- Formule Tout compris
- 5 jours / 4 nuits
- Au départ de : Barcelone


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Parfait propreté nickel Nourriture excellente Équipe disponible Animation au top Cocktail un peux léger en alcool lol Snacks piscine exceptionnel Bravo à vous
A répondu il y a une semaine
Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir choisi le TUI SUNEO Kenzi Europa. Nous sommes ravis que vous ayez passé des vacances formidables parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté, la qualité de la restauration, l’ambiance ainsi que le travail de nos équipes. Votre mention spéciale pour les snacks piscine et l’animation fera très plaisir à nos équipes. Quant aux cocktails promis, nous transmettons le message au barman. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi mémorable. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
Une semaine dans cet hôtel bien placé. L accès à la mer se fait à environ 200 mètres. Il y a des transats et le placier est très agréable. Au niveau des chambres elles sont belles propres et spacieuses. La restauration est correcte sans plus. Nourriture internationale sans intérêt. Pour le tout inclus les cocktails sont infects jamais bu un truc si mauvais… il valait mieux rester à l eau… Pour la fréquentation de l hôtel essentiellement des anglais et des allemands alcoolisés tout au long de la journée. Ça doit être pour eux les cocktails à la poudre de jus. La piscine est annoncée chauffée mais nous avons Pas bien senti… eau glaciale. L animation est discrète mais très sympathique. Les animateurs adorables. Le personnel du restaurant aussi. Au spa les massages sont bien efficaces. Évitez cependant Fram le représentant est hautain et désagréable. Les forfaits spa ne correspondent pas à ce qui est vendu. Le transfert privé très bien à l aller un cauchemar au retour un chauffeur qui ne dit pas bonjour roule vite et fait des doigts d honneur! Je ne parle même pas de l odeur de tabac dans la voiture. Pour finir une intrusion dans la chambre que l hôtel a niée. La porte était ouverte à notre retour de plage et impossible à refermer… Bref séjour correct sans plus on peut trouver nettement mieux pour le même prix
A répondu il y a 3 semaines
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort des chambres, ainsi que la gentillesse de notre personnel et de l’équipe d’animation. Vos remarques positives leur seront transmises avec plaisir. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les excursions, les forfaits spa proposés par le représentant, ainsi que les transferts, nous tenons à préciser que ces prestations sont organisées par l’agence partenaire Fram et ne relèvent pas directement de la gestion de l’hôtel. Néanmoins, soyez assurée que l’ensemble de vos remarques a bien été pris en compte et sera transmis à l’agence afin d’améliorer la qualité de leurs services. Par ailleurs, vos commentaires concernant la restauration, les boissons, la température de la piscine et l’incident en chambre ont été notés avec la plus grande attention. Ils seront partagés avec les équipes concernées pour analyse et amélioration. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et je tiens à partager mon excellente expérience. Un grand merci à toute l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme, avec une mention spéciale pour Hassan, le réceptionniste, qui a été particulièrement attentionné, disponible et toujours souriant. Je souhaite également remercier le service d’étage pour la qualité irréprochable du ménage et leur discrétion tout au long de mon séjour. Grâce à vous tous, mon séjour a été très agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.🌟🌟🌟🌟🌟
A répondu il y a un mois
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments concernant l’accueil de notre équipe de réception nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Hassan, qui sera ravi d’avoir contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous sommes également très heureux que le service d’étage ait su répondre à vos attentes en termes de qualité et de discrétion. Votre recommandation est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
Très bien accueillis au sein de l'hôtel. Le personnel est très agréable. Les animations proposées sont à la hauteur de l'hôtel en particulier le spectacle marocain et le cabaret. Les animateurs : Ikram et Ghita ( les queen ) Yassin, Ben, Anouar et Mousse ( les best ) sont très gentils, à l'écoute des clients et proposent de nombreuses activités toute la journée ( participez aux activités et prêtez vous au jeu !! ). Merci à eux, je recommande !!!!
