Dès 899€ par pers.
Ce site accepte
Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Paris
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Séjour
Vol + Hôtel + Transfert
Hôtel Riu Lupita 4*
TOP VENTE
Les points forts
Hôtel à taille humaine Un excellent rapport qualité/prix Excellents services et facilités
Services et équipements
Dès 899€ par pers.
Hébergement
En résumé
Situé à 2 km de Playa del Carmen.
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).
HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS
Formule
La Formule Tout Compris inclut :
- Petit déjeuner
- Déjeuner et dîner au restaurant principal et thématiques (sur réservation)
- Snacks 24h/24
- Les boissons 24h/24
- Réapprovisionnement du mini bar dans la chambre
- WiFi gratuit dans tout l'hôtel
Les sports et activités :
- Gymnastique
- Volley ball
- Tennis
- Body-board
- Kayak
- Matériel de snorkeling
- Salle de fitness
- Programmes d'animations variées de jour
- Animations en soirée, musique ou spectacles
- Entrée libre à la discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
L'espace privé
L'hôtel Riu Lupita dispose de 300 chambres au total
Chambres doubles avec : 1 lit (180x200 cm) ou 2 lits (150x200 cm)
Chambres familiales avec : Lits superposés enfants (2x90x180) et 1 lit (180x200 cm)
Chambre Standard
Les Chambres Standard offrent un cadre confortable et fonctionnel, parfait pour profiter pleinement de votre séjour sur la Riviera Maya. Chaque chambre est équipée d'une salle de bains avec douche, ainsi que de nombreux équipements pensés pour votre confort quotidien : téléphone, air conditionné, ventilateur, minibar et distributeur de liqueurs, idéal pour savourer un moment de détente en toute intimité.
Pour vos loisirs, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes par câble, tandis que vos effets personnels seront en sécurité dans le coffre-fort mis à disposition.
Chaque chambre dispose également d'un balcon ou d'une terrasse, offrant un espace extérieur agréable pour profiter de l'air tropical, lire, se relaxer ou commencer la journée en douceur.
Family Room - TDSB
La Family Room offre un espace confortable de 26 m² , idéal pour les séjours en famille. Conçue pour accueillir parents et enfants dans les meilleures conditions, elle dispose d'un lit double 180 x 200 ainsi que de lits superposés dédiés aux plus jeunes, permettant à chacun de profiter d'un sommeil paisible.
La chambre est également équipée d'une salle de bain moderne avec douche, pensée pour allier praticité et bien-être après une journée d'activités ou de détente. Fonctionnelle et agréable, cette chambre familiale constitue un excellent choix pour profiter pleinement d'un séjour convivial en toute simplicité.
L'espace restauration
L'hôtel Riu Lupita dispose de 4 restaurants et 1 bar.
"Adelita"
Restaurant avec terrasse
"María Bonita"
Restaurant mexicain
"Dante"
Restaurant snack/restaurant italien
"Cozumel"
Restaurant de plage / Steakhouse (sur la plage, à côté du Riu Palace Riviera Maya)
"Tequila"
Bar piscine/bar salon
"Cozumel"
Bar de plage
L'espace Famille
Pensé pour le confort et l'amusement des plus jeunes, l'Espace Famille offre des installations spécialement dédiées aux enfants. Les plus petits pourront profiter d'une piscine adaptée de 48 m² , parfaite pour des moments de jeu en toute sécurité.
L'hôtel propose également le club pour enfants " RiuLand ", un espace encadré par une équipe d'animateurs où les enfants peuvent participer à des activités ludiques, créatives et sportives tout au long de la journée. Une aire de jeux extérieure complète ces équipements, offrant un environnement idéal pour se divertir et rencontrer d'autres jeunes voyageurs.
Un espace idéal pour garantir aux familles un séjour à la fois relaxant, convivial et plein de souvenirs.
L'Espace Sport, Loisirs et Détente
Activités Gratuites :
- 4 piscines dont 2 piscines, 1 piscine sur la plage, 1 avec bassin pour enfants
- chaises longues, parasols et serviettes gratuits à la piscine
- Terrasse-solarium
- Salle de fitness (accès réservé aux plus de 18 ans, chaussures de sport obligatoire)
- Beach Volley
- Body Board
- Petit catamaran (max 2 personnes)
- Kayak
- Snorkeling
- Animations
- Discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
- RIU Party 1x/sem au Riu Tequila (transfert inclus)
Activités Payantes :
- Spa "Renova" (différents soins et massages)
- Cours de tennis
- A proximité : Golf 18 trous
Spa
Pour un moment de détente et de relaxation, l'hôtel propose le " Renova Spa ", où vous pourrez profiter de différents soins et massages personnalisés. Cet espace bien-être est idéal pour se ressourcer après une journée de découverte ou de plage (soins payants).
Les amateurs de sport pourront également accéder à la salle de fitness, réservée aux personnes de plus de 18 ans. Entièrement équipée, elle permet de maintenir votre routine sportive en vacances. Le port de chaussures de sport est obligatoire, garantissant confort et sécurité lors de l'utilisation des équipements.
Services
Pour agrémenter votre séjour, l'hôtel propose également plusieurs services complémentaires :
- Discothèque "Pacha" : un espace festif pour profiter de soirées animées et de la vie nocturne locale, idéal pour ceux qui souhaitent danser et s'amuser jusqu'au bout de la nuit.
- Kiosque / boutique de souvenirs : pratique pour acheter des souvenirs, des articles essentiels ou des cadeaux à ramener de votre séjour, tout en restant sur place.
Ces services viennent compléter les équipements de l'hôtel, offrant ainsi un séjour à la fois pratique et divertissant pour tous les types de voyageurs.
