Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5*

basé sur 19149 Avis 19149 Avis Ajouter aux favoris Retirer des favoris
Cancun, Mexique
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 1
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 2
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 3
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 4
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 5
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 6
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 7
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 8
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 9
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 10
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5* - 11
Ouvrir le diaporama Voir la géolocalisation
11
Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5*
basé sur 19149 Avis
19149 Avis

Référence produit : 1927
dès 1126 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 30 mai 2026
Ce site acceptearrow down
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

3.9
Moyen
Note
basé sur 19149 Avis
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

fredetangie a écrit un avis (févr. 2026)

Lagny-le-Sec, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Bonne expérience au Mexique
Club Coralia super sympa, une belle semaine avec une équipe d’animation ultra dynamique est toujours présente pour les touristes français. Un clin d’œil particulier à Manu qui supervise une équipe au top Marie, Luz et Luis et Sarah (partie avant la fin de notre séjour). Les chambres sont spacieuses et très bien équipées ( grande douche et sèche-cheveux). Tous les soirs, un spectacle et une soirée dansante. L’hôtel est front de mer, c’est un plus pour les vacanciers. Toutefois, je mettrai un bémol sur la climatisation, toujours trop forte dans les restaurants de l’hôtel, prévoyez une tenue adaptée.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Erwan G a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
attention repas! sinon excellent
pas exceptionnel au vu des repas à part les restaurants italiens et français sinon tout étais très bien, activité, accueille, soirée etc.

Date du séjour : février 2026

dvaman a écrit un avis (févr. 2026)

Québec (ville), Canada

Note tripadvisor
En dessous des standards.
On se le dire tout de suite. On est très loin d’un cinq étoiles, même d’un trois ou d’un quatre. Les chambres sont vétustes à souhait. Air climatisé qui fonctionna a moitié. La porte patio qui n’a pas de serrure. Et le haut taux d’humidité qui se dégage des chambres et des draps…ouf. Inutile de vous plaindre. Les restos sont fermés de 11;00 à 12:00. La nourriture est affreuse….le midi, un hot dog, saucisse non cuite dans un pain froid. Il n’y a pas d’ustensiles. Essayez de trouver une cuillère à soupe ou une cuillère à dessert. Bonne chance. On ne sert pas de patates mis à part des frites congelées. Pour ce qui est des chaises, on a réussi à en trouver mais il en manque c’est certain. Pour se mobiliser ça vous prend un caddie. Sinon…comptez 15 minutes pour aller à la plage. Pas ou très très très peu de palapas. Pour toutes ces raisons plus JAMAIS je ne remettrai les pieds ici. Points positifs, le personnel est charmant et souriant.

Date du séjour : février 2026

vanes00 a écrit un avis (févr. 2026)

Piffonds, France

Note tripadvisor
bien
points négatifs : chambre vétustes ( meubles, peintures, miroirs, matériels... ). Ménage au sol fait, serviette changée mais les draps pas une seule fois en 15 jours. les immeubles des chambres sont extrêmement bruyant car une très forte résonnance et non insonorisé ( autant vous dire qu'il y a très peu d'heures de sommeil en 15 jours passées la bas car beaucoup de fêtard donc personnes ivres et bagarre à répétition car l'un des bars est ouvert 24/24 ). Les activités internationales ( qui sont top ) n'aiment pas spécialement que se soit des Français qui gagnent ont a d'ailleurs eu le cas 2 fois . Plage médiocre car beaucoup d'algues qui du coup ressemble pas du tout aux plages des caraïbes, mais malheureusement ils n'y peuvent pas grand chose. points positifs : hôtel extrêmement bien entretenu a l'extérieur et dans les locaux toujours en train de nettoyer partout . Ont a eu la chance de voir biche, singes, coatie et iguane à répétition dans l'hôtel. Nourriture très bonne et très variée surtout au restaurant du haut nommé festival, celui du bas reste plus un snack. Piscine magnifique et très grande . Les restaurants à la carte reste très bon notre petite préférence le Steakhouse. Les végétariens trouveront leurs bonheurs . Je clôture par l'équipe d'animation qui est super et se démènent pour les activités françaises et de grande félicitations a Manu qui est disponible pour régler chacun des problèmes avec une réactivité exceptionnelle .