A répondu il y a un mois
Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier de tout cœur pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’ambiance au sein de notre hôtel. Vos mots sur notre équipe d’animation nous touchent particulièrement. Ikram, Ghita, Yassin, Ben, Anouar et Mousse seront très heureux de lire votre message ils mettent tout leur cœur à créer des moments mémorables pour nos clients. Nous sommes également heureux que les spectacles, notamment le show marocain et le cabaret, aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres moments inoubliables. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour au top du 21 au 31 mars ! Petit retour sur notre séjour : cet hôtel est totalement à la hauteur du descriptif. Nous avions une grande chambre spacieuse avec un lit 200x200 très confortable, un bureau, une grande TV avec chaînes françaises, un frigo et un balcon avec une superbe vue mer. La salle de bain était également très grande : on peut y circuler à deux sans problème, avec une immense douche très agréable. Un grand merci à "Mhand", en charge de notre chambre : toujours gentil, professionnel et avec un petit mot sympathique à chaque rencontre. Un vrai plus pour le séjour ! Côté restaurant, on mange très bien : cuisine bonne et variée, il y en a pour tous les goûts. Oui, certains plats reviennent tous les deux ou trois jours, mais c’est normal quand on sert autant de monde — même en France, peu de restaurants changent leur carte quotidiennement ! De manière générale, l’hôtel est excellent et tout le personnel fait preuve d’une grande gentillesse et d’un vrai sens du service. Petit rappel à certains vacanciers : quand on voyage, on respecte les lieux et les personnes qui y travaillent. Un « bonjour », « s’il vous plaît », « merci » et « au revoir » ne coûtent rien. On ne claque pas des doigts et on ne déplace pas le mobilier comme chez soi. Le respect fonctionne dans les deux sens. Merci au Kenzi pour ce superbe séjour — c’était parfait, nous reviendrons avec plaisir !
A répondu il y a un mois
Cher Jean Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la chambre, de la restauration que de la qualité de service. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à toute notre équipe, en particulier à Mhand, qui sera très touché par votre reconnaissance. Nous vous remercions également pour votre message empreint de respect et de bienveillance envers notre personnel des valeurs qui nous sont chères. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
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Une semaine dans cet hôtel bien placé. L accès à la mer se fait à environ 200 mètres. Il y a des transats et le placier est très agréable. Au niveau des chambres elles sont belles propres et spacieuses. La restauration est correcte sans plus. Nourriture internationale sans intérêt. Pour le tout inclus les cocktails sont infects jamais bu un truc si mauvais… il valait mieux rester à l eau… Pour la fréquentation de l hôtel essentiellement des anglais et des allemands alcoolisés tout au long de la journée. Ça doit être pour eux les cocktails à la poudre de jus. La piscine est annoncée chauffée mais nous avons Pas bien senti… eau glaciale. L animation est discrète mais très sympathique. Les animateurs adorables. Le personnel du restaurant aussi. Au spa les massages sont bien efficaces. Évitez cependant Fram le représentant est hautain et désagréable. Les forfaits spa ne correspondent pas à ce qui est vendu. Le transfert privé très bien à l aller un cauchemar au retour un chauffeur qui ne dit pas bonjour roule vite et fait des doigts d honneur! Je ne parle même pas de l odeur de tabac dans la voiture. Pour finir une intrusion dans la chambre que l hôtel a niée. La porte était ouverte à notre retour de plage et impossible à refermer… Bref séjour correct sans plus on peut trouver nettement mieux pour le même prix
A répondu il y a 3 semaines
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort des chambres, ainsi que la gentillesse de notre personnel et de l’équipe d’animation. Vos remarques positives leur seront transmises avec plaisir. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les excursions, les forfaits spa proposés par le représentant, ainsi que les transferts, nous tenons à préciser que ces prestations sont organisées par l’agence partenaire Fram et ne relèvent pas directement de la gestion de l’hôtel. Néanmoins, soyez assurée que l’ensemble de vos remarques a bien été pris en compte et sera transmis à l’agence afin d’améliorer la qualité de leurs services. Par ailleurs, vos commentaires concernant la restauration, les boissons, la température de la piscine et l’incident en chambre ont été notés avec la plus grande attention. Ils seront partagés avec les équipes concernées pour analyse et amélioration. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et je tiens à partager mon excellente expérience. Un grand merci à toute l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme, avec une mention spéciale pour Hassan, le réceptionniste, qui a été particulièrement attentionné, disponible et toujours souriant. Je souhaite également remercier le service d’étage pour la qualité irréprochable du ménage et leur discrétion tout au long de mon séjour. Grâce à vous tous, mon séjour a été très agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.🌟🌟🌟🌟🌟
A répondu il y a un mois
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments concernant l’accueil de notre équipe de réception nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Hassan, qui sera ravi d’avoir contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous sommes également très heureux que le service d’étage ait su répondre à vos attentes en termes de qualité et de discrétion. Votre recommandation est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
Très bien accueillis au sein de l'hôtel. Le personnel est très agréable. Les animations proposées sont à la hauteur de l'hôtel en particulier le spectacle marocain et le cabaret. Les animateurs : Ikram et Ghita ( les queen ) Yassin, Ben, Anouar et Mousse ( les best ) sont très gentils, à l'écoute des clients et proposent de nombreuses activités toute la journée ( participez aux activités et prêtez vous au jeu !! ). Merci à eux, je recommande !!!!
