Hôtel Bull Eugenia Victoria & Spa 3*

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Grande Canarie, Canaries
Hôtel Bull Eugenia Victoria & Spa 3* - 1
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Hôtel Bull Eugenia Victoria & Spa 3*
basé sur 2743 Avis
2743 Avis

Référence produit : 413452
dès 347 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 5 jours / 3 nuits au départ de Barcelone le 12 avr. 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.0
Très bon
Note
basé sur 2743 Avis
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  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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fredoboit a écrit un avis (août 2025)

Île-de-France, France

Note tripadvisor
ON A VU BEAUCOUP MIEUX AILLEUR !!!
Dommage !!! on ne reviendra pas au Bull Eugenia Victoria … Pour résumer notre séjour dans cet hôtel, les Restaurants et surtout les repas au buffet étaient très bien, ainsi que les bassins du SPA, la Chambre et la réception de l’Hôtel. Par contre pour le reste, ça se gâte « LE MENAGE » On a dû réclamer à au bout d’une semaine à l’accueil un vrai ménage de la chambre. Un coup de balai ou de lavette ça doit être trop compliqué, même une fois de temps en temps, la deuxième semaine c’était pareil !!! Les infrastructures sont bien mais trop petites pour le nombre de personnes que peut accueillir l’Hôtel, jamais assez de places pour voir les spectacles et les animations dans les lieux spécifiques. « LE PERSONNEL DE L’HOTEL » n’est pas souriant, pas agréable, voir déplaisant, on n’avait jamais vu ça dans un hôtel depuis que l’on voyage !!! Pour ceux qui ont loué une voiture vous allez galérer pour vous garer, rarement de la place dans l’Hôtel et ce n’est pas mieux dans les rues. Pas de climatisation dans le restaurant et pas assez de places pour manger à extérieur !! " PISCINE " à 6 heure du matin les touristes descendent déposer leurs serviettes sur les transats alors que c’est interdit, ça c’est vraiment pénible !!! Hôtel très bruyant à cette période. Si vous cherchez le calme et la détente ce n’est pas ici qu’il faut venir !!! ou alors hors saison. Merci "Laura" à la réception de l'Hôtel pour sa gentillesse et sa disponibilité

Date du séjour : août 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

sylviesimoens a écrit un avis (août 2025)

Arnèke, France

Note tripadvisor
CATASTROPHIQUE
Catastrophique jamais vu un hotel comme sa .Personnel désagréable impoli a la limite de l'arrogance. Nous étions en famille 6 adultes + 3 enfants en bas age ne pensais pas manger ensemble il est interdit de bouger une seule table , aucune climatisation. Une chaleur infernal du coup vous terminer au plus vite pour sortir de la fournaise. On ne prends pas le temps de déjeuner , de plus il ferme a 21h30 si vous n'avez pas finit ils viennent avec leur produit nettoyer autour de vous pour vous signifier qu'il faut partir ,idem pour le restaurant extérieur vous manger en plus en plein soleil .Passons au transat alors la le pompon des 4 du matin la moitié des transats sont pris et a 6 heures il y en a plus . on a réussit en avoir 2 pour 9 personnes et le temps d'aller manger ils avaient enlever nos affaires et d'autres personnes les occuper. Le bar si vous etes seul vous pouvez prendre 2 verres et si vous aller avec vos 2 enfants il faut refaire la queue. Il y a que des règles pire qu'a l'école se qui amène énormément de tension entre touristes .Nous voyageons beaucoup avons fait une quarantaine d'hotels et nous avons jamais vécu sa. A FUIR ABSOLUMENT

Date du séjour : août 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

986ludivinej a écrit un avis (août 2025)

Note tripadvisor
Équipe très sympa
Ce resort est un véritable compromis pour les familles. La force de cet hôtel est son équipe, le personnel de restauration / de nettoyage - de service. L’équipe de la réception est dynamique et efficace . Le directeur est juste brillant et à l’écoute. Merci pour tout Les axes de progression : chambre et salle de bain vieillissantes. nous avons dormi dans le canapé lit. L’équipe animation n’est pas très visible, on aurait aimé olisplis de danse le soir. Bon rapport qualité prix, du fait du all inclusive et de son Emplacement

