Dès 675€ par pers.
Ce site accepte
Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 8 jours / 7 nuits
- Au départ de : Lille
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Séjour
Vol + Hôtel + Transfert
Hôtel Club Lookéa Rethymno Mare & Royal Waterpark 5*
TOP VENTE
Les points forts
Son atmosphère apportant détente et sérénité Son Aquapark avec 7 toboggans de nombreuses piscines Hôtel engagé dans la démarche éco-responsable : certification Green Key
Services et équipements
Dès 675€ par pers.
Résumé
- Son atmosphère apportant détente et sérénité.
- L'accueil chaleureux du personnel.
- Son aquapark avec 8 toboggans et ses nombreuses piscines.
- Une belle vue face à la mer.
Hébergement
Le Club
Situé à égale distance de La Chanée et d'Héraklion, et à 11 km de Rethymnon, découvrez cette île légendaire, relaxez vous, entre bleu azur des eaux crétoises et jardin méditerranéen dans le pittoresque village de Scaleta, ou animez-vous avec notre équipe 100% francophone dédiée... La promesse de vacances conviviales. Faites le plein d'énergie en Club Lookéa !
Les Infos Pratiques
• Situé à Scaleta, petit village pittoresque, à 11 km du vieux Port de Rethymnon.
• L'aéroport se situe à 58km (env. 1h30 de transfert).
• Normes locales : 5*.
• L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
• La taxe de résilience à la crise climatique (ex taxe de séjour) à régler sur place, à ce jour 15 € par chambre et par nuit.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
• Location de voitures auprès de votre délégué.
• Parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques (selon disponibilité).
• Service gratuit de navette en voiture électriques pour se rendre à la plage.
• Bus public pour Heraklion, Rethymnon et Chania.
• Ascenseur extérieur pour les parties supérieures du complexe.
• L'aéroport se situe à 58km (env. 1h30 de transfert).
• Normes locales : 5*.
• L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
• La taxe de résilience à la crise climatique (ex taxe de séjour) à régler sur place, à ce jour 15 € par chambre et par nuit.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
• Location de voitures auprès de votre délégué.
• Parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques (selon disponibilité).
• Service gratuit de navette en voiture électriques pour se rendre à la plage.
• Bus public pour Heraklion, Rethymnon et Chania.
• Ascenseur extérieur pour les parties supérieures du complexe.
Votre Club Lookéa
Votre club est engagé dans une démarche éco-responsable et a obtenu les certifications Clé Verte et plage certifiée pavillon bleu depuis 2020.
Resort comprenant plusieurs parties : Rethymno Mare (136 chambres), Rethymno Royal (53 chambres), tous 2 construits dans les hauteurs à flanc de colline proposant un accès commun aux infrastructures. Les 136 chambres du Rethymno Mare, dont 92 réservées au Club Lookéa, sont réparties dans le bâtiment principal de trois étages et plusieurs bungalows annexes de 2 étages disséminés dans un agréable jardin fleuri pour la partie Rethymno Mare.
• Hôtel vivement déconseillé aux personnes à mobilité réduite : nombreuses marches vers les chambres et certaines parties communes et dénivelé important au sein de l'hôtel.
Services : (payant*)
• Boutique, mini-marché, bijouterie*.
• Service de bagagerie.
• Salle de conférence.
• Service de blanchisserie*.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel et les chambres.
• Coffre-fort (payant 21€/semaine).
• Distributeur de billets.
• Parking privé gratuit.
• Départ tardif : jusqu'à 17h (40€) pour une reservation avant départ, en nombre limité sous réserve de disponibilité.
L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
Les remarques intégrées au dossier au moment de la réservation, (chambres côte à côte, au calme, lit twins ou autre) ne sont pas garanties par TUI France. L'hôtelier fera son maximum pour satisfaire la demande.
Resort comprenant plusieurs parties : Rethymno Mare (136 chambres), Rethymno Royal (53 chambres), tous 2 construits dans les hauteurs à flanc de colline proposant un accès commun aux infrastructures. Les 136 chambres du Rethymno Mare, dont 92 réservées au Club Lookéa, sont réparties dans le bâtiment principal de trois étages et plusieurs bungalows annexes de 2 étages disséminés dans un agréable jardin fleuri pour la partie Rethymno Mare.
• Hôtel vivement déconseillé aux personnes à mobilité réduite : nombreuses marches vers les chambres et certaines parties communes et dénivelé important au sein de l'hôtel.
Services : (payant*)
• Boutique, mini-marché, bijouterie*.
• Service de bagagerie.
• Salle de conférence.
• Service de blanchisserie*.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel et les chambres.
• Coffre-fort (payant 21€/semaine).
• Distributeur de billets.
• Parking privé gratuit.
• Départ tardif : jusqu'à 17h (40€) pour une reservation avant départ, en nombre limité sous réserve de disponibilité.
L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
Les remarques intégrées au dossier au moment de la réservation, (chambres côte à côte, au calme, lit twins ou autre) ne sont pas garanties par TUI France. L'hôtelier fera son maximum pour satisfaire la demande.
Restauration
• Restaurant principal "Hermès", climatisé, avec terrasse extérieure ombragée : buffets variés à volonté, cuisine internationale et locale, cuisine à thème, show cooking, buffet enfants, snack…
• Restaurant de spécialités crétoises "Jasmine" : 1 dîner par personne par semaine inclus, menu dédié de spécialités locales, service à l'assiette, sur réservation. Ouvert selon saison et météo, de mai à octobre.
• Restaurant à la carte "Thalassa", en front de mer, payant.
• 2 Snack-bar piscine à volonté en journée : pizza, hot-dog, sandwiches, fruits, glaces, laitages. Service de goûter avec une gourmandise à volonté.
• Plusieurs bars dont 1 bar salon, 2 snack-bars piscine et un snack-bar de plage.
LA TABLE*
• Petit déjeuner buffet : 7 h 30 à 10 h 00.
• Petit déjeuner tardif : 10 h 00 à 11 h 00.
• Déjeuner : 12 h 30 à 14 h 30.
• Goûters à volonté : 16 h 00 à 17 h 00.
• Dîner : 19 h 00 à 21 h 30 au restaurant principal et au restaurant crétois.
• Snacks et crème glacée de 10 h à 18 h.
LE BAR*
• Boissons servies à volonté de 10 h à 23h30 (selon horaires d'ouverture des bars) : vin (rouge, rosé, blanc), vin grec résiné, bière, jus de fruits, boissons gazeuses, café, thé, eau…Cocktails et boissons locales ou internationales alcoolisées ou non.
• Au restaurant aux heures des repas.
La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée dans l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.
*Horaires et ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification, selon occupation de votre club en début et fin de saison, donnés à titre indicatifs.
• Restaurant de spécialités crétoises "Jasmine" : 1 dîner par personne par semaine inclus, menu dédié de spécialités locales, service à l'assiette, sur réservation. Ouvert selon saison et météo, de mai à octobre.
• Restaurant à la carte "Thalassa", en front de mer, payant.
• 2 Snack-bar piscine à volonté en journée : pizza, hot-dog, sandwiches, fruits, glaces, laitages. Service de goûter avec une gourmandise à volonté.
• Plusieurs bars dont 1 bar salon, 2 snack-bars piscine et un snack-bar de plage.
LA TABLE*
• Petit déjeuner buffet : 7 h 30 à 10 h 00.
• Petit déjeuner tardif : 10 h 00 à 11 h 00.
• Déjeuner : 12 h 30 à 14 h 30.
• Goûters à volonté : 16 h 00 à 17 h 00.
• Dîner : 19 h 00 à 21 h 30 au restaurant principal et au restaurant crétois.
• Snacks et crème glacée de 10 h à 18 h.
LE BAR*
• Boissons servies à volonté de 10 h à 23h30 (selon horaires d'ouverture des bars) : vin (rouge, rosé, blanc), vin grec résiné, bière, jus de fruits, boissons gazeuses, café, thé, eau…Cocktails et boissons locales ou internationales alcoolisées ou non.
• Au restaurant aux heures des repas.
La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée dans l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.
*Horaires et ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification, selon occupation de votre club en début et fin de saison, donnés à titre indicatifs.
Coordonnées
Skaleta 74100, Grèce
Chambre supérieure vue jardin
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 22 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, possibilité de lit d'appoint supplémentaire
Chambre supérieure vue mer
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 22 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, 3ème lit d'appoint supplémentaire, possibilité de lit d'appoint enfants additionnel
Chambre deluxe vue mer
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 25 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire hydromassante
• Balcon ou terrasse aménagés avec vue mer
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, coin salon avec possibilité de 3è lit supplémentaire (canapé lit) et lit d'appoint enfant additionnel.
• Superficie : 25 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire hydromassante
• Balcon ou terrasse aménagés avec vue mer
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, coin salon avec possibilité de 3è lit supplémentaire (canapé lit) et lit d'appoint enfant additionnel.
Suite familiale avec séparation
Capacité : jusqu'à 4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou lits superposés
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou lits superposés
Suite familiale piscine privative
Capacité : jusqu'à 4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés d'une piscine privative
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou des lits superposés
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés d'une piscine privative
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou des lits superposés
Sports & Activités
Plage de sable fin et pierres, certifiée pavillon bleu depuis 2020, à environ 100 m, 5 minutes de marche ou accessible par ascenseur et un tunnel (routes à traverser, navette en voiturettes electriques disponible) avec espace privatif aménagé avec parasols, transats gratuits, douche. (prévoir chaussures d'eau).
1 Piscine animée et 1 piscine calme (réservée aux adultes) extérieures, aménagées de solarium avec transats et parasols (serviettes avec caution), piscines non surveillées.
1 Piscine dédiée aux enfants avec solarium, piscine non surveillée.
• Parc aquatique avec 8 toboggans :
1 piscine accessible à partir de 6 ans (profondeur 0,90m à 1,20m) avec rafting, Kamikaze, multipistes.
1 piscine dédiée aux enfants de 4 à 6 ans, avec 3 toboggans pour les petits. Ouverture de 10h à 13h30 et 14h à 18h, selon météo et remplissage de l'hôtel.
Les piscines sont monitorées, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Piscine surveillée.
Sports / activités inclus(es) :
• Tennis de table.
• Fléchettes.
• Pétanque.
• Waterpolo.
• Aquagym.
• Tennis.
• Basketball.
• Minifoot.
• Beachvolley.
• Fitness (cours collectifs en extérieur).
Vos activités fun et orginales :
Lookaching : une activité à la fois ludique et 2.0 qui permet de découvrir les alentours du club. A l’aide d’un QR Code, participez en famille ou entre amis, chacun à votre rythme, à une
chasse au trésor dans les environs du club.
Lookeart : profitez de vous retrouver lors de temps calmes ou en soirée pour participer à des ateliers créatifs et développer votre créativité ; vous repartirez avec l’objet de votre fabrication.
Sports / activités payantes :
• Billard
• Spa : petit centre de massages.
Sports / Activités payants, à proximité* :
• Sports nautiques* : ski nautique, voile, paddle, canoé, jet-ski...
• Location de vélos*.
• Plongée sous-marine*
* Indépendants du club et non garantis, selon période de la saison et météo, sous réserve de disponibilité au moment du séjour.
