Hôtel Kappa Club Royal Horizon Baobab 4*

basé sur 2345 Avis 2345 Avis
Dakar, Sénégal
Hôtel Kappa Club Royal Horizon Baobab 4* - 1
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Hôtel Kappa Club Royal Horizon Baobab 4*
basé sur 2345 Avis
2345 Avis

Référence produit : 264879
dès 925 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 6 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 21 sept. 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 2345 Avis
Travelers Choice Best of the Best 2025 Travelers Choice Best of the Best
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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SpyinMarrakech a écrit un avis (juin 2025)

Marrakech-Safi, Maroc

Note tripadvisor
Bien
Les bâtiments sont spacieux : belle salle de restaurant face à la mer, les piscines sont de part et d’autre de l’espace hôtelier et les chambres sont bien reparties dans un jardin superbe et entretenu quotidiennement. Nous avions une chambre pied dans l’eau : très belle chambre bien équipée (climatiseur bien sûr), salle de bain superbe avec une douche à ciel ouvert. La nourriture est bonne et variée. Le fait qu’une personne serve la nourriture est pour moi un plus : MOINS de gaspillage. Les sanitaires communs sont propres et nombreux. Le wifi est accessible au restaurant, aux bars et à l’accueil : suffisant pour les vacances. Les terrains de sport sont propres et bien entretenus. Mais pourquoi pas 5* Le personnel est peu souriant et peu aimable pour la plupart. C’est à l’image du directeur. La personne qui vend les excursions à l’hôtel est fort sympathique au moment et avant les excursions. Après ce n’est plus le même homme : juste un petit bonjour discret. La salle de sport est vétuste : le matériel exposé est inutilisable. L’équipe Kappa est assez discrète et … : - Omni absence du responsable Modou (une apparition à la soirée « contes africains »), - Une brève apparition de Maria juste avant notre départ pour nous donner le QR code pour mettre un avis sur le site Kappa, - Le manque de formation d’une des animatrices : confondre des raquettes badminton et des raquettes de squash et apprendre qu’il faut un volant et non une balle !!! Heureusement, qu’il y a eu de belles prestations : - L’accueil sympathique par Khalil dès notre arrivée, - La balade dans la lagune avec Lamine, - La visite du village La Somone avec Khalil et surtout d’une des écoles, - La soirée « contes africains » dans les jardins de l’hôtel.

Date du séjour : juin 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Dudouet E a écrit un avis (juin 2025)

Note tripadvisor
pas terrible
belle hotel tout a bien commencé sur le restaurant puis la clientèle a baissé pour fêté la niveau aussi les bars fermés les activités quasi nul le restaurant là un fluch poulet frite pate bolo super interpellation du directeur qui nous dit toit va revenir dans l'ordre quand la fête sera fini pour lui le nombre reste plus important que quelques client qui eux aussi ont payer leur part merci encore

Date du séjour : mai 2025

Unstoppable1993 a écrit un avis (juin 2025)

Yutz, France

Note tripadvisor
PARFAIT
Hôtel magnifique vous proposant 1 piscine avec animation et musique et 1 piscine avec espace détente au calme pour se reposer. Tout est absolument parfait: emplacement, cadre idyllique, une végétation magnifique sublimée par le personnel de jardin, un buffet riche et varié qui plaira aux petits et aux grands (ainsi qu’à tous les régimes alimentaires). L’ensemble du personnel est agréable, gentil, souriant, serviable et j’en passe. Très grande qualité des spectacles. La troupe choisie par l’hôtel est merveilleuse ! Merci de nous avoir offert des vacances aussi merveilleuses ! Je recommande !

Date du séjour : mars 2025

Type de voyage : En famille

louna p a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Avis séjour Mai 2025
Je suis venue lors de mon séjour avec ma maman au Royal Horizon Baobab et nous en sommes contentes. La nourriture est très bonne, les piscines sont très belles et le jardin est magnifique. Je remercie Lamine et Ndiaya qui sont nos coups de cœurs et qui ont été présents du début à la fin car les autres animateurs ne disent à peine bonjour... Merci à eux ! c'est les meilleurs ! Cependant, quelques points négatifs comme le personnel de l'établissement... dans le restaurant principal certains serveurs sont plus occupés à vous proposer de sortir avec eux ce soir et une fois que vous leur dites non ils ne vous serviront plus, tous les jours c'est lourd ... Ou bien d'autres qui ne disent même pas bonjour et vous jette à la limite les ingrédients dans les assiettes. De plus, nous avons eu différents problèmes dans notre chambre comme la chasse d'eau qui à couler pendant plus de 3 jours, le pays est quand meme en besoin d'eau je pense... nous l'avons signaler mais nous avons du réparer cela par nos soins. Un soir nous avons trouver quelqu'un dans notre chambre également... je précise que nous avions bien fermée celle ci avant notre départ. Je recommande tout de même l'hotel.

