Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5*

basé sur 14342 Avis 14342 Avis
Cancun, Mexique
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 1
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 2
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 3
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 4
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 5
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 6
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 7
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 8
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 9
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 10
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 11
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 12
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 13
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 14
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 15
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 16
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 17
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 18
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* - 19
Ouvrir le diaporama Voir la géolocalisation
19
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5*
basé sur 14342 Avis
14342 Avis

Référence produit : 520811
dès 1095 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Francfort le 30 sept. 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.6
Très bon
Note
basé sur 14342 Avis
Travelers Choice Best of the Best 2024 Travelers Choice Best of the Best
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

rickke40 a écrit un avis (mai 2025)

Tarbes, France

Note tripadvisor
Expérience incroyable !
Parfait de À à Z, expérience inoubliable, que ce soit les repas dans les différents restaurants (un grand merci spécial à Luis de La Adelita!), notamment l’Helios et le Capricio qui étaient justes parfaits (petits-déjeuners, lunch et dîners). Service de majordome au top, merci à Lisandra et Ricardo. La piscine Infinity est juste incroyable au TRS, on se sent vraiment privilégié. Et les coktails sont excellents, avec ou sans alcool, et dans tous les bars de l’hôtel, toujours très bien préparés! Merci encore pour cette expérience incroyable. Claire et Yannick Requena

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

bouchardracicot a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Nath
Première et pas là dernière. Nourriture exceptionnelle, différentes piscine et personnels toujours attentionnés

Date du séjour : avril 2025

Type de voyage : En famille

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

jeanpascal2025 a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
super service
excellente premiere experience dans un trs nous avons vraiment aprécier souper avec animation super qualitée nous avons vraiment aimer le petit chef et le chic cabaret nous avions notre petite picine privé que nous avons utilisé et aprécié

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Gui M a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Forfait Grand Luxe au TRS juste parfait
Nous avions un forfait Air Transat Grand Luxe - Suite piscine: vraiment parfait. Accès au salon VIP YUL et à Cancún, Transport privé entre aéroport et hôtel, service d’un concierge privé, accès au circuit thermal du SPA. Nous avons adoré le site, le service, la vue. Le seul désagrément hors de leur contrôle est les sargasses, par contre de la piscine infinie vous ne les voyez pas et ne les sentez pas!

Date du séjour : avril 2025

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Thadée R a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Très bon tout inclus!
C’était vraiment des très bonne vacances! Nous avons bien été accueillis, en particulier par Ignacio Lopez du Bar Rocos. Il a toujours été serviable et nous a fait l’une des meilleures noix de coco de notre vie! Nos butlers ont aussi été très active. La plage, la nourriture, les accommodements, rien à redire! Nous recommandons ce tout inclus à tout le monde.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Parc aquatique
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Club ado
  • Club bébé
  • Télévision
  • Climatisation
  • Parking
  • Accès aux personnes à mobilité réduite
  • Concièrgerie

Résumé

  • La situation à proximité de la plage
  • Les nombreux restaurants et bars
  • L'architecture et le mobilier élégant

Présentation

Bienvenue au Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5 ! Plongez dans un paradis tropical où le luxe rencontre la nature dans ce « resort » 5 étoiles, niché sur la Riviera Maya. Détendez-vous au sein des chambres élégantes, où le confort moderne rencontre le charme traditionnel mexicain. Laissez-vous séduire par les nombreuses saveurs locales et internationales dans une variété de restaurants raffinés, puis sirotez des cocktails exotiques dans les bars élégants en bord de mer. Après une journée d’exploration, accordez-vous une pause relaxation à l’espace Spa et bien-être « Zentropia » pour des soins et massages uniques.


Situation

Cap sur le Mexique et la magnifique Riviera Maya ! Cocotiers, plages immaculées, eaux cristallines de la mer des Caraïbes, cette destination de rêve du nord-est de la péninsule du Yucatan vous accueille toute l’année dans un décor de carte postale… ! Pour les plus sportifs, de nombreuses activités nautiques sont proposées : plongez avec les tortues de mer et les poissons tropicaux… Pour les « farniente », se poser sur un transat tout en sirotant son cocktail sur la plage de sable blanc, c’est le rêve qui se concrétise… Enfin tout est possible pour les aficionados du shopping, les gourmands et les noctambules. C’est aussi la découverte des ruines mayas très bien préservées : Chitzen Itza, Tulum, Coba… grimpez au sommet des pyramides pour admirer cette magnificence et rendre hommage à une civilisation hors du commun ! Bref, vous l’aurez compris : la Riviera Maya a tout pour plaire !