1 Piscine animée et 1 piscine calme (réservée aux adultes) extérieures, aménagées de solarium avec transats et parasols (serviettes avec caution), piscines non surveillées.
1 Piscine dédiée aux enfants avec solarium, piscine non surveillée.
• Parc aquatique avec 8 toboggans :
1 piscine accessible à partir de 6 ans (profondeur 0,90m à 1,20m) avec rafting, Kamikaze, multipistes.
1 piscine dédiée aux enfants de 4 à 6 ans, avec 3 toboggans pour les petits. Ouverture de 10h à 13h30 et 14h à 18h, selon météo et remplissage de l'hôtel.
Les piscines sont monitorées, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Piscine surveillée.
Sports / activités inclus(es) :
• Tennis de table.
• Fléchettes.
• Pétanque.
• Waterpolo.
• Aquagym.
• Tennis.
• Basketball.
• Minifoot.
• Beachvolley.
• Fitness (cours collectifs en extérieur).
Vos activités fun et orginales :
Lookaching : une activité à la fois ludique et 2.0 qui permet de découvrir les alentours du club. A l’aide d’un QR Code, participez en famille ou entre amis, chacun à votre rythme, à une
chasse au trésor dans les environs du club.
Lookeart : profitez de vous retrouver lors de temps calmes ou en soirée pour participer à des ateliers créatifs et développer votre créativité ; vous repartirez avec l’objet de votre fabrication.
Sports / activités payantes :
• Billard
• Spa : petit centre de massages.
Sports / Activités payants, à proximité* :
• Sports nautiques* : ski nautique, voile, paddle, canoé, jet-ski...
• Location de vélos*.
• Plongée sous-marine*
* Indépendants du club et non garantis, selon période de la saison et météo, sous réserve de disponibilité au moment du séjour.
Animation
Vos animateurs Club Lookéa 100% francophone accompagnés dune équipe danimation internationale vous attendent autour danimations exclusives et dactivités culturelles ou sportives, en journée comme en soirée.
Pour vos enfants & ados
LE QG DE LOOKY
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.
L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 04/07/26 jusqu’au 30/08/26 pour les vacances d’été.
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.
L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 04/07/26 jusqu’au 30/08/26 pour les vacances d’été.
Votre Délégué(e) Club Lookéa
Votre Délégué(e) Club Lookéa, 100% francophone, partage avec vous ses bons plans, il est à votre écoute et disponible tout au long de votre séjour pour faciliter vos vacances et les rendre uniques !
Excursions
Il y a tant de beautés autour de votre Club Lookéa ! Admirez, rencontrez, goûtez ! Demandez conseil à votre Délégué, il vous dévoilera des trésors et facilitera leur découverte.
Le prix comprend (sans boissons*) : • 1/2 journée : sans déjeuner* • 1 journée : déjeuner inclus* • 1 soirée : dîner*. *Sauf indiqué.
Programmes et prix par personne donnés à titre indicatif et susceptibles de modification.
Sur place, d’autres excursions vous seront proposées par notre délégué.
Ces excursions facultatives comprennent l’accompagnement d’un guide francophone, les coûts de transport, les droits d’entrée, les assurances.
Nous vous rappelons que toute excursion, location de voiture ou activité sportive effectuée par un autre intermédiaire que notre délégué dégagera totalement la responsabilité de TUI.
Réservation et paiement sur place. Cartes de crédit acceptées.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Le prix comprend
• Les vols affrétés aller-retour.
• Les transferts collectifs.
• L'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour.
• Le cocktail de bienvenue, la réunion d'information.
• L'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• La formule tout inclus : les repas, les boissons locales à volonté, snacking et goûter.
• L’animation 100% francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants.
• Les taxes aériennes, la surcharge carburant et transporteur et les frais de gestion (soumis à modification).
• Les transferts collectifs.
• L'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour.
• Le cocktail de bienvenue, la réunion d'information.
• L'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• La formule tout inclus : les repas, les boissons locales à volonté, snacking et goûter.
• L’animation 100% francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants.
• Les taxes aériennes, la surcharge carburant et transporteur et les frais de gestion (soumis à modification).
Le prix ne comprend pas
• les frais de service
• les assurances et garantie carburant facultatives
• Les frais liés aux formalités.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• la taxe de résilience à la crise climatique à régler sur place, à votre arrivée (soumise à modification sans préavis).
• les assurances et garantie carburant facultatives
• Les frais liés aux formalités.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• la taxe de résilience à la crise climatique à régler sur place, à votre arrivée (soumise à modification sans préavis).
Offre monoparentale
En plus de bénéficier de nos offres enfants, nous vous offrons le supplément chambre individuelle.
(Valable pour un adulte voyageant avec un enfant de -12 ans).
À noter
• Franchise bagage (par passager) :
Votre vol : seuls les bagages en cabine de dimensions et poids règlementaires sont inclus pour les passagers à partir de 2 ans. Le bagage en soute est en supplément et à la charge du client.
Réservez vos bagages à l’avance lors de la réservation de votre voyage, vous épargnerez du temps et de l’argent.
Réservez vos bagages à l’avance, cela vous reviendra moins cher qu’à l’aéroport.
Possibilité de réserver ce Club sans les vols à partir de 85 €/pers/nuit*.
*Tarif pour un minimum de 1 nuit base chambre double et pour des départs du 01/10/2026 au 19/10/2026.
Consultez les disponibilités et tarifs en cliquant ici.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.2
Très bon
basé sur 71 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Evelyne La écrit un avis (juin 2026)
1 chambre et accueil qui ne valent ni l'une ni l'autre de payer une taxe de 15 € par jour.
Chambre sous le restaurant avec du bruit de chaises et de tables sur le sol. Lieu complètement inadapté pour une chambre. Chasse d'eau coule continuellement. Accès difficile à la baignoire sauf en crabe. Frigo avec moteur de tracteur obligé de le couper la nuit et pour finir des gens pas très cool à l'accueil qui ne prêtent leur unique paire de ciseaux (5 étoiles) que si on découpe le sparadrap sur place. Cet hôtel revendique 5 étoiles et le fait payer avec sa taxe locale mais la prestation ne correspond pas. Les points positifs existent le restaurant, l'équipe d'animation Lookea et les piscines nombreuses dont une calme réservée aux adultes. Le plus aussi l'accès proche de la mer et les transats pour tous autour des piscines et à la mer.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nelleke de Pan, Guest Services / Front Office de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 jours
Réponse du propriétaire
Chers clients,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, notre équipe d'animation, ainsi que notre plage et nuestras piscines. Néanmoins, nous sommes préoccupés par vos remarques concernant la chambre, car c'est la première fois qu'un tel problème est signalé. Nous vous informons que nos collègues du service de maintenance vont évaluer la situation afin de corriger d'éventuels dysfonctionnements. À ce propos, nous tenons à préciser que si nous en avions été informés pendant votre séjour, nous aurions fait le nécessaire pour vous proposer une autre chambre.En ce qui concerne le comportement du personnel, tous les employés du groupe Rethymno Mare Hotels & Water Park se distinguent par leur approche orientée vers le client, toujours avec le sourire et la volonté de satisfaire nos visiteurs. Cependant, dès lors que vous le mentionnez, il est de notre devoir de mener une enquête. Nous vous saurions gré de bien vouloir nous aider en nous fournissant une description de la personne concernée ainsi que du déroulement de l'incident. Vos commentaires sont toujours précieux et nous aident à nous améliorer.Nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Resort41067856528a écrit un avis (mai 2026)
Corse, FranceSuper séjour
Super sejour nous avons très bien mangé et le les personnes sont très sympathiques point et toujours à notre service. Ça fait plaisir . Nous recommandons point nous reviendrons
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Manolis Tsakalakis, Ιδιοκτήτης de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions chaleureusement για vos aimables paroles, qui sont notre plus belle récompense.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La Ferme Épicer... Da écrit un avis (mai 2026)
4 Bon hôtel avec toutes les commodités
Belle expérience en famille. Très bon buffet au restaurant. Activités très sympa proposées par le Club Lookea (aquagym, yoga, etc). L’équipe du club Lookea est super gentille ! Le personnel de l’hôtel est très serviable. Bon 4 étoiles.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Manolis Tsakalakis, Ιδιοκτήτης de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
The team of Rethymno Mare Hotel & Water Park 5* thanks you for your positive review, and we look forward to serving you again soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alesia Ma écrit un avis (févr. 2026)
1 Endroit à fuir
Lieu à fuite trop escaliers sols hyper glissant mon épouse s’est cassée la cheville toujours en arrêt à ce jour aucune compensions de la direction et geste. Pourtant avec des chaussures au bar du haut dont les sols autour de la piscine sont très glissant présence quand même de nombreux panneaux jaune disant sol glissant endroit à fuite et au niveau repas et boissons bas de gamme a fuir
Date du séjour : février 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nelleke de Pan, Guest Services / Front Office de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Cher client, nous espérons que vous vous portez bien. Bien que nous ayons convenu lors de notre précédente conversation que l'accident n'était pas dû à la négligence de notre hôtel (ce qui explique la suppression de vos commentaires négatifs), vous avez par la suite changé d'avis. Nous vous rappelons que les abords des piscines de notre hôtel sont recouverts de carrelage antidérapant, conformément aux normes applicables aux hôtels 5 étoiles. De plus, la marche ou l'incident s'est produit est non seulement antiderapante, mais elle présente egalement des bords de couleur contrastante pour une meilleure visibilite. Tous ces details ont ete consignés sur des photos que nous avons immediatement transmises a votre agence de voyages. Nous confirmons egalement la présence de panneaux pour attirer l'attention de nos visiteurs, car meme lorsque toutes les mesures de securite sont prises par notre magasin, le facteur humain joue un rôle important dans le maintien de notre intégrité physique, non seulement en vacances mais aussi dans notre vie quotidienne. Nous tenons également à vous rappeler que le personnel de notre hôtel vous a immédiatement prodigué les premiers soins après avoir appelé une ambulance pour votre transport. Concernant votre commentaire et les allégations relatives à la qualité des repas et des boissons, nous tenons à vous informer que nos restaurants ont été distingués par la Coopérative Agroalimentaire pour l'excellence de leur offre gastronomique, qui propose une expérience culinaire unique au quotidien. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, une excellente continuation et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alexandra Ma écrit un avis (déc. 2025)
1 Hôtel insalubre Blattes dans la chambre
Nous avions rédigé un avis sur TUI mais ils ne l'ont pas publié. Nous avons eu la surprise le soir en rentrant de la soirée de retrouver pleins de Blattes dans la salle de bain. Ils sont venus mettre de la bombe à insectes mais nous en avions tellement que nous en avons retrouvé au pied de notre lit. Ils nous ont dit que c'était normal, la Crête est envahi de Blattes. Nous avons demandé à changer de chambre. Ils nous ont mis dans le bâtiment en face qui était moins infecté apparemment. La salle de bain est très vieille, les robinetterie sont rouillées et c'est sale. Nous sommes clients TUI depuis de nombreuses années et c'est la 1 ère fois que nous sommes déçues. Notre fils de 6 ans est atteint de la muscovisidose, le protocole d'hygiène n'étant pas respecté, nous avons atterri et fini au urgence. Très mauvaise expérience, cet hôtel ne correspond pas au norme TUI. Nous avons eu 150€ à de dédommagement à déduire de notre prochain voyage, c'est honteux.
