Hôtel Holiday World Polynesia 4*

basé sur 4049 Avis 4049 Avis
Andalousie, Malaga, Espagne
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Hôtel Holiday World Polynesia 4*
basé sur 4049 Avis
4049 Avis

Référence produit : 204013
dès 506 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Genève le 28 sept. 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

3.8
Moyen
Note
basé sur 4049 Avis
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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GrandTour615507 a écrit un avis (févr. 2025)

Note tripadvisor
Avis positif
Tres bel hôtel .Chambre spacieuse avec coin cuisine et salon .Salle de bain baignoire et douche .Service de chambre extra. Buffet à volonté en demi pension, varié et frais pour le soir .Petit déjeuner en buffet varié. Personnel accueillant .

Date du séjour : février 2025

Type de voyage : En couple

simonebO5020HJ a écrit un avis (sept. 2023)

Note tripadvisor
Séjour en famille
Tout était parfait. Employés aux petits soins . Nourriture bof pas très variée voir écoeurante, mais grand choix qui a plu à mes enfants De nombreuses familles ( des habitués donc favorisées) se sont octroyées de nombreuses interdictions comme fumer dans des lieux formellement interdits . Animations en journée et soirées agréables. Chambres magnifiques, propres et bien équipées

Date du séjour : août 2023

  • Qualité/prix Rating
  • Emplacement Rating
  • Service Rating

thierryl611 a écrit un avis (août 2023)

Note tripadvisor
Promesse non tenue …
Commençons par les points positifs: le tarif attractif, les chambres confortables, propres, ménage quotidien, l’accueil souriant. Une grande piscine au niveau de l’hôtel et un mini parc aquatique en contrebas. Les points négatifs: et c’est là que ça se gâte… L’hôtel est situé près d’une ligne de chemin de fer ( a dix mètres de la piscine ! ), animation et musique à fond en permanence autour des piscines, seul le buffet était ouvert sur les trois restaurants, nourriture basique voir insipide , très grasse, desserts ultra sucrés, rien de local, super décevant. Attention également à bien prendre le all inclusive car en demi pension vous n’avez droit à aucun vin le soir !!! L’hôtel est excentré et il n’y a pas de paillotes ou restaurants alternatifs à proximité immédiate. Si vous êtes en demi pension, le snack du midi est un fast-food food bas de gamme. La seule alternative est de payer 50 euros par adulte pour accéder au buffet ! Tout est fait pour vous confiné dans l’hôtel. Le parc aquatique est payant pour les clients en demi pension. Les bouées sont également payantes. Cerise sur le gâteau, l’hôtel a accueilli un concours international de Bachatta pendant notre séjour. Musique à fonds toute la nuit jusqu’à 7 heures du matin durant le week end. Impossible de dormir. L’hôtel nous quand même donné une seconde chambre pour la nuit. En résumé une très mauvaise expérience et une semaine de vacances tres décevante pas vraiment reposante ! Si vous aimez l’animation, la musique à fond cet hôtel est pour vous. En revanche si vous recherchez le calme, une nourriture et un peu de culture locale, passez votre route !!!

Date du séjour : mai 2023

Type de voyage : En famille

Aleexandraa123 a écrit un avis (mai 2023)

