Royal M Hotel Abu Dhabi by Gewan 5*

Si le club Kappa est irréprochable grâce à ses 2 animateurs Bouba et Tiofel, toujours accueillants, souriants, compétents et disponibles, on peut se poser la question si le royal M hôtel est à la hauteur concernant le All Inclusive ? En effet, il y aurait des améliorations à apporter: le bar ferme à 22 h (un peu tôt pour aller se coucher), le café expresso du petit déjeuner ne fait pas parti de la formule All Inclusive, extinction des lumières au bord de la piscine, vers 21h00, alors que Kappa organise une soirée, privatisation du restaurant le midi du jour de noël, nous nous sommes retrouvés au restaurant Libanais de l'hôtel, avec un nombre de places très limité et donc une attente non négligeable pour pouvoir trouver une table pour déjeuner. En revanche, installations de qualité, avec mention spéciale pour le personnel du Royal M Hôtel et en particuliers pour Habbie et Idriss à la réception. Patricia et Thierry

Étant arrivé depuis hier soir, équipe kappa club au top, mais un tout inclus déplorable, pas de bar ni endroit où boire un verre après 22 heures ou sinon il faut payer, il faut négocier avec les serveurs pendant au mois 20 minutes pour avoir du rosé, alors que c’est inclus dans notre formule tout inclus. personnel qui nous dit qu’ils n’ont plus de rosé alors qu’on en a eu le midi, puis après négociation, ils arrivent à en trouver. Petit déjeuner non servi après 10h30. Nous sommes tout de même en vacances c’est un peu juste. Pas de bar pour boire un verre avant manger, le seul existant est payant. Au bar de la piscine, un seul serveur 45 minutes pour avoir un verre…Un tout inclus il n’en est pas un… bel hôtel avec du potentiel, mais qui ne vaut pas 5 étoiles…

Nous sommes arrivés hier, l’hôtel est beau et très propre, le personnel Kappa à l’écoute et proche de ses clients mais nous sommes déçus par la qualité de services. Il est impossible de boire un verre après 22h sauf si vous payez même si vous êtes en tout inclus. Tout au long de la journée et même à table ils ne veulent pas vous servir de vin rosé sous prétexte qu’il n’y en a plus (déjà inadmissible pour un 5 étoiles) et en insistant ils retrouvent des bouteilles. Il faut s’armer de patience pour avoir un verre c’est ça un 5 étoiles en tout inclus ? Ce n’est pas acceptable

Hôtel convivial et propre , une équipe d’animation exceptionnelle , nourriture variée et de beaux buffets, hôtel club à conseiller

Un hotel haut de gamme un personnel très professionnel accueillant bienveillant mille mercis à bouba(non pas le duc de boulogne)!😉 et thiofel les 2 supers animateurs et nos représentants kappa club durant ce fabuleux séjour. Merci à l'hôtel pour les attentions apportées le jour de l'anniversaire de mon mari. Les emirats arabes unis sont exceptionnel. A bientôt inchallah Jef et Yes