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Diaye S a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Très déçue de mon séjour dans cet établissement.
À notre arrivée, nous avons constaté que la chambre qui nous était attribuée ne correspondait pas à celle que nous avions réservée. Malgré nos explications à la réception, on nous a assuré que c'était bien celle-là et ce, de façon hautaine. Nous avons donc accepté à contrecœur. Durant le séjour (7 nuits), nous avons rencontré plusieurs problèmes : climatisation défectueuse avec fuite au sol, porte de la SDB qui fermait mal, et surtout la présence de cafards dans la chambre et surtout SDB — preuves vidéo à l’appui. Malgré plusieurs demandes à la réception pour intervenir (par moment il ne nous répondait pas, et il y a même un accueillant qui nous a raccroché au nez), rien n’a été fait. Ce n'est qu'après avoir trouvé des cafards dans la nuit (3eme nuit) et exigé un changement qu'on nous a déplacés… pour découvrir que la chambre qui nous avait été attribuée initialement était en réalité d’un standing inférieur à celle réservée. Je déconseille fortement cet établissement et invite les voyageurs à bien vérifier leur chambre à leur arrivée.

Date du séjour : mai 2025

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Club enfant
  • Club ado
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Accueil francophone
  • Concièrgerie

Résumé

  • Au bord de l’océan
  • Une restauration de qualité
  • Une architecture traditionnelle

Kappa Club, le Club autrement

A la frontière entre hôtel-club et séjour à la carte, Kappa Club réinvente pour vous l’esprit des vacances en club. En formule tout compris dans un hôtel haut de gamme, explorez une nouvelle façon de voyager, entre découverte culturelle et rencontre de la population locale.

5 bonnes raisons de partir en Kappa Club :

  • Séjour en formule all inclusive
  • Hôtels 4* ou 5* haut de gamme
  • Programme d’animations à la carte
  • Instants rencontres et découvertes
  • Kappa Fun Club, le paradis des enfants

Situation

Terre ancestrale, le Sénégal vous invite à découvrir la richesse et la complexité de son âme baignée par le soleil, ses plages de sable et sa poésie partout présente.
En bord de mer, le Kappa Club Royal Horizon Baobab 4* se trouve à 7 kilomètres du centre de Saly et à 80 km environ de Dakar. Il se niche à la pointe de la petite station de La Somone non loin de sa réserve, au cœur de la nature dans un site encore préservé. Il offre une vue sur la lagune mais aussi l’océan. L’aéroport international, se trouve à 45 minutes de trajet.


Hébergement

Ce site exceptionnel offre 5 hectares de jardin « vue mer » dans lequel sont réparties les 287 chambres en 4 catégories : vue jardin, vue mer, pied dans l’eau et Suites.
Les chambre sont aménagées avec soin, dans un style authentique, et offrent toutes un maximum de confort. Elles disposent toutes de la climatisation individuelle, balcon ou terrasse, de la TV et d’une salle de bain avec douche et coffre-fort.
Le téléphone et le mini bar sont en supplément
Les chambres Standard Vue Jardin ou Vue Mer (25 m²) accueillent deux adultes et un enfant dans une atmosphère cosy. La décoration simple et authentique, déclinée dans une palette de couleurs chaudes, met l’accent sur le mobilier de style africain. La vue sur l’immensité de la mer ou sur la végétation luxuriante du jardin ajoute à la sérénité de la chambre.

  • Les chambres pieds dans l’eau sont en bord de plage (36 m²) elles peuvent accueillir jusqu’à 3 adultes
  • Les chambres standards communicantes peuvent accueillir jusqu’à 4 adultes
  • Les chambres familles (44 m²) cap max 5 personnes en proposant 2 grands lit et 1 canapé lit

Restauration

L’hôtel propose 3 restaurants, 4 bars et un bar discothèque.