Note tripadvisor
MEDIOCRE!! commentaire long mais à lire !!!
Hôtel qui ne mérite pas du tout 4 étoiles! Par où commencer... je précise qu'avant de réserver, j'ai appelé l'hôtel pour savoir si les chambres avaient été rénovées, on m'a confirmé que OUI, et si toutes les activités proposées (comme le spa pour les enfants) étaient comprises dans le all Inclusive, on m'a également dit OUI. J'ai donc pris le all Inclusive! D'abord, petite précision, pour accéder à la piscine avec tous les jeux pour les enfants il faut prendre une navette, pas évident lorsque l'on est chargé avec en plus un enfant de 3 ans et un bébé de 9 mois. De plus il faut savoir que la piscine ferme à 18h et que la dernière navette est aussi à 18h. Ensuite, il y a une piscine avec un toboggan et pour pouvoir en profiter, il faut acheter une grosse bouée à la journée pour s'amuser dessus ( je ne me souviens plus du prix mais c'était plus de 10€). Le snack bar est ouvert jusqu'à 15h comme le restaurant de l'hôtel, si vous voulez manger "salé" il faudra attendre l'ouverture du restaurant du soir. Nourriture bas de gamme! Si vous souhaitez vous rafraîchir avec une glace et bien ce sera uniquement LA glace que vous mangez au resto de l'hôtel (il n'y a qu'une sorte de glace) Sinon pour toutes les autres glace il faudra payer un minimum de 3€ sauf pour les glaces granité, il faut payer 4,5€ la gourde pour que l'on puisse nous la remplir gratuitement les fois d'après. Et je ne vous cite pas tout! Je rappelle que je suis en all Inclusive et qu'il faut sans cesse sortir son portefeuille! Le spa pour les enfants est gratuit ... pour les moins de 3 ans sinon faut payer 12€ l'heure et 15€ l'heure par adulte (je rappelle aussi que j'avais demandé avant de réserver si le spa était compris dans le all Inclusive et que l'on m'avait dit oui!!! ) Si on souhaite changer les serviettes de piscine pour en avoir une toute propre c'est 1€ la serviette. De plus on a été infesté de fourmis que ce soit dans la chambre ou sur la terrasse ça grouille de partout voir les photos (dommage que je ne puisse pas mettre de vidéo on aurait mieux vu!) Le ménage laisse totalement à désirer! J'ai demandé à changer de chambre pour une chambre rénovée mais la personne à l'accueil m'a dit que toutes les chambres datés de 14 ans et qu'il n'y avait pas de rénovation prevu puisque c'était récent et que notre chambre était bien puisque nous avions une vue sur mer (et sur rail ...) voir photo. Je lui ai également dit que j'avais des trous dans les murs mais ça ne l'a pas perturbé du tout (voir photo). Les finitions sont horribles (voir photo). Si vous voulez utiliser le coffre fort ce sera 19€! Seul le hall d'entrée est top et je pense qu'ils ont mis tout leur budget là dedans et ils ont totalement laissé à l'abandon les chambres et la nourriture! Les matelas sont mous et idem pour le matelas de mon bébé qui lui est en mousse !!! Bref vraiment pas les vacances de nos rêves !!

Date du séjour : mai 2023

Loic M a écrit un avis (mai 2023)

Mauzac-et-Grand-Castang, France

Note tripadvisor
Bonne expérience mais...
Hotel sympathique, cadre agréable. Chambre spacieuse pour 4. Extérieur, piscine et nourriture top. Mais..... une vis auto- foreuse peux vous gacher vos vacance. Heureusement qu' un de mes tee-shirt préféré se trouve avec un accro au niveau de la manche mais cela aurait pu être la joue ou même l'oeil de mon fils de 9 ans. Bref, vetifiez bien si rien ne dépasse.

Date du séjour : mai 2023

Type de voyage : En famille

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Parc aquatique
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Accès aux personnes à mobilité réduite
  • Concièrgerie

Les points forts

Une ambiance unique et dépaysante !
Des équipements et activités variés pour tous !
Des chambres et une restauration de qualité !


Situation

La Costa Del Sol ("côte du Soleil", en espagnol) est le littoral méditerranéen du Sud de l'Espagne, en Andalousie qui entoure la ville de Malaga. Avec plus de 325 jours de soleil par an, la Costa Del Sol s'avère être une destination idéale toute l'année, notamment pour ses stations balnéaires de plages de sable dorées. Les villes de la Costa Del Sol sont également un point de départ idéal pour visiter Séville, Cordoue ou encore Cadix. Vous serez séduits par la nourriture typique espagnole et la richesse culturelle de la région ! Votre voyage sur la Costa Del Sol vous invite à apprécier sa multitude d'activités : son parc naturel de Fuengirola pour les amoureux de la nature, le Tivoli Parc pour les familles, ou encore le port de Malaga pour une promenade en soirée.

