Hôtel Ôclub Select Barceló Fuerteventura Castillo 4*

basé sur 9330 Avis 9330 Avis
Fuerteventura, Canaries
Travelers Choice
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Hôtel Ôclub Select Barceló Fuerteventura Castillo 4*
basé sur 9330 Avis
9330 Avis

Référence produit : 271272
dès 417 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 5 jours / 3 nuits au départ de Barcelone le 18 mai 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.1
Très bon
Note
basé sur 9330 Avis
Travelers Choice 2024 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Virginie T a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Grosse déception
Nous revenons pour la 2 ème fois L'année dernière nous avons passé un très bon séjour Hélas,cette année est une grosse déception ! Le canapé au salon est défectueux. On nous propose une chambre inférieure a celle que nous avions, nous refusons ! Après 2 jours l'animateur de ô voyage Ricardo très sympathique et serviable Nous demande si nous avons pu régler notre problème de canapé, nous lui répondons, aucune nouvelle. Il relance la réception,on nous envoie une fois de plus un technicien qui confirme la défectuosité du canapé. On nous propose un autre appartement,qui est plutôt sympathique mais avec une très forte odeur d'égouts dans la salle de bain Nous y séjournons actuellement

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

claudie b a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Ne réservez pas à cet endroit
Très déçu , une usine, restaurants très bruyants,quelques personnels très peu aimables à la réception, hôtel non sécurisé car les portes d’accès extérieur s’ouvrent avec les clefs de chambres mais ne se referment pas en grande partie et restent ouvertes Les clefs de chambre ouvrent aussi tous les accès de l’immense complexe mais vous vous faites refoulés après car beaucoup de parties privatives non annoncées. À fuir

Date du séjour : avril 2025

Type de voyage : En famille

alison92260 a écrit un avis (avr. 2025)

Fontenay-aux-Roses, France

Note tripadvisor
Super séjour !
Nous y sommes en ce moment ! J’avais demandé une chambre dans le bloc 4 que je connais bien. Au calme, avec une terrasse entourée de verdure et à l’ombre. La chambre attribuée est au delà de mes espérances! Elle a tout ce font je rêvais et plus encore. C est vrai que certains meubles ont des traces d usure ou qu il y a un peu de moisi sur les joints de la salle de bain, mais chez moi ce n’est pas parfait non plus et j’ai autre chose à faire de mes vacances que me focaliser sur ces petits détails et me gâcher toute seule le séjour en cherchant les petits défauts à la lumière de mon téléphone! Le ménage est très bien fait, les serviettes moelleuses et changées chaque jour. J’apprécie beaucoup l’odeur du savon et de la crème pour le corps qui sont fournis en quantité. Il y a plein de fenêtres dans l’appartement et elles sont toutes sécurisées avec des crochets ou des serrures en plus, donc si on ferme tout correctement il n’y a aucune raison d avoir des vols. Nous avons pris l’option coffre payante pour renforcer la sécurité. C est frustrant qu’il soit payant mais on le sait en réservant donc on ne se plaint pas. Les lits sont très confortables, avec plein d oreillers. Mouelleux comme j’aime. Moins pour mon mari qui pèse plus lourd! Le personnel est très gentils. Les jardins sont très agréables avec plein de plantes et très bien entretenus. J n’adore entendre le bruit des feuilles de palmier agitées par le vent. J’adore le buffet du petit déjeuner ! Tout est très bon, surtout les mini croissants très savoureux et croustillants ce qui est rare. Les pancakes fraîchement cuit sont également délicieux, chauds, fins, moelleux. Les mini sandwichs chauds jambons fromage, une nouveauté, sont délicieux également. Le repas du soir toujours au buffet Mafasca est très satisfaisant également même si les desserts manquent de choix et de réassortiment. Si on y repère quelque chose alors qu’on est à l’entrée mieux vaut se servir tout de suite et garder l’assiette de cote pour après même si ça manque de classe de faire ça. Il y a du poisson et de la viande fraîchement cuits toutes les soirs et qui changent chaque jour. Par contre ça manque d un coin avec des pizzas en plus. Si vous aimez les chats il y en a plein dans les environs ! Ils sont tous soignés, propres et très gentils. Je ne peux pas juger les animations auxquelles je ne participe pas. Je n’ai pas (encore) testé les piscines car le temps n’est pas très chaud er je suis une frileuse . Le site de l’hôtel est très tranquille. C est une ambiance familiale. Je ne peux que recommander cet hôtel. Il n’est pas parfait mais j’y reviens presque tous les ans avec impatience. PS: N’hésitez pas à écrire à l’hôtel si vous avez une préférence de chambre (soleil, calme…) ils répondent toujours et font de leur mieux pour vous satisfaire.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Christine L a écrit un avis (mars 2025)