Date du séjour : décembre 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Résumé
- Son atmosphère apportant détente et sérénité.
- L'accueil chaleureux du personnel.
- Son aquapark avec 8 toboggans et ses nombreuses piscines.
- Une belle vue face à la mer.
Hébergement
Le Club
Situé à égale distance de La Chanée et d'Héraklion, et à 11 km de Rethymnon, découvrez cette île légendaire, relaxez vous, entre bleu azur des eaux crétoises et jardin méditerranéen dans le pittoresque village de Scaleta, ou animez-vous avec notre équipe 100% francophone dédiée... La promesse de vacances conviviales. Faites le plein d'énergie en Club Lookéa !
Les Infos Pratiques
• Situé à Scaleta, petit village pittoresque, à 11 km du vieux Port de Rethymnon.
• L'aéroport se situe à 58km (env. 1h30 de transfert).
• Normes locales : 5*.
• L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
• La taxe de résilience à la crise climatique (ex taxe de séjour) à régler sur place, à ce jour 15 € par chambre et par nuit.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
• Location de voitures auprès de votre délégué.
• Parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques (selon disponibilité).
• Service gratuit de navette en voiture électriques pour se rendre à la plage.
• Bus public pour Heraklion, Rethymnon et Chania.
• Ascenseur extérieur pour les parties supérieures du complexe.
• L'aéroport se situe à 58km (env. 1h30 de transfert).
• Normes locales : 5*.
• L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
• La taxe de résilience à la crise climatique (ex taxe de séjour) à régler sur place, à ce jour 15 € par chambre et par nuit.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
• Location de voitures auprès de votre délégué.
• Parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques (selon disponibilité).
• Service gratuit de navette en voiture électriques pour se rendre à la plage.
• Bus public pour Heraklion, Rethymnon et Chania.
• Ascenseur extérieur pour les parties supérieures du complexe.
Votre Club Lookéa
Votre club est engagé dans une démarche éco-responsable et a obtenu les certifications Clé Verte et plage certifiée pavillon bleu depuis 2020.
Resort comprenant plusieurs parties : Rethymno Mare (136 chambres), Rethymno Royal (53 chambres), tous 2 construits dans les hauteurs à flanc de colline proposant un accès commun aux infrastructures. Les 136 chambres du Rethymno Mare, dont 92 réservées au Club Lookéa, sont réparties dans le bâtiment principal de trois étages et plusieurs bungalows annexes de 2 étages disséminés dans un agréable jardin fleuri pour la partie Rethymno Mare.
• Hôtel vivement déconseillé aux personnes à mobilité réduite : nombreuses marches vers les chambres et certaines parties communes et dénivelé important au sein de l'hôtel.
Services : (payant*)
• Boutique, mini-marché, bijouterie*.
• Service de bagagerie.
• Salle de conférence.
• Service de blanchisserie*.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel et les chambres.
• Coffre-fort (payant 21€/semaine).
• Distributeur de billets.
• Parking privé gratuit.
• Départ tardif : jusqu'à 17h (40€) pour une reservation avant départ, en nombre limité sous réserve de disponibilité.
L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
Les remarques intégrées au dossier au moment de la réservation, (chambres côte à côte, au calme, lit twins ou autre) ne sont pas garanties par TUI France. L'hôtelier fera son maximum pour satisfaire la demande.
Resort comprenant plusieurs parties : Rethymno Mare (136 chambres), Rethymno Royal (53 chambres), tous 2 construits dans les hauteurs à flanc de colline proposant un accès commun aux infrastructures. Les 136 chambres du Rethymno Mare, dont 92 réservées au Club Lookéa, sont réparties dans le bâtiment principal de trois étages et plusieurs bungalows annexes de 2 étages disséminés dans un agréable jardin fleuri pour la partie Rethymno Mare.
• Hôtel vivement déconseillé aux personnes à mobilité réduite : nombreuses marches vers les chambres et certaines parties communes et dénivelé important au sein de l'hôtel.
Services : (payant*)
• Boutique, mini-marché, bijouterie*.
• Service de bagagerie.
• Salle de conférence.
• Service de blanchisserie*.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel et les chambres.
• Coffre-fort (payant 21€/semaine).
• Distributeur de billets.
• Parking privé gratuit.
• Départ tardif : jusqu'à 17h (40€) pour une reservation avant départ, en nombre limité sous réserve de disponibilité.
L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
Les remarques intégrées au dossier au moment de la réservation, (chambres côte à côte, au calme, lit twins ou autre) ne sont pas garanties par TUI France. L'hôtelier fera son maximum pour satisfaire la demande.
Restauration
• Restaurant principal "Hermès", climatisé, avec terrasse extérieure ombragée : buffets variés à volonté, cuisine internationale et locale, cuisine à thème, show cooking, buffet enfants, snack…
• Restaurant de spécialités crétoises "Jasmine" : 1 dîner par personne par semaine inclus, menu dédié de spécialités locales, service à l'assiette, sur réservation. Ouvert selon saison et météo, de mai à octobre.
• Restaurant à la carte "Thalassa", en front de mer, payant.
• 2 Snack-bar piscine à volonté en journée : pizza, hot-dog, sandwiches, fruits, glaces, laitages. Service de goûter avec une gourmandise à volonté.
• Plusieurs bars dont 1 bar salon, 2 snack-bars piscine et un snack-bar de plage.
LA TABLE*
• Petit déjeuner buffet : 7 h 30 à 10 h 00.
• Petit déjeuner tardif : 10 h 00 à 11 h 00.
• Déjeuner : 12 h 30 à 14 h 30.
• Goûters à volonté : 16 h 00 à 17 h 00.
• Dîner : 19 h 00 à 21 h 30 au restaurant principal et au restaurant crétois.
• Snacks et crème glacée de 10 h à 18 h.
LE BAR*
• Boissons servies à volonté de 10 h à 23h30 (selon horaires d'ouverture des bars) : vin (rouge, rosé, blanc), vin grec résiné, bière, jus de fruits, boissons gazeuses, café, thé, eau…Cocktails et boissons locales ou internationales alcoolisées ou non.
• Au restaurant aux heures des repas.
La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée dans l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.
*Horaires et ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification, selon occupation de votre club en début et fin de saison, donnés à titre indicatifs.
• Restaurant de spécialités crétoises "Jasmine" : 1 dîner par personne par semaine inclus, menu dédié de spécialités locales, service à l'assiette, sur réservation. Ouvert selon saison et météo, de mai à octobre.
• Restaurant à la carte "Thalassa", en front de mer, payant.
• 2 Snack-bar piscine à volonté en journée : pizza, hot-dog, sandwiches, fruits, glaces, laitages. Service de goûter avec une gourmandise à volonté.
• Plusieurs bars dont 1 bar salon, 2 snack-bars piscine et un snack-bar de plage.
LA TABLE*
• Petit déjeuner buffet : 7 h 30 à 10 h 00.
• Petit déjeuner tardif : 10 h 00 à 11 h 00.
• Déjeuner : 12 h 30 à 14 h 30.
• Goûters à volonté : 16 h 00 à 17 h 00.
• Dîner : 19 h 00 à 21 h 30 au restaurant principal et au restaurant crétois.
• Snacks et crème glacée de 10 h à 18 h.
LE BAR*
• Boissons servies à volonté de 10 h à 23h30 (selon horaires d'ouverture des bars) : vin (rouge, rosé, blanc), vin grec résiné, bière, jus de fruits, boissons gazeuses, café, thé, eau…Cocktails et boissons locales ou internationales alcoolisées ou non.
• Au restaurant aux heures des repas.
La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée dans l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.
*Horaires et ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification, selon occupation de votre club en début et fin de saison, donnés à titre indicatifs.
Coordonnées
Skaleta 74100, Grèce
Chambre supérieure vue jardin
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 22 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, possibilité de lit d'appoint supplémentaire
Chambre supérieure vue mer
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 22 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, 3ème lit d'appoint supplémentaire, possibilité de lit d'appoint enfants additionnel
Chambre deluxe vue mer
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 25 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire hydromassante
• Balcon ou terrasse aménagés avec vue mer
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, coin salon avec possibilité de 3è lit supplémentaire (canapé lit) et lit d'appoint enfant additionnel.
• Superficie : 25 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire hydromassante
• Balcon ou terrasse aménagés avec vue mer
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, coin salon avec possibilité de 3è lit supplémentaire (canapé lit) et lit d'appoint enfant additionnel.
Suite familiale avec séparation
Capacité : jusqu'à 4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou lits superposés
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou lits superposés
Suite familiale piscine privative
Capacité : jusqu'à 4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés d'une piscine privative
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou des lits superposés
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés d'une piscine privative
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou des lits superposés
Sports & Activités
Plage de sable fin et pierres, certifiée pavillon bleu depuis 2020, à environ 100 m, 5 minutes de marche ou accessible par ascenseur et un tunnel (routes à traverser, navette en voiturettes electriques disponible) avec espace privatif aménagé avec parasols, transats gratuits, douche. (prévoir chaussures d'eau).
1 Piscine animée et 1 piscine calme (réservée aux adultes) extérieures, aménagées de solarium avec transats et parasols (serviettes avec caution), piscines non surveillées.
1 Piscine dédiée aux enfants avec solarium, piscine non surveillée.
• Parc aquatique avec 8 toboggans :
1 piscine accessible à partir de 6 ans (profondeur 0,90m à 1,20m) avec rafting, Kamikaze, multipistes.
1 piscine dédiée aux enfants de 4 à 6 ans, avec 3 toboggans pour les petits. Ouverture de 10h à 13h30 et 14h à 18h, selon météo et remplissage de l'hôtel.
Les piscines sont monitorées, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Piscine surveillée.
Sports / activités inclus(es) :
• Tennis de table.
• Fléchettes.
• Pétanque.
• Waterpolo.
• Aquagym.
• Tennis.
• Basketball.
• Minifoot.
• Beachvolley.
• Fitness (cours collectifs en extérieur).
Vos activités fun et orginales :
Lookaching : une activité à la fois ludique et 2.0 qui permet de découvrir les alentours du club. A l’aide d’un QR Code, participez en famille ou entre amis, chacun à votre rythme, à une
chasse au trésor dans les environs du club.
Lookeart : profitez de vous retrouver lors de temps calmes ou en soirée pour participer à des ateliers créatifs et développer votre créativité ; vous repartirez avec l’objet de votre fabrication.
Sports / activités payantes :
• Billard
• Spa : petit centre de massages.
Sports / Activités payants, à proximité* :
• Sports nautiques* : ski nautique, voile, paddle, canoé, jet-ski...
• Location de vélos*.
• Plongée sous-marine*
* Indépendants du club et non garantis, selon période de la saison et météo, sous réserve de disponibilité au moment du séjour.
1 Piscine animée et 1 piscine calme (réservée aux adultes) extérieures, aménagées de solarium avec transats et parasols (serviettes avec caution), piscines non surveillées.
1 Piscine dédiée aux enfants avec solarium, piscine non surveillée.
• Parc aquatique avec 8 toboggans :
1 piscine accessible à partir de 6 ans (profondeur 0,90m à 1,20m) avec rafting, Kamikaze, multipistes.