Bienvenue à l’hôtel Holiday World Polynésia 4* ! Cet hôtel se démarque par son ambiance originale, aux couleurs polynésiennes et par ses équipements complets. Profitez d'un séjour pour les petits comme pour les grands dans un cadre incomparable, idéal pour un séjour en famille ou entre amis ! L’Hôtel est situé à environ 5 km du centre de Bénalmadena, de ses commerces et restaurants, dans l’une des stations balnéaires les plus populaires de la région. L’établissement est localisé à moins de 15 minutes de la plage de Carvajal. La ville Malaga est à seulement 20km de l’hôtel et son aéroport est accessible en moins de 30 minutes en voiture selon le trafic. La ville de Fuengirola se situe quant à elle à 8km.


Hébergements

L’Hôtel Holiday World Polynésia 4* est un complexe hôtelier de 318 chambres et suites répartis sur 8 étages. Faisant partie du groupe Peñarroya, qui met en avant son hospitalité et ses infrastructures tout en adoptant une approche responsable. Le tout pour que votre séjour soit plus agréable et prestigieux.

Durant votre séjour, vous serez logés en Junior Suite, toutes offrant de grands espaces et une décoration raffinée toujours en lien avec la Polynésie. Toutes les chambres sont confortables grâce à leurs équipements : un grand lit double ou deux lits jumeaux, une kitchenette, un mini-réfrigérateur, une salle de bains spacieuse (bain et douche séparés) entièrement équipée avec un sèche-cheveux, une ligne de téléphone directe pour joindre la réception ou pour des appels externes (service payant), une télévision avec chaines par satellite, un coffre-fort (avec supplément) ainsi que la climatisation et une connexion Wi-Fi dans la chambre. Chaque chambre dispose d’un balcon ou d’une terrasse spacieuse et privée pour améliorer votre séjour.

Moyennant un supplément, vous pourrez opter pour les logements suivants :

- Chambre vue mer latérale : Ce sont les chambres les plus complètes, luxueuses et élégantes, idéales pour se reposer à tout moment de la journée. La chambre vue mer latérale possède les mêmes équipements que la Junior Suite.

- Junior Suite vue mer : Dans ces chambres spacieuses et élégantes, vous trouverez l'endroit idéal pour se reposer à tout moment de la journée. Ces chambres équipées des dernières technologies fusionnées avec la décoration orientale, vous feront sentir dans une pièce dans la lointaine Polynésie avec les meilleures vues de la mer Méditerranée. La chambre Junior Suite vue mer possède les mêmes équipements que la Junior Suite.

À noter : Toutes les chambres peuvent accueillir des voyageurs dans une chambre individuelle, chambre double (2 adultes ou 1 adulte et 1 enfant), chambre triple (3 adultes ou 2 adultes et un enfant ou 1 adulte et 2 enfants) ou chambre quadruple (4 adultes ou 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants ou 1 adulte et 3 enfants). Les bébés sont acceptés dans les chambres doubles et triples. Quelques chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, sur demande auprès de l'hôtel et selon la disponibilité.