Note tripadvisor
Parfait
Confortable, calme, tout à proximité: plusieurs piscines dont certaines chauffées, plusieurs restaurants ayant des buffets variés et des produits frais (classique, brésilien, mexicain) . Le personnel est sympa et souriant 😃, toujours attentif.

Date du séjour : mars 2025

fabien r a écrit un avis (févr. 2025)

Note tripadvisor
séjour février 2025
Royal level family. Personnel adorable, restauration au top à El Ancla. Piscine un peu petite mais bien chauffée. Chambre spacieuses nécessitant un léger rafraichissement, notamment la salle de bains. Ménage super, merci à Sandra la femme de chambre! Voiture nécessaire si volonté de sortir du complexe pour visiter.

Date du séjour : février 2025

Type de voyage : En famille

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Baby sitting
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Parking
  • Accès aux personnes à mobilité réduite
  • Accueil francophone
  • Concièrgerie

Les points forts

Le privilège d'un hôtel club 4* haut de gamme

Expériences surprenantes en totale immersion dans votre destination

Sport et animations exclusives pour toute la famille


Ôclub Select

Pour les adeptes du luxe abordable.

Un club ouvert sur le monde ! Partir Ôclub, c'est la promesse de passer de vraies vacances, entre moments de convivialité, de partage et de découverte.

Avec Ôclub Select, vos vacances riment avec évasion et confort absolu. Découvrez tous les avantages du Ôclub Select :

  • Privilège d'un hôtel club haut de gamme 4* ou 5* parmi les meilleurs de la région
  • Cadre d'exception
  • Animateur(s) francophone(s) à votre service
  • Expériences pour découvrir la culture locale et la destination
  • Activités sportives et animation " light " & conviviale
  • Formule « tout compris », 100% sérénité, selon la destination

On aime

  • La situation idéale pour découvrir l'île
  • L'accès direct à la plage del Castillo
  • Le superbe centre de spa et thalassothérapie

Présentation

Bienvenue dans votre  Ôclub Select Barceló Fuerteventura Castillo 4*!
Récemment rénové en 2022, votre « resort » est situé sur la côte est de l'île dans la région de Caleta de Fuste, la station balnéaire la plus proche de l'aéroport.
Ce lieu prisé par les familles et les sportifs offre une vue imprenable sur la plage del Castillo, une des plus animée de l'île,  accessible depuis une charmante promenade côtière.
Vous pourrez y pratiquer de nombreuses activités nautiques.
Au sein de l'hôtel, une ancienne tourelle de château du 18ème siècle donne un cachet supplémentaire à ce village au confort moderne.

Situation

Cap sur Fuerteventura, l'île aux milles couleurs élue Réserve de la Biosphère par l'Unesco en 2009 !
Situé à quelques encablures du Maroc, ce bijou des îles Canaries bénéficie d'un ensoleillement et d'un climat agréable tout au long de l'année.
L'île rouge offre près de 150 km de plages aux eaux cristallines. Au cours de vos escapades, vous croiserez sûrement quelques petits villages pittoresques, aux multiples influences,  empreints d'une mémoire qu'ils souhaitent préserver.
Découvrez le parc naturel des dunes de Corralejo, espace protégé, depuis lequel vous pourrez profiter d'une vue imprenable sur les îles de Lanzarote et de Lobos, au nord de Fuerteventura.
Explorez Betancuria, à l'intérieur des terres,  la première ville de l'île et ancienne capitale chargée d'histoire et c'est au sud de l'île, que s'illustrent les paysages mythiques de volcans aux couleurs rouges ocre de l'île qui vous laisseront sans voix ! 


