Club Héliades Essentiel Lyda 3*

Très bel hôtel mais vieillot, a grand besoin d'une rénovation, les fenêtres pas d'equerres, les canalisations de salle de bain nulles , eau remontant par les buzes au sol, baignoires dans les chambres, une douche plus appropriée pour personnes à handicap. Beaucoup de problèmes de canalisations, et beaucoup de marches, inadaptés avec personne ayant un handicap de mobilité.

L'hôtel a du potentiel, les chambres vielliote mais on y a bien dormi. Nous avions prévu de manger casiment toutes la semaines labas mais la nourriture n'est pas très bonne mis a part les salades et en plus c'est toujours la meme chose a part un ou deux plat qui change entre le midi et le soir.. Pour un all exclusif nous avions juste le droit au ouzo, raki, vin blanc/rouge (pas aimé) et de la bière ( de soif) en boisson.. En une semaine aucune animation.. Super epicerie en bas de l'hôtel qui nous a bien servis, heureusement que nous avions une voiture

De premier abord l’ hôtel semble jolie de l’extérieur mais nous avons vite déchanté en voyant l’intérieur de la chambre vétuste avec une hygiène plus que douteuse dans la salle de bain et la chambre …. La literie n’est pas bonne non plus .. lit dur si vous aimez une planche de bois pour dormir c’est ce qu’il faut .. Le all inclusive … que dire à part que la nourriture est plus que médiocre … L’agence de voyage nous avez dit que la situation géographique de l’hôtel valait le coup … arriver sur place pas du tous … Bref un séjour en Crète magnifique par la découverte de l’île mais où l’hôtel ne tient ni promesse ni trois étoile … et où le prix qui semblé être attractif ce trouve enfaite bien trop cher pour les prestation de cette hôtel. Sur un retour en Crète bien évidement sur cet hôtel certainement pas.

Voici le texte avec l'ajout que vous avez demandé : Nous avons logé à l'hôtel Lyda à Gouves, en passant par Leclerc Voyage qui, eux, ont fait appel à Heliades. Notre expérience a été plus que mitigée. Points négatifs À l'arrivée : Pour un hôtel soi-disant francophone, personne ne parlait français. Dès notre arrivée, nous nous sommes retrouvés devant une personne peu aimable qui nous a réclamé, sans même dire bonjour, 35 euros de taxe de séjour. Ensuite, visite rapide des lieux, remise des clés, et débrouillez-vous. Très impressionnant en termes d'amabilité. Les chambres : Nous découvrons donc la chambre, un ancien appartement modifié en chambre. Pas de prise au chevet du lit, les lits eux sont hors d'âge. La salle de bain, que dire de la moisissure et de la rouille partout, des bouches d'évacuation au sol qui n'ont certainement jamais vu un chiffon ou un semblant de nettoyage. Bref, si vous avez besoin de brancher une machine respiratoire ou autre proche du lit, pensez à la rallonge, sinon, tant pis pour vous. Les piscines : Une piscine centrale avec un liner qui se désagrège sous vos pieds, qui ouvre le matin et ferme le soir à 19h, avec comme sécurité pour les enfants des transats eux aussi hors d'âge pour empêcher de passer. L'autre bassin est identique. Il n'y a que deux toilettes communes pour tout l'hôtel, proches des piscines, qui n'avaient même pas de verrous. Le problème a été résolu suite à plusieurs plaintes : un verrou bon marché a été posé dans chaque toilette commune. Le restaurant et le tout inclusif : Attendez-vous à pas grand-chose et surtout à rien. Si vous avez vu sur le descriptif de l'hôtel des tables nappées et de beaux verres, il n'en est rien : sets de table dégueulasses et verres en plastique de basse qualité. Quant aux cuillères, elles sont en bois. Pour les repas, ce n'est pas vraiment ça, voire pas du tout. Répétitifs, souvent pas bons, et les fruits parfois rances et les gâteaux industriels, et cela se sent. Certains préféraient même acheter leurs repas dehors et les manger au restaurant. Le service, vous n'avez pas fini de manger qu'on vous débarrasse déjà, ou parfois vous êtes parti chercher un autre plat et votre assiette a disparu comme par enchantement. Les services Heliades et les excursions : Les excursions proposées sont très chères, voire excessives. Les conseils donnés par Heliades ne sont pas bons. Lorsque nous avons demandé à louer une voiture, le conseiller sur place nous a proposé une location à 50 euros plus 15 euros d'assurance, donc 65 euros par jour, mais nous a conseillé de ne pas choisir cette option, prétextant que les routes sont affreuses et que les gens roulent mal, bref, de quoi faire peur. Nous avons loué une voiture pour 210 euros pour 5 jours en dehors de Heliades. Les routes en Crète sont très praticables, les gens roulent mieux qu'en France et sont très respectueux des autres usagers. Nous avons fait les visites conseillées par Heliades ; l'investissement dans une voiture de location a été remboursé en deux jours. Donc, très mauvais conseil de Heliades, qui est là pour faire de l'argent en se moquant de leurs clients. L'animation : L'animation dans l'hôtel est inexistante, avec comme chef d'animation un fanfaron irrespectueux, nommé Carlos. Ce monsieur travaille quand il le veut, car, selon ses propres propos, Heliades ne le paie que 3 euros par chambre. Le club enfant est inexistant sauf 1 heure par jour, donc si vous avez des enfants, hôtel à éviter, et idem pour les ados. Le SPA : Si vous avez envie de vous faire masser dans une tente style Gifi plantée pas loin de la piscine et au vu de tout le monde, avec des tarifs prohibitifs, il ne faut pas hésiter. La situation de l'hôtel : Situé proche d'une route très dangereuse, on vous informe que la plage se situe à 10 minutes, compter 3/4 d'heure avec obligation de traverser cette fameuse route en toute insécurité. Isolé de tous, si vous n'avez pas de voiture, cet hôtel devient une prison à ciel ouvert. Les prestations de l'hôtel : L'ensemble des prestations de l'hôtel, les descriptifs malhonnêtes et mensongers. L'animation, le tout inclusif, les chambres d'un autre âge, l'amabilité du personnel encadrant, animateur inexistant, impoli et irrespectueux qui n'a rien à faire comme animateur. Heliades et Leclerc Voyage : À déconseiller, ils se moquent de leurs clients. Les descriptifs malhonnêtes et mensongers font que nous déconseillons de passer par Heliades et Leclerc qui relayent ce type d'hôtel qui ne vaut même pas 2 étoiles. Leclerc Voyage devrait éviter de mettre ce type d'hôtel en avant, d'où une perte de confiance totale pour ce qui nous concerne. Points positifs Le personnel de service et de salle : Très gentils, si ils n'étaient pas là, l'hôtel ne tiendrait pas debout. Bravo à eux. Location de voiture : Dans l'hôtel, excellente. Conclusion Nous déconseillons, malgré le prix, cet hôtel ainsi que l'agence Heliades et Leclerc qui le relaie.

Chambre des années 50 une très mauvaise litrerie, une restauration médiocre, la salle de bain rouillée et frigo givré avec des joints jaunes, araignées au plafond.