Émissions de CO2
Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx
Ce prix comprend / ne comprend pas
Cette offre inclut
- Les vols réguliers Aller/Retour
- L'accueil et l'assistance par notre représentant local
- Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
- les nuits en Chambre Standard
- La pension tout compris
Cette offre n'inclut pas
- Les assurances facultatives
- Les dépenses personnelles et les pourboires
- Les repas et boissons non mentionnés
- Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
- Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.1
Très bon
basé sur 5 176 avis
2026 travellers' Choice best of the best
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
335lionelja écrit un avis (juil. 2026)
Castres, FrancePas mal du tout
Séjour à deux reprises (2025 et 2026) – Un bon rapport qualité/prix, mais pas un véritable 5 étoiles Après deux séjours dans cet hôtel, en 2025 puis en 2026, je peux donner un avis avec un peu de recul. Dans l'ensemble, c'est un établissement que je recommande à ceux qui recherchent un bon rapport qualité/prix dans le secteur de Playacar. Il fait partie des RIU les plus abordables de la zone, ce qui explique probablement certains compromis. Il ne faut simplement pas s'attendre au niveau de prestations des RIU plus haut de gamme. Les points positifs Excellent rapport qualité/prix. Navette gratuite très pratique vers la plage privée et Playa del Carmen. Fréquence régulière, bonne organisation et chauffeur toujours agréable. Plage privée avec piscine, transats et snack-bar, ce qui compense largement l'absence d'accès direct à la mer. L'hôtel applique une politique efficace contre la réservation abusive des transats, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Chambres spacieuses, propres et bien entretenues, avec minibar réapprovisionné quotidiennement et distributeurs de boissons. Petit-déjeuner varié et de bonne qualité. Grand buffet offrant beaucoup de choix avec des spécialités mexicaines, américaines et européennes. Personnel du restaurant principal attentif et efficace. Les points à améliorer Pour moi, ce n'est pas un véritable hôtel 5 étoiles. On ressent une volonté de maîtriser les coûts dans de nombreux détails. Les chambres sont fonctionnelles mais assez impersonnelles : murs blancs, décoration très sobre, peu de charme. Si possible, évitez les chambres côté parking/golf (nous étions en 1121). Elles sont assez bruyantes dès le matin entre les bus, les livraisons, le personnel et les tondeuses du golf. Les personnes ayant le sommeil léger devraient demander une chambre côté piscine. L'accueil est le principal point faible. À l'exception d'Olivia, très professionnelle et souriante, le personnel de la réception manque parfois de chaleur. Même constat à certains bars où les échanges restent assez impersonnels. Le restaurant mexicain propose de bons plats copieux, mais la salle manque vraiment d'ambiance et de décoration. Elle fait un peu "cantine". Lors de nos séjours, le service y était également moins chaleureux. Mon avis Cet hôtel tient ses promesses si l'on choisit en connaissance de cause. Il offre de belles prestations pour son tarif, une bonne restauration, une plage agréable et des infrastructures complètes. En revanche, les voyageurs habitués aux établissements 5 étoiles haut de gamme risquent d'être un peu déçus par l'ambiance générale, le niveau de finition et la qualité de l'accueil. Au final, je lui attribue 4 étoiles. C'est une adresse que je pourrais choisir à nouveau pour son excellent rapport qualité/prix, tout en sachant qu'il existe des établissements plus qualitatifs dans la gamme RIU pour un budget supérieur.
Date du séjour : juillet 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur Lionel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. C'est un grand plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour entièrement réussi et agréable au sein de notre établissement. Vos éloges concernant le bon confort de nos espaces, notre ambiance accueillante ainsi que notre gastronomie variée remplissent toute notre équipe de fierté. Un compliment tout particulier revient à nos collaborateurs : vos mots de reconnaissance envers l'hospitalité sincère et l'engagement de notre maison nous motivent chaque jour à offrir à nos clients un service attentionné et de qualité, fidèle aux standards de la marque RIU. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau très bientôt au Hotel Riu Lupita. Cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bruno Da écrit un avis (juin 2026)
4 Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Beau petit resort! Propre, service excellent et bonne nourriture. Classique Riu! Chambre confortable mais un peu vieillotte.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur Bruno D, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour totalement réussi et agréable au sein de notre établissement. Vos éloges concernant le bon confort de nos espaces, notre ambiance accueillante ainsi que notre gastronomie variée remplissent toute notre équipe de fierté. Un compliment tout particulier revient à nos collaborateurs : vos mots de reconnaissance pour la cordialité authentique et l'engagement de notre maison nous motivent chaque jour à offrir à nos hôtes un service attentionné et fiable, fidèle aux standards de qualité reconnus de RIU. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau prochainement au Hotel Riu Lupita en tant qu'invités privilégiés. Cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Venture33264836033a écrit un avis (juin 2026)
5 Très bon séjour
Séjour incroyable ! L'hôtel est propre, bien entretenu, la nourriture est bonne, le personnel incroyablement gentil ! Les chambres sont faite tous les jours avec soi, le mini bar est rempli tous les deux jours. La piscine principale est au top avec des animations régulières, vous avez aussi une piscine pour les enfants et une pour plus de calme. Il y a un autobus qui nous emmène en ville ou à la plage privée de l'hôtel toutes les demi heure, il est à l'heure et les chauffeurs sont très sympas. Le seul bémol est pour Omar, qui s'occupe des excusions pour Fram, il nous vend une excursion avec un guide français, mais aucun guide ne parlait français, il nous fait payer en dollars alors que le peso est plus intéressant et pour finir, n'a pas son téléphone sur lui quand nous avons un problème de navette pour le départ à l'aéroport, alors que c'est lui qui doit s'en occuper !! Merci à Arno, qui a été d'une grande aide sur ce coup-là. D'ailleurs, merci à lui et Rudy pour les animations et leur disponibilité.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Hotel Riu Lupita. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Le fait que le confort de nos installations, la beauté du paysage ainsi que la qualité de notre buffet et de nos restaurants aient été à la hauteur de vos attentes est notre plus grande satisfaction. Vos compliments sur la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail de tous les jours. Nous vous remercions pour cette très bonne recommandation. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos prochaines vacances parmi nous. Bien cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Melanyyyyya écrit un avis (avr. 2026)
Saint-Hubert, Canada2e fois
2e voyage à cet hôtel. Super encore une fois. Le personnel est super, toujours souriant. Mention spéciale au barmaid du lobby de soir, mes préférés, toujours souriant et service #1 Déjà hâte d'y retourner 🙂
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucie Ga écrit un avis (avr. 2026)
5 Exceptionnelle
Très bon hôtel, des animations de très bonne qualité, merci à toute l'équipe d'animation Riu et Jumbo.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hébergement
En résumé
Situé à 2 km de Playa del Carmen.