À proximité :

  • Plage de La Guirra (env. 850 m)
  • Parcours de golf Salinas de Antigua (env. 3 km)
  • Parcours de golf Fuerteventura (env. 3 km)
  • Plage de Las Caletillas (env. 3,3 km)
  • Plage del Muellito (env. 3,6 km)
  • Aéroport de Fuerteventura (env. 4 km)
  • Centre-ville de Fuerteventura (env. 7 km)

Hébergement

Votre Ôclub Select Barceló Fuerteventura Castillo 4* allie confort moderne et charme des villages typiques au style canarien. Il dispose de 301 bungalows et studios élégants situés à seulement quelques pas de la plage.

Équipements :

  • Terrasse ou balcon
  • Climatisation
  • Connexion Wifi
  • Télévision à écran plat avec chaînes satellite
  • Kitchenette (four micro-ondes, réfrigérateur, bouilloire électrique)
  • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux

Avec participation (€) :

  • Coffre-fort

Studio Deluxe

Superficie : 40 m² - Capacité : 2 adultes ou 2 adultes + 1 enfant maximum 

Bungalow Superior

Il dispose d'un salon-salle à manger et chambre séparée.

Superficie : 52 m² - Capacité : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants maximum 

Certains sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).


Restaurants & Bars

Lors de votre séjour, profitez de la formule « tout compris » incluant l'ensemble des repas avec une sélection de boissons et de snacks.

Vos 3 repas sont servis au restaurant « Mafasca » de l'hôtel dont la terrasse dévoile une belle vue sur la mer.

  • Le restaurant-bar « La Perlita »  propose une vaste carte de pizzas, sandwichs, tartes et de glaces avec la mer en toile de fond.
  • Le restaurant à la carte « La Dolce Vita » vous accueille dans un cadre de rêve le soir et propose une cuisine italienne exquise.
  • Des encas et glaces sont servis au Pool Bar « Marea » près de la piscine principale ainsi qu'à « La Goleta » au port.
  • Pour passer d'inoubliables soirées en couple ou en famille, le sport bar-théâtre « The Show Factory«, situé à côté du port de plaisance, vous propose différents spectacles.

Avec participation (€) :

  • Le restaurant à la carte « Hanami » offre une cuisine de style asiatique.

Sports & Loisirs

  • Plage de sable fin (promenade maritime à traverser)
  • 3 piscines à l'eau de mer dont l'une chauffée en période hivernale
  • Solarium avec chaises longues et parasols
  • Serviettes de piscine (contre caution)
  • Aquagym
  • Danse
  • Pilate, stretching, fitness
  • Salle de sport
  • Terrain multisports
  • Court de tennis
  • Tennis de table
  • Tir à l'arc, tir à la carabine, fléchettes
  • Paddle
  • Beach-volley
  • Programme de divertissements internationaux et francophones en journée et en  soirée : diffusion d'évènements sportifs, concerts/spectacles,  tournois sportifs, olympiades, concours, soirées à thème, karaoké, musique « live » …                        

Avec participation (€) :

  • Sports nautiques : surf, catamaran ou encore plongée sous-marine (cours pour débutants ou confirmés organisés par l'hôtel)
  • Minigolf
  • Billard
  • foot sur table
  • Parcours de golf
  • Espace Spa et bien-être (3000 m²) : piscines extérieures et intérieures d'eau de mer avec jets d'hydromassage et matelas gonflables, circuit thermal, sauna, hammam, douches à sensation, plusieurs salles de soins, salle de fitness lumineuse avec équipements derniers cris, solarium, espace de détente (accès réservés aux plus de 16 ans)

Enfants

Le mini club accueille les enfants de 4 à 12 ans, une équipe qualifiée d'animateurs  propose un programme complet d'activités ludiques et pédagogiques internationales.

