Séjour IBEROSTAR KANTAOUI BAY 5*,Demi Pension

Accueil chaleureux et rapide Séjour excellent et confortable Services rapides et propres Excellent et très varié choix gastronomique

Nous avons passé des moments agréables lors de notre séjour, notamment grâce à l’efficacité du personnel de tout l'hôtel et particulièrement du restaurant. Cependant, plusieurs points ont entaché notre expérience : · Propreté des chambres : La qualité du ménage laissait à désirer (présence de cheveux et de résidus). Un meilleur suivi du travail effectué serait nécessaire. · Organisation au restaurant : Malgré un service rapide et aimable, nous avons dû faire face à des files d’attente le soir. · Gestion de l’espace : Il est dommage qu’une seule personne puisse réserver l’ensemble du grand salon pour une soirée, limitant l’accès aux autres clients. Ces détails, s’ils étaient corrigés, rendraient le séjour pleinement satisfaisant. Nous espérons que ces retours pourront être utiles.

Nous sommes revenus dans cet établissement en décembre 2025 après une première visite en novembre 2024, et l'évolution est impressionnante. L'organisation est digne d'une fourmilière : chaque détail est pensé, même ceux auxquels on ne pense pas ! 🏨 Chambres et Accueil Nous avons séjourné dans les chambres communicantes 301 et 302, idéales pour les familles. La propreté est irréprochable, le linge est plié avec soin chaque jour. Dès l'arrivée, l'accueil est "génial" : on peut se restaurer et se détendre immédiatement. La sécurité est présente H24 (contrôle des bracelets sur la plage le soir), ce qui est très rassurant. 🍽️ Une expérience culinaire digne d'un palace La restauration est le point fort de l'hôtel. Tout est "cuit minute" et fait maison (jusqu'à la pâte à pizza). Variété : Coin tunisien, spécialités du monde, et stands typiques chaque soir (bricks, sushis, pâtes aux fruits de mer). Qualité : Produits frais, sains et équilibrés. Service : Le personnel en salle est d'une rapidité exemplaire. Mention spéciale pour l'attention portée aux clients : ils ont improvisé un poisson de dernière minute pour le couscous de ma mère qui ne mange pas de viande. C’est la première fois qu’on nous propose de nous resservir dans un restaurant de ce standing ! 💆 Spa et Thalasso : Respect et Bienveillance En tant que femme voilée, j'ai particulièrement apprécié le respect total de mon intimité. L'équipe a organisé un créneau privatif pour le hammam. La Thalasso est très arrangeante : nous avons pu partager une cabine avec ma maman et le personnel nous a généreusement offert du temps supplémentaire en piscine chauffée pour que nous puissions rester ensemble en attendant mon papa. Un geste rare et très apprécié. 🌴 Activités et Environnement L'hôtel est entouré de terrasses au pied de l'eau. Les jardins sont entretenus dès le matin. Animations : Variées et quotidiennes, avec des organisateurs au top (mention spéciale pour la sortie Quad avec transfert inclus). Praticité : Taxis honnêtes juste devant l'hôtel, à seulement 30 min de la Médina de Sousse. Le "plus" : Un paradis pour les amoureux des chats ! En résumé : Un immense merci à toute l'équipe, du chef cuisinier aux jardiniers, pour ce séjour inoubliable. Le service en Tunisie est remarquable, et cet hôtel en est le plus bel exemple. Nous reviendrons sans hésiter !

J'y ai passé quelques-uns de mes meilleurs jours ; tout le personnel était très bien, en particulier la femme de ménage, Shadia.

Nous venons de terminer notre séjour à l'Iberostar Kantaoui Bay et tenons à exprimer notre immense satisfaction ! Ce fut une expérience absolument merveilleuse, principalement grâce à la qualité du service et à la gentillesse exceptionnelle de l'ensemble du personnel. Un Personnel au Cœur de la Réussite Dès notre arrivée à la réception jusqu'à notre départ, en passant par les équipes à la piscine et à la plage, nous avons été touchés par la bienveillance constante de tous. Leur sourire et leur empressement à nous satisfaire ont rendu notre séjour extrêmement agréable. Nous souhaitons adresser des remerciements tout particuliers : À Monsieur Khaled (Restaurant Principal) : Il s'est distingué par son comportement exemplaire. Il était véritablement aux petits soins, anticipant nos besoins (il nous comprenait juste en levant la tête !), nous accueillant toujours avec un grand sourire. Grâce à lui, chaque repas est devenu un véritable plaisir. À Monsieur Fakhri et toute l'équipe du Restaurant Tunisien : Nous avons eu le plaisir d'y déguster des plats traditionnels absolument succulents. Un grand merci pour cette expérience culinaire authentique et savoureuse. Cuisine et Prestations Haut de Gamme Le buffet était d'une grande variété et d'une excellente qualité, offrant un choix pour tous les goûts. Nous avons adoré les jus naturels aux différents parfums, un vrai plus ! Nous avons également été très agréablement surpris par les boissons et accompagnements offerts dans la chambre et à la réception (en dehors de la formule All Inclusive), ce qui est un grand point positif et témoigne d'une générosité appréciable. Les Autres Équipes L'équipe d'animation est très sympathique et contribue à la bonne ambiance. Les femmes de chambre ont également fait un travail formidable. Point à Noter (Pour l'Amélioration) Notre seule petite remarque concerne les petits détails de service des chambres : il était parfois nécessaire de demander ou d'insister légèrement pour faire votre chambre chaque jour ou être servi(e) rapidement (article de douche). Conclusion : Nous recommandons cet hôtel sans aucune hésitation ! Nous y retournerons avec grand plaisir. Un grand Bravo et Merci encore à toutes les équipes pour ces vacances inoubliables.