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).
HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS
Formule
La Formule Tout Compris inclut :
- Petit déjeuner
- Déjeuner et dîner au restaurant principal et thématiques (sur réservation)
- Snacks 24h/24
- Les boissons 24h/24
- Réapprovisionnement du mini bar dans la chambre
- WiFi gratuit dans tout l'hôtel
Les sports et activités :
- Gymnastique
- Volley ball
- Tennis
- Body-board
- Kayak
- Matériel de snorkeling
- Salle de fitness
- Programmes d'animations variées de jour
- Animations en soirée, musique ou spectacles
- Entrée libre à la discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
L'espace privé
L'hôtel Riu Lupita dispose de 300 chambres au total
Chambres doubles avec : 1 lit (180x200 cm) ou 2 lits (150x200 cm)
Chambres familiales avec : Lits superposés enfants (2x90x180) et 1 lit (180x200 cm)
Chambre Standard
Les Chambres Standard offrent un cadre confortable et fonctionnel, parfait pour profiter pleinement de votre séjour sur la Riviera Maya. Chaque chambre est équipée d'une salle de bains avec douche, ainsi que de nombreux équipements pensés pour votre confort quotidien : téléphone, air conditionné, ventilateur, minibar et distributeur de liqueurs, idéal pour savourer un moment de détente en toute intimité.
Pour vos loisirs, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes par câble, tandis que vos effets personnels seront en sécurité dans le coffre-fort mis à disposition.
Chaque chambre dispose également d'un balcon ou d'une terrasse, offrant un espace extérieur agréable pour profiter de l'air tropical, lire, se relaxer ou commencer la journée en douceur.
Family Room - TDSB
La Family Room offre un espace confortable de 26 m² , idéal pour les séjours en famille. Conçue pour accueillir parents et enfants dans les meilleures conditions, elle dispose d'un lit double 180 x 200 ainsi que de lits superposés dédiés aux plus jeunes, permettant à chacun de profiter d'un sommeil paisible.
La chambre est également équipée d'une salle de bain moderne avec douche, pensée pour allier praticité et bien-être après une journée d'activités ou de détente. Fonctionnelle et agréable, cette chambre familiale constitue un excellent choix pour profiter pleinement d'un séjour convivial en toute simplicité.
L'espace restauration
L'hôtel Riu Lupita dispose de 4 restaurants et 1 bar.
"Adelita"
Restaurant avec terrasse
"María Bonita"
Restaurant mexicain
"Dante"
Restaurant snack/restaurant italien
"Cozumel"
Restaurant de plage / Steakhouse (sur la plage, à côté du Riu Palace Riviera Maya)
"Tequila"
Bar piscine/bar salon
"Cozumel"
Bar de plage
L'espace Famille
Pensé pour le confort et l'amusement des plus jeunes, l'Espace Famille offre des installations spécialement dédiées aux enfants. Les plus petits pourront profiter d'une piscine adaptée de 48 m² , parfaite pour des moments de jeu en toute sécurité.
L'hôtel propose également le club pour enfants " RiuLand ", un espace encadré par une équipe d'animateurs où les enfants peuvent participer à des activités ludiques, créatives et sportives tout au long de la journée. Une aire de jeux extérieure complète ces équipements, offrant un environnement idéal pour se divertir et rencontrer d'autres jeunes voyageurs.
Un espace idéal pour garantir aux familles un séjour à la fois relaxant, convivial et plein de souvenirs.
L'Espace Sport, Loisirs et Détente
Activités Gratuites :
- 4 piscines dont 2 piscines, 1 piscine sur la plage, 1 avec bassin pour enfants
- chaises longues, parasols et serviettes gratuits à la piscine
- Terrasse-solarium
- Salle de fitness (accès réservé aux plus de 18 ans, chaussures de sport obligatoire)
- Beach Volley
- Body Board
- Petit catamaran (max 2 personnes)
- Kayak
- Snorkeling
- Animations
- Discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
- RIU Party 1x/sem au Riu Tequila (transfert inclus)
Activités Payantes :
- Spa "Renova" (différents soins et massages)
- Cours de tennis
- A proximité : Golf 18 trous
Spa
Pour un moment de détente et de relaxation, l'hôtel propose le " Renova Spa ", où vous pourrez profiter de différents soins et massages personnalisés. Cet espace bien-être est idéal pour se ressourcer après une journée de découverte ou de plage (soins payants).
Les amateurs de sport pourront également accéder à la salle de fitness, réservée aux personnes de plus de 18 ans. Entièrement équipée, elle permet de maintenir votre routine sportive en vacances. Le port de chaussures de sport est obligatoire, garantissant confort et sécurité lors de l'utilisation des équipements.
Services
Pour agrémenter votre séjour, l'hôtel propose également plusieurs services complémentaires :
- Discothèque "Pacha" : un espace festif pour profiter de soirées animées et de la vie nocturne locale, idéal pour ceux qui souhaitent danser et s'amuser jusqu'au bout de la nuit.
- Kiosque / boutique de souvenirs : pratique pour acheter des souvenirs, des articles essentiels ou des cadeaux à ramener de votre séjour, tout en restant sur place.
Ces services viennent compléter les équipements de l'hôtel, offrant ainsi un séjour à la fois pratique et divertissant pour tous les types de voyageurs.
