Hôtel Gran Bahia Principe Tulum 5*

Nous avons passé 2 excellentes semaines au Bahia Principe Grand Tulum. Nous avons beaucoup apprécié dans cet hôtel : - L’organisation en général - La gentillesse et le sens du service du personnel - La propreté - Le calme - Le parc et la nature - La diversité et la qualité des produits servis dans les restaurants - La possibilité de faires des excursions à la carte Excellentes vacances.

Tres belle hotel, tres bien entrenue, personnel courtois et sympatique. Activité divers autant dans la journée qu’en soirée. J’y retournerais sans problème

Hôtel très grand, restauration rien à redire, le personnel est très agréable. Jeux d’eau pour les enfants superbes. Beaucoup de piscine très bien surveillée. Attention, réserver les restaurent sur l’application deux semaines avant votre arrivée. Plage malheureusement impactée par les algues. Sur trois famille nous avons eu deux chambres en piteuses état, elles sont trop vieilles et doivent avec restaurés. Applique cassée carrelage, troué, trace noir dans l’évier. L’hôtel est immense, des voitures sont tout le temps en fonction comme des bus. Les enfants ont adoré les Koatis, ratons laveurs et iguanes présents dans les parcs magnifiques de l’hôtel. La note moyenne est due à l’état de la chambre.

service à la clientèle pas à la hauteur de la côte de 4.5* corruption sur la gestion des restaurants à la carte, ils affichent complet lors de la réservation, or quand tu paies une bouteille de vin à 50$US, ils te trouvent une table, et le restaurant est à moitié vide. pas assez de personnel au buffet, bcp de plat vides non remplacés. la qualité de la nourriture est très bonne par contre. les chambres sont propres dans la nouvelle section de l'hôtel et en général, le site est propre.

Nous sommes parti le 25 décembre 2025 jusqu’au 1er janvier 2026. Une semaine parfaite qui restera dans notre cœur longtemps. Cette hôtel est merveilleuse. La nourriture dans les restaurants à la carte est digne des grands restaurants gastronomiques. Pour moi c’est un vrai 4.5 et plus encore parce que l’hôtel est impeccable par sa propreté, la qualité de sa nourriture partout, les réservations au restaurants illimités, les changements de serviettes illimitées, les nombreuses chaises et endroits à l’ombre, la qualité des drinks, l’hôtel sur une belle plage de sable blanc et bien nettoyer. Il faut se baigner sur le côté gauche de la plage pour ne pas avoir de coraux dans la mer. Les chambres sont belles, confortable et propres. Nous avons des bracelets avec des puces pour ouvrir notre porte de chambre donc pas de carte. Il y a toujours des endroits libres service pour l’eau, les boissons sans alcool et la nourriture. L’accueil, les gens qui travaillent sont tellement gentils, nous étions choyés. La fête du jour de l’an était grandiose. Des surprises inimaginables. C’était big !!! C’est ma deuxième fois à cette hôtel et j’y reviendrai assurément parce que c’est mon top #1.