Hôtel Riu Lupita 4*

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Cancun, Mexique
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Hôtel Riu Lupita 4*
basé sur 5154 Avis 5154 Avis
Référence produit : 5407
dès 899€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Paris le 05 nov. 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.1
Très bon
Note
basé sur 5154 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

Marcom44450 a écrit un avis (mars 2026)

Nantes, France

Note tripadvisor
voyage en famille
Nous avons séjourné à l’hôtel Riu Lupita et notre expérience a été globalement correcte. L’hôtel est situé dans un cadre agréable, verdoyant et calme, ce qui est très appréciable. Les piscines sont propres et bien entretenues, et l’ambiance générale est conviviale, avec des transats toujours disponibles. Les serviettes de plage sont prêtées gracieusement par l'hôtel. Le personnel est dans l’ensemble, sympathique et serviable. Les chambres sont de bonne taille et bien entretenues. La qualité de la nourriture est correcte : le restaurant italien est très bien, tandis que le restaurant mexicain et le restaurant grillades situé en bord de mer sont plus moyens. L’hôtel n’étant pas en bord de mer, il est nécessaire de prendre une navette gratuite, pour accéder à la plage ainsi qu’au centre de Playa del Carmen celle-ci passe toutes les 30 minutes, ce qui reste pratique. À noter que la plage peut être envahie par les sargasses selon les périodes. Sur place on trouve des transats, une petite piscine, ainsi qu’un bar un snack et des toilettes, ce qui reste agréable malgré tout. Un point particulièrement négatif concerne le représentant Promosejour sur place. Nous l’avons trouvé peu courtois, avec un manque d’empathie évident. Son principal objectif semblait être la vente d’excursions plutôt que l’accompagnement des clients, ce qui est regrettable.

Date du séjour : mars 2026

Arnaud B a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Génial
Le Riu Lupita est situé dans une zone très sécurisée, tout est top Le personnel est adorable, les animateurs super cool Les repas proposés sont très bien Vraiment rien à dire allez y sans hésiter

Date du séjour : mars 2026

Anne Marie B a écrit un avis (mars 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Belle expérience !
Séjours du 2 au 9 mars ! Famille de 5 dont 2 ados et un de 8 ans ! Beau séjour ! Hôtel petit mais très conviale et animé ce qui fais son charme ! On a eu des beaux spectacle et événement dont le White Party au Tequila Riu et la soirée DJ Silent ! Nourriture bonne et les endroits propre. Staff super gentil et polis et drôle ! Malgres que la plage est en navette, le tout se passe super bien et bien placée côté plage avec pisicne er resto/bar attitré pour les clients du Lupita. Belle animation pour les petits et grands ! Elliot a beaucoup aimé Joanna ☺️

Date du séjour : mars 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Joanne P a écrit un avis (févr. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Beau séjour relaxant !
Nous avons séjourné au Riu Lupita, du 3 février au 10 février 2026. Nous avons bien aimé ce petit resort, c’est tranquille, belle végétation, chambre propre et confortable. Très bon services. Les employés sont très sympathiques et compétents. La nourriture au buffet est bonne mais peut être répétitive. Les restaurants à la carte italiens et mexicains nous ont par contre déçu ! Prendre la navette pour allé à la plage, nous a pas dérangé, puisque la plage est vraiment magnifique !

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

W9836YQbernardh a écrit un avis (janv. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Séjour entre amis
Hotel correct. Pas d'animations française. Hotel non adapté aux personnes handicapées. Plage éloignée de l'hôtel. Navette non confortable et bondée. Pas de sécurité. Coatis à l'intérieur de l'hôtel et près de la piscine. Pas d'hygiène ils sont aussi bien dans les poubelles que sur les tables ou les transats. Nous n'y retournerons pas. Dommage!!!!!

Date du séjour : janvier 2026

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Discothèque
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Les points forts

Hôtel à taille humaine
Un excellent rapport qualité/prix
Excellents services et facilités

En résumé

Situé à 2 km de Playa del Carmen.
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).

 HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS 

Formule

La Formule Tout Compris inclut :
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner et dîner au restaurant principal et thématiques (sur réservation)
  • Snacks 24h/24
  • Les boissons 24h/24
  • Réapprovisionnement du mini bar dans la chambre
  • WiFi gratuit dans tout l'hôtel

Les sports et activités :

  • Gymnastique
  • Volley ball
  • Tennis
  • Body-board
  • Kayak
  • Matériel de snorkeling
  • Salle de fitness
  • Programmes d'animations variées de jour
  • Animations en soirée, musique ou spectacles
  • Entrée libre à la discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).