Ômini Club

De 4 à 12 ans, les enfants profitent de leurs vacances en toute sécurité au Ômini club, encadrés par leurs animateurs : ouvert 6j/7 toute la saison, avec un encadrement francophone dédié pendant les vacances scolaires françaises.
Pendant la journée, tout pour s'amuser et se distraire, avec des ateliers manuels variés, des jeux à gogo, en soirée, la veillée Ômini club une fois par semaine : mini-disco.

  • Piscine
  • Tennis de table
  • Aire de jeux

Les moments Ôclub

L'équipe d'animation de votre Ôclub Select Barceló Fuerteventura Castillo Resort  4* vous propose de partager des moments de convivialité et de découverte à la carte.

Les moments de découvertes : vivez l'expérience Immersion®

Profitez d'une palette colorée d'activités en immersion totale dans votre destination de vacances :

Partez à la découverte des traditions locales:

  • Balade découverte de Caleta de fuste et ses piscines naturelles
  • Visite guidée d'une plantation d'aloès Véra de Fuerteventura pour comprendre la culture de la plante et percer le secret de beauté de l'île

Les moments convivialité & partage

Et si finalement, la plus belle surprise de vos vacances, c'était les rencontres humaines ? Partagez un verre à l'apérÔclub,, participez à nos évènements sportifs justes pour le plaisir d'être ensemble, les balades conviviales et la soirée « Nuit blanche Ôclub »… Autant de moments de convivialité que notre équipe Ôclub sera heureuse de partager avec vous.

Les moments sport & tendance

Actif même en vacances ? Des activités originales et tendance vous attendent : paddle, tir à l'arc, … Un vrai bain d'énergie pour être au tÔp tout au long de votre séjour !

Les moments bien-être

Si la remise en forme et la relaxation font partie de vos envies, détendez-vous lors de nos sessions de Pilate, stretching, gym douce … Pour vous sentir de mieux en mieux au fur et à mesure des jours qui passent…


A votre disposition

  • Réception 24/24h
  • Connexion Wifi
  • Bureau de change
  • Parking public extérieur
  • Lit pour bébé (sur demande)

Avec participation (€) :

  • Blanchisserie
  • Location de voitures et bicyclettes

Excursions en option

EXCRUSIONS 2024-2025

LANZAROTE TOUR (NORD)

Durée 9 heures – Déjeuner avec boissons inclus

Départ de Corralejo pour une traversée en ferry de 25/30 minutes vers le port de Playa Blanca sur l'île de Lanzarote. Continuation vers le sud de l'île, en passant par le village d'Uga. De là, vous prendrez la direction des « montagnes de Feu ». Vous continuerez la route des volcans et pénétrerez dans le Parc National de Timanfaya ; Vous assisterez à une démonstration géothermique sur le plateau d'Hilario. A cet endroit, la chaleur provenant du centre de la terre se fait ressentir à la surface. Lavisite continuera entre cratères et coulées de lave, figés dans le temps, qui n'ont subi aucune altération en 300 ans. Déjeuner en cours d'excursion. Poursuite de votre journée par la « route des vins » avec arrêt à la Geria « exemple unique d'un lieu qui a su s'adapter à son environnement ». Arrêt dans une cave (bodega) avec dégustation. Découverte du musée Jameo de Agua, observation des crabes albinos unique au monde sur ce site. En fin d'après-midi, retour à Playa Blanca, embarquement sur le ferry pour la traversée retour vers Fuerteventura. Arrivée à Corralejo, transfert retour vers votre hôtel. Une bouteille d'eau de 1.5L et 1 pichet de vin à partager par table de 4-5 personnes inclus.

EXCURSION CATAMARAN / ÎLE LOBOS (NORD)

Ce joli catamaran, le « Freebird », vous emmènera sur les contours de l'île sauvage de Lobos. Transferts inclus.