1 piscine dédiée aux enfants de 4 à 6 ans, avec 3 toboggans pour les petits. Ouverture de 10h à 13h30 et 14h à 18h, selon météo et remplissage de l'hôtel.
Les piscines sont monitorées, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Piscine surveillée.
Sports / activités inclus(es) :
• Tennis de table.
• Fléchettes.
• Pétanque.
• Waterpolo.
• Aquagym.
• Tennis.
• Basketball.
• Minifoot.
• Beachvolley.
• Fitness (cours collectifs en extérieur).
Vos activités fun et orginales :
Lookaching : une activité à la fois ludique et 2.0 qui permet de découvrir les alentours du club. A l’aide d’un QR Code, participez en famille ou entre amis, chacun à votre rythme, à une
chasse au trésor dans les environs du club.
Lookeart : profitez de vous retrouver lors de temps calmes ou en soirée pour participer à des ateliers créatifs et développer votre créativité ; vous repartirez avec l’objet de votre fabrication.
Sports / activités payantes :
• Billard
• Spa : petit centre de massages.
Sports / Activités payants, à proximité* :
• Sports nautiques* : ski nautique, voile, paddle, canoé, jet-ski...
• Location de vélos*.
• Plongée sous-marine*
* Indépendants du club et non garantis, selon période de la saison et météo, sous réserve de disponibilité au moment du séjour.
Animation
Vos animateurs Club Lookéa 100% francophone accompagnés dune équipe danimation internationale vous attendent autour danimations exclusives et dactivités culturelles ou sportives, en journée comme en soirée.
Pour vos enfants & ados
LE QG DE LOOKY
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.
L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 04/07/26 jusqu’au 30/08/26 pour les vacances d’été.
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.
L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 04/07/26 jusqu’au 30/08/26 pour les vacances d’été.
Votre Délégué(e) Club Lookéa
Votre Délégué(e) Club Lookéa, 100% francophone, partage avec vous ses bons plans, il est à votre écoute et disponible tout au long de votre séjour pour faciliter vos vacances et les rendre uniques !
Excursions
Il y a tant de beautés autour de votre Club Lookéa ! Admirez, rencontrez, goûtez ! Demandez conseil à votre Délégué, il vous dévoilera des trésors et facilitera leur découverte.
Le prix comprend (sans boissons*) : • 1/2 journée : sans déjeuner* • 1 journée : déjeuner inclus* • 1 soirée : dîner*. *Sauf indiqué.
Programmes et prix par personne donnés à titre indicatif et susceptibles de modification.
Sur place, d’autres excursions vous seront proposées par notre délégué.
Ces excursions facultatives comprennent l’accompagnement d’un guide francophone, les coûts de transport, les droits d’entrée, les assurances.
Nous vous rappelons que toute excursion, location de voiture ou activité sportive effectuée par un autre intermédiaire que notre délégué dégagera totalement la responsabilité de TUI.
Réservation et paiement sur place. Cartes de crédit acceptées.
Le prix comprend
• Les vols affrétés aller-retour.
• Les transferts collectifs.
• L'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour.
• Le cocktail de bienvenue, la réunion d'information.
• L'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• La formule tout inclus : les repas, les boissons locales à volonté, snacking et goûter.
• L’animation 100% francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants.
• Les taxes aériennes, la surcharge carburant et transporteur et les frais de gestion (soumis à modification).
• Les transferts collectifs.
• L'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour.
• Le cocktail de bienvenue, la réunion d'information.
• L'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• La formule tout inclus : les repas, les boissons locales à volonté, snacking et goûter.
• L’animation 100% francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants.
• Les taxes aériennes, la surcharge carburant et transporteur et les frais de gestion (soumis à modification).
Le prix ne comprend pas
• les frais de service
• les assurances et garantie carburant facultatives
• Les frais liés aux formalités.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• la taxe de résilience à la crise climatique à régler sur place, à votre arrivée (soumise à modification sans préavis).
• les assurances et garantie carburant facultatives
• Les frais liés aux formalités.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• la taxe de résilience à la crise climatique à régler sur place, à votre arrivée (soumise à modification sans préavis).
Offre monoparentale
En plus de bénéficier de nos offres enfants, nous vous offrons le supplément chambre individuelle.
(Valable pour un adulte voyageant avec un enfant de -12 ans).
À noter
• Franchise bagage (par passager) :
Votre vol : seuls les bagages en cabine de dimensions et poids règlementaires sont inclus pour les passagers à partir de 2 ans. Le bagage en soute est en supplément et à la charge du client.
Réservez vos bagages à l’avance lors de la réservation de votre voyage, vous épargnerez du temps et de l’argent.
Réservez vos bagages à l’avance, cela vous reviendra moins cher qu’à l’aéroport.
Possibilité de réserver ce Club sans les vols à partir de 85 €/pers/nuit*.
*Tarif pour un minimum de 1 nuit base chambre double et pour des départs du 01/10/2026 au 19/10/2026.
Consultez les disponibilités et tarifs en cliquant ici.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.2
Très bon
basé sur 71 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Evelyne La écrit un avis (juin 2026)
1 chambre et accueil qui ne valent ni l'une ni l'autre de payer une taxe de 15 € par jour.
Chambre sous le restaurant avec du bruit de chaises et de tables sur le sol. Lieu complètement inadapté pour une chambre. Chasse d'eau coule continuellement. Accès difficile à la baignoire sauf en crabe. Frigo avec moteur de tracteur obligé de le couper la nuit et pour finir des gens pas très cool à l'accueil qui ne prêtent leur unique paire de ciseaux (5 étoiles) que si on découpe le sparadrap sur place. Cet hôtel revendique 5 étoiles et le fait payer avec sa taxe locale mais la prestation ne correspond pas. Les points positifs existent le restaurant, l'équipe d'animation Lookea et les piscines nombreuses dont une calme réservée aux adultes. Le plus aussi l'accès proche de la mer et les transats pour tous autour des piscines et à la mer.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nelleke de Pan, Guest Services / Front Office de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 jours
Réponse du propriétaire
Chers clients,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, notre équipe d'animation, ainsi que notre plage et nuestras piscines. Néanmoins, nous sommes préoccupés par vos remarques concernant la chambre, car c'est la première fois qu'un tel problème est signalé. Nous vous informons que nos collègues du service de maintenance vont évaluer la situation afin de corriger d'éventuels dysfonctionnements. À ce propos, nous tenons à préciser que si nous en avions été informés pendant votre séjour, nous aurions fait le nécessaire pour vous proposer une autre chambre.En ce qui concerne le comportement du personnel, tous les employés du groupe Rethymno Mare Hotels & Water Park se distinguent par leur approche orientée vers le client, toujours avec le sourire et la volonté de satisfaire nos visiteurs. Cependant, dès lors que vous le mentionnez, il est de notre devoir de mener une enquête. Nous vous saurions gré de bien vouloir nous aider en nous fournissant une description de la personne concernée ainsi que du déroulement de l'incident. Vos commentaires sont toujours précieux et nous aident à nous améliorer.Nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Resort41067856528a écrit un avis (mai 2026)
Corse, FranceSuper séjour
Super sejour nous avons très bien mangé et le les personnes sont très sympathiques point et toujours à notre service. Ça fait plaisir . Nous recommandons point nous reviendrons
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Manolis Tsakalakis, Ιδιοκτήτης de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions chaleureusement για vos aimables paroles, qui sont notre plus belle récompense.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La Ferme Épicer... Da écrit un avis (mai 2026)
4 Bon hôtel avec toutes les commodités
Belle expérience en famille. Très bon buffet au restaurant. Activités très sympa proposées par le Club Lookea (aquagym, yoga, etc). L’équipe du club Lookea est super gentille ! Le personnel de l’hôtel est très serviable. Bon 4 étoiles.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Manolis Tsakalakis, Ιδιοκτήτης de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
The team of Rethymno Mare Hotel & Water Park 5* thanks you for your positive review, and we look forward to serving you again soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alesia Ma écrit un avis (févr. 2026)
1 Endroit à fuir
Lieu à fuite trop escaliers sols hyper glissant mon épouse s’est cassée la cheville toujours en arrêt à ce jour aucune compensions de la direction et geste. Pourtant avec des chaussures au bar du haut dont les sols autour de la piscine sont très glissant présence quand même de nombreux panneaux jaune disant sol glissant endroit à fuite et au niveau repas et boissons bas de gamme a fuir
Date du séjour : février 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nelleke de Pan, Guest Services / Front Office de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Cher client, nous espérons que vous vous portez bien. Bien que nous ayons convenu lors de notre précédente conversation que l'accident n'était pas dû à la négligence de notre hôtel (ce qui explique la suppression de vos commentaires négatifs), vous avez par la suite changé d'avis. Nous vous rappelons que les abords des piscines de notre hôtel sont recouverts de carrelage antidérapant, conformément aux normes applicables aux hôtels 5 étoiles. De plus, la marche ou l'incident s'est produit est non seulement antiderapante, mais elle présente egalement des bords de couleur contrastante pour une meilleure visibilite. Tous ces details ont ete consignés sur des photos que nous avons immediatement transmises a votre agence de voyages. Nous confirmons egalement la présence de panneaux pour attirer l'attention de nos visiteurs, car meme lorsque toutes les mesures de securite sont prises par notre magasin, le facteur humain joue un rôle important dans le maintien de notre intégrité physique, non seulement en vacances mais aussi dans notre vie quotidienne. Nous tenons également à vous rappeler que le personnel de notre hôtel vous a immédiatement prodigué les premiers soins après avoir appelé une ambulance pour votre transport. Concernant votre commentaire et les allégations relatives à la qualité des repas et des boissons, nous tenons à vous informer que nos restaurants ont été distingués par la Coopérative Agroalimentaire pour l'excellence de leur offre gastronomique, qui propose une expérience culinaire unique au quotidien. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, une excellente continuation et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alexandra Ma écrit un avis (déc. 2025)
1 Hôtel insalubre Blattes dans la chambre
Nous avions rédigé un avis sur TUI mais ils ne l'ont pas publié. Nous avons eu la surprise le soir en rentrant de la soirée de retrouver pleins de Blattes dans la salle de bain. Ils sont venus mettre de la bombe à insectes mais nous en avions tellement que nous en avons retrouvé au pied de notre lit. Ils nous ont dit que c'était normal, la Crête est envahi de Blattes. Nous avons demandé à changer de chambre. Ils nous ont mis dans le bâtiment en face qui était moins infecté apparemment. La salle de bain est très vieille, les robinetterie sont rouillées et c'est sale. Nous sommes clients TUI depuis de nombreuses années et c'est la 1 ère fois que nous sommes déçues. Notre fils de 6 ans est atteint de la muscovisidose, le protocole d'hygiène n'étant pas respecté, nous avons atterri et fini au urgence. Très mauvaise expérience, cet hôtel ne correspond pas au norme TUI. Nous avons eu 150€ à de dédommagement à déduire de notre prochain voyage, c'est honteux.
Date du séjour : décembre 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dès 675€ par pers.
Résumé
- Son atmosphère apportant détente et sérénité.
