Iberostar Waves Tucan *****

Nous étions dans le bloc 11 qui est situé près de la plage, piscine et Ranchon. Au début de la semaine, il y avait des algues et l eau était brune. Heureusement, tout a changé rapidement et la plage était superbe (beau sable, sans roches, eau cristalline et peu de vagues). Il y avait toujours des chaises et palappas disponibles. La piscine est très grande mais une grande partie est profonde ( je mesure 5'9 et j avais de l eau au cou). Le site est vieillot mais bien entretenu et végétation luxuriante. Il y a des bassins d eau et petite forêt où on peut voir des animaux (paons, flamands roses, coatis, singes, agutis, chats). La nourriture et les drinks sont excellents et beaucoup de variétés. Au buffet, il y avait des thématiques chaque soir. Le personnel est gentil et nous avons eu du bon service toute la semaine. Bref, je suis très satisfaite et retournerais à cet hôtel n importe quand.

Cadre incroyable avec la traversée de la forêt vierge et sa faune pour se rendre sur la plage ! Une restauration était variée et de qualité. Le seul bémol était de devoir faire la queue pour pouvoir manger le soir. Même si le décor était impressionnant avec les ratons laveurs dans les cascades en contrebas, c'était un peu long.

Bel hôtel, bien situé. Tout est à proximité. Complexe bien entretenu, chambre propre et fait tous les jours. Plusieurs choix de restos et il y a toujours de la disponibilité. L’application est bien pratique pour faire les réservations. Personnel sympathique. Grande piscine avec de l’espace pour tous! Le seul point négatif, lors de notre visite, il y avait bcp de sargasses, l’eau est brune dans toute l’espace de baignade. Personne ne semble ramasser les algues donc la situation empire un peu chaque jours. Pour le reste, c’est un superbe séjour!

Nous avons passer 3 semaines dans ce complexe fantastique, la gentillesse du personnel est juste remarquable! Rien à dire sur la propreté du lieu et des chambre faites tous les Jours, quand à la nourriture et la qualité de celle ci tout était vraiment parfait même les buffet de Noël et jour de l’an. Nous gardons un excellent souvenir de notre premier séjour au Mexique et pas le dernier! Et pour le petit plus de ce complexe, vous pourrez trouver des animaux, se baladant dans les allées !

Nous sommes arrivés au Iberostar waves tucan sans trop savoir qu’il y avait littéralement une magnifique jungle et des animaux sur le site. Ma famille n’était pas tout à fait prête à cette expérience et nous avons dû modifier notre plan initial. Grace au professionnalisme et à l’organisation de l’équipe de la réception nous avons réussi à changer d’hôtel. Nous avons fait un échange pour un hôtel de la même chaîne sans animaux!! Je tiens à remercier chaleureusement Daniela, Paco et Yvonne ainsi que le sympathique Matteo pour l’écoute, l’aide et surtout les sourires, la bienveillance et l’efficacité . Nous avions même un accueil personnalisé à notre arrivée à l’autre hôtel! Wow Merci pour tout notre séjour dans votre beau pays est une réussite grâce a vos efforts!! Julie