EXCURSION BUGGY (NORD)

Vous partez pour 2.5 heures d'excursion sur la zone de Corralejo avec visite des dunes puis à travers la zone volcanique (Malpais natural de Villaverde-Parque). Arrêt photo et boissons incluses. Permis de conduire indispensable.

OASIS PARK

Durée 8 heures

Départ de l'hôtel pour la visite du célèbre parc animalier : la réserve de dromadaires et la savane africaine sont représentées dans cet oasis. Vous traverserez un oasis de 6800 espèces de plantes. Vous pourrez assister à des spectacles de reptiles, rapaces et phoques marins (selon saison). Visite du jardin botanique. Rencontre avec la famille des girafes vivant dans le parc, iguanes, éléphants, kangourous et ferme de crocodiles.

Supplément transfert bus 5€/personne.


À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.


  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux » 

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  •  Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.


Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.


  • Formalité d'entrée 

Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour).

Pour toutes informations concernant les formalités d'entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l'étranger doivent justifier de leur pièce d'identité (voir les conditions d'entrée du pays) et de l'autorisation de sortie du territoire s'ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.



  • Santé

Un séjour à l'étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Aucune vaccination n'est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s'assurer d'être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.

https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical

Toutes les informations de formalités d'entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu'il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/


LOCATION DE VOITURE

  • Location de catégorie A de type AVIS, AUTOS ELIZABETH ou autre similaire
  • Prise en charge et retour à l'hôtel (seule exception : si la location égale à la durée de séjour : aéroport)
  • Restrictions d'âge : 25 ans, avec un minimum de 2 ans d'expérience de conduite.
  • Documents à présenter sur place : permis européen ou international / passeport / CNI

CONDITIONS

  • Le carburant est à la charge du conducteur, qui doit restituer le véhicule avec le niveau de carburant initial.
  • Le prix comprend l'assurance responsabilité civile.
  • Toutes amendes sont à la charge du locataire.
  • Le véhicule doit être restitué au lieu et à l'heure indiquée dans le contrat. Si le client n'arrive pas à l'heure, des frais de retard peuvent être appliqués à payer sur place par le client.
  • Le véhicule ne peut pas être conduit par une personne qui n'est pas spécifiée dans le contrat.
  • Il est interdit de prendre la voiture sur un bateau sans l'accord du loueur, ou de la sortir des routes homologuées (hors des sentiers battus).

FRAIS SUPPLEMENTAIRES :

  • Frais de conducteur supplémentaire
  • Frais de siège bébé/enfant/booster
  • Frais de GPS
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers,  spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vol low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible avant départ)
  • Les repas, snacks et boissons non mentionnés dans la formule « tout compris »
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • La taxe touristique à régler sur place obligatoirement (env.2.25€/pers/nuit, montant communiqué à titre indicatif soumis à modification sans préavis)
  • Les assurances complémentaires facultatives.
Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.1
Très bon
Note
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Virginie T a écrit un avis (avr. 2025)

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Grosse déception
Nous revenons pour la 2 ème fois L'année dernière nous avons passé un très bon séjour Hélas,cette année est une grosse déception ! Le canapé au salon est défectueux. On nous propose une chambre inférieure a celle que nous avions, nous refusons ! Après 2 jours l'animateur de ô voyage Ricardo très sympathique et serviable Nous demande si nous avons pu régler notre problème de canapé, nous lui répondons, aucune nouvelle. Il relance la réception,on nous envoie une fois de plus un technicien qui confirme la défectuosité du canapé. On nous propose un autre appartement,qui est plutôt sympathique mais avec une très forte odeur d'égouts dans la salle de bain Nous y séjournons actuellement

Date du séjour : avril 2025

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claudie b a écrit un avis (avr. 2025)

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Ne réservez pas à cet endroit
Très déçu , une usine, restaurants très bruyants,quelques personnels très peu aimables à la réception, hôtel non sécurisé car les portes d’accès extérieur s’ouvrent avec les clefs de chambres mais ne se referment pas en grande partie et restent ouvertes Les clefs de chambre ouvrent aussi tous les accès de l’immense complexe mais vous vous faites refoulés après car beaucoup de parties privatives non annoncées. À fuir