- L'accueil chaleureux du personnel.
- Son aquapark avec 8 toboggans et ses nombreuses piscines.
- Une belle vue face à la mer.
Hébergement
Le Club
Situé à égale distance de La Chanée et d'Héraklion, et à 11 km de Rethymnon, découvrez cette île légendaire, relaxez vous, entre bleu azur des eaux crétoises et jardin méditerranéen dans le pittoresque village de Scaleta, ou animez-vous avec notre équipe 100% francophone dédiée... La promesse de vacances conviviales. Faites le plein d'énergie en Club Lookéa !
Les Infos Pratiques
• Situé à Scaleta, petit village pittoresque, à 11 km du vieux Port de Rethymnon.
• L'aéroport se situe à 58km (env. 1h30 de transfert).
• Normes locales : 5*.
• L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
• La taxe de résilience à la crise climatique (ex taxe de séjour) à régler sur place, à ce jour 15 € par chambre et par nuit.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
• Location de voitures auprès de votre délégué.
• Parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques (selon disponibilité).
• Service gratuit de navette en voiture électriques pour se rendre à la plage.
• Bus public pour Heraklion, Rethymnon et Chania.
• Ascenseur extérieur pour les parties supérieures du complexe.
• L'aéroport se situe à 58km (env. 1h30 de transfert).
• Normes locales : 5*.
• L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
• La taxe de résilience à la crise climatique (ex taxe de séjour) à régler sur place, à ce jour 15 € par chambre et par nuit.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
• Location de voitures auprès de votre délégué.
• Parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques (selon disponibilité).
• Service gratuit de navette en voiture électriques pour se rendre à la plage.
• Bus public pour Heraklion, Rethymnon et Chania.
• Ascenseur extérieur pour les parties supérieures du complexe.
Votre Club Lookéa
Votre club est engagé dans une démarche éco-responsable et a obtenu les certifications Clé Verte et plage certifiée pavillon bleu depuis 2020.
Resort comprenant plusieurs parties : Rethymno Mare (136 chambres), Rethymno Royal (53 chambres), tous 2 construits dans les hauteurs à flanc de colline proposant un accès commun aux infrastructures. Les 136 chambres du Rethymno Mare, dont 92 réservées au Club Lookéa, sont réparties dans le bâtiment principal de trois étages et plusieurs bungalows annexes de 2 étages disséminés dans un agréable jardin fleuri pour la partie Rethymno Mare.
• Hôtel vivement déconseillé aux personnes à mobilité réduite : nombreuses marches vers les chambres et certaines parties communes et dénivelé important au sein de l'hôtel.
Services : (payant*)
• Boutique, mini-marché, bijouterie*.
• Service de bagagerie.
• Salle de conférence.
• Service de blanchisserie*.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel et les chambres.
• Coffre-fort (payant 21€/semaine).
• Distributeur de billets.
• Parking privé gratuit.
• Départ tardif : jusqu'à 17h (40€) pour une reservation avant départ, en nombre limité sous réserve de disponibilité.
L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
Les remarques intégrées au dossier au moment de la réservation, (chambres côte à côte, au calme, lit twins ou autre) ne sont pas garanties par TUI France. L'hôtelier fera son maximum pour satisfaire la demande.
Resort comprenant plusieurs parties : Rethymno Mare (136 chambres), Rethymno Royal (53 chambres), tous 2 construits dans les hauteurs à flanc de colline proposant un accès commun aux infrastructures. Les 136 chambres du Rethymno Mare, dont 92 réservées au Club Lookéa, sont réparties dans le bâtiment principal de trois étages et plusieurs bungalows annexes de 2 étages disséminés dans un agréable jardin fleuri pour la partie Rethymno Mare.
• Hôtel vivement déconseillé aux personnes à mobilité réduite : nombreuses marches vers les chambres et certaines parties communes et dénivelé important au sein de l'hôtel.
Services : (payant*)
• Boutique, mini-marché, bijouterie*.
• Service de bagagerie.
• Salle de conférence.
• Service de blanchisserie*.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel et les chambres.
• Coffre-fort (payant 21€/semaine).
• Distributeur de billets.
• Parking privé gratuit.
• Départ tardif : jusqu'à 17h (40€) pour une reservation avant départ, en nombre limité sous réserve de disponibilité.
L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
Les remarques intégrées au dossier au moment de la réservation, (chambres côte à côte, au calme, lit twins ou autre) ne sont pas garanties par TUI France. L'hôtelier fera son maximum pour satisfaire la demande.
Restauration
• Restaurant principal "Hermès", climatisé, avec terrasse extérieure ombragée : buffets variés à volonté, cuisine internationale et locale, cuisine à thème, show cooking, buffet enfants, snack…
• Restaurant de spécialités crétoises "Jasmine" : 1 dîner par personne par semaine inclus, menu dédié de spécialités locales, service à l'assiette, sur réservation. Ouvert selon saison et météo, de mai à octobre.
• Restaurant à la carte "Thalassa", en front de mer, payant.
• 2 Snack-bar piscine à volonté en journée : pizza, hot-dog, sandwiches, fruits, glaces, laitages. Service de goûter avec une gourmandise à volonté.
• Plusieurs bars dont 1 bar salon, 2 snack-bars piscine et un snack-bar de plage.
LA TABLE*
• Petit déjeuner buffet : 7 h 30 à 10 h 00.
• Petit déjeuner tardif : 10 h 00 à 11 h 00.
• Déjeuner : 12 h 30 à 14 h 30.
• Goûters à volonté : 16 h 00 à 17 h 00.
• Dîner : 19 h 00 à 21 h 30 au restaurant principal et au restaurant crétois.
• Snacks et crème glacée de 10 h à 18 h.
LE BAR*
• Boissons servies à volonté de 10 h à 23h30 (selon horaires d'ouverture des bars) : vin (rouge, rosé, blanc), vin grec résiné, bière, jus de fruits, boissons gazeuses, café, thé, eau…Cocktails et boissons locales ou internationales alcoolisées ou non.
• Au restaurant aux heures des repas.
La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée dans l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.
*Horaires et ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification, selon occupation de votre club en début et fin de saison, donnés à titre indicatifs.
• Restaurant de spécialités crétoises "Jasmine" : 1 dîner par personne par semaine inclus, menu dédié de spécialités locales, service à l'assiette, sur réservation. Ouvert selon saison et météo, de mai à octobre.
• Restaurant à la carte "Thalassa", en front de mer, payant.
• 2 Snack-bar piscine à volonté en journée : pizza, hot-dog, sandwiches, fruits, glaces, laitages. Service de goûter avec une gourmandise à volonté.
• Plusieurs bars dont 1 bar salon, 2 snack-bars piscine et un snack-bar de plage.
LA TABLE*
• Petit déjeuner buffet : 7 h 30 à 10 h 00.
• Petit déjeuner tardif : 10 h 00 à 11 h 00.
• Déjeuner : 12 h 30 à 14 h 30.
• Goûters à volonté : 16 h 00 à 17 h 00.
• Dîner : 19 h 00 à 21 h 30 au restaurant principal et au restaurant crétois.
• Snacks et crème glacée de 10 h à 18 h.
LE BAR*
• Boissons servies à volonté de 10 h à 23h30 (selon horaires d'ouverture des bars) : vin (rouge, rosé, blanc), vin grec résiné, bière, jus de fruits, boissons gazeuses, café, thé, eau…Cocktails et boissons locales ou internationales alcoolisées ou non.
• Au restaurant aux heures des repas.
La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée dans l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.
*Horaires et ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification, selon occupation de votre club en début et fin de saison, donnés à titre indicatifs.
Coordonnées
Skaleta 74100, Grèce
Chambre supérieure vue jardin
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 22 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, possibilité de lit d'appoint supplémentaire
Chambre supérieure vue mer
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 22 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, 3ème lit d'appoint supplémentaire, possibilité de lit d'appoint enfants additionnel
Chambre deluxe vue mer
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 25 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire hydromassante
• Balcon ou terrasse aménagés avec vue mer
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, coin salon avec possibilité de 3è lit supplémentaire (canapé lit) et lit d'appoint enfant additionnel.
• Superficie : 25 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire hydromassante
• Balcon ou terrasse aménagés avec vue mer
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, coin salon avec possibilité de 3è lit supplémentaire (canapé lit) et lit d'appoint enfant additionnel.
Suite familiale avec séparation
Capacité : jusqu'à 4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou lits superposés
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou lits superposés
Suite familiale piscine privative
Capacité : jusqu'à 4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés d'une piscine privative
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou des lits superposés
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés d'une piscine privative
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou des lits superposés
Sports & Activités
Plage de sable fin et pierres, certifiée pavillon bleu depuis 2020, à environ 100 m, 5 minutes de marche ou accessible par ascenseur et un tunnel (routes à traverser, navette en voiturettes electriques disponible) avec espace privatif aménagé avec parasols, transats gratuits, douche. (prévoir chaussures d'eau).
1 Piscine animée et 1 piscine calme (réservée aux adultes) extérieures, aménagées de solarium avec transats et parasols (serviettes avec caution), piscines non surveillées.
1 Piscine dédiée aux enfants avec solarium, piscine non surveillée.
• Parc aquatique avec 8 toboggans :
1 piscine accessible à partir de 6 ans (profondeur 0,90m à 1,20m) avec rafting, Kamikaze, multipistes.
1 piscine dédiée aux enfants de 4 à 6 ans, avec 3 toboggans pour les petits. Ouverture de 10h à 13h30 et 14h à 18h, selon météo et remplissage de l'hôtel.
Les piscines sont monitorées, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Piscine surveillée.
Sports / activités inclus(es) :
• Tennis de table.
• Fléchettes.
• Pétanque.
• Waterpolo.
• Aquagym.
• Tennis.
• Basketball.
• Minifoot.
• Beachvolley.
• Fitness (cours collectifs en extérieur).
Vos activités fun et orginales :
Lookaching : une activité à la fois ludique et 2.0 qui permet de découvrir les alentours du club. A l’aide d’un QR Code, participez en famille ou entre amis, chacun à votre rythme, à une
chasse au trésor dans les environs du club.
Lookeart : profitez de vous retrouver lors de temps calmes ou en soirée pour participer à des ateliers créatifs et développer votre créativité ; vous repartirez avec l’objet de votre fabrication.
Sports / activités payantes :
• Billard
• Spa : petit centre de massages.
Sports / Activités payants, à proximité* :
• Sports nautiques* : ski nautique, voile, paddle, canoé, jet-ski...
• Location de vélos*.
• Plongée sous-marine*
* Indépendants du club et non garantis, selon période de la saison et météo, sous réserve de disponibilité au moment du séjour.
1 Piscine animée et 1 piscine calme (réservée aux adultes) extérieures, aménagées de solarium avec transats et parasols (serviettes avec caution), piscines non surveillées.
1 Piscine dédiée aux enfants avec solarium, piscine non surveillée.
• Parc aquatique avec 8 toboggans :
1 piscine accessible à partir de 6 ans (profondeur 0,90m à 1,20m) avec rafting, Kamikaze, multipistes.
1 piscine dédiée aux enfants de 4 à 6 ans, avec 3 toboggans pour les petits. Ouverture de 10h à 13h30 et 14h à 18h, selon météo et remplissage de l'hôtel.
