Hôtel Seaden Sea Planet Resort 5*

Ne parlent pas 1 mot en français Aucune explication pour les repas arrivée aujourd'hui On doit se débrouiller de nous même

Que dire…. Un peu déçu de cet hotel mais il faut rester honnête ce sont une multitude de petits détails qui font que la note est moyenne, dans l’ ensemble il reprend les points forts de tous les hotels turcs mais il a été laissé un peu à l’ abandon d’ après moi… Les animateurs sont bon mais sans plus , le chauffeur de salle des soirées showtime ne met pas assez d’entrain mais est desservi de toute façon par une sono tout juste digne d’ un salon🤷‍♀️. Un petit refresh de l’hotel serait vraiment le bienvenu et le Seaden see planet pourrait être un de ces hotels parmi les tout tout bon …. À savoir aussi que les alentours de l’ hotels sont désert donc pour les balades le soir rendez vous à Lara !!

Je n’irai plus jamais dans cet hôtel on a passé des pires vacances dans notre vie La chambre était horrible, c’était sale est l’isolation était une catastrophe, on entendait tout, la seule chose bien dans cet hôtel, c’était la vue «la bouffe c’est une catastrophe »

Un hôtel incroyable,très bien mangé avec un buffet très variées super ambiance pour toute la famille Le seul bémol c'est qu'il faut prendre le taxi si on veut bouger mais quelques boutique juste à côté de l'hôtel Je conseille vivement cet hôtel

Nous avons séjourné dans l'hôtel Seaden Sea Planet Resort & Spa du 21 au 31/07/24 et nous n’avons pas du tout été satisfait ! Au niveau de la chambre : Lors de notre arrivée à l’hôtel (le 21/07), nous avons eu notre chambre (la 1835). A notre plus grand étonnement, la chambre était à moitié préparée (et c’est peu dire ! ). Pas de lit pour notre enfant (uniquement un lit double), il n’y avait que 1 grand essuie de bain, uniquement 2 petits ainsi qu’1 verre pour 3 personnes, 1 seule chaise en plastique sur la terrasse. 30 minutes plus tard, on nous a amené un lit pour notre enfant et ils l’ont installé coller au nôtre (on n’avait plus accès aux côtés de notre lit afin d’y accéder). 1 penderie pour 3 personnes, ce qui était très insuffisant. Nous avions réservé une chambre confort avec vue sur mer, elle n’était pas confort du tout ! On décide d’aller se plaindre à la réception. On nous répond de revenir le lendemain pour voir si on peut changer de chambre. L’hygiène de la chambre était catastrophique ! Nos chaussettes propres ont été salies directement quand nous avons commencé à marcher. Le 22/07, on nous demande de revenir à 12h pour nous donner une autre chambre sans la voir. On demande pour la voir avant de tout changer ce qui a été accepté. On nous donne la chambre 1811. Certes, notre fils a un lit digne de ce nom mais pour nous, ce n’est toujours pas confort. Nous finissons par accepter car nous en avons marre d’être sur les nerfs alors qu’on est en vacances et qu’elles ont déjà mal commencées. Nous constatons de nouveau que nous n’avons pas assez de draps de bain, nous demandons donc à la femme de ménage qui nous en rend. Nous constatons des traces de saleté sur le mur et sur la chasse du WC ! Le 27/07, toujours les mêmes traces de saleté sur le mur et sur la chasse du WC ! La salle de bain a été nettoyée et nous avons failli glisser car la salle de bain n’a pas été séchée et la douche n’a pas été rincée ! Nous n’avons pas à marcher sur du produit de nettoyage ou éventuellement du désinfectant Le 24/07, le verre utilisé la veille n’avait pas été changé et/ou nettoyé. Tout au long du séjour, les draps de lits n’étaient jamais remis sur les lits (juste pliés). Pour un lit double, nous nous sommes retrouvés avec 2 draps de lit simple ! Ce n’est que le 29/07 que nous avons eu un grand drap. Nous avons dû régulièrement demander des essuies à la femme de ménage pour en avoir 3 petits et 3 grands. La poignée était à moitié démontée, il y avait de la moisissure au niveau du savon dans la douche et la poignée de la porte allant à l’extérieur était également à moitié cassée. A force d’aller trouver la guest relation tous les jours, ils nous ont fait un « cadeau ». Lors de notre retour en chambre (le 27/7), nous avons un plateau de fruits découpés et un plateau de bonbons (surement de la veille) mais mon fils étant diabétique (stipulé lors de la réservation et bien rappelé à la guest relation), il ne pouvait rien manger et cela lui a fait mal au cœur ! On a tout remballé ! Le 30/07, le ménage n’a pas été bien fait du tout. Un jour sur 2 (quand le ménage était mieux fait), il y avait la guest manager qui venait (sans notre accord) faire des photos lointaines « à la va vite » de la chambre pour voir si le ménage était ok. Nous l’avons vue bêtement en remontant chercher le médicament pour mon fils. Nous avons été nous plaindre de la situation car quand le ménage ou autre était mal fait, là il n’y avait personne qui passait ! Les bars : Dans les bars, nous demandions si il y avait du Fanta 0%, du Sprite 0%, on nous répondait que oui en nous servant mais ce n’était pas du tout le cas et pour mon fils, cela est très grave pour sa santé ! Quand nous demandions du Coca 0%, nous devions gouter pour voir si c’était bien du 0% pour qu’il n’ait pas un problème avec le sucre. Piscine et parc aquatique : A la piscine, nous constatons une hygiène pas très agréable. Enormément de sable est présent dans la piscine et y restera 1 semaine (la guest relation nous a dit que la piscine avait été nettoyée mais vous constaterez via les photos que cela n’avait pas été le cas). Les grilles d’évacuations d’eau sont remplies de moisis et les carrelages sont noirs de saletés. Les toilettes au niveau de la piscine manquaient régulièrement de papier WC et il y a eu également les toilettes qui n’étaient pas très fraiches (caca sur le sol). Pour ce qui est du parc aquatique, les escaliers ainsi que les marches des toboggans n’étaient pas nettoyés (photos prise le 1er jour, 5 jours plus tard et c’était pareil lors de notre départ). Le maitre-nageur n’était jamais là ! Et le peu qu’il était présent, il était sur son téléphone ! Les bouées étaient interdites mais les gens en prenaient malgré tout vu qu’il y avait aucune surveillance. Sur le temps de midi, les enfants montaient à contre sens sans que personne ne surveille ! Il y a eu 2 après-midis « mousse » dans la grande piscine. Il y avait 2 danseuses sur des podiums en maillot string en train de se trémousser sur la musique. A ce moment-là de la journée, elles n’ont rien à faire là devant des enfants ! Idem 1x le soir. Pas ou très peu de climatisation dans le bâtiment (hormis dans la chambre), restaurant ainsi que dans les couloirs. Les ascenseurs étaient très sales. Nous sommes fatigués d’avoir dû aller régulièrement nous plaindre pour le mauvais service et d’avoir dû perdre du temps à faire des photos comme preuve (on aurait pu en faire plus mais on voulait essayer de profiter un peu de nos vacances). Nous sommes relativement très déçus de l’hygiène globale de l’hôtel. Nous n’y retournerons plus.