Émissions de CO2
Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx
Cette offre inclut
- Les vols réguliers Aller/Retour
- L'accueil et l'assistance par notre représentant local
- Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
- les nuits en Chambre Standard
- La pension tout compris
Cette offre n'inclut pas
- Les assurances facultatives
- Les dépenses personnelles et les pourboires
- Les repas et boissons non mentionnés
- Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
- Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.1
Très bon
basé sur 5 176 avis
2026 travellers' Choice best of the best
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
335lionelja écrit un avis (juil. 2026)
Castres, FrancePas mal du tout
Séjour à deux reprises (2025 et 2026) – Un bon rapport qualité/prix, mais pas un véritable 5 étoiles Après deux séjours dans cet hôtel, en 2025 puis en 2026, je peux donner un avis avec un peu de recul. Dans l'ensemble, c'est un établissement que je recommande à ceux qui recherchent un bon rapport qualité/prix dans le secteur de Playacar. Il fait partie des RIU les plus abordables de la zone, ce qui explique probablement certains compromis. Il ne faut simplement pas s'attendre au niveau de prestations des RIU plus haut de gamme. Les points positifs Excellent rapport qualité/prix. Navette gratuite très pratique vers la plage privée et Playa del Carmen. Fréquence régulière, bonne organisation et chauffeur toujours agréable. Plage privée avec piscine, transats et snack-bar, ce qui compense largement l'absence d'accès direct à la mer. L'hôtel applique une politique efficace contre la réservation abusive des transats, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Chambres spacieuses, propres et bien entretenues, avec minibar réapprovisionné quotidiennement et distributeurs de boissons. Petit-déjeuner varié et de bonne qualité. Grand buffet offrant beaucoup de choix avec des spécialités mexicaines, américaines et européennes. Personnel du restaurant principal attentif et efficace. Les points à améliorer Pour moi, ce n'est pas un véritable hôtel 5 étoiles. On ressent une volonté de maîtriser les coûts dans de nombreux détails. Les chambres sont fonctionnelles mais assez impersonnelles : murs blancs, décoration très sobre, peu de charme. Si possible, évitez les chambres côté parking/golf (nous étions en 1121). Elles sont assez bruyantes dès le matin entre les bus, les livraisons, le personnel et les tondeuses du golf. Les personnes ayant le sommeil léger devraient demander une chambre côté piscine. L'accueil est le principal point faible. À l'exception d'Olivia, très professionnelle et souriante, le personnel de la réception manque parfois de chaleur. Même constat à certains bars où les échanges restent assez impersonnels. Le restaurant mexicain propose de bons plats copieux, mais la salle manque vraiment d'ambiance et de décoration. Elle fait un peu "cantine". Lors de nos séjours, le service y était également moins chaleureux. Mon avis Cet hôtel tient ses promesses si l'on choisit en connaissance de cause. Il offre de belles prestations pour son tarif, une bonne restauration, une plage agréable et des infrastructures complètes. En revanche, les voyageurs habitués aux établissements 5 étoiles haut de gamme risquent d'être un peu déçus par l'ambiance générale, le niveau de finition et la qualité de l'accueil. Au final, je lui attribue 4 étoiles. C'est une adresse que je pourrais choisir à nouveau pour son excellent rapport qualité/prix, tout en sachant qu'il existe des établissements plus qualitatifs dans la gamme RIU pour un budget supérieur.
Date du séjour : juillet 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur Lionel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. C'est un grand plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour entièrement réussi et agréable au sein de notre établissement. Vos éloges concernant le bon confort de nos espaces, notre ambiance accueillante ainsi que notre gastronomie variée remplissent toute notre équipe de fierté. Un compliment tout particulier revient à nos collaborateurs : vos mots de reconnaissance envers l'hospitalité sincère et l'engagement de notre maison nous motivent chaque jour à offrir à nos clients un service attentionné et de qualité, fidèle aux standards de la marque RIU. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau très bientôt au Hotel Riu Lupita. Cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bruno Da écrit un avis (juin 2026)
4 Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Beau petit resort! Propre, service excellent et bonne nourriture. Classique Riu! Chambre confortable mais un peu vieillotte.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
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Propreté
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Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur Bruno D, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour totalement réussi et agréable au sein de notre établissement. Vos éloges concernant le bon confort de nos espaces, notre ambiance accueillante ainsi que notre gastronomie variée remplissent toute notre équipe de fierté. Un compliment tout particulier revient à nos collaborateurs : vos mots de reconnaissance pour la cordialité authentique et l'engagement de notre maison nous motivent chaque jour à offrir à nos hôtes un service attentionné et fiable, fidèle aux standards de qualité reconnus de RIU. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau prochainement au Hotel Riu Lupita en tant qu'invités privilégiés. Cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
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Venture33264836033a écrit un avis (juin 2026)
5 Très bon séjour
Séjour incroyable ! L'hôtel est propre, bien entretenu, la nourriture est bonne, le personnel incroyablement gentil ! Les chambres sont faite tous les jours avec soi, le mini bar est rempli tous les deux jours. La piscine principale est au top avec des animations régulières, vous avez aussi une piscine pour les enfants et une pour plus de calme. Il y a un autobus qui nous emmène en ville ou à la plage privée de l'hôtel toutes les demi heure, il est à l'heure et les chauffeurs sont très sympas. Le seul bémol est pour Omar, qui s'occupe des excusions pour Fram, il nous vend une excursion avec un guide français, mais aucun guide ne parlait français, il nous fait payer en dollars alors que le peso est plus intéressant et pour finir, n'a pas son téléphone sur lui quand nous avons un problème de navette pour le départ à l'aéroport, alors que c'est lui qui doit s'en occuper !! Merci à Arno, qui a été d'une grande aide sur ce coup-là. D'ailleurs, merci à lui et Rudy pour les animations et leur disponibilité.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
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A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Hotel Riu Lupita. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Le fait que le confort de nos installations, la beauté du paysage ainsi que la qualité de notre buffet et de nos restaurants aient été à la hauteur de vos attentes est notre plus grande satisfaction. Vos compliments sur la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail de tous les jours. Nous vous remercions pour cette très bonne recommandation. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos prochaines vacances parmi nous. Bien cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Melanyyyyya écrit un avis (avr. 2026)
Saint-Hubert, Canada2e fois
2e voyage à cet hôtel. Super encore une fois. Le personnel est super, toujours souriant. Mention spéciale au barmaid du lobby de soir, mes préférés, toujours souriant et service #1 Déjà hâte d'y retourner 🙂
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucie Ga écrit un avis (avr. 2026)
5 Exceptionnelle
Très bon hôtel, des animations de très bonne qualité, merci à toute l'équipe d'animation Riu et Jumbo.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dès 899€ par pers.