Les piscines sont monitorées, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Piscine surveillée.
Sports / activités inclus(es) :
• Tennis de table.
• Fléchettes.
• Pétanque.
• Waterpolo.
• Aquagym.
• Tennis.
• Basketball.
• Minifoot.
• Beachvolley.
• Fitness (cours collectifs en extérieur).
Vos activités fun et orginales :
Lookaching : une activité à la fois ludique et 2.0 qui permet de découvrir les alentours du club. A l’aide d’un QR Code, participez en famille ou entre amis, chacun à votre rythme, à une
chasse au trésor dans les environs du club.
Lookeart : profitez de vous retrouver lors de temps calmes ou en soirée pour participer à des ateliers créatifs et développer votre créativité ; vous repartirez avec l’objet de votre fabrication.
Sports / activités payantes :
• Billard
• Spa : petit centre de massages.
Sports / Activités payants, à proximité* :
• Sports nautiques* : ski nautique, voile, paddle, canoé, jet-ski...
• Location de vélos*.
• Plongée sous-marine*
* Indépendants du club et non garantis, selon période de la saison et météo, sous réserve de disponibilité au moment du séjour.
Animation
Vos animateurs Club Lookéa 100% francophone accompagnés dune équipe danimation internationale vous attendent autour danimations exclusives et dactivités culturelles ou sportives, en journée comme en soirée.
Pour vos enfants & ados
LE QG DE LOOKY
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.
L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 04/07/26 jusqu’au 30/08/26 pour les vacances d’été.
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.
L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 04/07/26 jusqu’au 30/08/26 pour les vacances d’été.
Votre Délégué(e) Club Lookéa
Votre Délégué(e) Club Lookéa, 100% francophone, partage avec vous ses bons plans, il est à votre écoute et disponible tout au long de votre séjour pour faciliter vos vacances et les rendre uniques !
Excursions
Il y a tant de beautés autour de votre Club Lookéa ! Admirez, rencontrez, goûtez ! Demandez conseil à votre Délégué, il vous dévoilera des trésors et facilitera leur découverte.
Le prix comprend (sans boissons*) : • 1/2 journée : sans déjeuner* • 1 journée : déjeuner inclus* • 1 soirée : dîner*. *Sauf indiqué.
Programmes et prix par personne donnés à titre indicatif et susceptibles de modification.
Sur place, d’autres excursions vous seront proposées par notre délégué.
Ces excursions facultatives comprennent l’accompagnement d’un guide francophone, les coûts de transport, les droits d’entrée, les assurances.
Nous vous rappelons que toute excursion, location de voiture ou activité sportive effectuée par un autre intermédiaire que notre délégué dégagera totalement la responsabilité de TUI.
Réservation et paiement sur place. Cartes de crédit acceptées.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Le prix comprend
• Les vols affrétés aller-retour.
• Les transferts collectifs.
• L'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour.
• Le cocktail de bienvenue, la réunion d'information.
• L'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• La formule tout inclus : les repas, les boissons locales à volonté, snacking et goûter.
• L’animation 100% francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants.
• Les taxes aériennes, la surcharge carburant et transporteur et les frais de gestion (soumis à modification).
• Les transferts collectifs.
• L'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour.
• Le cocktail de bienvenue, la réunion d'information.
• L'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• La formule tout inclus : les repas, les boissons locales à volonté, snacking et goûter.
• L’animation 100% francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants.
• Les taxes aériennes, la surcharge carburant et transporteur et les frais de gestion (soumis à modification).
Le prix ne comprend pas
• les frais de service
• les assurances et garantie carburant facultatives
• Les frais liés aux formalités.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• la taxe de résilience à la crise climatique à régler sur place, à votre arrivée (soumise à modification sans préavis).
• les assurances et garantie carburant facultatives
• Les frais liés aux formalités.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• la taxe de résilience à la crise climatique à régler sur place, à votre arrivée (soumise à modification sans préavis).
Offre monoparentale
En plus de bénéficier de nos offres enfants, nous vous offrons le supplément chambre individuelle.
(Valable pour un adulte voyageant avec un enfant de -12 ans).
À noter
• Franchise bagage (par passager) :
Votre vol : seuls les bagages en cabine de dimensions et poids règlementaires sont inclus pour les passagers à partir de 2 ans. Le bagage en soute est en supplément et à la charge du client.
Réservez vos bagages à l’avance lors de la réservation de votre voyage, vous épargnerez du temps et de l’argent.
Réservez vos bagages à l’avance, cela vous reviendra moins cher qu’à l’aéroport.
Possibilité de réserver ce Club sans les vols à partir de 85 €/pers/nuit*.
*Tarif pour un minimum de 1 nuit base chambre double et pour des départs du 01/10/2026 au 19/10/2026.
Consultez les disponibilités et tarifs en cliquant ici.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.2
Très bon
basé sur 71 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Evelyne La écrit un avis (juin 2026)
1 chambre et accueil qui ne valent ni l'une ni l'autre de payer une taxe de 15 € par jour.
Chambre sous le restaurant avec du bruit de chaises et de tables sur le sol. Lieu complètement inadapté pour une chambre. Chasse d'eau coule continuellement. Accès difficile à la baignoire sauf en crabe. Frigo avec moteur de tracteur obligé de le couper la nuit et pour finir des gens pas très cool à l'accueil qui ne prêtent leur unique paire de ciseaux (5 étoiles) que si on découpe le sparadrap sur place. Cet hôtel revendique 5 étoiles et le fait payer avec sa taxe locale mais la prestation ne correspond pas. Les points positifs existent le restaurant, l'équipe d'animation Lookea et les piscines nombreuses dont une calme réservée aux adultes. Le plus aussi l'accès proche de la mer et les transats pour tous autour des piscines et à la mer.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nelleke de Pan, Guest Services / Front Office de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 jours
Réponse du propriétaire
Chers clients,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, notre équipe d'animation, ainsi que notre plage et nuestras piscines. Néanmoins, nous sommes préoccupés par vos remarques concernant la chambre, car c'est la première fois qu'un tel problème est signalé. Nous vous informons que nos collègues du service de maintenance vont évaluer la situation afin de corriger d'éventuels dysfonctionnements. À ce propos, nous tenons à préciser que si nous en avions été informés pendant votre séjour, nous aurions fait le nécessaire pour vous proposer une autre chambre.En ce qui concerne le comportement du personnel, tous les employés du groupe Rethymno Mare Hotels & Water Park se distinguent par leur approche orientée vers le client, toujours avec le sourire et la volonté de satisfaire nos visiteurs. Cependant, dès lors que vous le mentionnez, il est de notre devoir de mener une enquête. Nous vous saurions gré de bien vouloir nous aider en nous fournissant une description de la personne concernée ainsi que du déroulement de l'incident. Vos commentaires sont toujours précieux et nous aident à nous améliorer.Nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Resort41067856528a écrit un avis (mai 2026)
Corse, FranceSuper séjour
Super sejour nous avons très bien mangé et le les personnes sont très sympathiques point et toujours à notre service. Ça fait plaisir . Nous recommandons point nous reviendrons
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Manolis Tsakalakis, Ιδιοκτήτης de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions chaleureusement για vos aimables paroles, qui sont notre plus belle récompense.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La Ferme Épicer... Da écrit un avis (mai 2026)
4 Bon hôtel avec toutes les commodités
Belle expérience en famille. Très bon buffet au restaurant. Activités très sympa proposées par le Club Lookea (aquagym, yoga, etc). L’équipe du club Lookea est super gentille ! Le personnel de l’hôtel est très serviable. Bon 4 étoiles.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Manolis Tsakalakis, Ιδιοκτήτης de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
The team of Rethymno Mare Hotel & Water Park 5* thanks you for your positive review, and we look forward to serving you again soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alesia Ma écrit un avis (févr. 2026)
1 Endroit à fuir
Lieu à fuite trop escaliers sols hyper glissant mon épouse s’est cassée la cheville toujours en arrêt à ce jour aucune compensions de la direction et geste. Pourtant avec des chaussures au bar du haut dont les sols autour de la piscine sont très glissant présence quand même de nombreux panneaux jaune disant sol glissant endroit à fuite et au niveau repas et boissons bas de gamme a fuir
Date du séjour : février 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nelleke de Pan, Guest Services / Front Office de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Cher client, nous espérons que vous vous portez bien. Bien que nous ayons convenu lors de notre précédente conversation que l'accident n'était pas dû à la négligence de notre hôtel (ce qui explique la suppression de vos commentaires négatifs), vous avez par la suite changé d'avis. Nous vous rappelons que les abords des piscines de notre hôtel sont recouverts de carrelage antidérapant, conformément aux normes applicables aux hôtels 5 étoiles. De plus, la marche ou l'incident s'est produit est non seulement antiderapante, mais elle présente egalement des bords de couleur contrastante pour une meilleure visibilite. Tous ces details ont ete consignés sur des photos que nous avons immediatement transmises a votre agence de voyages. Nous confirmons egalement la présence de panneaux pour attirer l'attention de nos visiteurs, car meme lorsque toutes les mesures de securite sont prises par notre magasin, le facteur humain joue un rôle important dans le maintien de notre intégrité physique, non seulement en vacances mais aussi dans notre vie quotidienne. Nous tenons également à vous rappeler que le personnel de notre hôtel vous a immédiatement prodigué les premiers soins après avoir appelé une ambulance pour votre transport. Concernant votre commentaire et les allégations relatives à la qualité des repas et des boissons, nous tenons à vous informer que nos restaurants ont été distingués par la Coopérative Agroalimentaire pour l'excellence de leur offre gastronomique, qui propose une expérience culinaire unique au quotidien. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, une excellente continuation et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alexandra Ma écrit un avis (déc. 2025)
1 Hôtel insalubre Blattes dans la chambre
Nous avions rédigé un avis sur TUI mais ils ne l'ont pas publié. Nous avons eu la surprise le soir en rentrant de la soirée de retrouver pleins de Blattes dans la salle de bain. Ils sont venus mettre de la bombe à insectes mais nous en avions tellement que nous en avons retrouvé au pied de notre lit. Ils nous ont dit que c'était normal, la Crête est envahi de Blattes. Nous avons demandé à changer de chambre. Ils nous ont mis dans le bâtiment en face qui était moins infecté apparemment. La salle de bain est très vieille, les robinetterie sont rouillées et c'est sale. Nous sommes clients TUI depuis de nombreuses années et c'est la 1 ère fois que nous sommes déçues. Notre fils de 6 ans est atteint de la muscovisidose, le protocole d'hygiène n'étant pas respecté, nous avons atterri et fini au urgence. Très mauvaise expérience, cet hôtel ne correspond pas au norme TUI. Nous avons eu 150€ à de dédommagement à déduire de notre prochain voyage, c'est honteux.
Date du séjour : décembre 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Résumé
- Son atmosphère apportant détente et sérénité.
- L'accueil chaleureux du personnel.
- Son aquapark avec 8 toboggans et ses nombreuses piscines.
- Une belle vue face à la mer.