 

 

 

À proximité :

  • Plage de Kantenah (env. 500 m)
  • Plage de Xpu Ha (env. 3,9 km)
  • Playa de la Bahía de la Media Luna (env. 4,3 km)
  • Playa Akumal (env. 6 km)
  • Plage du Barceló Maya Beach (env. 6 km)

Hébergement

Le  Grand Palladium Kantenah 5* dispose de 252 chambres spacieuses et décorées dans un style contemporain.

 

 

 

Équipements :

 

  • Terrasse ou balcon aménagé
  • Climatisation
  • Connexion Wifi
  • Télévision à écran-plat avec chaînes satellite
  • Coffre-fort électronique
  • Minibar
  • Plateau de courtoisie avec thé / café
  • Salle de bains avec baignoire et douche à effet pluie et sèche-cheveux

 

 

 

  • Deluxe Garden View

Superficie : 37 m²  - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum

 


Restaurants & Bars

Dans le cadre de cette offre, vous bénéficierez de la formule « Tout compris » comprenant les petits déjeuners, déjeuners, dîners, snacks et une sélection de boissons locales et internationales, alcoolisées ou non.

 

 

 

  • Profitez de plusieurs restaurant-buffets pour déguster une cuisine locale et internationale en libre-service avec de nombreux choix variés : « La Hacienda», « El Gran Azul », « La Lagune » et « La Dalia ».

 

 

 

L’hôtel vous propose une variété de restaurants à la carte avec de nombreuses saveurs et inspirations du monde, élaborées avec des produits de qualité :

 

  • « La Adelita» vous propose une cuisine mexicaine. Dans son espace cosy dans un style hacienda, découvrez les spécialités mexicaines locales les plus réputées comme la quesadilla, le taco ou encore les chilaquiles.

 

  • Profitez de 2 restaurants américains pour déguster de délicieuses pièces de viandes et de frites. Des grillades, steak, faux-filet ou encore ribs, vous attendent à « El Dorado» et « Ribs & More ».

 

  • Dans un cadre luxueux, ressentez l’ambiance chaleureuse brésilienne au « Bahia Brassa». Profitez d’une sélection de viandes et légumes brésiliens comme le « chuchu ».

 

  • Le « Sumptuori » vous propose dans un cadre élégant, son bar à sushis et son teppanyaki pour vous faire voyager avec leurs spécialités japonaises.

 

  • Dans une atmosphère romantique, le « Portofino» vous offre une sélection de pâtes, pizzas et viandes italiennes.

 

  • Une envie de fruits de mer avec une magnifique vue sur la mer ? Rendez-vous au « Poséidon». Ce restaurant en plein air sur la plage vous fera profiter de ses divers plats locaux et de son bar de fruits de mer.

 

  • Pour déguster une cuisine internationale avec une large variété de plats à la carte, profitez du restaurant « Las Olas» avec ses collations légères et ses cocktails tropicaux.

 

 

 

L’hôtel vous propose également une sélection de bars à thème :

  • Du côté piscine, profitez du « The Secret», « El Gran Azul Pool Bar » et « La Isla », pour vous rafraichir tout en faisant le plein de soleil.

 

  • Du côté plage, rendez-vous à « La Jarra» pour déguster une variété de cocktails directement les pieds dans le sable.
  • Profitez des 2 bars principaux : le « Kantenah Lobby Bar» vous accueille dans son atmosphère chic et décontractée avec de hauts plafonds en miroir ; le « Colonial Lobby Bar » proche du théâtre, vous permettra d’écouter les spectacles tout en profitant d’une boisson.

 

  • Les amateurs de sports pourront continuer de soutenir leurs équipes favorites au « Xtra Time Sports Bar». Retrouvez de nombreuses télévisions à écran-plat pour visionner vos matchs et profitez également d’un espace jeux vidéo avec une Xbox tout en appréciant une bière fraiche.

 

  • Pour les clients du Spa, rendez-vous au « Habits Healthy Bar» pour déguster une large variété de jus frais et détox.

 

 

 

 

 

Avec participation (€) :

 

  • Profitez d’un incroyable show et d’une expérience culinaire authentique au « Chic Cabaret & Restaurant». Assistez à de magnifiques représentations de chanteurs, danseurs, acrobates, voltigeurs, tout en dégustant de délicieux plats locaux et internationaux.

