Hôtel Riu Lupita 4*

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Cancun, Mexique
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Hôtel Riu Lupita 4*
basé sur 5124 Avis 5124 Avis
Référence produit : 5407
dès 799€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Paris le 02 juin 2026
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4.1
Très bon
Note
basé sur 5124 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

nathalieo450 a écrit un avis (nov. 2025)

Baie Sainte-Catherine, Canada

Note tripadvisor
Voyage en amoureux
Belle accueil ,chambre bien vieillos mais propre.la nourriture est excellente partout. Service impeccable pas trop d attente au resto spécialisé. Très beau choix de Drink . La plage est à 10 Min en bus qui es toujours à l'heure prévus. Le seul point négatif ( les Coatis) c est envahissant à la piscine (adulte /petit ) il monte chaise fouille dans nos sac . Un à monter sur ma chaise durant que je ramassait de quoi au sol et à sauter dans mon cafe spécial..... ça va devenir un gros problème si il ne font pas de quoi Dommage Si non un beau voyage et de beau et bon souvenir sans eu!!!

Date du séjour : novembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Pierre G a écrit un avis (nov. 2025)

Note tripadvisor
Wow wow
El cielo où la meilleure expérience qu'il m'ait ete donnée de faire au Mexique. Grâce notamment à notre guide Valebtin, au top !

Date du séjour : novembre 2025

Laurence B a écrit un avis (nov. 2025)

Binche, Belgique

Note tripadvisor
Bon hôtel mais à la moindre occasion, ils tentent de vous soutirer de l’argent
Bon hôtel, personnel agréable mais attention à la moindre occasion, ils tentent de vous soutirer de l’argent. Lors du Check out , il m’a été réclamé 800 pesos car j avais signalé la veille que mes draps étaient sales et que je désirais qu ils soient changés. En réalité, ils ont juste été retournés dans l autre sens MAIS facturés !!!! Après négociation, la facture a été divisée : plainte introduite au T.O. qui m’a remboursée dans les 15 jours ; plainte introduite chez Riu qui s est caché derrière la clause de dégâts matériels ! En quoi des draps sales entrent ils dans cette catégorie ???? C’est vraiment dommage parce que cette surprise de dernière minute a bcp détérioré la bonne image de l établissement.

Date du séjour : novembre 2025

ang_liquec733 a écrit un avis (oct. 2025)

Cambrai, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Parfait
Superbe hôtel. Le personnel est vraiment agréable et sympathique. Petit coup de cœur pour Delfino au bar, Ségolène et Omar pour ces nombreux conseils sur les excursions. Quatre restaurants proposés : italien, mexicain, steak house sur la plage et le buffet. Le steak house est à réserver à 7h. Le buffet est varié, de qualité et vraiment très bon. Petit déjeuner au top! Il y a de tout! Le snack est ouvert tout le temps et le bar 24/24. Les boissons sont délicieuses : café froid, cocktails , boissons chaudes. Tout est préparé avec goût et patience. Des petits sandwichs sont disponibles pour partir en excursions tous les jours et gratuitement. Le coin enfant dispose de quelques toboggans et une piscine mais il n’y a pas énormément de jeux d’extérieur. Une salle est à disposition avec des activités. La piscine est très propre, superbe et agréable. Les serviettes sont données et peuvent être changées une fois par jour. L’animation est vraiment de qualité, spectacle le soir, la journée des activités pour les grands et les petits et le personnel est toujours au petit soin. La chambre est très propre, nettoyées tous les jours mais assez rustique. Il faudrait les mettre un peu au goût du jour. Le petit plus sont les coatis qui vivent en pleine nature, ils son très mignons et gentils mais voleurs. Parfois, ils volent les boissons et la nourriture à la piscine. Faire attention m simplement mais pour les enfants c’est superbe. Je recommande ce lieu! Nous avons passé de très bonnes vacances ! C’était super !

