Hôtel Club Marmara Mare Blue & Mare Village (ex Sunshine) 4*

En retour de vacances au Sunshine village après 9 jours, j’ai été clairement déçu de mon séjour au sein de leur hôtel et j’encourage les prochains vacanciers qui verront cette avis à changer leur destination en crête. Un hôtel 4 étoiles digne d’un hôtel à la limite 3 étoiles. Dans un premier temps, l’eau des chambres sont gelé, même se laver dans l’eau de la mer serait plus agréable. Ensuite, la nourriture proposé est clairement mauvaise, redondante malgré leur pseudo emploie du temps concernant les plats proposé à la semaine. Seulement le restaurant sous réservation était correcte. Enfin, un club animateurs à en vomir. Merci seulement à Riyad qui a pris son rôle d’animateur et qui porte cette « équipe » ( le pauvre ). Mélanie et Mélissa inexistante, et cerise sur le gâteau avec Mathieu, 24 ans qui ose critiquer ouvertement devant tout le monde l’apparence d’autres vacanciers alors que ce jeune garçon à un corps de cloporte et une tête de chèvre. Te parles mal comme ci on devait aller se faire mettre, quand tu refuses une activité qu’il a proposé. Vante ses mérites d’avoir eu des relations sexuelles avec des vacanciers ( bon courage les MST transmissent ). Cherche continuellement à se taper des jeunes. Un égocentrisme surdimensionnés constaté qui a clairement gâché l’ambiance au sein de l’hôtel. Monsieur créateur d’ambiance? Monsieur créateur de gênance plutôt. On a été plusieurs vacanciers à se demander comment il a pu être embauché. Encore un jeune perdu qui ne sait pas quoi faire de sa vie… Je regrette mon arrivé dans cet hôtel.

Très bon rapport qualité prix. Hotel à taille humaine, pas un gros bloc de béton mais des petits pavillons qui forment un petit village. La vue de la salle de restaurant ou de la grande terrasse où vous pourrez siroter un bon cocktail (grand choix) est magnifique. La nourriture est bonne et variée ,la chambre sans être un palace est grande ,la salle de bain propre et fonctionnelle. L'hôtel se situe à environ 10mn à pied de la ville, certes une montée pour revenir à l'hôtel mais très faisable pour quelqu'un en forme ( je ne suis pas une sportive) sinon une navette est disponible. Les animateurs éguaillent la journée tout en respectant votre tranquillité, petite préférence pour la soirée grecque où le groupe grec nous a amené dans son univers.

Comme les avis négatifs lus et précédents notre voyage, nous confirmons ces derniers et nous ne vous conseillons pas cet hôtel 4 étoiles qui en a le nom uniquement grâce à son environnement exceptionnel montage et mer. Effectivement beaucoup de points négatifs : cette fameuse pente pour aller au village et la plage avec seulement 5 navettes initialement prévues et augmentées au fil des journées à la demande des vacanciers. Par ailleurs, gros problèmes de sous effectifs du personnel avec une tenue négligée toute une journée, tâchée, non qualifiés gérés par une nouvelle directrice insignifiante. Dysfontionnement également des services techniques incapables de régler un problème de porte d'entrée de notre logement qui ne fermait plus à clés pour cause de non déplacement le week end pouvant ainsi attendre le lundi matin selon les dires du technicien ! Concernant l'alimentation, confirmation des avis c'est-à-dire répétitive non variée, qualité médiocre, avec un petit déjeuner non digne d'un 4 étoiles (jus de fruit d'orage fait avec de la poudre, viennoiseries qui n'ont que le nom ... ). Un jacuzzi extérieur sale et froid signalé à la Directrice qui a pour réponse surprenante : "ce sont les vacanciers qui salissent l'eau avec leurs produits solaires"... A noter à notre arrivée à l'aéroport d'Hiraklion une attente de ... 45mn afin que la navette de l'hôtel passe nous récupérer pour une arrivée tardive à notre point de chute. Toujours dans les avis négatifs et non classés, une piscine non surveillée et une interrogation quant à la présence d'une infirmière pour un quelconque problème de santé. Surprise à l'accueil à plusieurs reprises d'avoir du personnel ne parlant pas ni le Français, ni l'Anglais et parfois même ni le Crétois... Enorme surprise : la Directrice nous lit et nous montre à notre arrivée une consigne écrite concernant la non possibilité de jeter les papiers toilettes dans les wc après utilisation orientant la poubelle de la salle d'eau pour les déposer ! c'est une première pour un 4 étoiles ! En conclusion nous reprenons la formule "A FUIR A FUIR..."

La qualité de la cuisine, du service et des coktails ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles . La mer est loin et difficile d'accès. Les vins sont coupés avec de l'eau, les cocktails, du sucre en barre et le bar ferme à 21h30. Donc pas possible de boire un verre après le diner à moins d'assister aux animations minimalistes du club. Bière chaude servie dans des verres en plastique

Nous avons eu une chambre qui ne correspondait pas du tout aux photos, drap déchiré, taie d'oreiller et serviette tachées, insectes dans le lit. Très déçu, mécontent et trompé nos avons demandé à changer de chambre qui a pu se faire et nous avons pu avoir le logement correspondant aux photos(merci pour la réactivité). Du jamais vu les vacanciers débarrassent leur table ou celle des autres car 2 personnes pour tout l'hôtel et ne peuvent pas être partout. Tous les vins sont gazéifiés car servis par une tireuse à bière, la bière très claire. La restauration laisse à désirer, variée mais pas appétissant, des os cuisiné en sauce, du poisson dans une sauce plus que clair, des salades composées qui ressemblent plus à du "frichtis". La partie grill est mieux. On arrive à se nourrir mais faut pas à s'attendre à mieux. Nous avons mangé à l'extérieur et la cuisine crétoise est très bonne, pas cher donc possible de faire pareil. Par contre la vue est superbe. Pas digne d'un 4 étoile même local à moins d'apporter des améliorations et d'arrêter de faire des économies sur le personnel et la restauration.