Hôtel Riu Lupita 4*

Belle accueil ,chambre bien vieillos mais propre.la nourriture est excellente partout. Service impeccable pas trop d attente au resto spécialisé. Très beau choix de Drink . La plage est à 10 Min en bus qui es toujours à l'heure prévus. Le seul point négatif ( les Coatis) c est envahissant à la piscine (adulte /petit ) il monte chaise fouille dans nos sac . Un à monter sur ma chaise durant que je ramassait de quoi au sol et à sauter dans mon cafe spécial..... ça va devenir un gros problème si il ne font pas de quoi Dommage Si non un beau voyage et de beau et bon souvenir sans eu!!!

El cielo où la meilleure expérience qu'il m'ait ete donnée de faire au Mexique. Grâce notamment à notre guide Valebtin, au top !

Bon hôtel, personnel agréable mais attention à la moindre occasion, ils tentent de vous soutirer de l’argent. Lors du Check out , il m’a été réclamé 800 pesos car j avais signalé la veille que mes draps étaient sales et que je désirais qu ils soient changés. En réalité, ils ont juste été retournés dans l autre sens MAIS facturés !!!! Après négociation, la facture a été divisée : plainte introduite au T.O. qui m’a remboursée dans les 15 jours ; plainte introduite chez Riu qui s est caché derrière la clause de dégâts matériels ! En quoi des draps sales entrent ils dans cette catégorie ???? C’est vraiment dommage parce que cette surprise de dernière minute a bcp détérioré la bonne image de l établissement.

Superbe hôtel. Le personnel est vraiment agréable et sympathique. Petit coup de cœur pour Delfino au bar, Ségolène et Omar pour ces nombreux conseils sur les excursions. Quatre restaurants proposés : italien, mexicain, steak house sur la plage et le buffet. Le steak house est à réserver à 7h. Le buffet est varié, de qualité et vraiment très bon. Petit déjeuner au top! Il y a de tout! Le snack est ouvert tout le temps et le bar 24/24. Les boissons sont délicieuses : café froid, cocktails , boissons chaudes. Tout est préparé avec goût et patience. Des petits sandwichs sont disponibles pour partir en excursions tous les jours et gratuitement. Le coin enfant dispose de quelques toboggans et une piscine mais il n’y a pas énormément de jeux d’extérieur. Une salle est à disposition avec des activités. La piscine est très propre, superbe et agréable. Les serviettes sont données et peuvent être changées une fois par jour. L’animation est vraiment de qualité, spectacle le soir, la journée des activités pour les grands et les petits et le personnel est toujours au petit soin. La chambre est très propre, nettoyées tous les jours mais assez rustique. Il faudrait les mettre un peu au goût du jour. Le petit plus sont les coatis qui vivent en pleine nature, ils son très mignons et gentils mais voleurs. Parfois, ils volent les boissons et la nourriture à la piscine. Faire attention m simplement mais pour les enfants c’est superbe. Je recommande ce lieu! Nous avons passé de très bonnes vacances ! C’était super !

Première fois dans un RIU. A part une piscine surchauffée par le soleil, il n'y a rien à redire. L'hotel se trouve le long d'un parcours de golf (Hard Rock Golf), que je recommande par ailleurs. L'hotel n'est pas directement situé à la mer, mais il y une navette très fréquente qui fait la liaison entre l'hotel et la plage de l'hotel. Plage qui par ailleurs est équipée d'une piscine, d'un bar et d'un resto pour le midi et le soir. La plage offre également des transats sous les cocotiers. Il y a tous les jours du beach voley. A coté d'un centre nautique qui propose plongée sous-marine, location de voile et autre jet ski. Bien évidement toutes les boissons et la nourriture est comprise ! Revenons à l'hotel, celui-ci est vaste, composé d'une réception, d'un bar en plein air, d'une scene, d'une grande piscine (avec waterpolo et aquagym), d'une plus petite piscine au calme, d'un terrain de basket, de tennis, tables de ping pong, transats et parasols. Toute la journée, que vous soyez à la piscine ou à la plage vous aurez de l'activité si vous le souhaitez. Le grand restaurant offre un theme différent chaque soir. La nourriture est assez bonne, pas de grands plats, mais recherchés et pour tous les gouts. Il y aussi un petit resto sur réservation pour la cuisine mexicaine. L'hotel est situé dans un quartier sécurisé (avec des gardes pour les entrées et les sorties du quartier), c'est très rassurant. Il y a également une navette qui fait la liason vers playa del carmen. Très pratique ! Si vous rentrez le soir apres les heures de la navette, vous prenez un taxi pour quelques euros, c'est pas cher et très facile. Les chambres sont biens, il y a un mini bar qui est rempli et meme des bouteilles d'alcool dans la chambre ! Concernant encore l'hotel, ce qui est fantastique c'est les animaux que vous voyez en liberté dans l'hotel meme... des iguanes mais aussi (beaucoup) des Coatis ! Vraiment 5 sur 5 pour ces vacances.