L'espace privé

L'hôtel Riu Lupita dispose de 300 chambres au total

Chambres doubles avec : 1 lit (180x200 cm) ou 2 lits (150x200 cm)

Chambres familiales avec : Lits superposés enfants (2x90x180) et 1 lit (180x200 cm)

Chambre Standard

Les Chambres Standard offrent un cadre confortable et fonctionnel, parfait pour profiter pleinement de votre séjour sur la Riviera Maya. Chaque chambre est équipée d'une salle de bains avec douche, ainsi que de nombreux équipements pensés pour votre confort quotidien : téléphone, air conditionné, ventilateur, minibar et distributeur de liqueurs, idéal pour savourer un moment de détente en toute intimité.

Pour vos loisirs, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes par câble, tandis que vos effets personnels seront en sécurité dans le coffre-fort mis à disposition.

Chaque chambre dispose également d'un balcon ou d'une terrasse, offrant un espace extérieur agréable pour profiter de l'air tropical, lire, se relaxer ou commencer la journée en douceur.

Family Room - TDSB

La Family Room offre un espace confortable de 26 m² , idéal pour les séjours en famille. Conçue pour accueillir parents et enfants dans les meilleures conditions, elle dispose d'un lit double 180 x 200 ainsi que de lits superposés dédiés aux plus jeunes, permettant à chacun de profiter d'un sommeil paisible.

La chambre est également équipée d'une salle de bain moderne avec douche, pensée pour allier praticité et bien-être après une journée d'activités ou de détente. Fonctionnelle et agréable, cette chambre familiale constitue un excellent choix pour profiter pleinement d'un séjour convivial en toute simplicité.

L'espace restauration

L'hôtel Riu Lupita dispose de 4 restaurants et 1 bar.

"Adelita"
Restaurant avec terrasse

"María Bonita"
Restaurant mexicain

"Dante"
Restaurant snack/restaurant italien

"Cozumel"
Restaurant de plage / Steakhouse (sur la plage, à côté du Riu Palace Riviera Maya)

"Tequila"
Bar piscine/bar salon

"Cozumel"
Bar de plage

L'espace Famille

Pensé pour le confort et l'amusement des plus jeunes, l'Espace Famille offre des installations spécialement dédiées aux enfants. Les plus petits pourront profiter d'une piscine adaptée de 48 m² , parfaite pour des moments de jeu en toute sécurité.

L'hôtel propose également le club pour enfants " RiuLand ", un espace encadré par une équipe d'animateurs où les enfants peuvent participer à des activités ludiques, créatives et sportives tout au long de la journée. Une aire de jeux extérieure complète ces équipements, offrant un environnement idéal pour se divertir et rencontrer d'autres jeunes voyageurs.

Un espace idéal pour garantir aux familles un séjour à la fois relaxant, convivial et plein de souvenirs.

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

Activités Gratuites :
  • 4 piscines dont 2 piscines, 1 piscine sur la plage, 1 avec bassin pour enfants
  • chaises longues, parasols et serviettes gratuits à la piscine
  • Terrasse-solarium
  • Salle de fitness (accès réservé aux plus de 18 ans, chaussures de sport obligatoire)
  • Beach Volley
  • Body Board
  • Petit catamaran (max 2 personnes)
  • Kayak
  • Snorkeling
  • Animations
  • Discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
  • RIU Party 1x/sem au Riu Tequila (transfert inclus)

Activités Payantes : ​

  • Spa "Renova" (différents soins et massages)
  • Cours de tennis
  • ​A proximité : Golf 18 trous

Spa

Pour un moment de détente et de relaxation, l'hôtel propose le " Renova Spa ", où vous pourrez profiter de différents soins et massages personnalisés. Cet espace bien-être est idéal pour se ressourcer après une journée de découverte ou de plage (soins payants).

Les amateurs de sport pourront également accéder à la salle de fitness, réservée aux personnes de plus de 18 ans. Entièrement équipée, elle permet de maintenir votre routine sportive en vacances. Le port de chaussures de sport est obligatoire, garantissant confort et sécurité lors de l'utilisation des équipements.

Services

Pour agrémenter votre séjour, l'hôtel propose également plusieurs services complémentaires :
  • Discothèque "Pacha" : un espace festif pour profiter de soirées animées et de la vie nocturne locale, idéal pour ceux qui souhaitent danser et s'amuser jusqu'au bout de la nuit.
  • Kiosque / boutique de souvenirs : pratique pour acheter des souvenirs, des articles essentiels ou des cadeaux à ramener de votre séjour, tout en restant sur place.