Date du séjour : avril 2025

Type de voyage : En famille

alison92260 a écrit un avis (avr. 2025)

Fontenay-aux-Roses, France

Note tripadvisor
Super séjour !
Nous y sommes en ce moment ! J’avais demandé une chambre dans le bloc 4 que je connais bien. Au calme, avec une terrasse entourée de verdure et à l’ombre. La chambre attribuée est au delà de mes espérances! Elle a tout ce font je rêvais et plus encore. C est vrai que certains meubles ont des traces d usure ou qu il y a un peu de moisi sur les joints de la salle de bain, mais chez moi ce n’est pas parfait non plus et j’ai autre chose à faire de mes vacances que me focaliser sur ces petits détails et me gâcher toute seule le séjour en cherchant les petits défauts à la lumière de mon téléphone! Le ménage est très bien fait, les serviettes moelleuses et changées chaque jour. J’apprécie beaucoup l’odeur du savon et de la crème pour le corps qui sont fournis en quantité. Il y a plein de fenêtres dans l’appartement et elles sont toutes sécurisées avec des crochets ou des serrures en plus, donc si on ferme tout correctement il n’y a aucune raison d avoir des vols. Nous avons pris l’option coffre payante pour renforcer la sécurité. C est frustrant qu’il soit payant mais on le sait en réservant donc on ne se plaint pas. Les lits sont très confortables, avec plein d oreillers. Mouelleux comme j’aime. Moins pour mon mari qui pèse plus lourd! Le personnel est très gentils. Les jardins sont très agréables avec plein de plantes et très bien entretenus. J n’adore entendre le bruit des feuilles de palmier agitées par le vent. J’adore le buffet du petit déjeuner ! Tout est très bon, surtout les mini croissants très savoureux et croustillants ce qui est rare. Les pancakes fraîchement cuit sont également délicieux, chauds, fins, moelleux. Les mini sandwichs chauds jambons fromage, une nouveauté, sont délicieux également. Le repas du soir toujours au buffet Mafasca est très satisfaisant également même si les desserts manquent de choix et de réassortiment. Si on y repère quelque chose alors qu’on est à l’entrée mieux vaut se servir tout de suite et garder l’assiette de cote pour après même si ça manque de classe de faire ça. Il y a du poisson et de la viande fraîchement cuits toutes les soirs et qui changent chaque jour. Par contre ça manque d un coin avec des pizzas en plus. Si vous aimez les chats il y en a plein dans les environs ! Ils sont tous soignés, propres et très gentils. Je ne peux pas juger les animations auxquelles je ne participe pas. Je n’ai pas (encore) testé les piscines car le temps n’est pas très chaud er je suis une frileuse . Le site de l’hôtel est très tranquille. C est une ambiance familiale. Je ne peux que recommander cet hôtel. Il n’est pas parfait mais j’y reviens presque tous les ans avec impatience. PS: N’hésitez pas à écrire à l’hôtel si vous avez une préférence de chambre (soleil, calme…) ils répondent toujours et font de leur mieux pour vous satisfaire.

Date du séjour : avril 2025

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Christine L a écrit un avis (mars 2025)

Note tripadvisor
Parfait
Confortable, calme, tout à proximité: plusieurs piscines dont certaines chauffées, plusieurs restaurants ayant des buffets variés et des produits frais (classique, brésilien, mexicain) . Le personnel est sympa et souriant 😃, toujours attentif.

Date du séjour : mars 2025

fabien r a écrit un avis (févr. 2025)

Note tripadvisor
séjour février 2025
Royal level family. Personnel adorable, restauration au top à El Ancla. Piscine un peu petite mais bien chauffée. Chambre spacieuses nécessitant un léger rafraichissement, notamment la salle de bains. Ménage super, merci à Sandra la femme de chambre! Voiture nécessaire si volonté de sortir du complexe pour visiter.

Date du séjour : février 2025

Type de voyage : En famille

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