Fodélé Beach & Water Park Holiday Resort 5* - arrivée Héraklion

Service au top: chambres, buffets, draps piscines, … Dommage pour la température de l’eau des piscines (froides) qui est le petit bémol

Endroit magnifique pour un tournoi d’échecs ! Le personnel est accueillant et aimable . La nourriture est excellente , abondante et variée . La température est parfaite début octobre .

Je retiens le professionnalisme, disponibilité, efficacité, réactivité, propreté, décor, politesse, gentillesse, l'écoute et le souci du détail du personnel. Les serveurs/serveuses très rapides et efficaces. Elles nettoyaient même les chaises ! Toujours à proposer du café le matin et une bouteille d'eau à chaque repas avec service dans les verres (jamais vu ça ! Incroyable !). Une petite description de l'hôtel : L'hôtel offre différents points de vue fantastiques ! Chambre magnifique, la plage de sable propre et spacieuse (du perosnnel nettoyait chaque jour), plusieurs bars bien situés et grands choix de consommation (j'ai adoré les Freddo Cappucino), équipe d'animation tout au long de la journée, spectacles du soir fantastiques et variés (des vrais professionnels , pas juste de la "figuration"). L'hôtel étant situé dans un endroit paisible, le service de location de voiture à l'hôtel est idéal ! On ne doit se préoccuper de presque rien. Tarifs vraiment abordables ! J'en ai été étonnée. En 3/4H - 1h ou 1h30 on peut visiter des endroits merveilleux ! Je retiens personnellement l'attention que les cuisiniers ont pu apporter à mon allergie à l'ail. D'autant plus que voyageant dans un pays méditerranéen, l'ail est fort utilisé en cuisine. Je n'ai pas rendu la tâche simple et pourtant chaque jour j'ai reçu un accompagnement personnel au buffet et un repas du soir préparé avec soin selon mes préférences transmises au "Guest Relation" en matinée. Chaque intervenant de l'équipe clientèle, accueillants du restaurant, serveuses et cuisiniers ont contribué à mon bien-être tout au long de mon séjour à l'hôtel. Je leur en suis fort reconnaissante ! Je n'ai jamais reçu autant d'attention nulle part ailleurs. Les assiettes qu'on me servait me donnait l'impression d'être au restaurant : on me demandait à quelle table j'étais installée et une serveuse m'apportait une assiette digne d'un service de restaurant ! J'étais aux anges ! Bien que je disais qu'ils ne devaient pas se préoccuper de chercher ma table, je ne voulais pas les embêter davantage, ils ont tenu à ce que tout soit parfait et confortable pour moi. INCROYABLE ! (Je partage 4 photos des assiettes servies pour montrer l'attention portée au soin et service). Leurs services allaient bien au delà du service ordinaire de base. Je tiens à souligner le travail de Nikos, cuisiner, toujours souriant, très poli et disponible, me demandant comment j'allais et ce qu'il pouvait adapter pour moi. J'ai beaucoup apprécié ce contact ! Combien d'aller-retours n'avait-il pas fait en cuisine pour se renseigner du contenu des ingrédients dans les préparations, toujours avec le sourire et gentillesse. La cuisson des viandes qu'il me préparait était incroyablement tendre. Un vrai régal ! Ainsi que la disponibilité du chef chargé de travail en cuisine et qui m'a toujours accordé du temps personnel. Un grand merci à lui ! Je souligne également le travail de l'homme accueillant du restaurant qui m'a toujours accordé un petit mot afin de s'assurer que j'allais bien, veillant à ce que je puisse trouver mon bonheur au buffet. Je termine en saluant l'extraordinaire accueil de Teta et de Malena au service clientèle, souriantes et réactives, qui m'ont conseillée durant mon séjour et coordonné mes besoins individuels avec le chef cuisinier. En arrivant à Fodele Beach & Water Park Holiday Resort je ne me suis jamais attendue à autant de confort. En demandant une petite attention (ce que je pouvais ou ne pas manger), j'ai finalement reçu une attention personnelle qui surpassait toute attente ! Cela était très important pour moi car je pouvais être très malade et gâcher mes vacances de l'année. Je reviens de mes vacances détendue, reposée, émerveillée et un pincement au coeur de retourner à mon quotidien. Ce sont notamment les personnes qui y travaillent qui marquent l'esprit des voyageurs. Un immense merci à leur qualité humaine. Margaux Belgique

J'ai passé de très belles vacances dans un très bel hôtel où l'accueil est chaleureux, où le personnel est aux petits soins pour vous aider à passer un chouette séjour, l'hôtel, les chambres sont d'une telle propreté , de plus il y a une jolie plage directement à l 'hôtel, je recommande cet hôtel si vous voulez passer de chouettes vacances

Magnifique endroit , très propre , buffet exceptionnel , personnel au top , juste un bémol trop de monde il faut parfois faire la queue pour aller manger surtout lé soir’ et si vous arrivez après 07h30 à la piscine vous aurez ce qu’il reste en transat ( j’ai vu des personnes dormir sur les matelas)