  • La lagune : restaurant principal, propose une cuisine conviviale qui se décline, le soir, autour d’un buffet à thème. Petit-déjeuner de 7h00 à 10H30*. Déjeuner de 12h30 à 15h00*. Dîner de 19h30 à 22h30*.
  • Flamboyant : restaurant au décor zen et apaisant situé sur la plage. Les pieds dans le sable chaud, vous ne résistez pas au buffet barbecue avec ses poissons et viandes grillés. Déjeuner de 12h30 à 15h00* uniquement le samedi et dimanche.
  • Atlantis : restaurant à la carte et sur réservation. Goûtez à la cuisine bourgeoise avec ses beaux produits et ses goûts authentiques. Le chef prépare avec passion des plats raffinés, présentés avec soin. Dîner de 19h15 à 21H15* ou 21h15 à 23h00*.
  • Bar piscine principale de 10h00 à minuit*
  • Bar piscine Zen de 10h00 à 18h00*
  • Bar lobby de 10h00 à 23h00*. Glissez-vous dans un bon fauteuil et dégustez tranquillement un verre de vin dans le décor élégant du Society Club-Wine Bar, qui dispose du wi-fi gratuit.
  • Bar Tefess ouvert uniquement le vendredi, samedi et dimanche de 10h00 à 18h00. Venez profiter de la beauté de la plage au Bar Tefess. Son ambiance décontractée vous séduira.
  • Bar discothèque-night de 23h00 à 2h00* (dû aux restrictions COVID la discothèque et fermé jusqu'à nouvel ordre). Venez découvrir notre night-club où vous pourrez danser et vibrer aux sons des meilleurs DJ dans une ambiance festive.

* Les horaires sont communiqués à titre indicatif.


Animations Kappa Club

L’animation Kappa Club


Au Kappa Club Royal Horizon Baobab 4* venez découvrir une autre idée du club, vivre une nouvelle expérience de vacances en harmonie avec le cadre enchanteur de votre séjour au Sénégal et partager des moments d’exception avec le charmant peuple Senegalais. Le programme personnalisé proposé par une performante équipe d’animateurs francophones saura vous séduire grâce à un programme d’animation à la carte, innovant, et parfaitement adapté au rythme de chacun.

Instants Kappa


En plus des activités sportives, et ludiques découvrez un programme d’activités novateur :
  • En journée, le concept Kappa Club, c’est aussi découvrir une philosophie plus responsable du voyage en club en s’immergeant réellement dans la culture Sénégalaise grâce à des cours de cuisine locale et de cocktails, des dégustations de produits locaux, des balades et découvertes culturelles.
  • En soirée, l’équipe vous donnera rendez-vous pour des « instants kappa » : soirée Casino, cinéma en plein air (selon la saison et/ou conditions météorologiques), live music, apéritif privatif, soirée dansante, soirée White (une tenue blanche à prévoir dans votre valise).

Sorties Kappa
Point d’orgue de votre séjour, les sorties cultrelles sont incluses dans votre expérience. Elles sont soigneusement élaborées par nos équipes, au fil des rencontres avec les populations locales, afin de vous permettre de découvrir toutes les facettes de la destination, culturelles, culinaires ou naturelles, tout en développant l’économie locale avec une approche toujours respectueuse de l’environnement.

Voici les sorties disponibles sur ce club :

  • Soirée contes africains (3h) :
    Partez en pleine nuit pour une expérience unique autour d'un Baobab majestueux, où vous serez chaleureusement accueilli par Serigne un griot africain et guide conférencier.
    A travers ses contes empreints de sagesse, vivez un voyage inoubliable au cœur des traditions.
    Profitez d'une dégustation de thé local, rythmé par une musique live authentique, pour une immersion totale dans l'ambiance sénégalaise.
    Repas chez l’habitant (4h, repas incluse) :
    Mame vous accueille chez elle le temps d’une soirée, entourée de sa famille. Vous goûterez aux jus bios et locaux avant de participer à la confection du poulet Yassa que vous partagerez avec tous les convives. Thé et questions sur le pays autour de l’arbre à lanternes.
  • Balade dans la lagune de la Somone (2h) :
    Visite pédestre du site naturel protégé de la Somone. Approche de sa faune et de sa flore, avant de rencontrer et d’échanger avec les pêcheurs locaux. Visite de leurs bassins ostréicoles puis accès à la zone exclusive de la lagune grâce à un guide spécialisé. Initiation à cet écosystème unique dans cette région du monde.
  • Visite du village de la Somone (2h30) :
    Visite du marché quotidine et dégustation des produits locaux. Départ vers l’école du village pour un moment riche en sourires. Participation à un cours interactif de français puis départ pour ne pas louper le retour des pêcheurs. Échanges au cœur du village avec les vieux sages du coin, 100% authentiques !

NB : Les sorties culturelles et instants Kappa peuvent être reportés ou modifiés en fonction des conditions météorologiques, de fêtes religieuses ou de la saisonnalité.