Hébergement
En résumé
Situé à 2 km de Playa del Carmen.
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).
HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS
Formule
La Formule Tout Compris inclut :
- Petit déjeuner
- Déjeuner et dîner au restaurant principal et thématiques (sur réservation)
- Snacks 24h/24
- Les boissons 24h/24
- Réapprovisionnement du mini bar dans la chambre
- WiFi gratuit dans tout l'hôtel
Les sports et activités :
- Gymnastique
- Volley ball
- Tennis
- Body-board
- Kayak
- Matériel de snorkeling
- Salle de fitness
- Programmes d'animations variées de jour
- Animations en soirée, musique ou spectacles
- Entrée libre à la discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
L'espace privé
L'hôtel Riu Lupita dispose de 300 chambres au total
Chambres doubles avec : 1 lit (180x200 cm) ou 2 lits (150x200 cm)
Chambres familiales avec : Lits superposés enfants (2x90x180) et 1 lit (180x200 cm)
Chambre Standard
Les Chambres Standard offrent un cadre confortable et fonctionnel, parfait pour profiter pleinement de votre séjour sur la Riviera Maya. Chaque chambre est équipée d'une salle de bains avec douche, ainsi que de nombreux équipements pensés pour votre confort quotidien : téléphone, air conditionné, ventilateur, minibar et distributeur de liqueurs, idéal pour savourer un moment de détente en toute intimité.
Pour vos loisirs, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes par câble, tandis que vos effets personnels seront en sécurité dans le coffre-fort mis à disposition.
Chaque chambre dispose également d'un balcon ou d'une terrasse, offrant un espace extérieur agréable pour profiter de l'air tropical, lire, se relaxer ou commencer la journée en douceur.
Family Room - TDSB
La Family Room offre un espace confortable de 26 m² , idéal pour les séjours en famille. Conçue pour accueillir parents et enfants dans les meilleures conditions, elle dispose d'un lit double 180 x 200 ainsi que de lits superposés dédiés aux plus jeunes, permettant à chacun de profiter d'un sommeil paisible.
La chambre est également équipée d'une salle de bain moderne avec douche, pensée pour allier praticité et bien-être après une journée d'activités ou de détente. Fonctionnelle et agréable, cette chambre familiale constitue un excellent choix pour profiter pleinement d'un séjour convivial en toute simplicité.
L'espace restauration
L'hôtel Riu Lupita dispose de 4 restaurants et 1 bar.
"Adelita"
Restaurant avec terrasse
"María Bonita"
Restaurant mexicain
"Dante"
Restaurant snack/restaurant italien
"Cozumel"
Restaurant de plage / Steakhouse (sur la plage, à côté du Riu Palace Riviera Maya)
"Tequila"
Bar piscine/bar salon
"Cozumel"
Bar de plage
L'espace Famille
Pensé pour le confort et l'amusement des plus jeunes, l'Espace Famille offre des installations spécialement dédiées aux enfants. Les plus petits pourront profiter d'une piscine adaptée de 48 m² , parfaite pour des moments de jeu en toute sécurité.
L'hôtel propose également le club pour enfants " RiuLand ", un espace encadré par une équipe d'animateurs où les enfants peuvent participer à des activités ludiques, créatives et sportives tout au long de la journée. Une aire de jeux extérieure complète ces équipements, offrant un environnement idéal pour se divertir et rencontrer d'autres jeunes voyageurs.
Un espace idéal pour garantir aux familles un séjour à la fois relaxant, convivial et plein de souvenirs.
L'Espace Sport, Loisirs et Détente
Activités Gratuites :
- 4 piscines dont 2 piscines, 1 piscine sur la plage, 1 avec bassin pour enfants
- chaises longues, parasols et serviettes gratuits à la piscine
- Terrasse-solarium
- Salle de fitness (accès réservé aux plus de 18 ans, chaussures de sport obligatoire)
- Beach Volley
- Body Board
- Petit catamaran (max 2 personnes)
- Kayak
- Snorkeling
- Animations
- Discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
- RIU Party 1x/sem au Riu Tequila (transfert inclus)
Activités Payantes :
- Spa "Renova" (différents soins et massages)
- Cours de tennis
- A proximité : Golf 18 trous
Spa
Pour un moment de détente et de relaxation, l'hôtel propose le " Renova Spa ", où vous pourrez profiter de différents soins et massages personnalisés. Cet espace bien-être est idéal pour se ressourcer après une journée de découverte ou de plage (soins payants).
Les amateurs de sport pourront également accéder à la salle de fitness, réservée aux personnes de plus de 18 ans. Entièrement équipée, elle permet de maintenir votre routine sportive en vacances. Le port de chaussures de sport est obligatoire, garantissant confort et sécurité lors de l'utilisation des équipements.
Services
Pour agrémenter votre séjour, l'hôtel propose également plusieurs services complémentaires :
- Discothèque "Pacha" : un espace festif pour profiter de soirées animées et de la vie nocturne locale, idéal pour ceux qui souhaitent danser et s'amuser jusqu'au bout de la nuit.
- Kiosque / boutique de souvenirs : pratique pour acheter des souvenirs, des articles essentiels ou des cadeaux à ramener de votre séjour, tout en restant sur place.
Ces services viennent compléter les équipements de l'hôtel, offrant ainsi un séjour à la fois pratique et divertissant pour tous les types de voyageurs.