Date du séjour : octobre 2025

petitpunch a écrit un avis (sept. 2025)

Watermael-Boitsfort, Belgique

Note tripadvisor
Vacances au top !
Première fois dans un RIU. A part une piscine surchauffée par le soleil, il n'y a rien à redire. L'hotel se trouve le long d'un parcours de golf (Hard Rock Golf), que je recommande par ailleurs. L'hotel n'est pas directement situé à la mer, mais il y une navette très fréquente qui fait la liaison entre l'hotel et la plage de l'hotel. Plage qui par ailleurs est équipée d'une piscine, d'un bar et d'un resto pour le midi et le soir. La plage offre également des transats sous les cocotiers. Il y a tous les jours du beach voley. A coté d'un centre nautique qui propose plongée sous-marine, location de voile et autre jet ski. Bien évidement toutes les boissons et la nourriture est comprise ! Revenons à l'hotel, celui-ci est vaste, composé d'une réception, d'un bar en plein air, d'une scene, d'une grande piscine (avec waterpolo et aquagym), d'une plus petite piscine au calme, d'un terrain de basket, de tennis, tables de ping pong, transats et parasols. Toute la journée, que vous soyez à la piscine ou à la plage vous aurez de l'activité si vous le souhaitez. Le grand restaurant offre un theme différent chaque soir. La nourriture est assez bonne, pas de grands plats, mais recherchés et pour tous les gouts. Il y aussi un petit resto sur réservation pour la cuisine mexicaine. L'hotel est situé dans un quartier sécurisé (avec des gardes pour les entrées et les sorties du quartier), c'est très rassurant. Il y a également une navette qui fait la liason vers playa del carmen. Très pratique ! Si vous rentrez le soir apres les heures de la navette, vous prenez un taxi pour quelques euros, c'est pas cher et très facile. Les chambres sont biens, il y a un mini bar qui est rempli et meme des bouteilles d'alcool dans la chambre ! Concernant encore l'hotel, ce qui est fantastique c'est les animaux que vous voyez en liberté dans l'hotel meme... des iguanes mais aussi (beaucoup) des Coatis ! Vraiment 5 sur 5 pour ces vacances.

Date du séjour : octobre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Discothèque
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Les points forts

Hôtel à taille humaine
Un excellent rapport qualité/prix
Excellents services et facilités

En résumé

Situé à 2 km de Playa del Carmen.
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).

 HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS 

Formule

La Formule Tout Compris inclut :
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner et dîner au restaurant principal et thématiques (sur réservation)
  • Snacks 24h/24
  • Les boissons 24h/24
  • Réapprovisionnement du mini bar dans la chambre
  • WiFi gratuit dans tout l'hôtel

Les sports et activités :

  • Gymnastique
  • Volley ball
  • Tennis
  • Planche de surf
  • Kayak
  • Matériel de plongée libre
  • Une initiation à la plongée en piscine
  • Salle de fitness et bain de vapeur
  • Programmes d'animations variées de jour
  • Animations en soirée, musique ou spectacles
  • Entrée libre à la discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).

L'espace privé

L'hôtel Riu Lupita dispose de 300 chambres au total

Chambres doubles avec : 1 lit (180x200 cm) ou 2 lits (150x200 cm)

Chambres familiales avec : Lits superposés enfants (2x90x180) et 1 lit (180x200 cm)

Chambre Standard

Les Chambres Standard offrent un cadre confortable et fonctionnel, parfait pour profiter pleinement de votre séjour sur la Riviera Maya. Chaque chambre est équipée d'une salle de bains avec douche, ainsi que de nombreux équipements pensés pour votre confort quotidien : téléphone, air conditionné, ventilateur, minibar et distributeur de liqueurs, idéal pour savourer un moment de détente en toute intimité.

Pour vos loisirs, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes par câble, tandis que vos effets personnels seront en sécurité dans le coffre-fort mis à disposition.

Chaque chambre dispose également d'un balcon ou d'une terrasse, offrant un espace extérieur agréable pour profiter de l'air tropical, lire, se relaxer ou commencer la journée en douceur.

Family Room - TDSB

La Family Room offre un espace confortable de 26 m² , idéal pour les séjours en famille. Conçue pour accueillir parents et enfants dans les meilleures conditions, elle dispose d'un lit double 180 x 200 ainsi que de lits superposés dédiés aux plus jeunes, permettant à chacun de profiter d'un sommeil paisible.

La chambre est également équipée d'une salle de bain moderne avec douche, pensée pour allier praticité et bien-être après une journée d'activités ou de détente. Fonctionnelle et agréable, cette chambre familiale constitue un excellent choix pour profiter pleinement d'un séjour convivial en toute simplicité.

L'espace restauration

L'hôtel Riu Lupita dispose de 4 restaurants et 1 bar.

"Adelita"
Restaurant avec terrasse

"María Bonita"
Restaurant mexicain

"Dante"
Restaurant snack/restaurant italien

"Cozumel"
Restaurant de plage / Steakhouse (sur la plage, à côté du Riu Palace Riviera Maya)

"Tequila"
Bar piscine/bar salon

"Cozumel"
Bar de plage

L'espace Famille

Pensé pour le confort et l'amusement des plus jeunes, l'Espace Famille offre des installations spécialement dédiées aux enfants. Les plus petits pourront profiter d'une piscine adaptée de 48 m² , parfaite pour des moments de jeu en toute sécurité.

