Hôtel Ponient Vila Centric 4* - Vols + Hôtel + billets

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Portaventura, Espagne
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Hôtel Ponient Vila Centric 4* - Vols + Hôtel + billets
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32 Avis

Référence produit : 497700
dès 149 TTC / personne en Parcs d'attractions de 3 jours / 2 nuits au départ de Bâle/Mulhouse le 11 nov. 2026
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3.4
Moyen
Note
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AudreyY_12 a écrit un avis (août 2025)

Bangkok, Thaïlande

Note tripadvisor
Séjour agréable , hôtel pratique
Pratique pour être près de Salou et chambre spacieuse pour une famille de 4 personnes. On peut mettre les valises en consigne et revenir plus tard. L’hôtel dispose d’un parking en sous-sol pour 12 euros. Après coup, nous avons regretté car il y a de la place gratuitement en ville . Pas pris de petit déjeuner. La piscine n’est pas très grande mais il y a un Maitre nageur . Le personnel de l’hôtel est serviable et sympathique. Nous ne sommes restés qu’une nuit. Personnellement je ne comprends pas le 4 étoiles de l’hôtel car il n’y a rien de très luxueux. C’est un bon hôtel, propre, pratique et les chambres sont agréables. Lit canapé moyennement confortable . A recommander.

Date du séjour : août 2025

Type de voyage : En famille

christophe-Correia a écrit un avis (juil. 2025)

France

Note tripadvisor
Hôtel très agréable
Hôtel très sympa et accueillant. Personnel au top et toujours au service pour n’importe quel demande. L’accueil le personnel savent, à peu parlé bien , parler le français. L’équipe du restaurant très gentil ( merci à eux) et très serviable. Je recommande fortement en famille

Date du séjour : juillet 2025

Type de voyage : En famille

charles8181 a écrit un avis (févr. 2025)

Toulouse, France

Note tripadvisor
Bien pour faire étape
J’y passerai pas une semaine de vacances mais pour faire escale en allant ou revenant de Port Aventura c’est très bien. Chambre familiale spacieuse avec coins nuits séparés. Petit déjeuner basique mais vu le prix on peut pas demander la lune non plus. En plus il y a des navettes pour aller au parc et donc s’eviter de payer le parking du parc en supplément. Le resto basique mais bon.

Date du séjour : avril 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

pascale r a écrit un avis (oct. 2024)

Note tripadvisor
Super sejour
Contente d y être aller malgré les avis affreux que j avais pu lire . Hôtel très bien situé pour port aventura et bon rapport qualité prix (270 € pour deux pour 3 nuits petit dej compris et 2 jours d entrée au parc ) Personnel serviable .Chambre spacieuse dans laquelle tous les appareils fonctionnaient . Personnellement je n ai pas utilisé le parking car places non loin de l hôtel faciles à trouver.Tres bon séjour après je n ai pas des exigences démesurées....

Date du séjour : octobre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

0808bertrand a écrit un avis (août 2024)

Paris, France

Note tripadvisor
Que des regrets et pas de retour possible
Clients fidèles depuis 8 ans, nous avions connu, pour ce 4* normes espagnoles (3*?), la période Aténéa puis rachat Accor Mercure puis somme retournés du 8 au 13 août maintenant que cet hôtel est sous label Portaventura. Dommage de constater que l'établissement se délabre progressivement et sommes témoins de l'absence ou du trop peu d'investissements depuis 8 ans. Les points les plus critiques restent les défauts de sécurité nombreux tels que baie vitrés donnant sur extérieur non verrouillable et coffre fort de la chambre HS (tous deux signalés et aucune action ou retour) avec le summum d'un parking sous contrôle d'accès et vidéo dans lequel notre véhicule (comme 2 autres) ont été fracturés dans la nuit du 10 au 11 août (fréquent d'après le personnel de ménage) La relation client est alors révélatrice et, dans ce cas, unique remise d'un formulaire à leur retourner et, depuis cette date, aucun contact malgré plusieurs relances. A 175 euros la nuit, dont 12 payés pour un parking soit disant sécurisé, l'absence totale de relation avec un client ayant subit un préjudice n'est pas au niveau d'une société, à fortiori sous label Portaventura. Un regret et des conditions de non retour car nous sommes plus selon nous désormais sur un 2*, avec conditions de sécurité à vos risques et périls, et uniquement si vous n'avez pas besoin de réponse à des questions que vous seriez amenés à poser.