Émissions de CO2
Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx
Ce prix comprend / ne comprend pas
Cette offre inclut
- Les vols réguliers Aller/Retour
- L'accueil et l'assistance par notre représentant local
- Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
- les nuits en Chambre Standard
- La pension tout compris
Cette offre n'inclut pas
- Les assurances facultatives
- Les dépenses personnelles et les pourboires
- Les repas et boissons non mentionnés
- Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
- Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.1
Très bon
basé sur 5 176 avis
2026 travellers' Choice best of the best
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
335lionelja écrit un avis (juil. 2026)
Castres, FrancePas mal du tout
Séjour à deux reprises (2025 et 2026) – Un bon rapport qualité/prix, mais pas un véritable 5 étoiles Après deux séjours dans cet hôtel, en 2025 puis en 2026, je peux donner un avis avec un peu de recul. Dans l'ensemble, c'est un établissement que je recommande à ceux qui recherchent un bon rapport qualité/prix dans le secteur de Playacar. Il fait partie des RIU les plus abordables de la zone, ce qui explique probablement certains compromis. Il ne faut simplement pas s'attendre au niveau de prestations des RIU plus haut de gamme. Les points positifs Excellent rapport qualité/prix. Navette gratuite très pratique vers la plage privée et Playa del Carmen. Fréquence régulière, bonne organisation et chauffeur toujours agréable. Plage privée avec piscine, transats et snack-bar, ce qui compense largement l'absence d'accès direct à la mer. L'hôtel applique une politique efficace contre la réservation abusive des transats, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Chambres spacieuses, propres et bien entretenues, avec minibar réapprovisionné quotidiennement et distributeurs de boissons. Petit-déjeuner varié et de bonne qualité. Grand buffet offrant beaucoup de choix avec des spécialités mexicaines, américaines et européennes. Personnel du restaurant principal attentif et efficace. Les points à améliorer Pour moi, ce n'est pas un véritable hôtel 5 étoiles. On ressent une volonté de maîtriser les coûts dans de nombreux détails. Les chambres sont fonctionnelles mais assez impersonnelles : murs blancs, décoration très sobre, peu de charme. Si possible, évitez les chambres côté parking/golf (nous étions en 1121). Elles sont assez bruyantes dès le matin entre les bus, les livraisons, le personnel et les tondeuses du golf. Les personnes ayant le sommeil léger devraient demander une chambre côté piscine. L'accueil est le principal point faible. À l'exception d'Olivia, très professionnelle et souriante, le personnel de la réception manque parfois de chaleur. Même constat à certains bars où les échanges restent assez impersonnels. Le restaurant mexicain propose de bons plats copieux, mais la salle manque vraiment d'ambiance et de décoration. Elle fait un peu "cantine". Lors de nos séjours, le service y était également moins chaleureux. Mon avis Cet hôtel tient ses promesses si l'on choisit en connaissance de cause. Il offre de belles prestations pour son tarif, une bonne restauration, une plage agréable et des infrastructures complètes. En revanche, les voyageurs habitués aux établissements 5 étoiles haut de gamme risquent d'être un peu déçus par l'ambiance générale, le niveau de finition et la qualité de l'accueil. Au final, je lui attribue 4 étoiles. C'est une adresse que je pourrais choisir à nouveau pour son excellent rapport qualité/prix, tout en sachant qu'il existe des établissements plus qualitatifs dans la gamme RIU pour un budget supérieur.
Date du séjour : juillet 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur Lionel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. C'est un grand plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour entièrement réussi et agréable au sein de notre établissement. Vos éloges concernant le bon confort de nos espaces, notre ambiance accueillante ainsi que notre gastronomie variée remplissent toute notre équipe de fierté. Un compliment tout particulier revient à nos collaborateurs : vos mots de reconnaissance envers l'hospitalité sincère et l'engagement de notre maison nous motivent chaque jour à offrir à nos clients un service attentionné et de qualité, fidèle aux standards de la marque RIU. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau très bientôt au Hotel Riu Lupita. Cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bruno Da écrit un avis (juin 2026)
4 Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Beau petit resort! Propre, service excellent et bonne nourriture. Classique Riu! Chambre confortable mais un peu vieillotte.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur Bruno D, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour totalement réussi et agréable au sein de notre établissement. Vos éloges concernant le bon confort de nos espaces, notre ambiance accueillante ainsi que notre gastronomie variée remplissent toute notre équipe de fierté. Un compliment tout particulier revient à nos collaborateurs : vos mots de reconnaissance pour la cordialité authentique et l'engagement de notre maison nous motivent chaque jour à offrir à nos hôtes un service attentionné et fiable, fidèle aux standards de qualité reconnus de RIU. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau prochainement au Hotel Riu Lupita en tant qu'invités privilégiés. Cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Venture33264836033a écrit un avis (juin 2026)
5 Très bon séjour
Séjour incroyable ! L'hôtel est propre, bien entretenu, la nourriture est bonne, le personnel incroyablement gentil ! Les chambres sont faite tous les jours avec soi, le mini bar est rempli tous les deux jours. La piscine principale est au top avec des animations régulières, vous avez aussi une piscine pour les enfants et une pour plus de calme. Il y a un autobus qui nous emmène en ville ou à la plage privée de l'hôtel toutes les demi heure, il est à l'heure et les chauffeurs sont très sympas. Le seul bémol est pour Omar, qui s'occupe des excusions pour Fram, il nous vend une excursion avec un guide français, mais aucun guide ne parlait français, il nous fait payer en dollars alors que le peso est plus intéressant et pour finir, n'a pas son téléphone sur lui quand nous avons un problème de navette pour le départ à l'aéroport, alors que c'est lui qui doit s'en occuper !! Merci à Arno, qui a été d'une grande aide sur ce coup-là. D'ailleurs, merci à lui et Rudy pour les animations et leur disponibilité.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Hotel Riu Lupita. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Le fait que le confort de nos installations, la beauté du paysage ainsi que la qualité de notre buffet et de nos restaurants aient été à la hauteur de vos attentes est notre plus grande satisfaction. Vos compliments sur la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail de tous les jours. Nous vous remercions pour cette très bonne recommandation. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos prochaines vacances parmi nous. Bien cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Melanyyyyya écrit un avis (avr. 2026)
Saint-Hubert, Canada2e fois
2e voyage à cet hôtel. Super encore une fois. Le personnel est super, toujours souriant. Mention spéciale au barmaid du lobby de soir, mes préférés, toujours souriant et service #1 Déjà hâte d'y retourner 🙂
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucie Ga écrit un avis (avr. 2026)
5 Exceptionnelle
Très bon hôtel, des animations de très bonne qualité, merci à toute l'équipe d'animation Riu et Jumbo.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hébergement
En résumé
Situé à 2 km de Playa del Carmen.
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).
L'hôtel Riu Lupita à taille humaine offrant un excellent rapport qualité/prix de la chaîne hôtelière RIU. Il possède tous les services et facilités afin de garantir des vacances réussies.