Ces services viennent compléter les équipements de l'hôtel, offrant ainsi un séjour à la fois pratique et divertissant pour tous les types de voyageurs.

Émissions de CO2

Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx

Les compagnies aériennes

  • Air Canada
  • Air Caraibes
  • Air Europa
  • Air France
  • Air Transat
  • American Airlines
  • Condor
  • Lufthansa
  • Swiss
Les vols peuvent être opérés avec stop ou escale
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers Aller/Retour
  • L'accueil et l'assistance par notre représentant local
  • Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
  • les nuits en Chambre Standard
  • La pension tout compris

Ce prix ne comprend pas

  • Les assurances facultatives
  • Les dépenses personnelles et les pourboires
  • Les repas et boissons non mentionnés
  • Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
  • Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.1
Très bon
Note
basé sur 5154 Avis
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Marcom44450 a écrit un avis (mars 2026)

Nantes, France

Note tripadvisor
voyage en famille
Nous avons séjourné à l’hôtel Riu Lupita et notre expérience a été globalement correcte. L’hôtel est situé dans un cadre agréable, verdoyant et calme, ce qui est très appréciable. Les piscines sont propres et bien entretenues, et l’ambiance générale est conviviale, avec des transats toujours disponibles. Les serviettes de plage sont prêtées gracieusement par l'hôtel. Le personnel est dans l’ensemble, sympathique et serviable. Les chambres sont de bonne taille et bien entretenues. La qualité de la nourriture est correcte : le restaurant italien est très bien, tandis que le restaurant mexicain et le restaurant grillades situé en bord de mer sont plus moyens. L’hôtel n’étant pas en bord de mer, il est nécessaire de prendre une navette gratuite, pour accéder à la plage ainsi qu’au centre de Playa del Carmen celle-ci passe toutes les 30 minutes, ce qui reste pratique. À noter que la plage peut être envahie par les sargasses selon les périodes. Sur place on trouve des transats, une petite piscine, ainsi qu’un bar un snack et des toilettes, ce qui reste agréable malgré tout. Un point particulièrement négatif concerne le représentant Promosejour sur place. Nous l’avons trouvé peu courtois, avec un manque d’empathie évident. Son principal objectif semblait être la vente d’excursions plutôt que l’accompagnement des clients, ce qui est regrettable.

Date du séjour : mars 2026

Arnaud B a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Génial
Le Riu Lupita est situé dans une zone très sécurisée, tout est top Le personnel est adorable, les animateurs super cool Les repas proposés sont très bien Vraiment rien à dire allez y sans hésiter

Date du séjour : mars 2026

Anne Marie B a écrit un avis (mars 2026)

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Note tripadvisor
Belle expérience !
Séjours du 2 au 9 mars ! Famille de 5 dont 2 ados et un de 8 ans ! Beau séjour ! Hôtel petit mais très conviale et animé ce qui fais son charme ! On a eu des beaux spectacle et événement dont le White Party au Tequila Riu et la soirée DJ Silent ! Nourriture bonne et les endroits propre. Staff super gentil et polis et drôle ! Malgres que la plage est en navette, le tout se passe super bien et bien placée côté plage avec pisicne er resto/bar attitré pour les clients du Lupita. Belle animation pour les petits et grands ! Elliot a beaucoup aimé Joanna ☺️

Date du séjour : mars 2026

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Joanne P a écrit un avis (févr. 2026)

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Note tripadvisor
Beau séjour relaxant !
Nous avons séjourné au Riu Lupita, du 3 février au 10 février 2026. Nous avons bien aimé ce petit resort, c’est tranquille, belle végétation, chambre propre et confortable. Très bon services. Les employés sont très sympathiques et compétents. La nourriture au buffet est bonne mais peut être répétitive. Les restaurants à la carte italiens et mexicains nous ont par contre déçu ! Prendre la navette pour allé à la plage, nous a pas dérangé, puisque la plage est vraiment magnifique !

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
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  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

W9836YQbernardh a écrit un avis (janv. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Séjour entre amis
Hotel correct. Pas d'animations française. Hotel non adapté aux personnes handicapées. Plage éloignée de l'hôtel. Navette non confortable et bondée. Pas de sécurité. Coatis à l'intérieur de l'hôtel et près de la piscine. Pas d'hygiène ils sont aussi bien dans les poubelles que sur les tables ou les transats. Nous n'y retournerons pas. Dommage!!!!!

Date du séjour : janvier 2026

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