Hôtel Gold River 4* - Vols + Hôtel + billets

Vous aimez la tranquillité ? Vous aimez les choses et attentions personnelles ? Vous aimez manger sainement et diversifier ? Ne venez pas ici ! Nous nous attendions à un hôtel, nous nous sommes retrouvés au rdc d un bâtiment annexe dans une chambre sombre vétuste qui ressemble à un appartement des années 60 de mauvais goût. Hygiène douteuse et draps troués ! Hôtel 4 étoiles ? Pas les mêmes standards sauf le prix exorbitant. Parlons de la restauration: enfin, du hall de gare avec une nourriture infâme. Sans goût, grasse et surtout après avoir fait la queue des heures dans les files d’attente des manèges (autre gros problème ici), vous devez encore faire à minima 45 min pour dîner… à moins de venir à 19h30. Aucun plaisir dans cet hôtel

Rien d’un hôtel 4 étoiles - insonorisation médiocre (nous entendions les ronflements de notre voisin de chambre toute la nuit, pour vous dire à quel point … sans parler des cris dehors jusqu’à plus de minuit et bruits de couloir etc. - moisissure sur les murs . - nourriture en pension complète très mauvaise - une grande file d’attente à chaque fois qu’on veut manger - plus d’une heure d’attente à l’arrivée car il y a eu un beug pour l’attribution de notre chambre. Nous avons donc perdu du temps pour aller au parc port aventura donc perdu de l’argent . Personne n’a su me dire pourquoi, personne ne s’est excusé . - plus d’une heure d’attente dehors en plein milieu du séjour car notre chambre ne s’ouvrait plus. 0 excuse du personnel pour TOUS ces désagréments . Impolitesse générale hotel et parc port aventura . Très déçu le rapport qualité prix n’y est pas du tout 😟

Pas digne d’un hôtel 4 étoiles : Insonorisation très médiocre entre les chambres Pension ou demi pension nécessitant de réserver votre heure de passage Piscine mal entretenue (trouble et sale) Rapport qualité/prix médiocre Prestation globale en dessous de nos attentes Si j’avais su je n’aurais pas réservé cet hôtel. Après avoir connu le Colorado Creek quelle déception de passer au Gold River. Merci de distinguer davantage les prestations et niveau entre les hôtels à PortAventura pour un choix éclairé.

Nous avons séjourné au bâtiment Callaghan, une annexe de l’hôtel Gold River située plus haut sur la même rue. Malheureusement, ce séjour a été bien en deçà de nos attentes et de notre précédente visite, qui fut, elle, mémorable. La déception a commencé dès notre arrivée. Il n'y a plus de réception au Callaghan (même pas à certaines heures) . Contraints de redescendre la rue avec nos bagages, jusqu’à l’hôtel Gold River pour faire notre enregistrement. Là, nous avons dû patienter dans une longue file d'attente... Une fois la chambre attribuée, nous avons dû refaire le chemin en sens inverse pour rejoindre notre bâtiment. Nous avions demandé une chambre à l'étage et loin de l'ascenseur. Nous nous sommes retrouvés au rez-de-chaussée, à l'extrémité du bâtiment (certes loin de l’ascenseur...) avec une vue directe sur le parking et les camionnettes de service garées devant notre fenêtre. Nous avons demandé à changer de chambre, expliquant que cette situation nous obligeait à fermer les rideaux en plein jour et que la vue n'était pas agréable en plus de la nuisance sonore. Mais notre requête a été rejetée sans aucune bienveillance, car l'hôtel était complet. Cela n'est pas normal de payer le même prix que les autres avec ce souci. On nous a dit que la camionnette ne restait pas, et certes elles est bien partie mais quand on est revenus en fin de journée, une autre était là. C'est un va et vient permanent. Par ailleurs, nous avons constaté d'autres changements en plus de l'absence de réception par rapport à notre précédent séjour, notamment la suppression du petit-déjeuner dans un bâtiment dédié et des bouteilles d'eau dans les chambres, que nous supposons être le résultat de mesures d'économies. Je tiens à souligner également le manque de professionnalisme et d'amabilité de la plupart des personnes à la réception mais aussi au niveau de la restauration. Et nous avons pas été les seuls à nous plaindre. Les désagréments rencontrés ont rendu ce séjour très décevant.

Les commentaires n’étant pas très bons j’ai eu peur de réserver et bien je peux dire que je ne suis pas déçue. L’hôtel a un accès direct au parc 5 min à pied c’est génial avec les enfants surtout vu les fortes chaleurs vous pouvez revenir facilement pour vous baigner à l’hôtel. La piscine est sympa avec quelques transats. La chambre j’avais peur de la propreté et bien elle était propre, elle est un peu dans son jus et mériterait un petit rafraîchissement. Dommage mini frigo dans la chambre qui ne fonctionnait pas. Nous reviendrons volontiers dans cet hôtel si nous revenons à Port Aventura.