Restauration et Bars

Pendant votre séjour, vous serez logés en formule tout-compris. Cette dernière comprend le petit déjeuner, déjeuner et dîner au buffet Maeva ainsi que des Snacks (hamburgers, hot-dogs, pâtes, salades…) avec une prolongation du petit-déjeuner de 11h00 à 12h00, des plats chauds de 12h00 à 16h00 et une collation froide de 16h00 à 19h00. Vous aurez le choix parmi toutes les boissons alcoolisées "locales" ce qui incluent de la bière avec et sans alcool, du vin maison, des liqueurs, dans tous les bars de l'hôtel. Les autres boissons incluses sont des rafraîchissements, du café filtre (pas d'expresso), de l’eau minérale servie dans un verre, du thé, du chocolat chaud et des jus. Les boissons qui ne sont pas incluses sont l'eau minérale en bouteille, le café expresso, des boissons isotoniques. Les boissons incluses dans la formule tout-compris sont disponibles de 10h00 à minuit, selon les horaires d'ouverture des bars. Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez en informer le personnel de l'hôtel. Des chaises hautes sont disponibles au restaurant, renseignements auprès du personnel de l’hôtel.


Rejoignez les restaurants en longeant le grand lac et sa cascade et préparez vous à déguster des plats gourmands qui varient selon les saisons. Pour un repas ou encas au cours de la journée ou vous détendre en soirée, plusieurs solutions s'offrent à vous au sein de l’hôtel :

  • Le Restaurant buffet Maëva : le plus grand restaurant de l'hôtel, il offre une cuisine variée sous forme de buffet le tout dans un cadre tropical avec des vues magnifiques. Ouvert pour le petit-déjeuner de 8h à 11h, pour le déjeuner de 13h à 15h et pour le dîner de 20h à 22h.
  • Le Restaurant oriental Uru Wok : situé près de la cascade et de l’oasis de l’hôtel, il vous fera découvrir les meilleures viandes et légumes traditionnels des Iles de la Polynésie. Uniquement sur réservation.
  • Le Restaurant Polinésien Ahima'a : laissez-vous séduire par saveurs exotiques et sa décoration inspirée de la maison polynésienne qui vous feront voyager au cœur des îles de la Polynésie. Ce restaurant est idéal pour les amateurs de haute gastronomie. Uniquement sur réservation.
  • Le Maitai piano-bar : dans un cadre plus détendu, l’hôtel vous propose de déguster un large choix de boissons et cocktails avec ou sans alcool lors des soirées pleines de rythme !
  • Le Tiki snack bar : juste à côté de la piscine, il est ouvert uniquement pendant les horaires de la piscine. Venez prendre un verre que ce soit pendant la journée, après un délicieux repas ou avant de sortir en ville. Ouvert de 9h à 18h (en fonction de la saison).
  • Le Tatau snack bar : laissez-vous tenter par les plus beaux et bons cocktails. Ouvert de 20h à minuit (en fonction de la saison).

À noter : Une tenue correcte est exigée lors des repas. Les heures d'ouverture des restaurants, bars et salons peuvent changer en fonction de la saison et de l'occupation de l'hôtel. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel.


Equipements et activités

L'hôtel Holiday World Polynésia 4* dispose d'un beach club avec 2 piscines extérieures, toboggans et bateau pirate (ouvert d'avril à octobre, selon la météo). Vous pourrez vous prélasser au bord de l’eau grâce au solarium équipé de chaises longues et de parasols (serviettes disponibles sous une caution).
Pour vous divertir durant votre séjour, vous retrouverez un mini-golf (avec caution), une table de ping-pong, un terrain multisports ainsi qu’un programme d’animation international, complet toute au long de la journée.

Continuez à prendre soin de votre corps lors de vos vacances grâce à l'espace bien-être de l'hôtel: "Monoi Spa & Wellness Center". Le service d'hydrothérapie est très complet : des douches de contraste pour préparer votre corps et activer la circulation, le sauna finlandais, les bains turcs et les thermes, piscine à contre-courant, avec des lits hydromassants, des jets, des cascades... Vous aurez également le choix parmi une grande variété de massages et de soins avant de finir votre pause bien-être dans la piscine en demi-lune. *Ces services ne sont pas inclus dans le prix de la réservation, mais en supplément*

Pour garder la forme pendant votre séjour, l’hôtel dispose d’une salle de sport avec tout le nécessaire pour garder la forme : tapis de course, vélos elliptiques, haltères, poids et appareils pour exercer les muscles inférieurs et supérieurs.