Date du séjour : août 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

MELINA D a écrit un avis (août 2025)

Note tripadvisor
Vacances en famille
Actuellement sur place en famille avec des jeunes enfants et des seniors . Rapport qualité prix correct . Bon emplacement avec un système de navettes gratuites pour vous rendre à la plage de Maspalomas et à 20 minutes à pied du centre ville . Quelques petits commerces à proximité. Chambres assez vétustes mais propres et spacieuses. Très beau spa accessible gratuitement aux familles le matin et pour les adultes uniquement à partir de midi avec piscine d’eau salée, hammam, bains à remous… Hôtel avec du potentiel mais malheureusement quelques inconvénients non négligeables en famille : - pour avoir des transats autour des piscines il faut se lever à 5 heures du matin , je n’ai jamais vu cela dans d’autres hôtels même en pleine saison . A 8 heures plus aucun transats alors que certains restent non occupés durant une grosse partie de la journée . Seul un contrôle est fait autour de la piscine principale. - interdiction d’aller avec un bébé de un an dans la piscine principale sous prétexte que le bébé est dans une bouée adaptée à son jeune âge . Je ne peux donc pas aller dans la piscine principale avec mes deux enfants ; ce qui est regrettable pour des vacances en famille . Je n’ai jamais vu cela dans tous les autres hôtels dans lesquels j’ai pu séjourner par le passé. - de belles infrastructures mais pas adaptées pour le nombre de clients dans l’hôtel ce qui signifie que vous ne pouvez pas manger tous ensemble , manger à l’extérieur est de l’ordre d’un défi . Trouver de la place dans le restaurant pareil .. Le personnel semble dépassé et n’est pas très agréable. Des vacances tant attendues où vous devriez pouvoir lâcher prise et profiter en famille sont finalement des vacances avec beaucoup de contraintes . Concernant la restauration, je regrette de ne pas trouver de purée pour les enfants , un basique pour des buffets hôtels familles . Restauration correcte pour un 3 étoiles même si les buffets sont assez répétitifs . Expérience assez mitigée , je ne pense pas revenir dans cet hôtel si je reviens un jour à Gran Canaria.

Date du séjour : août 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Marine G a écrit un avis (août 2025)

• 2 votes utiles

Note tripadvisor
A fuir
A FUIR, trop de règles jusqu'à déposer un papier sur notre table extérieur car une serviette qui sèche est mal placé et dérange. Les transats n'en parlons pas nous sommes parti déjeuner le temps d'une heure on enleve notre serviette. 2 verres a la fois au bar avec des enfants un peu compliqué. Aucun transat de libre depuis 7h du mat, le restaurant une fourmilière nous y allons a 20h45 mais à 21h30 on lave votre table avec du spray alors que nos enfants sont au dessert pour dire de partir. Le personnel n'en parlons pas désagréable au plus au point si vous êtes français clairement ne mettez pas les pieds on vous râle dessus car vous n'articuler pas et on vous sert n'importe quoi en vous envoyant clairement sur les roses. Femme de ménage mécontente car nous prenons notre douche à 10h. Nous y sommes actuellement en famille à 9 ne bouger surtout pas les tables impossible de manger ensemble. Leurs règles on clairement détruit une parti de nos vacances en famille .. la plage comptez 20 à 30 min à pied car les navettes il y en a que 3. A FUIR vraiment ...

Date du séjour : août 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Télévision
  • Lit bébé
  • Parking
  • Accès aux personnes à mobilité réduite
  • Concièrgerie

Résumé

  • La situation exceptionnelle sur la Playa del Ingles
  • L’un des meilleurs centre spa et bien-être de la région
  • Les chambres totalement rénovées
 

présentation

Bienvenue dans votre établissement 3*: Bull Eugenia Victoria & Spa ! Vous êtes à seulement 10 minutes à pied du centre animé de Playa del Ingles ! Nous vous accueillons en demi-pension afin de vous permettre de découvrir les centres d’intérêts de l’île tout en vous relaxant au bord de la piscine ou au superbe spa !
 

