établissement une semaine ,très bon endroit,un site exceptionnel,l hôtel qui a pourtant quarante ans est très bien entretenu,notre chambre comparé a d autre était spacieuse ,face a la piscine et très bien ,le buffet est bien et les plats variés 'les jardins bien entretenus,l équipe d animation venait d arriver mais sympa. L équipe du quad du club est a conseiller Le all exclusif boissons est moyen et tout par machine,par contre les serveurs des bars ne sont pas très aimables,je pense que la fin de saison y est peut-être pour quelques choses Par contre, le terrain de pétanque demanderai d être refait Nous avons passés une bonne semaine ' a conseiller, être bon marcheur

Je voulais partager une très mauvaise expérience ...non pas avec l'hôtel qui lui était très bien mais avec le petit rigolo qui propose son safari quad juste à l'entrée de l'hôtel,je m'explique : Il se fait appeler STAN vous ne pourrez pas le rater car il squat l'entrée de l'hôtel en vous proposant sa sortie quad qui entre nous ne vaut rien ...c'est un vrai attrape touristes ! A FUIR ABSOLUMENT !!! Il est très fort pour vous racoler avec ses blagues à 2 balles et c'est limite si il vous force à vous inscrire. Du coup on s'est fait avoir en bon touristes que nous sommes. Le problème de ce Mr STAN c'est qu'il devient très agressif une fois que vous montez sur ses quads ,qui en plus de ça sont en très mauvais état et dangereux à conduire . STAN m'a littéralement agressé physiquement en me jetant son téléphone et ses lunettes de soleil croyant que j'avais doublé le quad devant moi alors que ce n'était pas moi... Donc si vous le croisez,un conseil FUYEZ LE ! Je signe "Zidane"en espérant qu'il me reconnaisse.