Kappa Club Preskil Island Resort 4* Sup

Bonjour, très bon hôtel avec un service toujours présent avec le sourire et très serviable .Merci au KAPPA Club qui anime vos journées et vos soirées toujours présent pour nous répondre et nous renseigner sur toutes informations sur l'Ile Maurice et ses coutumes. Merci Clive, Tania et Gregory pour leur services et leur joie de vivre.

Belle hôtel dans l'ensemble pas loin de la ville Pour les activités nautiques snorkeling parfait Buffet à revoir incohérences totale entre le thèmes et ce qui est servi Par exemple le buffet mauricien ne vous attendez pas à découvrir la cuisine mauricienne ça ne casse pas deux pattes a un canard Pour avoir fait d'autres hôtel de la même gamme pour nous c'est le moins bien point vu culinaire

Un séjour décevant malgré un cadre magnifique – traitement inégal selon l’apparence J’ai séjourné deux nuits au Preskil Island Resort avec ma sœur, un cadeau offert par notre père depuis la Suisse. À notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillies avec un jus de canne frais et accompagnées jusqu’à notre chambre, surclassée. Jusqu’ici, tout se passait bien. Malheureusement, le reste du séjour a été marqué par une série d’incidents et de comportements extrêmement décevants, voire discriminatoires. Discrimination et jugement au bar Lors de notre première visite au bar, j’ai demandé un autre jus de canne frais. En créole, pensant que nous ne comprendrions pas, des membres du personnel ont dit qu’ils allaient simplement mélanger de l’eau et du sirop de canne – « zot pou pa remark sa ». Nous sommes aussi Mauriciennes, et ces propos ont été très blessants. Plus tard, quand j’ai redemandé un jus de canne directement, il est soudainement devenu disponible, sans explication. Anniversaire complètement ignoré Nous avions informé à l’avance (par mail, téléphone et en personne) que nous fêtions mon anniversaire. Pourtant, aucune attention n’a été portée : ni gâteau, ni mention, ni même un geste symbolique. Un anniversaire gâché dans un hôtel 4 étoiles, c’est incompréhensible. Jugements déplacés et nourriture inadaptée En commandant un encas, nous avons ressenti un jugement constant : « zott inn compran tou dan forfait ? » suivi de « zott premium alor ? » – avec un ton condescendant et désagréable, comme si nous n’étions pas à notre place. On nous a servi un sandwich contenant du porc alors qu’on nous affirmait que « tout est halal »… même le porc. On a même entendu en cuisine qu’ils comptaient simplement retirer le porc des sandwichs déjà faits. Nous avons refusé et demandé un plat conforme, mais avons reçu autre chose que ce que nous avions commandé. Un manager a ensuite tenté de corriger la situation en nous offrant ce repas et un dîner dans le restaurant à la carte. Mais là encore, déception : la carte qui nous a été présentée ne correspondait pas à la vraie. Des plats comme la langouste avaient disparu. Une pratique malhonnête. Spa : bijou retiré sans consentement Lors de mon massage, mon collier a été retiré sans qu’on me le dise. C’est une femme de ménage qui m’a alertée après coup. Les masseuses, quant à elles, donnaient l’impression que notre présence les dérangeait. Chargeur volé Après avoir libéré la chambre à 11h, ma sœur a constaté que son chargeur manquait. Nous l’avions laissé dans la chambre. Malgré nos signalements rapides à la réception, personne ne l’a retrouvé. Tout ce qu’on nous a dit, c’est qu’après le ménage, « rien n’avait été trouvé ». Pourtant, nous sommes certaines de l’avoir laissé. Des loisirs monopolisés par le personnel Autre point surprenant : les activités proposées aux clients (pétanque, ping-pong, etc.) étaient presque toutes accaparées par les employés de l’hôtel eux-mêmes. Difficile d’en profiter dans ces conditions. Encore une fois, une gestion peu professionnelle. ⸻ Conclusion Ce séjour m’a laissé un goût amer. J’ai eu le sentiment constant que mon apparence mauricienne influençait négativement la manière dont j’étais traitée. Des clients étrangers ou blancs étaient, eux, nettement mieux reçus. Je déconseille cet hôtel à toute personne recherchant un service respectueux, transparent et égalitaire. Le cadre est beau, mais il ne compense en rien le manque de professionnalisme et l’attitude du personnel. Moollan Shayma

L'equipe d'animation est SUPER! MILLE MERCI!!!! A LA PROCHAINE hopefully. Jounee excellente. Merci pour la patience et les fous rires. C t extra. !!!!!!! On s'est defoule . Bonne humeur bonne ambiance. Les activites d'equipe bien pris en charge

Nous avons eu un excellent service et Rakesh et son staff sont d'excellents ambassadeurs de votre hotel. La literie ainsi que le mobilier sont d'un excellent niveau. Ne changez rien. Nous reviendrons volontiers pour un prochain séjour dans votre établissement.