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Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier de tout cœur pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’ambiance au sein de notre hôtel. Vos mots sur notre équipe d’animation nous touchent particulièrement. Ikram, Ghita, Yassin, Ben, Anouar et Mousse seront très heureux de lire votre message ils mettent tout leur cœur à créer des moments mémorables pour nos clients. Nous sommes également heureux que les spectacles, notamment le show marocain et le cabaret, aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres moments inoubliables. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour au top du 21 au 31 mars ! Petit retour sur notre séjour : cet hôtel est totalement à la hauteur du descriptif. Nous avions une grande chambre spacieuse avec un lit 200x200 très confortable, un bureau, une grande TV avec chaînes françaises, un frigo et un balcon avec une superbe vue mer. La salle de bain était également très grande : on peut y circuler à deux sans problème, avec une immense douche très agréable. Un grand merci à "Mhand", en charge de notre chambre : toujours gentil, professionnel et avec un petit mot sympathique à chaque rencontre. Un vrai plus pour le séjour ! Côté restaurant, on mange très bien : cuisine bonne et variée, il y en a pour tous les goûts. Oui, certains plats reviennent tous les deux ou trois jours, mais c’est normal quand on sert autant de monde — même en France, peu de restaurants changent leur carte quotidiennement ! De manière générale, l’hôtel est excellent et tout le personnel fait preuve d’une grande gentillesse et d’un vrai sens du service. Petit rappel à certains vacanciers : quand on voyage, on respecte les lieux et les personnes qui y travaillent. Un « bonjour », « s’il vous plaît », « merci » et « au revoir » ne coûtent rien. On ne claque pas des doigts et on ne déplace pas le mobilier comme chez soi. Le respect fonctionne dans les deux sens. Merci au Kenzi pour ce superbe séjour — c’était parfait, nous reviendrons avec plaisir !
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Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir choisi le TUI SUNEO Kenzi Europa. Nous sommes ravis que vous ayez passé des vacances formidables parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté, la qualité de la restauration, l’ambiance ainsi que le travail de nos équipes. Votre mention spéciale pour les snacks piscine et l’animation fera très plaisir à nos équipes. Quant aux cocktails promis, nous transmettons le message au barman. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi mémorable. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
Une semaine dans cet hôtel bien placé. L accès à la mer se fait à environ 200 mètres. Il y a des transats et le placier est très agréable. Au niveau des chambres elles sont belles propres et spacieuses. La restauration est correcte sans plus. Nourriture internationale sans intérêt. Pour le tout inclus les cocktails sont infects jamais bu un truc si mauvais… il valait mieux rester à l eau… Pour la fréquentation de l hôtel essentiellement des anglais et des allemands alcoolisés tout au long de la journée. Ça doit être pour eux les cocktails à la poudre de jus. La piscine est annoncée chauffée mais nous avons Pas bien senti… eau glaciale. L animation est discrète mais très sympathique. Les animateurs adorables. Le personnel du restaurant aussi. Au spa les massages sont bien efficaces. Évitez cependant Fram le représentant est hautain et désagréable. Les forfaits spa ne correspondent pas à ce qui est vendu. Le transfert privé très bien à l aller un cauchemar au retour un chauffeur qui ne dit pas bonjour roule vite et fait des doigts d honneur! Je ne parle même pas de l odeur de tabac dans la voiture. Pour finir une intrusion dans la chambre que l hôtel a niée. La porte était ouverte à notre retour de plage et impossible à refermer… Bref séjour correct sans plus on peut trouver nettement mieux pour le même prix