Hébergement
Le Club
Situé à égale distance de La Chanée et d'Héraklion, et à 11 km de Rethymnon, découvrez cette île légendaire, relaxez vous, entre bleu azur des eaux crétoises et jardin méditerranéen dans le pittoresque village de Scaleta, ou animez-vous avec notre équipe 100% francophone dédiée... La promesse de vacances conviviales. Faites le plein d'énergie en Club Lookéa !
Les Infos Pratiques
• Situé à Scaleta, petit village pittoresque, à 11 km du vieux Port de Rethymnon.
• L'aéroport se situe à 58km (env. 1h30 de transfert).
• Normes locales : 5*.
• L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
• La taxe de résilience à la crise climatique (ex taxe de séjour) à régler sur place, à ce jour 15 € par chambre et par nuit.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
• Location de voitures auprès de votre délégué.
• Parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques (selon disponibilité).
• Service gratuit de navette en voiture électriques pour se rendre à la plage.
• Bus public pour Heraklion, Rethymnon et Chania.
• Ascenseur extérieur pour les parties supérieures du complexe.
• L'aéroport se situe à 58km (env. 1h30 de transfert).
• Normes locales : 5*.
• L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
• La taxe de résilience à la crise climatique (ex taxe de séjour) à régler sur place, à ce jour 15 € par chambre et par nuit.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
• Location de voitures auprès de votre délégué.
• Parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques (selon disponibilité).
• Service gratuit de navette en voiture électriques pour se rendre à la plage.
• Bus public pour Heraklion, Rethymnon et Chania.
• Ascenseur extérieur pour les parties supérieures du complexe.
Votre Club Lookéa
Votre club est engagé dans une démarche éco-responsable et a obtenu les certifications Clé Verte et plage certifiée pavillon bleu depuis 2020.
Resort comprenant plusieurs parties : Rethymno Mare (136 chambres), Rethymno Royal (53 chambres), tous 2 construits dans les hauteurs à flanc de colline proposant un accès commun aux infrastructures. Les 136 chambres du Rethymno Mare, dont 92 réservées au Club Lookéa, sont réparties dans le bâtiment principal de trois étages et plusieurs bungalows annexes de 2 étages disséminés dans un agréable jardin fleuri pour la partie Rethymno Mare.
• Hôtel vivement déconseillé aux personnes à mobilité réduite : nombreuses marches vers les chambres et certaines parties communes et dénivelé important au sein de l'hôtel.
Services : (payant*)
• Boutique, mini-marché, bijouterie*.
• Service de bagagerie.
• Salle de conférence.
• Service de blanchisserie*.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel et les chambres.
• Coffre-fort (payant 21€/semaine).
• Distributeur de billets.
• Parking privé gratuit.
• Départ tardif : jusqu'à 17h (40€) pour une reservation avant départ, en nombre limité sous réserve de disponibilité.
L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
Les remarques intégrées au dossier au moment de la réservation, (chambres côte à côte, au calme, lit twins ou autre) ne sont pas garanties par TUI France. L'hôtelier fera son maximum pour satisfaire la demande.
Resort comprenant plusieurs parties : Rethymno Mare (136 chambres), Rethymno Royal (53 chambres), tous 2 construits dans les hauteurs à flanc de colline proposant un accès commun aux infrastructures. Les 136 chambres du Rethymno Mare, dont 92 réservées au Club Lookéa, sont réparties dans le bâtiment principal de trois étages et plusieurs bungalows annexes de 2 étages disséminés dans un agréable jardin fleuri pour la partie Rethymno Mare.
• Hôtel vivement déconseillé aux personnes à mobilité réduite : nombreuses marches vers les chambres et certaines parties communes et dénivelé important au sein de l'hôtel.
Services : (payant*)
• Boutique, mini-marché, bijouterie*.
• Service de bagagerie.
• Salle de conférence.
• Service de blanchisserie*.
• Wifi gratuit dans tout l'hôtel et les chambres.
• Coffre-fort (payant 21€/semaine).
• Distributeur de billets.
• Parking privé gratuit.
• Départ tardif : jusqu'à 17h (40€) pour une reservation avant départ, en nombre limité sous réserve de disponibilité.
L'enregistrement se fait à partir de 15 h à l'arrivée et à 11 h au départ.
Les remarques intégrées au dossier au moment de la réservation, (chambres côte à côte, au calme, lit twins ou autre) ne sont pas garanties par TUI France. L'hôtelier fera son maximum pour satisfaire la demande.
Restauration
• Restaurant principal "Hermès", climatisé, avec terrasse extérieure ombragée : buffets variés à volonté, cuisine internationale et locale, cuisine à thème, show cooking, buffet enfants, snack…
• Restaurant de spécialités crétoises "Jasmine" : 1 dîner par personne par semaine inclus, menu dédié de spécialités locales, service à l'assiette, sur réservation. Ouvert selon saison et météo, de mai à octobre.
• Restaurant à la carte "Thalassa", en front de mer, payant.
• 2 Snack-bar piscine à volonté en journée : pizza, hot-dog, sandwiches, fruits, glaces, laitages. Service de goûter avec une gourmandise à volonté.
• Plusieurs bars dont 1 bar salon, 2 snack-bars piscine et un snack-bar de plage.
LA TABLE*
• Petit déjeuner buffet : 7 h 30 à 10 h 00.
• Petit déjeuner tardif : 10 h 00 à 11 h 00.
• Déjeuner : 12 h 30 à 14 h 30.
• Goûters à volonté : 16 h 00 à 17 h 00.
• Dîner : 19 h 00 à 21 h 30 au restaurant principal et au restaurant crétois.
• Snacks et crème glacée de 10 h à 18 h.
LE BAR*
• Boissons servies à volonté de 10 h à 23h30 (selon horaires d'ouverture des bars) : vin (rouge, rosé, blanc), vin grec résiné, bière, jus de fruits, boissons gazeuses, café, thé, eau…Cocktails et boissons locales ou internationales alcoolisées ou non.
• Au restaurant aux heures des repas.
La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée dans l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.
*Horaires et ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification, selon occupation de votre club en début et fin de saison, donnés à titre indicatifs.
• Restaurant de spécialités crétoises "Jasmine" : 1 dîner par personne par semaine inclus, menu dédié de spécialités locales, service à l'assiette, sur réservation. Ouvert selon saison et météo, de mai à octobre.
• Restaurant à la carte "Thalassa", en front de mer, payant.
• 2 Snack-bar piscine à volonté en journée : pizza, hot-dog, sandwiches, fruits, glaces, laitages. Service de goûter avec une gourmandise à volonté.
• Plusieurs bars dont 1 bar salon, 2 snack-bars piscine et un snack-bar de plage.
LA TABLE*
• Petit déjeuner buffet : 7 h 30 à 10 h 00.
• Petit déjeuner tardif : 10 h 00 à 11 h 00.
• Déjeuner : 12 h 30 à 14 h 30.
• Goûters à volonté : 16 h 00 à 17 h 00.
• Dîner : 19 h 00 à 21 h 30 au restaurant principal et au restaurant crétois.
• Snacks et crème glacée de 10 h à 18 h.
LE BAR*
• Boissons servies à volonté de 10 h à 23h30 (selon horaires d'ouverture des bars) : vin (rouge, rosé, blanc), vin grec résiné, bière, jus de fruits, boissons gazeuses, café, thé, eau…Cocktails et boissons locales ou internationales alcoolisées ou non.
• Au restaurant aux heures des repas.
La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée dans l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.
*Horaires et ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification, selon occupation de votre club en début et fin de saison, donnés à titre indicatifs.
Coordonnées
Skaleta 74100, Grèce
Chambre supérieure vue jardin
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 22 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, possibilité de lit d'appoint supplémentaire
Chambre supérieure vue mer
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 22 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, 3ème lit d'appoint supplémentaire, possibilité de lit d'appoint enfants additionnel
Chambre deluxe vue mer
Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
• Superficie : 25 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire hydromassante
• Balcon ou terrasse aménagés avec vue mer
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, coin salon avec possibilité de 3è lit supplémentaire (canapé lit) et lit d'appoint enfant additionnel.
• Superficie : 25 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire hydromassante
• Balcon ou terrasse aménagés avec vue mer
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Un lit double ou 2 lits jumeaux, coin salon avec possibilité de 3è lit supplémentaire (canapé lit) et lit d'appoint enfant additionnel.
Suite familiale avec séparation
Capacité : jusqu'à 4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou lits superposés
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou lits superposés
Suite familiale piscine privative
Capacité : jusqu'à 4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés d'une piscine privative
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou des lits superposés
• Superficie : 32 m²
• Climatisation individuelle
• Télévision écran plat (IP)
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort (payant)
• Nécessaire pour le thé et le café
• Mini réfrigérateur
• Salle de bain avec sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons à disposition
• Baignoire ou douche
• Balcon ou terrasse aménagés d'une piscine privative
• A l'arrivée : bouteille d'eau et assiette de fruits à disposition
• Une chambre avec lit double ou 2 lits jumeaux, 1 salon séparé avec 2 lits individuels ou des lits superposés
Sports & Activités
Plage de sable fin et pierres, certifiée pavillon bleu depuis 2020, à environ 100 m, 5 minutes de marche ou accessible par ascenseur et un tunnel (routes à traverser, navette en voiturettes electriques disponible) avec espace privatif aménagé avec parasols, transats gratuits, douche. (prévoir chaussures d'eau).
1 Piscine animée et 1 piscine calme (réservée aux adultes) extérieures, aménagées de solarium avec transats et parasols (serviettes avec caution), piscines non surveillées.
1 Piscine dédiée aux enfants avec solarium, piscine non surveillée.
• Parc aquatique avec 8 toboggans :
1 piscine accessible à partir de 6 ans (profondeur 0,90m à 1,20m) avec rafting, Kamikaze, multipistes.
1 piscine dédiée aux enfants de 4 à 6 ans, avec 3 toboggans pour les petits. Ouverture de 10h à 13h30 et 14h à 18h, selon météo et remplissage de l'hôtel.
Les piscines sont monitorées, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Piscine surveillée.
Sports / activités inclus(es) :
• Tennis de table.
• Fléchettes.
• Pétanque.
• Waterpolo.
• Aquagym.
• Tennis.
• Basketball.
• Minifoot.
• Beachvolley.
• Fitness (cours collectifs en extérieur).
Vos activités fun et orginales :
Lookaching : une activité à la fois ludique et 2.0 qui permet de découvrir les alentours du club. A l’aide d’un QR Code, participez en famille ou entre amis, chacun à votre rythme, à une
chasse au trésor dans les environs du club.
Lookeart : profitez de vous retrouver lors de temps calmes ou en soirée pour participer à des ateliers créatifs et développer votre créativité ; vous repartirez avec l’objet de votre fabrication.
Sports / activités payantes :
• Billard
• Spa : petit centre de massages.
Sports / Activités payants, à proximité* :
• Sports nautiques* : ski nautique, voile, paddle, canoé, jet-ski...
• Location de vélos*.
• Plongée sous-marine*
* Indépendants du club et non garantis, selon période de la saison et météo, sous réserve de disponibilité au moment du séjour.
1 Piscine animée et 1 piscine calme (réservée aux adultes) extérieures, aménagées de solarium avec transats et parasols (serviettes avec caution), piscines non surveillées.