A noter : plage accessible en navette gratuite au départ de l'hôtel (3,5 km).
HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS
Formule
La Formule Tout Compris inclut :
- Petit déjeuner
- Déjeuner et dîner au restaurant principal et thématiques (sur réservation)
- Snacks 24h/24
- Les boissons 24h/24
- Réapprovisionnement du mini bar dans la chambre
- WiFi gratuit dans tout l'hôtel
Les sports et activités :
- Gymnastique
- Volley ball
- Tennis
- Body-board
- Kayak
- Matériel de snorkeling
- Salle de fitness
- Programmes d'animations variées de jour
- Animations en soirée, musique ou spectacles
- Entrée libre à la discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
L'espace privé
L'hôtel Riu Lupita dispose de 300 chambres au total
Chambres doubles avec : 1 lit (180x200 cm) ou 2 lits (150x200 cm)
Chambres familiales avec : Lits superposés enfants (2x90x180) et 1 lit (180x200 cm)
Chambre Standard
Les Chambres Standard offrent un cadre confortable et fonctionnel, parfait pour profiter pleinement de votre séjour sur la Riviera Maya. Chaque chambre est équipée d'une salle de bains avec douche, ainsi que de nombreux équipements pensés pour votre confort quotidien : téléphone, air conditionné, ventilateur, minibar et distributeur de liqueurs, idéal pour savourer un moment de détente en toute intimité.
Pour vos loisirs, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes par câble, tandis que vos effets personnels seront en sécurité dans le coffre-fort mis à disposition.
Chaque chambre dispose également d'un balcon ou d'une terrasse, offrant un espace extérieur agréable pour profiter de l'air tropical, lire, se relaxer ou commencer la journée en douceur.
Family Room - TDSB
La Family Room offre un espace confortable de 26 m² , idéal pour les séjours en famille. Conçue pour accueillir parents et enfants dans les meilleures conditions, elle dispose d'un lit double 180 x 200 ainsi que de lits superposés dédiés aux plus jeunes, permettant à chacun de profiter d'un sommeil paisible.
La chambre est également équipée d'une salle de bain moderne avec douche, pensée pour allier praticité et bien-être après une journée d'activités ou de détente. Fonctionnelle et agréable, cette chambre familiale constitue un excellent choix pour profiter pleinement d'un séjour convivial en toute simplicité.
L'espace restauration
L'hôtel Riu Lupita dispose de 4 restaurants et 1 bar.
"Adelita"
Restaurant avec terrasse
"María Bonita"
Restaurant mexicain
"Dante"
Restaurant snack/restaurant italien
"Cozumel"
Restaurant de plage / Steakhouse (sur la plage, à côté du Riu Palace Riviera Maya)
"Tequila"
Bar piscine/bar salon
"Cozumel"
Bar de plage
L'espace Famille
Pensé pour le confort et l'amusement des plus jeunes, l'Espace Famille offre des installations spécialement dédiées aux enfants. Les plus petits pourront profiter d'une piscine adaptée de 48 m² , parfaite pour des moments de jeu en toute sécurité.
L'hôtel propose également le club pour enfants " RiuLand ", un espace encadré par une équipe d'animateurs où les enfants peuvent participer à des activités ludiques, créatives et sportives tout au long de la journée. Une aire de jeux extérieure complète ces équipements, offrant un environnement idéal pour se divertir et rencontrer d'autres jeunes voyageurs.
Un espace idéal pour garantir aux familles un séjour à la fois relaxant, convivial et plein de souvenirs.
L'Espace Sport, Loisirs et Détente
Activités Gratuites :
- 4 piscines dont 2 piscines, 1 piscine sur la plage, 1 avec bassin pour enfants
- chaises longues, parasols et serviettes gratuits à la piscine
- Terrasse-solarium
- Salle de fitness (accès réservé aux plus de 18 ans, chaussures de sport obligatoire)
- Beach Volley
- Body Board
- Petit catamaran (max 2 personnes)
- Kayak
- Snorkeling
- Animations
- Discothèque "Pacha" (ouverte 5 jours par semaine, boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
- RIU Party 1x/sem au Riu Tequila (transfert inclus)
Activités Payantes :
- Spa "Renova" (différents soins et massages)
- Cours de tennis
- A proximité : Golf 18 trous
Spa
Pour un moment de détente et de relaxation, l'hôtel propose le " Renova Spa ", où vous pourrez profiter de différents soins et massages personnalisés. Cet espace bien-être est idéal pour se ressourcer après une journée de découverte ou de plage (soins payants).
Les amateurs de sport pourront également accéder à la salle de fitness, réservée aux personnes de plus de 18 ans. Entièrement équipée, elle permet de maintenir votre routine sportive en vacances. Le port de chaussures de sport est obligatoire, garantissant confort et sécurité lors de l'utilisation des équipements.
Services
Pour agrémenter votre séjour, l'hôtel propose également plusieurs services complémentaires :
- Discothèque "Pacha" : un espace festif pour profiter de soirées animées et de la vie nocturne locale, idéal pour ceux qui souhaitent danser et s'amuser jusqu'au bout de la nuit.
- Kiosque / boutique de souvenirs : pratique pour acheter des souvenirs, des articles essentiels ou des cadeaux à ramener de votre séjour, tout en restant sur place.
Ces services viennent compléter les équipements de l'hôtel, offrant ainsi un séjour à la fois pratique et divertissant pour tous les types de voyageurs.