Sports & Loisirs

  • Plage privée de sable blanc avec transats et parasols
  • 1 grande piscine extérieure
  • Bains à remous
  • Solarium aménagé de chaises longues, chaises longues aquatiques et parasols
  • Cours de fitness
  • Football
  • Volley-ball
  • Minigolf
  • Basket-ball
  • Tennis et padel
  • Badminton
  • Water-polo
  • Salle de sport
  • Salle de danse
  • Espace enfants : club de 1 à 3 ans, de 4 à 12 ans et de 13 à 18 ans, piscine extérieure avec jeux et toboggans aquatiques, activités ludiques, aire de jeux intérieure…
  • Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et soirée : concerts/spectacles, soirées à thème,  musique « live » …                                  

 

 

 

Avec participation (€) :

 

  • Espace Spa et bien-être « Zentropia » : sauna, bain turc, bains à remous, piscines, soins corporels et du visage, massages, salon de coiffure et de beauté.

A votre disposition

  • Réception 24h/24, service de concierge
  • Connexion Wifi
  • Bureau de change
  • Parking privé
  • Carte(s) de crédit acceptée(s) : Mastercard, American Express & Visa

 

 

 

Avec participation (€) :

 

  • Blanchisserie

Information(s) pratique(s)

Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vol low-cost) - (escale possible à l’aller ou/et au retour)
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Ce prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible avant départ)
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • les repas, snacks et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
  • Les dépenses d’ordre personnel et les pourboires
  • La taxe de séjour obligatoire (soit environ 13 €/ personne)
  • Les frais et l'obtention de l'ESTA ou AVE si vous transitez par les Etats Unis ou le Canada
  • Les assurances complémentaires facultatives.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

 

  • Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.

A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.

En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).

Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :

  • Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
  • Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
  • Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)

Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

 

  • Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 14 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/

Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

  • Santé

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/


À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.


  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux » 

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  •  Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.


Bon à savoir



  • Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.
  • Périodes de printemps et d'été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vol low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Ce prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible avant départ)
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • les repas, snacks et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La taxe de séjour obligatoire (soit environ 13 €/ personne)
  • Les frais et l'obtention de l'ESTA ou AVE si vous transitez par les Etats Unis ou le Canada
  • Les assurances complémentaires facultatives.
Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.6
Très bon
Note
basé sur 14342 Avis
Travelers Choice Best of the Best 2024 Travelers Choice Best of the Best
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

rickke40 a écrit un avis (mai 2025)

Tarbes, France

Note tripadvisor
Expérience incroyable !
Parfait de À à Z, expérience inoubliable, que ce soit les repas dans les différents restaurants (un grand merci spécial à Luis de La Adelita!), notamment l’Helios et le Capricio qui étaient justes parfaits (petits-déjeuners, lunch et dîners). Service de majordome au top, merci à Lisandra et Ricardo. La piscine Infinity est juste incroyable au TRS, on se sent vraiment privilégié. Et les coktails sont excellents, avec ou sans alcool, et dans tous les bars de l’hôtel, toujours très bien préparés! Merci encore pour cette expérience incroyable. Claire et Yannick Requena

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

bouchardracicot a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Nath
Première et pas là dernière. Nourriture exceptionnelle, différentes piscine et personnels toujours attentionnés

Date du séjour : avril 2025

Type de voyage : En famille

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

jeanpascal2025 a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
super service
excellente premiere experience dans un trs nous avons vraiment aprécier souper avec animation super qualitée nous avons vraiment aimer le petit chef et le chic cabaret nous avions notre petite picine privé que nous avons utilisé et aprécié

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Gui M a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Forfait Grand Luxe au TRS juste parfait
Nous avions un forfait Air Transat Grand Luxe - Suite piscine: vraiment parfait. Accès au salon VIP YUL et à Cancún, Transport privé entre aéroport et hôtel, service d’un concierge privé, accès au circuit thermal du SPA. Nous avons adoré le site, le service, la vue. Le seul désagrément hors de leur contrôle est les sargasses, par contre de la piscine infinie vous ne les voyez pas et ne les sentez pas!

Date du séjour : avril 2025

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Thadée R a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Très bon tout inclus!
C’était vraiment des très bonne vacances! Nous avons bien été accueillis, en particulier par Ignacio Lopez du Bar Rocos. Il a toujours été serviable et nous a fait l’une des meilleures noix de coco de notre vie! Nos butlers ont aussi été très active. La plage, la nourriture, les accommodements, rien à redire! Nous recommandons ce tout inclus à tout le monde.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Voir les disponibilités