L’animation Kappa Fun Club


Le Kappa Fun Club est ouvert toute l’année, 6 jours/7, de 9h30 à 12h30 14H30 à 17h30.
  • Les Fun Club Mini de 4 à 7 ans : toute l’année
  • Les Fun Club Junior de 8 à 12 ans : vacances scolaires uniquement
  • Les Fun Kap’s (les ados)* 13 ans et plus : vacances scolaires uniquement
    * En fonction du nombre d’enfants, les tranches d’âges peuvent-être regroupées.

Au Fun Club, vos enfants découvriront le goût du voyage à travers des animations sportives, ludiques mais aussi culturelles tout en s’amusant avec une équipe qualifiée.

  • En journée : cours de cuisine (durant les vacances scolaires uniquement), ateliers maquillage, activités multimédia, jeu de piste culturel, journée à thèmes…
  • En soirée : Boom Party (1 à 2 fois par semaine durant les vacances scolaires uniquement) vos enfants seront pris en charge dès le dîner avant de se retrouver autour d’une animation spéciale (encadrées par les animateurs Fun Club). Ce sera également l’occasion pour vous de profiter d’escapades romantiques

Equipements et activités

Profitez de votre séjour pour vous détendre à la plage ou au bord de l’une de nos piscines qui accueillent petits et grands. La piscine principale dispose d’un bassin pour enfants et la piscine Flamboyant de 3 bassins enfants pour de belles vacances en famille.

L’hôtel propose une multitude d’activités sportives pour débutants et confirmés.

Le mini-foot, la pétanque, le tir à l’arc, le beach-volley, le squash, la zumba, la gym, l’aquagym, l’aqua-biking, les jeux piscine.

Chaque soir, à partir de 21h45, vivez un moment d’émotion avec le spectacle live du Ballet Royal Horizon Baobab, une troupe unique au Sénégal, qui se produit en exclusivité à l’hôtel Royal Horizon Baobab.

Services : serviettes de plages (avec une caution de 15 euros) , deux zones de parking.

Avec supplément, vous aurez accès à d’autres services de l’hôtel :

  • Jet Ski, Pêche & Balade en bateau, Quad, VTT, Catamaran, Canoë, Kayak, Planche à voile…
  • Bien être : Découvrez plusieurs types de massages du monde ou tentez l’expérience unique du massage traditionnel.
    Connexion Internet dans les parties communes de l’hôtel.

Notre avis

Le Kappa Club Royal Horizon Baobab 4* se trouve dans un site d'une beauté exceptionnelle, avec une architecture typique : des petits bungalows de style africains et un bâtiment d'un étage. Les piscines offrent une vue fabuleuse sur l'Océan, et vous apprécierez la plage en accès direct.
Le personnel est a vos soins pour des vacances reposantes.


Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols aller et retour
  • L’accueil et l’assistance
  • Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
  • Les transferts aller et retour aéroport/hôtel
  • L’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
  • Supplément Noel et Nouvel An
  • La pension selon programme



Ce prix ne comprend pas

  • Les frais de dossier
  • Les assurances complémentaires facultatives
  • Les prestations payantes (activités, excursions…)
  • Les dépenses personnelles
  • Les pourboires usuels
  • La taxe de séjour à régler sur place (1,60€ / pers / nuit, tarif à titre indicatif)
  • Les repas non mentionnés
  • La franchise bagage (sauf mention contraire lors du choix de votre vol)
  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans "ce prix comprend"
Formalités arrow down

Formalité Sénégal

Les ressortissants français désirant se rendre au Sénégal pour un séjour de moins de 3 mois doivent obligatoirement être munis de leur passeport avec une validité supérieure à 6 mois. Ils sont exemptés de visa.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 2345 Avis
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  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
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SpyinMarrakech a écrit un avis (juin 2025)

Marrakech-Safi, Maroc

Note tripadvisor
Bien
Les bâtiments sont spacieux : belle salle de restaurant face à la mer, les piscines sont de part et d’autre de l’espace hôtelier et les chambres sont bien reparties dans un jardin superbe et entretenu quotidiennement. Nous avions une chambre pied dans l’eau : très belle chambre bien équipée (climatiseur bien sûr), salle de bain superbe avec une douche à ciel ouvert. La nourriture est bonne et variée. Le fait qu’une personne serve la nourriture est pour moi un plus : MOINS de gaspillage. Les sanitaires communs sont propres et nombreux. Le wifi est accessible au restaurant, aux bars et à l’accueil : suffisant pour les vacances. Les terrains de sport sont propres et bien entretenus. Mais pourquoi pas 5* Le personnel est peu souriant et peu aimable pour la plupart. C’est à l’image du directeur. La personne qui vend les excursions à l’hôtel est fort sympathique au moment et avant les excursions. Après ce n’est plus le même homme : juste un petit bonjour discret. La salle de sport est vétuste : le matériel exposé est inutilisable. L’équipe Kappa est assez discrète et … : - Omni absence du responsable Modou (une apparition à la soirée « contes africains »), - Une brève apparition de Maria juste avant notre départ pour nous donner le QR code pour mettre un avis sur le site Kappa, - Le manque de formation d’une des animatrices : confondre des raquettes badminton et des raquettes de squash et apprendre qu’il faut un volant et non une balle !!! Heureusement, qu’il y a eu de belles prestations : - L’accueil sympathique par Khalil dès notre arrivée, - La balade dans la lagune avec Lamine, - La visite du village La Somone avec Khalil et surtout d’une des écoles, - La soirée « contes africains » dans les jardins de l’hôtel.