Situation

 
Cap sur Grande Canarie ! Déclarée par l’Unesco, comme réserve de biosphère, cette destination de choix dispose de nombreux atouts : plages de sable blanc et lave volcanique aux paysages impressionnants, forêts luxuriantes et  plaines arides aux allures de désert. Avec ses 60 km de côtes, cette perle de l’archipel canarien saura vous séduire. Idéale grâce à ses conditions climatiques exceptionnelles, Grande Canarie s’adapte à toutes vos envies : parcs aquatiques, flâneries dans les rues commerçantes, musées,  randonnées à l’intérieur des terres, villages pittoresques, surprenants fonds marins de Las Canteras protégés par une barrière naturelle de pierres et de coraux…. ou simplement détente sur une plage tranquille.  A ne pas manquer : la réserve naturelle des dunes de Maspalomas qui s’étend sur 400 ha,  entre mer et sable et constitue un paysage sauvage d’une beauté inégalée.
 
 
 
À proximité :
 
  • playa del Ingles (env. 1 km)
  • playa de Veril (env. 1,5 km)
  • playa de Las Burras (env. 1,5 km)
  • playa de Maspalomas (env. 2 km)
  • plaza del pilar (env. 3 km)
  • parcours de golf (env. 3 km)
  • Plaza de la Habana (env. 3,2 km)
  • phare de Maspalomas (env. 4 km)
  • aéroport de Grande Canarie (env. 30 km).

HÉBERGEMENT

Le Bull Eugenia Victoria & Spa 3* vous invite dans l’une de ses 400 chambres entièrement rénovées, réparties sur 9 étages, spacieuses, lumineuses et élégamment décorées.  
 
Équipements :
 
  • terrasse ou balcon aménagé
  • ventilateur de plafond
  • Wifi
  • télévision à écran plat avec chaînes satellite
  • petit-réfrigérateur
  • salle de bains avec baignoire ou douche et sèche-cheveux.
 
Avec participation (€) :
 
  • coffre-fort
 
Chambre Standard
Superficie : 34 m² - Capacité : 2 adultes ou 2 adultes + 1 enfant maximum.
 
 
Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

RESTAURATION

Lors de votre séjour, profitez de la formule « Demi-pension» servie sous forme de buffet et  découvrez les meilleurs plats internationaux et les petits déjeuners des plus complets. Le restaurant principal vous servira les deux repas de votre demi-pension (petit déjeuner et dîner).
 
Avec participation (€) :
 
Venez prendre vos rafraichissements au « Drago bar » (lounge) ou au « pool bar ».
 
Pour les petites faims, en-cas et snacks, le « Palmera Snack Bar » vous accueille en terrasse. Les gourmands y trouveront aussi des glaces….
 
Pour varier les plaisirs, rendez-vous au restaurant italien « Don Pepe ».
 
 

Sports & Loisirs :

  • 1 piscine extérieure
  • solarium aménagé de chaises longues et parasols
  • serviettes de piscine
  • salle de sports, aérobic, fitness, yoga,
  • minigolf, fléchettes, tennis de table, pétanque
  • équipe d’animation internationale proposant des activités en soirée : concerts/spectacles, divertissements, musique « live «, karaoké, …
 
Avec participation (€) :
 
  • billard
  • espace Spa et bien-être : piscine intérieure, bain à remous, sauna finlandais, bain turc, massages, physiothérapie, luminothérapie, soins de beauté et mains/pieds.

A votre Disposition

  • club enfants
  • aire et salle de jeux pour les enfants
  • réception 24h/24 – service de concierge
  • Wifi
  • parking privé
  • navette vers la plage
  • station d’autobus (env. 100 m)
  • salon de télévision
  • étages supérieurs accessibles par ascenseur
  • cartes de crédits acceptées : MasterCard, Visa, American Express.
 