Date du séjour : août 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Logo tripadvisor Avis Client
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Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Service petit-déjeuner
  • Piscine extérieure
  • Télévision
  • Linge de lit
  • Linge de toilette
  • Guide francophone

Résumé

L’hôtel Ponient Vila Centric**** by PortAventura World se trouve dans la ville de Vila-seca. Cette commune de la Costa Dorada compte une offre gastronomique et de loisirs des plus variés, accessible facilement, sans véhicule. À seulement 5 minutes de PortAventura World et à quelques kilomètres de la plage, cet hôtel est idéal pour profiter d’une escapade ou d’un voyage d’affaires, puisqu’il dispose d’une piscine extérieure dotée d’un solarium, d’un parking couvert, de la connexion Wifi gratuite et d’une bibliothèque.



PONIENT VILA CENTRIC **** by PortAventura World

À seulement 2 km de PortAventura World et à quelques kilomètres de la plage, cet hôtel est idéalement situé pour une escapade ou des vacances sur la Costa Dorada.

L’hôtel vous propose un grand choix de services, pour que votre séjour soit inoubliable.

En logeant dans cet hôtel, vous pourrez bénéficier de réductions sur les entrées pour PortAventura Park, Ferrari Land et Caribe Aquatic Park. En saison, l’hôtel propose un service de navette gratuit jusqu’à PortAventura Park (avril à octobre).

L’établissement compte différents types d’hébergement : Chambre Standard, Chambre Supérieure, Appartements, Appartements avec terrasse.

Services de l’hôtel :

  • Réception 24 heures/24
  • Le personnel parle plusieurs langues
  • Enregistrement rapide
  • Consigne pour les bagages (payant)
  • Concierge
  • Connexion Wi-Fi gratuite
  • Climatisation
  • Ascenseurs
  • Adapté aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunions
  • Parking (avec supplément)
  • Navette gratuite de l’hôtel à PortAventura Park d’avril à octobre.

Equipements :

  • Piscine extérieure avec Solarium (de mai à octobre)
  • L’établissement compte 5 salles de réunions.

Restauration :

  • L’hôtel possède un restaurant de type buffet pour le petit déjeuner et une carte riche et soignée, qui fait la part belle aux produits méditerranéens, pour le dîner.


Chambres :

  • Chambres Standards,
  • Chambres Supérieures,
  • Chambres communicantes
  • Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
  • Appartements
  • Room service
  • Chambres non-fumeurs
  • Capacité maximale par chambre : 2 personnes
  • Capacité maximale par appartement : 4 personnes

PORTAVENTURA WORLD PARKS & RESORT UN MONDE D´EXPÉRIENCES UNIQUES

Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.

Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.

Ponient Hotels : The Mediterranean Way*

Découvrez notre sélection d’hôtels situés dans de merveilleux endroits de la Costa Dorada, qui allie l’accès aux parcs à thèmes de PortAventura World et une expérience unique de vacances en famille en bord de mer.

*l'Art de vivre méditerranéen

La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !

NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE

En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.

  • À PortAventura Park, découvrez Makamanu Jungle, The Adventure Trek, un nouveau sentier d’aventure situé dans la zone Polynesia. Ce parcours en plein air, ombragé et accessible à toute la famille, invite à l’exploration à travers passerelles, ponts suspendus et défis ludiques intégrés à la nature.
  • À Caribe Aquatic Park, la nouvelle zone Coral Bay, La leyenda Perdida étend l’offre aquatique avec 6 000 m² supplémentaires dédiés aux familles. Elle comprend un coaster aquatique familial unique en Europe, une piscine d’aventure avec parcours d’obstacles, de nouveaux toboggans et espaces de jeux pour tous les âges. Des zones ombragées avec hamacs et un nouveau point de restauration complètent l’expérience pour profiter pleinement de la journée.