À proximité et indépendamment de l'hôtel, vous pourrez pratiquer différentes activités sportives comme le vélo et la marche, un terrain de golf à proximité, mais aussi des sports nautiques avec du ski nautique, de la planche à voile, des excursions en bateau, du pédalo, des randonnées subaquatiques, du paddle surf ou bien du kayak.

Également à votre disposition au sein de l’hôtel :

  • Connexion Internet gratuite dans tout l'hôtel
  • Service de conciergerie
  • Service de bagagerie
  • Auto Service de blanchisserie*
  • Service repassage / Nettoyage à sec*
  • Service de change*
  • Lit bébé (réservation obligatoire et sous réserve de disponibilité)
  • Bureau d’excursion / Information touristique à la réception
  • Location de voiture*
  • Paniers-repas*
  • Cinéma*
  • Salon de coiffure*
  • Supérette sur place

*Certains services peuvent être en supplément

Bon à savoir :

  • Personnel multilingue : anglais, espagnol, français
  • Réception 24h/24h
  • Établissement entièrement non-fumeurs
  • Établissement accessible pour les personnes à mobilité réduite grâce aux ascenseurs et aux équipements
  • Parking privé au tarif de 10€/ jour (sous réserve de disponibilité), avec borne de recharge pour les véhicules électriques
  • Caméra de surveillance à l’extérieur de l’établissement et dans les parties communes
  • Sur place, un bracelet numérique vous sera attribué pour sécuriser l'accès à l'hôtel et aux infrastructures. Ces bracelets feront l'objet d'un dépôt de caution par bracelet, qui vous sera restitué au départ Il est établi que la caution est de 25 € par bracelet (soumis à modification sur place) *En cas de perte, la caution pour le bracelet perdu sera dûe, et pour le nouveau, la caution s'élèvera à 50 €.(soumis à modification sur place)

Formule tout-compris

La formule tout-compris vous permet d'avoir accès aux services et équipements suivants :
- Entrée au Spa et utilisation de ses installations au tarif de 10€ /personne/séance. Bonnet de bain obligatoire inclus. Séances de 60min/pax, réservation à l'avance et selon les disponibilités.
- Utilisation gratuite du minigolf et du ping pong selon les disponibilités (matériel à récupérer à la réception moyennant une caution).
- Entrée au Club de Plage et utilisation de ses installations. Utilisation des terrains de sports selon les disponibilités et moyennant une caution pour le matériel sportif.
- Serviette de piscine gratuite avec 1 remplacement, à récupérer au spa de l'hôtel.
- Miniclub pour enfants de 3 à 12 ans inclus de 10h00 à 14h00 et de 15h00 à 18h00 (du 01/05 au 31/10, pour le reste de l'année consultez les horaires d'ouverture).
- Programme complet d'animation diurne et nocturne pour les adultes (en fonction de la saison).
- Musique jouée en live tous les jours au bar principal l'après-midi/le soir.
- Shows professionnels animés sur une scène extérieure (en fonction de la saison).

Animation

L’Hôtel Holiday World Polynésia 4* propose plusieurs activités et animations internationales pour les petits comme pour les grands. En plus de la piscine et pour que toute la famille en profite, l’hôtel propose plusieurs des instants festifs lors de spectacles de danse ou de magie.

Pour ceux qui aiment faire la fête, le Pub Discothèque Ukelele vous ouvrira ses portes pendant votre séjour ! L'hôtel propose également une zone de loisirs ”Play In”, une salle de Cinéma "Papua", un Auditorium extérieur et un bowling ”Surfing Bowl” (3 Pistes). Et enfin, terminez votre séjour en profitant du mini-golf et piscine dans les espaces loisirs.