Avec participation (€) :
 
  • blanchisserie
  • location de voitures.

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
  • Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
  • Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
  • Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
  • Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
  • Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
  •  Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
  • Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 
 
  • Formalité d’entrée 
Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour).
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

 
 
  • Santé 
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
  • la taxe de solidarité et de carbone
  • les taxes aéroport
  • les transferts aéroport-hôtel-aéroport
  • l'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • les repas et boissons mentionnés dans la formule «Demi-pension»
 

Ce prix ne comprend pas

  • tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
  • la hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
  • les repas et boissons non mentionnés dans la formule «Demi-pension»
  • les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • La taxe touristique à régler sur place obligatoirement
  • les assurances complémentaires facultatives.
Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.0
Très bon
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fredoboit a écrit un avis (août 2025)

Île-de-France, France

Note tripadvisor
ON A VU BEAUCOUP MIEUX AILLEUR !!!
Dommage !!! on ne reviendra pas au Bull Eugenia Victoria … Pour résumer notre séjour dans cet hôtel, les Restaurants et surtout les repas au buffet étaient très bien, ainsi que les bassins du SPA, la Chambre et la réception de l’Hôtel. Par contre pour le reste, ça se gâte « LE MENAGE » On a dû réclamer à au bout d’une semaine à l’accueil un vrai ménage de la chambre. Un coup de balai ou de lavette ça doit être trop compliqué, même une fois de temps en temps, la deuxième semaine c’était pareil !!! Les infrastructures sont bien mais trop petites pour le nombre de personnes que peut accueillir l’Hôtel, jamais assez de places pour voir les spectacles et les animations dans les lieux spécifiques. « LE PERSONNEL DE L’HOTEL » n’est pas souriant, pas agréable, voir déplaisant, on n’avait jamais vu ça dans un hôtel depuis que l’on voyage !!! Pour ceux qui ont loué une voiture vous allez galérer pour vous garer, rarement de la place dans l’Hôtel et ce n’est pas mieux dans les rues. Pas de climatisation dans le restaurant et pas assez de places pour manger à extérieur !! " PISCINE " à 6 heure du matin les touristes descendent déposer leurs serviettes sur les transats alors que c’est interdit, ça c’est vraiment pénible !!! Hôtel très bruyant à cette période. Si vous cherchez le calme et la détente ce n’est pas ici qu’il faut venir !!! ou alors hors saison. Merci "Laura" à la réception de l'Hôtel pour sa gentillesse et sa disponibilité

Date du séjour : août 2025

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sylviesimoens a écrit un avis (août 2025)

Arnèke, France

Note tripadvisor
CATASTROPHIQUE
Catastrophique jamais vu un hotel comme sa .Personnel désagréable impoli a la limite de l'arrogance. Nous étions en famille 6 adultes + 3 enfants en bas age ne pensais pas manger ensemble il est interdit de bouger une seule table , aucune climatisation. Une chaleur infernal du coup vous terminer au plus vite pour sortir de la fournaise. On ne prends pas le temps de déjeuner , de plus il ferme a 21h30 si vous n'avez pas finit ils viennent avec leur produit nettoyer autour de vous pour vous signifier qu'il faut partir ,idem pour le restaurant extérieur vous manger en plus en plein soleil .Passons au transat alors la le pompon des 4 du matin la moitié des transats sont pris et a 6 heures il y en a plus . on a réussit en avoir 2 pour 9 personnes et le temps d'aller manger ils avaient enlever nos affaires et d'autres personnes les occuper. Le bar si vous etes seul vous pouvez prendre 2 verres et si vous aller avec vos 2 enfants il faut refaire la queue. Il y a que des règles pire qu'a l'école se qui amène énormément de tension entre touristes .Nous voyageons beaucoup avons fait une quarantaine d'hotels et nous avons jamais vécu sa. A FUIR ABSOLUMENT