3 PARCS À THÈMES

PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR

PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !

En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.

Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).

Informations :

  • 40 attractions pour tous les âges et tous les goûts.
  • De fabuleux spectacles tous les jours.
  • 6 aires thématiques : Mediterrània, Polynesia, SésamoAventura, China, México et Far West.
  • SésamoAventura : la seule aire thématique entièrement destinée aux plus petits avec un décor, des attractions et des spectacles inspirés du monde de Sesame Street®.

FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION

Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.

Informations :

  • Red Force : l’accélérateur le plus haut (112 mètres) et le plus rapide d’Europe (de 0 à 180 km/h en 5 secondes).
  • 16 attractions et jeux.
  • Aire pour enfants de 5 attractions pensée pour les plus petits.
  • Les décors recréent des lieux et des édifices emblématiques d’Italie comme le Colisée de Rome ou le campanile de la basilique Saint-Marc de Venise.

CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE

Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.

Informations :

  • King Khajuna : toboggan aquatique de 31 mètres de hauteur et une descente à 55°.
  • 16 attractions et piscines.
  • Décoration thématique inspirée des îles des Caraïbes à l’époque des pirates.
  • El Gran Caribe : un espace indoor avec des jeux d’eau, une énorme piscine et une zone pour les vestiaires et casiers.

INFORMATIONS PRATIQUES

2026 : PortAventura World ouvrira dès le 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027

  • Consulter le calendrier d’ouverture et horaires des parcs sur le site Web du resort.

Horaires et calendrier de PortAventura World

  • Si votre séjour comprend 1 ou 2 nuits, vous bénéficierez de 1 jour d’accès à PortAventura Park et à Ferrari Land (le même jour et selon calendrier d´ouverture des parcs).
  • Si votre séjour comprend 3 nuits ou plus, vous bénéficierez d’un accès de 2 jours aux parcs : 1 jour à PortAventura Park et 1 jour à PortAventura Park et à Ferrari Land (le même jour), à condition que la nuitée coïncide avec le calendrier d’ouverture des parcs. Si les nuitées coïncident uniquement avec 1 jour d’ouverture des parcs, vous bénéficierez d’un accès de 1 jour à PortAventura Park et à Ferrari Land (le même jour).
  • Navette gratuite de l’hôtel à PortAventura Park d’avril à octobre.
  • La consigne à bagages est disponible le jour de votre arrivée. (avec frais supplémentaires)
  • Les animaux ne sont pas acceptés.
  • L’arrivée dans la chambre se fait à partir de 15 h et le départ a lieu à 11 h.
  • PortAventura World se réserve le droit d’organiser, de programmer, de limiter et de fermer l’accès du public à PortAventura Park et/ou à PortAventura Caribe Aquatic Park et/ou Ferrari Land, de même qu’à leurs différentes zones et services.

Pour des raisons de sécurité, l’utilisation des attractions est soumise à des restrictions. Les règles de sécurité spécifiques à chaque attraction sont affichées à l’entrée de celle-ci.

Certaines attractions peuvent être hors service, supprimées ou fermées, pour des raisons techniques, météorologiques, opérationnelles ou de sécurité. Ces circonstances ne donnent pas droit au remboursement de l'entrée ou à un changement de date de cette dernière.


ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

    • Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
    • 1 nuit de frais si vous annulez entre 7 jours et 1 jour avant l'arrivée à l'hôtel
    • 100% de frais le jour de l’arrivée ou si vous ne vous présentez pas.

Condittions d'annulations

Pour la partie Hôtel :

Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la 1ère nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
- Jour J : 100% de frais si vous ne vous présentez pas.

Pour la partie aérienne :
Les vols sont non modifiables et non remboursables


Location de voiture (en option)

Pour la location du véhicule :

Une caution vous sera demandée lors de la récupération de votre véhicule chez le loueur. Le montant du dépôt de garantie dépend, d'une part de la catégorie du véhicule loué et, d'autre part, des garanties complémentaires souscrites.