Émissions de CO2
Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx
Cette offre inclut
- Les vols réguliers Aller/Retour
- L'accueil et l'assistance par notre représentant local
- Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
- les nuits en Chambre Standard
- La pension tout compris
Cette offre n'inclut pas
- Les assurances facultatives
- Les dépenses personnelles et les pourboires
- Les repas et boissons non mentionnés
- Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
- Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.1
Très bon
basé sur 5 176 avis
2026 travellers' Choice best of the best
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
335lionelja écrit un avis (juil. 2026)
Castres, FrancePas mal du tout
Séjour à deux reprises (2025 et 2026) – Un bon rapport qualité/prix, mais pas un véritable 5 étoiles Après deux séjours dans cet hôtel, en 2025 puis en 2026, je peux donner un avis avec un peu de recul. Dans l'ensemble, c'est un établissement que je recommande à ceux qui recherchent un bon rapport qualité/prix dans le secteur de Playacar. Il fait partie des RIU les plus abordables de la zone, ce qui explique probablement certains compromis. Il ne faut simplement pas s'attendre au niveau de prestations des RIU plus haut de gamme. Les points positifs Excellent rapport qualité/prix. Navette gratuite très pratique vers la plage privée et Playa del Carmen. Fréquence régulière, bonne organisation et chauffeur toujours agréable. Plage privée avec piscine, transats et snack-bar, ce qui compense largement l'absence d'accès direct à la mer. L'hôtel applique une politique efficace contre la réservation abusive des transats, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Chambres spacieuses, propres et bien entretenues, avec minibar réapprovisionné quotidiennement et distributeurs de boissons. Petit-déjeuner varié et de bonne qualité. Grand buffet offrant beaucoup de choix avec des spécialités mexicaines, américaines et européennes. Personnel du restaurant principal attentif et efficace. Les points à améliorer Pour moi, ce n'est pas un véritable hôtel 5 étoiles. On ressent une volonté de maîtriser les coûts dans de nombreux détails. Les chambres sont fonctionnelles mais assez impersonnelles : murs blancs, décoration très sobre, peu de charme. Si possible, évitez les chambres côté parking/golf (nous étions en 1121). Elles sont assez bruyantes dès le matin entre les bus, les livraisons, le personnel et les tondeuses du golf. Les personnes ayant le sommeil léger devraient demander une chambre côté piscine. L'accueil est le principal point faible. À l'exception d'Olivia, très professionnelle et souriante, le personnel de la réception manque parfois de chaleur. Même constat à certains bars où les échanges restent assez impersonnels. Le restaurant mexicain propose de bons plats copieux, mais la salle manque vraiment d'ambiance et de décoration. Elle fait un peu "cantine". Lors de nos séjours, le service y était également moins chaleureux. Mon avis Cet hôtel tient ses promesses si l'on choisit en connaissance de cause. Il offre de belles prestations pour son tarif, une bonne restauration, une plage agréable et des infrastructures complètes. En revanche, les voyageurs habitués aux établissements 5 étoiles haut de gamme risquent d'être un peu déçus par l'ambiance générale, le niveau de finition et la qualité de l'accueil. Au final, je lui attribue 4 étoiles. C'est une adresse que je pourrais choisir à nouveau pour son excellent rapport qualité/prix, tout en sachant qu'il existe des établissements plus qualitatifs dans la gamme RIU pour un budget supérieur.
Date du séjour : juillet 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur Lionel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. C'est un grand plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour entièrement réussi et agréable au sein de notre établissement. Vos éloges concernant le bon confort de nos espaces, notre ambiance accueillante ainsi que notre gastronomie variée remplissent toute notre équipe de fierté. Un compliment tout particulier revient à nos collaborateurs : vos mots de reconnaissance envers l'hospitalité sincère et l'engagement de notre maison nous motivent chaque jour à offrir à nos clients un service attentionné et de qualité, fidèle aux standards de la marque RIU. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau très bientôt au Hotel Riu Lupita. Cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bruno Da écrit un avis (juin 2026)
4 Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Beau petit resort! Propre, service excellent et bonne nourriture. Classique Riu! Chambre confortable mais un peu vieillotte.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur Bruno D, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour totalement réussi et agréable au sein de notre établissement. Vos éloges concernant le bon confort de nos espaces, notre ambiance accueillante ainsi que notre gastronomie variée remplissent toute notre équipe de fierté. Un compliment tout particulier revient à nos collaborateurs : vos mots de reconnaissance pour la cordialité authentique et l'engagement de notre maison nous motivent chaque jour à offrir à nos hôtes un service attentionné et fiable, fidèle aux standards de qualité reconnus de RIU. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau prochainement au Hotel Riu Lupita en tant qu'invités privilégiés. Cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Venture33264836033a écrit un avis (juin 2026)
5 Très bon séjour
Séjour incroyable ! L'hôtel est propre, bien entretenu, la nourriture est bonne, le personnel incroyablement gentil ! Les chambres sont faite tous les jours avec soi, le mini bar est rempli tous les deux jours. La piscine principale est au top avec des animations régulières, vous avez aussi une piscine pour les enfants et une pour plus de calme. Il y a un autobus qui nous emmène en ville ou à la plage privée de l'hôtel toutes les demi heure, il est à l'heure et les chauffeurs sont très sympas. Le seul bémol est pour Omar, qui s'occupe des excusions pour Fram, il nous vend une excursion avec un guide français, mais aucun guide ne parlait français, il nous fait payer en dollars alors que le peso est plus intéressant et pour finir, n'a pas son téléphone sur lui quand nous avons un problème de navette pour le départ à l'aéroport, alors que c'est lui qui doit s'en occuper !! Merci à Arno, qui a été d'une grande aide sur ce coup-là. D'ailleurs, merci à lui et Rudy pour les animations et leur disponibilité.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Lupita, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Hotel Riu Lupita. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Le fait que le confort de nos installations, la beauté du paysage ainsi que la qualité de notre buffet et de nos restaurants aient été à la hauteur de vos attentes est notre plus grande satisfaction. Vos compliments sur la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail de tous les jours. Nous vous remercions pour cette très bonne recommandation. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos prochaines vacances parmi nous. Bien cordialement, Hotel Riu Lupita Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Melanyyyyya écrit un avis (avr. 2026)
Saint-Hubert, Canada2e fois
2e voyage à cet hôtel. Super encore une fois. Le personnel est super, toujours souriant. Mention spéciale au barmaid du lobby de soir, mes préférés, toujours souriant et service #1 Déjà hâte d'y retourner 🙂
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucie Ga écrit un avis (avr. 2026)
5 Exceptionnelle
Très bon hôtel, des animations de très bonne qualité, merci à toute l'équipe d'animation Riu et Jumbo.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Dès 899€ par pers.
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