1 Piscine dédiée aux enfants avec solarium, piscine non surveillée.
• Parc aquatique avec 8 toboggans :
1 piscine accessible à partir de 6 ans (profondeur 0,90m à 1,20m) avec rafting, Kamikaze, multipistes.
1 piscine dédiée aux enfants de 4 à 6 ans, avec 3 toboggans pour les petits. Ouverture de 10h à 13h30 et 14h à 18h, selon météo et remplissage de l'hôtel.
Les piscines sont monitorées, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Piscine surveillée.
Sports / activités inclus(es) :
• Tennis de table.
• Fléchettes.
• Pétanque.
• Waterpolo.
• Aquagym.
• Tennis.
• Basketball.
• Minifoot.
• Beachvolley.
• Fitness (cours collectifs en extérieur).
Vos activités fun et orginales :
Lookaching : une activité à la fois ludique et 2.0 qui permet de découvrir les alentours du club. A l’aide d’un QR Code, participez en famille ou entre amis, chacun à votre rythme, à une
chasse au trésor dans les environs du club.
Lookeart : profitez de vous retrouver lors de temps calmes ou en soirée pour participer à des ateliers créatifs et développer votre créativité ; vous repartirez avec l’objet de votre fabrication.
Sports / activités payantes :
• Billard
• Spa : petit centre de massages.
Sports / Activités payants, à proximité* :
• Sports nautiques* : ski nautique, voile, paddle, canoé, jet-ski...
• Location de vélos*.
• Plongée sous-marine*
* Indépendants du club et non garantis, selon période de la saison et météo, sous réserve de disponibilité au moment du séjour.
Animation
Vos animateurs Club Lookéa 100% francophone accompagnés dune équipe danimation internationale vous attendent autour danimations exclusives et dactivités culturelles ou sportives, en journée comme en soirée.
Pour vos enfants & ados
LE QG DE LOOKY
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.
L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 04/07/26 jusqu’au 30/08/26 pour les vacances d’été.
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.
L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 04/07/26 jusqu’au 30/08/26 pour les vacances d’été.
Votre Délégué(e) Club Lookéa
Votre Délégué(e) Club Lookéa, 100% francophone, partage avec vous ses bons plans, il est à votre écoute et disponible tout au long de votre séjour pour faciliter vos vacances et les rendre uniques !
Excursions
Il y a tant de beautés autour de votre Club Lookéa ! Admirez, rencontrez, goûtez ! Demandez conseil à votre Délégué, il vous dévoilera des trésors et facilitera leur découverte.
Le prix comprend (sans boissons*) : • 1/2 journée : sans déjeuner* • 1 journée : déjeuner inclus* • 1 soirée : dîner*. *Sauf indiqué.
Programmes et prix par personne donnés à titre indicatif et susceptibles de modification.
Sur place, d’autres excursions vous seront proposées par notre délégué.
Ces excursions facultatives comprennent l’accompagnement d’un guide francophone, les coûts de transport, les droits d’entrée, les assurances.
Nous vous rappelons que toute excursion, location de voiture ou activité sportive effectuée par un autre intermédiaire que notre délégué dégagera totalement la responsabilité de TUI.
Réservation et paiement sur place. Cartes de crédit acceptées.
Le prix comprend
• Les vols affrétés aller-retour.
• Les transferts collectifs.
• L'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour.
• Le cocktail de bienvenue, la réunion d'information.
• L'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• La formule tout inclus : les repas, les boissons locales à volonté, snacking et goûter.
• L’animation 100% francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants.
• Les taxes aériennes, la surcharge carburant et transporteur et les frais de gestion (soumis à modification).
• Les transferts collectifs.
• L'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour.
• Le cocktail de bienvenue, la réunion d'information.
• L'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• La formule tout inclus : les repas, les boissons locales à volonté, snacking et goûter.
• L’animation 100% francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants.
• Les taxes aériennes, la surcharge carburant et transporteur et les frais de gestion (soumis à modification).
Le prix ne comprend pas
• les frais de service
• les assurances et garantie carburant facultatives
• Les frais liés aux formalités.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• la taxe de résilience à la crise climatique à régler sur place, à votre arrivée (soumise à modification sans préavis).
• les assurances et garantie carburant facultatives
• Les frais liés aux formalités.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• la taxe de résilience à la crise climatique à régler sur place, à votre arrivée (soumise à modification sans préavis).
Offre monoparentale
En plus de bénéficier de nos offres enfants, nous vous offrons le supplément chambre individuelle.
(Valable pour un adulte voyageant avec un enfant de -12 ans).
À noter
• Franchise bagage (par passager) :
Votre vol : seuls les bagages en cabine de dimensions et poids règlementaires sont inclus pour les passagers à partir de 2 ans. Le bagage en soute est en supplément et à la charge du client.
Réservez vos bagages à l’avance lors de la réservation de votre voyage, vous épargnerez du temps et de l’argent.
Réservez vos bagages à l’avance, cela vous reviendra moins cher qu’à l’aéroport.
Possibilité de réserver ce Club sans les vols à partir de 85 €/pers/nuit*.
*Tarif pour un minimum de 1 nuit base chambre double et pour des départs du 01/10/2026 au 19/10/2026.
Consultez les disponibilités et tarifs en cliquant ici.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.2
Très bon
basé sur 71 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Evelyne La écrit un avis (juin 2026)
1 chambre et accueil qui ne valent ni l'une ni l'autre de payer une taxe de 15 € par jour.
Chambre sous le restaurant avec du bruit de chaises et de tables sur le sol. Lieu complètement inadapté pour une chambre. Chasse d'eau coule continuellement. Accès difficile à la baignoire sauf en crabe. Frigo avec moteur de tracteur obligé de le couper la nuit et pour finir des gens pas très cool à l'accueil qui ne prêtent leur unique paire de ciseaux (5 étoiles) que si on découpe le sparadrap sur place. Cet hôtel revendique 5 étoiles et le fait payer avec sa taxe locale mais la prestation ne correspond pas. Les points positifs existent le restaurant, l'équipe d'animation Lookea et les piscines nombreuses dont une calme réservée aux adultes. Le plus aussi l'accès proche de la mer et les transats pour tous autour des piscines et à la mer.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nelleke de Pan, Guest Services / Front Office de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 jours
Réponse du propriétaire
Chers clients,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, notre équipe d'animation, ainsi que notre plage et nuestras piscines. Néanmoins, nous sommes préoccupés par vos remarques concernant la chambre, car c'est la première fois qu'un tel problème est signalé. Nous vous informons que nos collègues du service de maintenance vont évaluer la situation afin de corriger d'éventuels dysfonctionnements. À ce propos, nous tenons à préciser que si nous en avions été informés pendant votre séjour, nous aurions fait le nécessaire pour vous proposer une autre chambre.En ce qui concerne le comportement du personnel, tous les employés du groupe Rethymno Mare Hotels & Water Park se distinguent par leur approche orientée vers le client, toujours avec le sourire et la volonté de satisfaire nos visiteurs. Cependant, dès lors que vous le mentionnez, il est de notre devoir de mener une enquête. Nous vous saurions gré de bien vouloir nous aider en nous fournissant une description de la personne concernée ainsi que du déroulement de l'incident. Vos commentaires sont toujours précieux et nous aident à nous améliorer.Nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Resort41067856528a écrit un avis (mai 2026)
Corse, FranceSuper séjour
Super sejour nous avons très bien mangé et le les personnes sont très sympathiques point et toujours à notre service. Ça fait plaisir . Nous recommandons point nous reviendrons
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Manolis Tsakalakis, Ιδιοκτήτης de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions chaleureusement για vos aimables paroles, qui sont notre plus belle récompense.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La Ferme Épicer... Da écrit un avis (mai 2026)
4 Bon hôtel avec toutes les commodités
Belle expérience en famille. Très bon buffet au restaurant. Activités très sympa proposées par le Club Lookea (aquagym, yoga, etc). L’équipe du club Lookea est super gentille ! Le personnel de l’hôtel est très serviable. Bon 4 étoiles.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Manolis Tsakalakis, Ιδιοκτήτης de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
The team of Rethymno Mare Hotel & Water Park 5* thanks you for your positive review, and we look forward to serving you again soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alesia Ma écrit un avis (févr. 2026)
1 Endroit à fuir
Lieu à fuite trop escaliers sols hyper glissant mon épouse s’est cassée la cheville toujours en arrêt à ce jour aucune compensions de la direction et geste. Pourtant avec des chaussures au bar du haut dont les sols autour de la piscine sont très glissant présence quand même de nombreux panneaux jaune disant sol glissant endroit à fuite et au niveau repas et boissons bas de gamme a fuir
Date du séjour : février 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nelleke de Pan, Guest Services / Front Office de Hotel Rethymno Mare & Water Park, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Cher client, nous espérons que vous vous portez bien. Bien que nous ayons convenu lors de notre précédente conversation que l'accident n'était pas dû à la négligence de notre hôtel (ce qui explique la suppression de vos commentaires négatifs), vous avez par la suite changé d'avis. Nous vous rappelons que les abords des piscines de notre hôtel sont recouverts de carrelage antidérapant, conformément aux normes applicables aux hôtels 5 étoiles. De plus, la marche ou l'incident s'est produit est non seulement antiderapante, mais elle présente egalement des bords de couleur contrastante pour une meilleure visibilite. Tous ces details ont ete consignés sur des photos que nous avons immediatement transmises a votre agence de voyages. Nous confirmons egalement la présence de panneaux pour attirer l'attention de nos visiteurs, car meme lorsque toutes les mesures de securite sont prises par notre magasin, le facteur humain joue un rôle important dans le maintien de notre intégrité physique, non seulement en vacances mais aussi dans notre vie quotidienne. Nous tenons également à vous rappeler que le personnel de notre hôtel vous a immédiatement prodigué les premiers soins après avoir appelé une ambulance pour votre transport. Concernant votre commentaire et les allégations relatives à la qualité des repas et des boissons, nous tenons à vous informer que nos restaurants ont été distingués par la Coopérative Agroalimentaire pour l'excellence de leur offre gastronomique, qui propose une expérience culinaire unique au quotidien. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, une excellente continuation et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alexandra Ma écrit un avis (déc. 2025)
1 Hôtel insalubre Blattes dans la chambre
Nous avions rédigé un avis sur TUI mais ils ne l'ont pas publié. Nous avons eu la surprise le soir en rentrant de la soirée de retrouver pleins de Blattes dans la salle de bain. Ils sont venus mettre de la bombe à insectes mais nous en avions tellement que nous en avons retrouvé au pied de notre lit. Ils nous ont dit que c'était normal, la Crête est envahi de Blattes. Nous avons demandé à changer de chambre. Ils nous ont mis dans le bâtiment en face qui était moins infecté apparemment. La salle de bain est très vieille, les robinetterie sont rouillées et c'est sale. Nous sommes clients TUI depuis de nombreuses années et c'est la 1 ère fois que nous sommes déçues. Notre fils de 6 ans est atteint de la muscovisidose, le protocole d'hygiène n'étant pas respecté, nous avons atterri et fini au urgence. Très mauvaise expérience, cet hôtel ne correspond pas au norme TUI. Nous avons eu 150€ à de dédommagement à déduire de notre prochain voyage, c'est honteux.
Date du séjour : décembre 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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