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Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort des chambres, ainsi que la gentillesse de notre personnel et de l’équipe d’animation. Vos remarques positives leur seront transmises avec plaisir. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les excursions, les forfaits spa proposés par le représentant, ainsi que les transferts, nous tenons à préciser que ces prestations sont organisées par l’agence partenaire Fram et ne relèvent pas directement de la gestion de l’hôtel. Néanmoins, soyez assurée que l’ensemble de vos remarques a bien été pris en compte et sera transmis à l’agence afin d’améliorer la qualité de leurs services. Par ailleurs, vos commentaires concernant la restauration, les boissons, la température de la piscine et l’incident en chambre ont été notés avec la plus grande attention. Ils seront partagés avec les équipes concernées pour analyse et amélioration. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et je tiens à partager mon excellente expérience. Un grand merci à toute l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme, avec une mention spéciale pour Hassan, le réceptionniste, qui a été particulièrement attentionné, disponible et toujours souriant. Je souhaite également remercier le service d’étage pour la qualité irréprochable du ménage et leur discrétion tout au long de mon séjour. Grâce à vous tous, mon séjour a été très agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.🌟🌟🌟🌟🌟
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Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments concernant l’accueil de notre équipe de réception nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Hassan, qui sera ravi d’avoir contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous sommes également très heureux que le service d’étage ait su répondre à vos attentes en termes de qualité et de discrétion. Votre recommandation est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
Très bien accueillis au sein de l'hôtel. Le personnel est très agréable. Les animations proposées sont à la hauteur de l'hôtel en particulier le spectacle marocain et le cabaret. Les animateurs : Ikram et Ghita ( les queen ) Yassin, Ben, Anouar et Mousse ( les best ) sont très gentils, à l'écoute des clients et proposent de nombreuses activités toute la journée ( participez aux activités et prêtez vous au jeu !! ). Merci à eux, je recommande !!!!
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Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier de tout cœur pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’ambiance au sein de notre hôtel. Vos mots sur notre équipe d’animation nous touchent particulièrement. Ikram, Ghita, Yassin, Ben, Anouar et Mousse seront très heureux de lire votre message ils mettent tout leur cœur à créer des moments mémorables pour nos clients. Nous sommes également heureux que les spectacles, notamment le show marocain et le cabaret, aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres moments inoubliables. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour au top du 21 au 31 mars ! Petit retour sur notre séjour : cet hôtel est totalement à la hauteur du descriptif. Nous avions une grande chambre spacieuse avec un lit 200x200 très confortable, un bureau, une grande TV avec chaînes françaises, un frigo et un balcon avec une superbe vue mer. La salle de bain était également très grande : on peut y circuler à deux sans problème, avec une immense douche très agréable. Un grand merci à "Mhand", en charge de notre chambre : toujours gentil, professionnel et avec un petit mot sympathique à chaque rencontre. Un vrai plus pour le séjour ! Côté restaurant, on mange très bien : cuisine bonne et variée, il y en a pour tous les goûts. Oui, certains plats reviennent tous les deux ou trois jours, mais c’est normal quand on sert autant de monde — même en France, peu de restaurants changent leur carte quotidiennement ! De manière générale, l’hôtel est excellent et tout le personnel fait preuve d’une grande gentillesse et d’un vrai sens du service. Petit rappel à certains vacanciers : quand on voyage, on respecte les lieux et les personnes qui y travaillent. Un « bonjour », « s’il vous plaît », « merci » et « au revoir » ne coûtent rien. On ne claque pas des doigts et on ne déplace pas le mobilier comme chez soi. Le respect fonctionne dans les deux sens. Merci au Kenzi pour ce superbe séjour — c’était parfait, nous reviendrons avec plaisir !