L'univers des enfants

Pour les plus petits, les animateurs proposeront des activités créatives et sportives au 4-13 ans du Mini Club. L'une des nouveautés du Mini Club, cette saison, est l'introduction de nouvelles activités sportives telles que l'entraînement sportif pour enfants et cours de danse moderne. On y retrouve toutes sortes d'activités sportives et ludiques : football, padel, basket, handball, toboggans, piscines...

Vos enfants seront accueillis dans un monde de rêve fait de piscines à balles et de toboggans, et pourront également profiter d’une salle avec des jeux d'arcades.

Remarque : le Mini Club est disponible uniquement en été. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel.


Notre Avis

L’hôtel Holiday World Polynésia 4* vous surprendra avec son ambiance si particulière aux couleurs des îles polynésiennes. Profitez du soleil espagnol dans un établissement propice à la détente et à l’amusement grâce à sa restauration variée et la qualité de ses équipements !

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Malaga
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en Junior Suite base double pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport qui peuvent varier entre 30€ et 200€


Ce prix ne comprend pas

- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les éventuelles taxes de séjour (à régler sur place à l’hôtel)


A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.

- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.

- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.

- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.

- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.

- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.

- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais

- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.


- Cette offre est non modifiable – non remboursable

Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.


Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

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3.8
Moyen
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GrandTour615507 a écrit un avis (févr. 2025)

Note tripadvisor
Avis positif
Tres bel hôtel .Chambre spacieuse avec coin cuisine et salon .Salle de bain baignoire et douche .Service de chambre extra. Buffet à volonté en demi pension, varié et frais pour le soir .Petit déjeuner en buffet varié. Personnel accueillant .

Date du séjour : février 2025

Type de voyage : En couple

simonebO5020HJ a écrit un avis (sept. 2023)

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Séjour en famille
Tout était parfait. Employés aux petits soins . Nourriture bof pas très variée voir écoeurante, mais grand choix qui a plu à mes enfants De nombreuses familles ( des habitués donc favorisées) se sont octroyées de nombreuses interdictions comme fumer dans des lieux formellement interdits . Animations en journée et soirées agréables. Chambres magnifiques, propres et bien équipées

Date du séjour : août 2023

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thierryl611 a écrit un avis (août 2023)

Note tripadvisor
Promesse non tenue …
Commençons par les points positifs: le tarif attractif, les chambres confortables, propres, ménage quotidien, l’accueil souriant. Une grande piscine au niveau de l’hôtel et un mini parc aquatique en contrebas. Les points négatifs: et c’est là que ça se gâte… L’hôtel est situé près d’une ligne de chemin de fer ( a dix mètres de la piscine ! ), animation et musique à fond en permanence autour des piscines, seul le buffet était ouvert sur les trois restaurants, nourriture basique voir insipide , très grasse, desserts ultra sucrés, rien de local, super décevant. Attention également à bien prendre le all inclusive car en demi pension vous n’avez droit à aucun vin le soir !!! L’hôtel est excentré et il n’y a pas de paillotes ou restaurants alternatifs à proximité immédiate. Si vous êtes en demi pension, le snack du midi est un fast-food food bas de gamme. La seule alternative est de payer 50 euros par adulte pour accéder au buffet ! Tout est fait pour vous confiné dans l’hôtel. Le parc aquatique est payant pour les clients en demi pension. Les bouées sont également payantes. Cerise sur le gâteau, l’hôtel a accueilli un concours international de Bachatta pendant notre séjour. Musique à fonds toute la nuit jusqu’à 7 heures du matin durant le week end. Impossible de dormir. L’hôtel nous quand même donné une seconde chambre pour la nuit. En résumé une très mauvaise expérience et une semaine de vacances tres décevante pas vraiment reposante ! Si vous aimez l’animation, la musique à fond cet hôtel est pour vous. En revanche si vous recherchez le calme, une nourriture et un peu de culture locale, passez votre route !!!