L'hôtel propose également le club pour enfants " RiuLand ", un espace encadré par une équipe d'animateurs où les enfants peuvent participer à des activités ludiques, créatives et sportives tout au long de la journée. Une aire de jeux extérieure complète ces équipements, offrant un environnement idéal pour se divertir et rencontrer d'autres jeunes voyageurs.

Un espace idéal pour garantir aux familles un séjour à la fois relaxant, convivial et plein de souvenirs.

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

Activités Gratuites :
  • 4 piscines dont 2 piscines, 1 piscine sur la plage, 1 avec bassin pour enfants
  • chaises longues, parasols et serviettes gratuits à la piscine
  • Terrasse-solarium
  • Salle de fitness (accès réservé aux plus de 18 ans, chaussures de sport obligatoire)
  • Beach Volley
  • 1 initiation à la plongée en piscine
  • Body Board
  • Petit catamaran (max 2 personnes)
  • Kayak
  • Body board
  • Snorkeling
  • Animations
  • Discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
  • RIU Party 1x/sem au Riu Tequila (transfert inclus)

Activités Payantes : ​

  • Spa "Renova" (différents soins et massages)
  • Cours de tennis
  • ​A proximité : Golf 18 trous

Spa

Pour un moment de détente et de relaxation, l'hôtel propose le " Renova Spa ", où vous pourrez profiter de différents soins et massages personnalisés. Cet espace bien-être est idéal pour se ressourcer après une journée de découverte ou de plage (soins payants).

Les amateurs de sport pourront également accéder à la salle de fitness, réservée aux personnes de plus de 18 ans. Entièrement équipée, elle permet de maintenir votre routine sportive en vacances. Le port de chaussures de sport est obligatoire, garantissant confort et sécurité lors de l'utilisation des équipements.

Services

Pour agrémenter votre séjour, l'hôtel propose également plusieurs services complémentaires :
  • Discothèque "Pacha" : un espace festif pour profiter de soirées animées et de la vie nocturne locale, idéal pour ceux qui souhaitent danser et s'amuser jusqu'au bout de la nuit.
  • Kiosque / boutique de souvenirs : pratique pour acheter des souvenirs, des articles essentiels ou des cadeaux à ramener de votre séjour, tout en restant sur place.

Ces services viennent compléter les équipements de l'hôtel, offrant ainsi un séjour à la fois pratique et divertissant pour tous les types de voyageurs.

Émissions de CO2

Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx

Les compagnies aériennes

  • Air Canada
  • Air Caraibes
  • Air Europa
  • Air France
  • Air Transat
  • American Airlines
  • Condor
  • Lufthansa
  • Swiss
Les vols peuvent être opérés avec stop ou escale
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers Aller/Retour
  • L'accueil et l'assistance par notre représentant local
  • Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
  • les nuits en Chambre Standard
  • La pension tout compris

Ce prix ne comprend pas

  • Les assurances facultatives
  • Les dépenses personnelles et les pourboires
  • Les repas et boissons non mentionnés
  • Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
  • Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.1
Très bon
Note
basé sur 5124 Avis
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nathalieo450 a écrit un avis (nov. 2025)

Baie Sainte-Catherine, Canada

Note tripadvisor
Voyage en amoureux
Belle accueil ,chambre bien vieillos mais propre.la nourriture est excellente partout. Service impeccable pas trop d attente au resto spécialisé. Très beau choix de Drink . La plage est à 10 Min en bus qui es toujours à l'heure prévus. Le seul point négatif ( les Coatis) c est envahissant à la piscine (adulte /petit ) il monte chaise fouille dans nos sac . Un à monter sur ma chaise durant que je ramassait de quoi au sol et à sauter dans mon cafe spécial..... ça va devenir un gros problème si il ne font pas de quoi Dommage Si non un beau voyage et de beau et bon souvenir sans eu!!!

Date du séjour : novembre 2025

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  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Pierre G a écrit un avis (nov. 2025)

Note tripadvisor
Wow wow
El cielo où la meilleure expérience qu'il m'ait ete donnée de faire au Mexique. Grâce notamment à notre guide Valebtin, au top !