A défaut de mention contraire précisée lors de la réservation, les tarifs incluent :
- un kilométrage illimité ;
- les assurances dommage accident (CDW) et vol (TPC) : en cas de vol du véhicule ou d’accident causé à celui-ci, ces assurances vous évitent de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises) ;
- l’assurance responsabilité civile ;
- les taxes locales (TVA, taxes fédérales et gouvernementales) ;
- les surcharges s’appliquant aux gares et aéroports ;
- la participation aux coûts d’immatriculation du véhicule ;
- les frais de réservation.

Les documents à présenter :
Notre conseil : L’original de chaque document est demandé, les photocopies ne sont pas acceptées.

En cas de non présentation d’une de ces pièces au loueur lors de la prise en charge du véhicule, ce dernier se réserve le droit de ne pas effectuer la location.
Un permis de conduire valide d’au moins 3 ans (A vérifier selon pays de destination). Le loueur exige la présentation d’un permis de conduire au nom du conducteur principal en cours de validité. Parfois, il demande en plus un permis de conduire international. Celui-ci n'est valable que conjointement au permis original.

Une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité.

Une carte de crédit internationale au nom du conducteur principal.
Parfois, chez certains loueurs, 2 cartes de crédit sont exigées pour des voitures de haute catégorie. Ce détail est précisé dans le « détail du tarif » du véhicule choisi et sur votre bon de location (« voucher »).

Un bon de location (« voucher »). Ce document vous est remis à la réservation. Ce bon de location ou voucher précise les modalités de votre réservation (lieu de prise en charge du véhicule, date de prise en charge du véhicule, durée, catégorie du véhicule). A défaut de présentation du voucher le loueur peut refacturer la location à votre client.

Une caution. Les loueurs ne déduisent pas le montant de la caution mais demandent une pré-autorisation de paiement sur la base de la caution relative au véhicule loué.


Conditions de réservation/politique enfant dans les hôtels

Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.

Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).


ACCÈS

Accès en voiture :

Accédez à PortAventura World par l'A-7.

Si vous louez une voiture, nous vous conseillons de gérer votre réservation avant votre arrivée pour garantir la disponibilité de votre véhicule et obtenir un bon service.

Les coordonnées GPS pour arriver au resort sont : Latitude : Longitude : "E/Décimale : 41.10804; 1.14771.

Accès par train :

Le train est l'un des moyens de transport les plus pratiques à votre disposition pour arriver à PortAventura.

Le resort dispose d'un arrêt à PortAventura World, intégrée à la ligne R-17 / RT2 de Rodalies de Catalunya.

La compagnie Renfe met aussi à votre disposition le train à grande vitesse (AVE). Depuis la gare de Camp de Tarragona.


Depuis l’aéroport :

Vous arriverez au parc en un peu moins d'une heure depuis n'importe quel terminal de l'aéroport del Prat de Llobregat (à Barcelone) ; ou en seulement 15 minutes si vous arrivez de l'aéroport de Reus.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Les vols A/R
-Le séjour en chambre ou appartement selon l’hébergement sélectionné.
-Si votre séjour comprend 1 ou 2 nuits, vous bénéficierez de 1 jour d’accès à PortAventura Park et à Ferrari Land (le même jour et selon calendrier d´ouverture des parcs).
- Si votre séjour comprend 3 nuits ou plus, vous bénéficierez d’un accès de 2 jours aux parcs : 1 jour à PortAventura Park et 1 jour à PortAventura Park et à Ferrari Land (le même jour), à condition que la nuitée coïncide avec le calendrier d’ouverture des parcs. Si les nuitées coïncident uniquement avec 1 jour d’ouverture des parcs, vous bénéficierez d’un accès de 1 jour à PortAventura Park et à Ferrari Land (le même jour).
- La restauration selon la formule choisie.
-Transfert à PortAventura World inclus (avril à octobre)
-Connexion Wi-Fi
-TVA comprise


Ce prix ne comprend pas

- La location de voiture en option
-Taxe de séjour obligatoire (env. 1.32€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons


HOTEL OUVERT - PARC FERME : consulter le calendrier 2026/2027

La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027

Ouverture PortAventura World le 28/2/26

*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.

Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26

*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.

A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.

Ce calendrier est susceptible d'évoluer.

Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.

Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner

Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

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AudreyY_12 a écrit un avis (août 2025)

Bangkok, Thaïlande

Note tripadvisor
Séjour agréable , hôtel pratique
Pratique pour être près de Salou et chambre spacieuse pour une famille de 4 personnes. On peut mettre les valises en consigne et revenir plus tard. L’hôtel dispose d’un parking en sous-sol pour 12 euros. Après coup, nous avons regretté car il y a de la place gratuitement en ville . Pas pris de petit déjeuner. La piscine n’est pas très grande mais il y a un Maitre nageur . Le personnel de l’hôtel est serviable et sympathique. Nous ne sommes restés qu’une nuit. Personnellement je ne comprends pas le 4 étoiles de l’hôtel car il n’y a rien de très luxueux. C’est un bon hôtel, propre, pratique et les chambres sont agréables. Lit canapé moyennement confortable . A recommander.

Date du séjour : août 2025

Type de voyage : En famille

christophe-Correia a écrit un avis (juil. 2025)

France

Note tripadvisor
Hôtel très agréable
Hôtel très sympa et accueillant. Personnel au top et toujours au service pour n’importe quel demande. L’accueil le personnel savent, à peu parlé bien , parler le français. L’équipe du restaurant très gentil ( merci à eux) et très serviable. Je recommande fortement en famille

Date du séjour : juillet 2025

Type de voyage : En famille

charles8181 a écrit un avis (févr. 2025)

Toulouse, France

Note tripadvisor
Bien pour faire étape
J’y passerai pas une semaine de vacances mais pour faire escale en allant ou revenant de Port Aventura c’est très bien. Chambre familiale spacieuse avec coins nuits séparés. Petit déjeuner basique mais vu le prix on peut pas demander la lune non plus. En plus il y a des navettes pour aller au parc et donc s’eviter de payer le parking du parc en supplément. Le resto basique mais bon.

Date du séjour : avril 2024

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pascale r a écrit un avis (oct. 2024)

Note tripadvisor
Super sejour
Contente d y être aller malgré les avis affreux que j avais pu lire . Hôtel très bien situé pour port aventura et bon rapport qualité prix (270 € pour deux pour 3 nuits petit dej compris et 2 jours d entrée au parc ) Personnel serviable .Chambre spacieuse dans laquelle tous les appareils fonctionnaient . Personnellement je n ai pas utilisé le parking car places non loin de l hôtel faciles à trouver.Tres bon séjour après je n ai pas des exigences démesurées....

Date du séjour : octobre 2024

  • Chambres Rating
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  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
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0808bertrand a écrit un avis (août 2024)

Paris, France

Note tripadvisor
Que des regrets et pas de retour possible
Clients fidèles depuis 8 ans, nous avions connu, pour ce 4* normes espagnoles (3*?), la période Aténéa puis rachat Accor Mercure puis somme retournés du 8 au 13 août maintenant que cet hôtel est sous label Portaventura. Dommage de constater que l'établissement se délabre progressivement et sommes témoins de l'absence ou du trop peu d'investissements depuis 8 ans. Les points les plus critiques restent les défauts de sécurité nombreux tels que baie vitrés donnant sur extérieur non verrouillable et coffre fort de la chambre HS (tous deux signalés et aucune action ou retour) avec le summum d'un parking sous contrôle d'accès et vidéo dans lequel notre véhicule (comme 2 autres) ont été fracturés dans la nuit du 10 au 11 août (fréquent d'après le personnel de ménage) La relation client est alors révélatrice et, dans ce cas, unique remise d'un formulaire à leur retourner et, depuis cette date, aucun contact malgré plusieurs relances. A 175 euros la nuit, dont 12 payés pour un parking soit disant sécurisé, l'absence totale de relation avec un client ayant subit un préjudice n'est pas au niveau d'une société, à fortiori sous label Portaventura. Un regret et des conditions de non retour car nous sommes plus selon nous désormais sur un 2*, avec conditions de sécurité à vos risques et périls, et uniquement si vous n'avez pas besoin de réponse à des questions que vous seriez amenés à poser.

Date du séjour : août 2024

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