Date du séjour : mai 2023

Type de voyage : En famille

Aleexandraa123 a écrit un avis (mai 2023)

Note tripadvisor
MEDIOCRE!! commentaire long mais à lire !!!
Hôtel qui ne mérite pas du tout 4 étoiles! Par où commencer... je précise qu'avant de réserver, j'ai appelé l'hôtel pour savoir si les chambres avaient été rénovées, on m'a confirmé que OUI, et si toutes les activités proposées (comme le spa pour les enfants) étaient comprises dans le all Inclusive, on m'a également dit OUI. J'ai donc pris le all Inclusive! D'abord, petite précision, pour accéder à la piscine avec tous les jeux pour les enfants il faut prendre une navette, pas évident lorsque l'on est chargé avec en plus un enfant de 3 ans et un bébé de 9 mois. De plus il faut savoir que la piscine ferme à 18h et que la dernière navette est aussi à 18h. Ensuite, il y a une piscine avec un toboggan et pour pouvoir en profiter, il faut acheter une grosse bouée à la journée pour s'amuser dessus ( je ne me souviens plus du prix mais c'était plus de 10€). Le snack bar est ouvert jusqu'à 15h comme le restaurant de l'hôtel, si vous voulez manger "salé" il faudra attendre l'ouverture du restaurant du soir. Nourriture bas de gamme! Si vous souhaitez vous rafraîchir avec une glace et bien ce sera uniquement LA glace que vous mangez au resto de l'hôtel (il n'y a qu'une sorte de glace) Sinon pour toutes les autres glace il faudra payer un minimum de 3€ sauf pour les glaces granité, il faut payer 4,5€ la gourde pour que l'on puisse nous la remplir gratuitement les fois d'après. Et je ne vous cite pas tout! Je rappelle que je suis en all Inclusive et qu'il faut sans cesse sortir son portefeuille! Le spa pour les enfants est gratuit ... pour les moins de 3 ans sinon faut payer 12€ l'heure et 15€ l'heure par adulte (je rappelle aussi que j'avais demandé avant de réserver si le spa était compris dans le all Inclusive et que l'on m'avait dit oui!!! ) Si on souhaite changer les serviettes de piscine pour en avoir une toute propre c'est 1€ la serviette. De plus on a été infesté de fourmis que ce soit dans la chambre ou sur la terrasse ça grouille de partout voir les photos (dommage que je ne puisse pas mettre de vidéo on aurait mieux vu!) Le ménage laisse totalement à désirer! J'ai demandé à changer de chambre pour une chambre rénovée mais la personne à l'accueil m'a dit que toutes les chambres datés de 14 ans et qu'il n'y avait pas de rénovation prevu puisque c'était récent et que notre chambre était bien puisque nous avions une vue sur mer (et sur rail ...) voir photo. Je lui ai également dit que j'avais des trous dans les murs mais ça ne l'a pas perturbé du tout (voir photo). Les finitions sont horribles (voir photo). Si vous voulez utiliser le coffre fort ce sera 19€! Seul le hall d'entrée est top et je pense qu'ils ont mis tout leur budget là dedans et ils ont totalement laissé à l'abandon les chambres et la nourriture! Les matelas sont mous et idem pour le matelas de mon bébé qui lui est en mousse !!! Bref vraiment pas les vacances de nos rêves !!

Date du séjour : mai 2023

Loic M a écrit un avis (mai 2023)

Mauzac-et-Grand-Castang, France

Note tripadvisor
Bonne expérience mais...
Hotel sympathique, cadre agréable. Chambre spacieuse pour 4. Extérieur, piscine et nourriture top. Mais..... une vis auto- foreuse peux vous gacher vos vacance. Heureusement qu' un de mes tee-shirt préféré se trouve avec un accro au niveau de la manche mais cela aurait pu être la joue ou même l'oeil de mon fils de 9 ans. Bref, vetifiez bien si rien ne dépasse.

Date du séjour : mai 2023

Type de voyage : En famille

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