Date du séjour : juin 2025

  • Chambres Rating
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Dudouet E a écrit un avis (juin 2025)

Note tripadvisor
pas terrible
belle hotel tout a bien commencé sur le restaurant puis la clientèle a baissé pour fêté la niveau aussi les bars fermés les activités quasi nul le restaurant là un fluch poulet frite pate bolo super interpellation du directeur qui nous dit toit va revenir dans l'ordre quand la fête sera fini pour lui le nombre reste plus important que quelques client qui eux aussi ont payer leur part merci encore

Date du séjour : mai 2025

Unstoppable1993 a écrit un avis (juin 2025)

Yutz, France

Note tripadvisor
PARFAIT
Hôtel magnifique vous proposant 1 piscine avec animation et musique et 1 piscine avec espace détente au calme pour se reposer. Tout est absolument parfait: emplacement, cadre idyllique, une végétation magnifique sublimée par le personnel de jardin, un buffet riche et varié qui plaira aux petits et aux grands (ainsi qu’à tous les régimes alimentaires). L’ensemble du personnel est agréable, gentil, souriant, serviable et j’en passe. Très grande qualité des spectacles. La troupe choisie par l’hôtel est merveilleuse ! Merci de nous avoir offert des vacances aussi merveilleuses ! Je recommande !

Date du séjour : mars 2025

Type de voyage : En famille

louna p a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Avis séjour Mai 2025
Je suis venue lors de mon séjour avec ma maman au Royal Horizon Baobab et nous en sommes contentes. La nourriture est très bonne, les piscines sont très belles et le jardin est magnifique. Je remercie Lamine et Ndiaya qui sont nos coups de cœurs et qui ont été présents du début à la fin car les autres animateurs ne disent à peine bonjour... Merci à eux ! c'est les meilleurs ! Cependant, quelques points négatifs comme le personnel de l'établissement... dans le restaurant principal certains serveurs sont plus occupés à vous proposer de sortir avec eux ce soir et une fois que vous leur dites non ils ne vous serviront plus, tous les jours c'est lourd ... Ou bien d'autres qui ne disent même pas bonjour et vous jette à la limite les ingrédients dans les assiettes. De plus, nous avons eu différents problèmes dans notre chambre comme la chasse d'eau qui à couler pendant plus de 3 jours, le pays est quand meme en besoin d'eau je pense... nous l'avons signaler mais nous avons du réparer cela par nos soins. Un soir nous avons trouver quelqu'un dans notre chambre également... je précise que nous avions bien fermée celle ci avant notre départ. Je recommande tout de même l'hotel.

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
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Diaye S a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Très déçue de mon séjour dans cet établissement.
À notre arrivée, nous avons constaté que la chambre qui nous était attribuée ne correspondait pas à celle que nous avions réservée. Malgré nos explications à la réception, on nous a assuré que c'était bien celle-là et ce, de façon hautaine. Nous avons donc accepté à contrecœur. Durant le séjour (7 nuits), nous avons rencontré plusieurs problèmes : climatisation défectueuse avec fuite au sol, porte de la SDB qui fermait mal, et surtout la présence de cafards dans la chambre et surtout SDB — preuves vidéo à l’appui. Malgré plusieurs demandes à la réception pour intervenir (par moment il ne nous répondait pas, et il y a même un accueillant qui nous a raccroché au nez), rien n’a été fait. Ce n'est qu'après avoir trouvé des cafards dans la nuit (3eme nuit) et exigé un changement qu'on nous a déplacés… pour découvrir que la chambre qui nous avait été attribuée initialement était en réalité d’un standing inférieur à celle réservée. Je déconseille fortement cet établissement et invite les voyageurs à bien vérifier leur chambre à leur arrivée.

Date du séjour : mai 2025

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