Date du séjour : novembre 2025

Laurence B a écrit un avis (nov. 2025)

Binche, Belgique

Note tripadvisor
Bon hôtel mais à la moindre occasion, ils tentent de vous soutirer de l’argent
Bon hôtel, personnel agréable mais attention à la moindre occasion, ils tentent de vous soutirer de l’argent. Lors du Check out , il m’a été réclamé 800 pesos car j avais signalé la veille que mes draps étaient sales et que je désirais qu ils soient changés. En réalité, ils ont juste été retournés dans l autre sens MAIS facturés !!!! Après négociation, la facture a été divisée : plainte introduite au T.O. qui m’a remboursée dans les 15 jours ; plainte introduite chez Riu qui s est caché derrière la clause de dégâts matériels ! En quoi des draps sales entrent ils dans cette catégorie ???? C’est vraiment dommage parce que cette surprise de dernière minute a bcp détérioré la bonne image de l établissement.

Date du séjour : novembre 2025

ang_liquec733 a écrit un avis (oct. 2025)

Cambrai, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Parfait
Superbe hôtel. Le personnel est vraiment agréable et sympathique. Petit coup de cœur pour Delfino au bar, Ségolène et Omar pour ces nombreux conseils sur les excursions. Quatre restaurants proposés : italien, mexicain, steak house sur la plage et le buffet. Le steak house est à réserver à 7h. Le buffet est varié, de qualité et vraiment très bon. Petit déjeuner au top! Il y a de tout! Le snack est ouvert tout le temps et le bar 24/24. Les boissons sont délicieuses : café froid, cocktails , boissons chaudes. Tout est préparé avec goût et patience. Des petits sandwichs sont disponibles pour partir en excursions tous les jours et gratuitement. Le coin enfant dispose de quelques toboggans et une piscine mais il n’y a pas énormément de jeux d’extérieur. Une salle est à disposition avec des activités. La piscine est très propre, superbe et agréable. Les serviettes sont données et peuvent être changées une fois par jour. L’animation est vraiment de qualité, spectacle le soir, la journée des activités pour les grands et les petits et le personnel est toujours au petit soin. La chambre est très propre, nettoyées tous les jours mais assez rustique. Il faudrait les mettre un peu au goût du jour. Le petit plus sont les coatis qui vivent en pleine nature, ils son très mignons et gentils mais voleurs. Parfois, ils volent les boissons et la nourriture à la piscine. Faire attention m simplement mais pour les enfants c’est superbe. Je recommande ce lieu! Nous avons passé de très bonnes vacances ! C’était super !

Date du séjour : octobre 2025

petitpunch a écrit un avis (sept. 2025)

Watermael-Boitsfort, Belgique

Note tripadvisor
Vacances au top !
Première fois dans un RIU. A part une piscine surchauffée par le soleil, il n'y a rien à redire. L'hotel se trouve le long d'un parcours de golf (Hard Rock Golf), que je recommande par ailleurs. L'hotel n'est pas directement situé à la mer, mais il y une navette très fréquente qui fait la liaison entre l'hotel et la plage de l'hotel. Plage qui par ailleurs est équipée d'une piscine, d'un bar et d'un resto pour le midi et le soir. La plage offre également des transats sous les cocotiers. Il y a tous les jours du beach voley. A coté d'un centre nautique qui propose plongée sous-marine, location de voile et autre jet ski. Bien évidement toutes les boissons et la nourriture est comprise ! Revenons à l'hotel, celui-ci est vaste, composé d'une réception, d'un bar en plein air, d'une scene, d'une grande piscine (avec waterpolo et aquagym), d'une plus petite piscine au calme, d'un terrain de basket, de tennis, tables de ping pong, transats et parasols. Toute la journée, que vous soyez à la piscine ou à la plage vous aurez de l'activité si vous le souhaitez. Le grand restaurant offre un theme différent chaque soir. La nourriture est assez bonne, pas de grands plats, mais recherchés et pour tous les gouts. Il y aussi un petit resto sur réservation pour la cuisine mexicaine. L'hotel est situé dans un quartier sécurisé (avec des gardes pour les entrées et les sorties du quartier), c'est très rassurant. Il y a également une navette qui fait la liason vers playa del carmen. Très pratique ! Si vous rentrez le soir apres les heures de la navette, vous prenez un taxi pour quelques euros, c'est pas cher et très facile. Les chambres sont biens, il y a un mini bar qui est rempli et meme des bouteilles d'alcool dans la chambre ! Concernant encore l'hotel, ce qui est fantastique c'est les animaux que vous voyez en liberté dans l'hotel meme... des iguanes mais aussi (beaucoup) des Coatis ! Vraiment 5 sur 5 pour ces vacances.

Date du séjour : octobre 2024

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