Date du séjour : août 2025

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986ludivinej a écrit un avis (août 2025)

Note tripadvisor
Équipe très sympa
Ce resort est un véritable compromis pour les familles. La force de cet hôtel est son équipe, le personnel de restauration / de nettoyage - de service. L’équipe de la réception est dynamique et efficace . Le directeur est juste brillant et à l’écoute. Merci pour tout Les axes de progression : chambre et salle de bain vieillissantes. nous avons dormi dans le canapé lit. L’équipe animation n’est pas très visible, on aurait aimé olisplis de danse le soir. Bon rapport qualité prix, du fait du all inclusive et de son Emplacement

Date du séjour : août 2025

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MELINA D a écrit un avis (août 2025)

Note tripadvisor
Vacances en famille
Actuellement sur place en famille avec des jeunes enfants et des seniors . Rapport qualité prix correct . Bon emplacement avec un système de navettes gratuites pour vous rendre à la plage de Maspalomas et à 20 minutes à pied du centre ville . Quelques petits commerces à proximité. Chambres assez vétustes mais propres et spacieuses. Très beau spa accessible gratuitement aux familles le matin et pour les adultes uniquement à partir de midi avec piscine d’eau salée, hammam, bains à remous… Hôtel avec du potentiel mais malheureusement quelques inconvénients non négligeables en famille : - pour avoir des transats autour des piscines il faut se lever à 5 heures du matin , je n’ai jamais vu cela dans d’autres hôtels même en pleine saison . A 8 heures plus aucun transats alors que certains restent non occupés durant une grosse partie de la journée . Seul un contrôle est fait autour de la piscine principale. - interdiction d’aller avec un bébé de un an dans la piscine principale sous prétexte que le bébé est dans une bouée adaptée à son jeune âge . Je ne peux donc pas aller dans la piscine principale avec mes deux enfants ; ce qui est regrettable pour des vacances en famille . Je n’ai jamais vu cela dans tous les autres hôtels dans lesquels j’ai pu séjourner par le passé. - de belles infrastructures mais pas adaptées pour le nombre de clients dans l’hôtel ce qui signifie que vous ne pouvez pas manger tous ensemble , manger à l’extérieur est de l’ordre d’un défi . Trouver de la place dans le restaurant pareil .. Le personnel semble dépassé et n’est pas très agréable. Des vacances tant attendues où vous devriez pouvoir lâcher prise et profiter en famille sont finalement des vacances avec beaucoup de contraintes . Concernant la restauration, je regrette de ne pas trouver de purée pour les enfants , un basique pour des buffets hôtels familles . Restauration correcte pour un 3 étoiles même si les buffets sont assez répétitifs . Expérience assez mitigée , je ne pense pas revenir dans cet hôtel si je reviens un jour à Gran Canaria.

Date du séjour : août 2025

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Marine G a écrit un avis (août 2025)

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Note tripadvisor
A fuir
A FUIR, trop de règles jusqu'à déposer un papier sur notre table extérieur car une serviette qui sèche est mal placé et dérange. Les transats n'en parlons pas nous sommes parti déjeuner le temps d'une heure on enleve notre serviette. 2 verres a la fois au bar avec des enfants un peu compliqué. Aucun transat de libre depuis 7h du mat, le restaurant une fourmilière nous y allons a 20h45 mais à 21h30 on lave votre table avec du spray alors que nos enfants sont au dessert pour dire de partir. Le personnel n'en parlons pas désagréable au plus au point si vous êtes français clairement ne mettez pas les pieds on vous râle dessus car vous n'articuler pas et on vous sert n'importe quoi en vous envoyant clairement sur les roses. Femme de ménage mécontente car nous prenons notre douche à 10h. Nous y sommes actuellement en famille à 9 ne bouger surtout pas les tables impossible de manger ensemble. Leurs règles on clairement détruit une parti de nos vacances en famille .. la plage comptez 20 à 30 min à pied car les navettes il y en a que 3. A FUIR vraiment ...

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