A répondu il y a un mois
Cher Jean Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la chambre, de la restauration que de la qualité de service. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à toute notre équipe, en particulier à Mhand, qui sera très touché par votre reconnaissance. Nous vous remercions également pour votre message empreint de respect et de bienveillance envers notre personnel des valeurs qui nous sont chères. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
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Une semaine dans cet hôtel bien placé. L accès à la mer se fait à environ 200 mètres. Il y a des transats et le placier est très agréable. Au niveau des chambres elles sont belles propres et spacieuses. La restauration est correcte sans plus. Nourriture internationale sans intérêt. Pour le tout inclus les cocktails sont infects jamais bu un truc si mauvais… il valait mieux rester à l eau… Pour la fréquentation de l hôtel essentiellement des anglais et des allemands alcoolisés tout au long de la journée. Ça doit être pour eux les cocktails à la poudre de jus. La piscine est annoncée chauffée mais nous avons Pas bien senti… eau glaciale. L animation est discrète mais très sympathique. Les animateurs adorables. Le personnel du restaurant aussi. Au spa les massages sont bien efficaces. Évitez cependant Fram le représentant est hautain et désagréable. Les forfaits spa ne correspondent pas à ce qui est vendu. Le transfert privé très bien à l aller un cauchemar au retour un chauffeur qui ne dit pas bonjour roule vite et fait des doigts d honneur! Je ne parle même pas de l odeur de tabac dans la voiture. Pour finir une intrusion dans la chambre que l hôtel a niée. La porte était ouverte à notre retour de plage et impossible à refermer… Bref séjour correct sans plus on peut trouver nettement mieux pour le même prix
A répondu il y a 3 semaines
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort des chambres, ainsi que la gentillesse de notre personnel et de l’équipe d’animation. Vos remarques positives leur seront transmises avec plaisir. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les excursions, les forfaits spa proposés par le représentant, ainsi que les transferts, nous tenons à préciser que ces prestations sont organisées par l’agence partenaire Fram et ne relèvent pas directement de la gestion de l’hôtel. Néanmoins, soyez assurée que l’ensemble de vos remarques a bien été pris en compte et sera transmis à l’agence afin d’améliorer la qualité de leurs services. Par ailleurs, vos commentaires concernant la restauration, les boissons, la température de la piscine et l’incident en chambre ont été notés avec la plus grande attention. Ils seront partagés avec les équipes concernées pour analyse et amélioration. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Tui Suneo Kenzi Europa
J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et je tiens à partager mon excellente expérience. Un grand merci à toute l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme, avec une mention spéciale pour Hassan, le réceptionniste, qui a été particulièrement attentionné, disponible et toujours souriant. Je souhaite également remercier le service d’étage pour la qualité irréprochable du ménage et leur discrétion tout au long de mon séjour. Grâce à vous tous, mon séjour a été très agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.🌟🌟🌟🌟🌟
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour au top du 21 au 31 mars ! Petit retour sur notre séjour : cet hôtel est totalement à la hauteur du descriptif. Nous avions une grande chambre spacieuse avec un lit 200x200 très confortable, un bureau, une grande TV avec chaînes françaises, un frigo et un balcon avec une superbe vue mer. La salle de bain était également très grande : on peut y circuler à deux sans problème, avec une immense douche très agréable. Un grand merci à "Mhand", en charge de notre chambre : toujours gentil, professionnel et avec un petit mot sympathique à chaque rencontre. Un vrai plus pour le séjour ! Côté restaurant, on mange très bien : cuisine bonne et variée, il y en a pour tous les goûts. Oui, certains plats reviennent tous les deux ou trois jours, mais c’est normal quand on sert autant de monde — même en France, peu de restaurants changent leur carte quotidiennement ! De manière générale, l’hôtel est excellent et tout le personnel fait preuve d’une grande gentillesse et d’un vrai sens du service. Petit rappel à certains vacanciers : quand on voyage, on respecte les lieux et les personnes qui y travaillent. Un « bonjour », « s’il vous plaît », « merci » et « au revoir » ne coûtent rien. On ne claque pas des doigts et on ne déplace pas le mobilier comme chez soi. Le respect fonctionne dans les deux sens. Merci au Kenzi pour ce superbe séjour — c’était parfait, nous reviendrons avec plaisir !
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