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Levy D a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Expérience déplorable
Plage à 40 minutes à pied de la chambre. Aucune chaise disponible à la plage ni à la piscine à moins de se réveiller à 5 h du matin. Queue immense devant les buffets. Plage froide remplie d’algues et de pierres. Piscine non chauffée. Draps laissés sales à notre arrivée. Il y avait des taches de sang dans les draps. Nourriture peu variée aux buffets.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Baby sitting
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Résumé

Résumé du produit

Situation

Le BlueBay Grand Esmeralda 5* bénéficie d’un cadre privilégié à Playa del Carmen, dans la zone naturelle mexicaine de Riviera Maya.
Cet établissement de 180 hectares est en front de mer, entouré d’une jungle.
L’hôtel se trouve à 15 minutes de Playa del Carmen, et à 45 minutes de la ville de Cancun et de l’aéroport international.


Hébergement

Cet hôtel à l’architecture contemporaine possède 980 chambres élégamment décorées réparties sur plusieurs bâtiments.

Durant votre séjour vous serez logés en Chambres Deluxe (environ 36 m²), disposant de tout le confort moderne : 1 lit king size ou deux lits doubles, balcon ou d’une terrasse offrant une vue sur les jardins, climatisation, ventilateur, coin bureau, minibar, cafetière, télévision à écran plat, téléphone, radio-réveil, nécessaire à repasser, une salle de bains complète avec sèche-cheveux. L’accès au coffre-fort ainsi que le WIFI est disponible gratuitement.
Vous aurez le choix entre une chambre avec vue jardin ou, avec supplément une chambre avec vue océan partielle.
L’occupation maximale est de 3 adultes, ou 2 adultes + 2 enfants.

Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.


Restauration

Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* propose un séjour en formule tout inclus.
Plusieurs restaurants sont à votre disposition.

Deux restaurants buffets :
Festival, restaurant ouvert pour les petits-déjeuners de 7h00 à 11h00*, les déjeuners de 12h00 à 15h00*, et les dîners de 18h00 à 22h00*
Jaal-Ha, restaurant ouvert pour les petits-déjeuners de 7h00 à 11h00*, et les déjeuners de 12h00 à 15h00*.

Différents restaurants à la carte sont également accessibles de 18h00 à 22h00* (sur réservation) :
Il Cuore de Rossi sert une cuisine italienne raffinée ;
Don Isi propose une excellente cuisine mexicaine ;
L’Atelier présente une cuisine française traditionnelle ;
Sea Food est spécialisé dans les poissons et les fruits de mer ;
Steak House propose une variété de viandes américaines ;

Pour les petites faims, un snack est disponible au bar Black and White durant la journée.

Les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées sont servies 24h/24 à volonté dans les différents bars de l’établissement.

* Les horaires sont communiqués à titre indicatif.


Equipements et Activités

Vous pourrez vous détendre sur la plage aménagée de palapas, ou encore au bord des trois piscines extérieures équipées de transats et de zones ombragées, dont un espace pour les enfants.
Pour les plus sportifs plusieurs activités disponibles : volleyball, tennis de table, salle de sport, kayaks.

Au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).

Autres activités disponibles (en supplément) : golf, plongée sous-marine, sorties pêche, catamaran.
Autres services (payants) : service de babysitting (sur demande), service médical.

A noter : Les côtes de la Riviera Maya peuvent être impactées par la présence de Sargasses, algues jaunes / brunes distribuées dans les mers tropicales et chaudes du monde entier. Elles peuvent recouvrir partiellement ou totalement les plages, ce phénomène n’est malheureusement pas prévisible.
Autre information également, le
Spa est actuellement en travaux.


Notre Avis

Le BlueBay Grand Esmeralda 5* offre une prestation de qualité pour des vacances au soleil à la découverte des richesses culturelles et gastronomiques mexicaines.


Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Vols aller et retour vers le Mexique
- Accueil et l'asstistance
- Taxes aéroportuaires et surcharges carburant ( soumis à la variation )
- Transferts aller et retour aéroport/hôtel
- Hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- Pension de base
- Supplément Noel et Nouvel An
- La taxe de séjour


Ce prix ne comprend pas

- les frais de dossier
- les assurances complémentaires facultatives
- les prestations payantes (activités, excursions…)
- les dépenses personnelles
- les pourboires usuels
- votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par les Etats-Unis, dans ce cas vous serez dans l’obligation d’effectuer une demande de visa E.S.T.A. Ce visa électronique doit être demandé EN FRANÇAIS sur le site internet du ministère (coût approximatif de 13€ à payer sur le site internet par carte bancaire) :
https://esta.cbp.dhs.gov

Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.

Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

3.9
Moyen
Note
basé sur 19149 Avis
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

fredetangie a écrit un avis (févr. 2026)

Lagny-le-Sec, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Bonne expérience au Mexique
Club Coralia super sympa, une belle semaine avec une équipe d’animation ultra dynamique est toujours présente pour les touristes français. Un clin d’œil particulier à Manu qui supervise une équipe au top Marie, Luz et Luis et Sarah (partie avant la fin de notre séjour). Les chambres sont spacieuses et très bien équipées ( grande douche et sèche-cheveux). Tous les soirs, un spectacle et une soirée dansante. L’hôtel est front de mer, c’est un plus pour les vacanciers. Toutefois, je mettrai un bémol sur la climatisation, toujours trop forte dans les restaurants de l’hôtel, prévoyez une tenue adaptée.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Erwan G a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
attention repas! sinon excellent
pas exceptionnel au vu des repas à part les restaurants italiens et français sinon tout étais très bien, activité, accueille, soirée etc.

Date du séjour : février 2026

dvaman a écrit un avis (févr. 2026)

Québec (ville), Canada

Note tripadvisor
En dessous des standards.
On se le dire tout de suite. On est très loin d’un cinq étoiles, même d’un trois ou d’un quatre. Les chambres sont vétustes à souhait. Air climatisé qui fonctionna a moitié. La porte patio qui n’a pas de serrure. Et le haut taux d’humidité qui se dégage des chambres et des draps…ouf. Inutile de vous plaindre. Les restos sont fermés de 11;00 à 12:00. La nourriture est affreuse….le midi, un hot dog, saucisse non cuite dans un pain froid. Il n’y a pas d’ustensiles. Essayez de trouver une cuillère à soupe ou une cuillère à dessert. Bonne chance. On ne sert pas de patates mis à part des frites congelées. Pour ce qui est des chaises, on a réussi à en trouver mais il en manque c’est certain. Pour se mobiliser ça vous prend un caddie. Sinon…comptez 15 minutes pour aller à la plage. Pas ou très très très peu de palapas. Pour toutes ces raisons plus JAMAIS je ne remettrai les pieds ici. Points positifs, le personnel est charmant et souriant.

Date du séjour : février 2026

vanes00 a écrit un avis (févr. 2026)

Piffonds, France

Note tripadvisor
bien
points négatifs : chambre vétustes ( meubles, peintures, miroirs, matériels... ). Ménage au sol fait, serviette changée mais les draps pas une seule fois en 15 jours. les immeubles des chambres sont extrêmement bruyant car une très forte résonnance et non insonorisé ( autant vous dire qu'il y a très peu d'heures de sommeil en 15 jours passées la bas car beaucoup de fêtard donc personnes ivres et bagarre à répétition car l'un des bars est ouvert 24/24 ). Les activités internationales ( qui sont top ) n'aiment pas spécialement que se soit des Français qui gagnent ont a d'ailleurs eu le cas 2 fois . Plage médiocre car beaucoup d'algues qui du coup ressemble pas du tout aux plages des caraïbes, mais malheureusement ils n'y peuvent pas grand chose. points positifs : hôtel extrêmement bien entretenu a l'extérieur et dans les locaux toujours en train de nettoyer partout . Ont a eu la chance de voir biche, singes, coatie et iguane à répétition dans l'hôtel. Nourriture très bonne et très variée surtout au restaurant du haut nommé festival, celui du bas reste plus un snack. Piscine magnifique et très grande . Les restaurants à la carte reste très bon notre petite préférence le Steakhouse. Les végétariens trouveront leurs bonheurs . Je clôture par l'équipe d'animation qui est super et se démènent pour les activités françaises et de grande félicitations a Manu qui est disponible pour régler chacun des problèmes avec une réactivité exceptionnelle .

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Levy D a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Expérience déplorable
Plage à 40 minutes à pied de la chambre. Aucune chaise disponible à la plage ni à la piscine à moins de se réveiller à 5 h du matin. Queue immense devant les buffets. Plage froide remplie d’algues et de pierres. Piscine non chauffée. Draps laissés sales à notre arrivée. Il y avait des taches de sang dans les draps. Nourriture peu variée aux buffets.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Voir les disponibilités