Hôtel Maspalomas Princess Resort 4*

Nous sommes partis du 15 au 25 janvier 2026 avec Leclerc Voyages. Très bel hôtel, restauration parfaite, midi et soir, nous sommes placés à table, choix et qualité à tous les repas, par contre, les deux restaurants à thème ne sont pas exceptionnels. Que ce soit au restaurant ou aux piscines, des emplacement sont réservés pour les personnes handicapées. Chambres spacieuses, très propres mais avec principalement une baignoire. Bémol, les piscines ne sont pas chauffées comme c'est annoncé sur la brochure. L'équipe d'animation O'Club avec Cantin, Kalisse et Lola est toujours à notre écoute sans être envahissante. Les transferts Tour opérateurs, aéroport/hôtel sont catastrophiques : Pour l'aller, près de 2 heures d'attente pour se faire designer un bus qui était là dès notre arrivée, l'hôtesse sur place a attendu que tout le monde arrive avant de nous y faire monter, les personnes handicapées ont dû attendre debout dans les courants d'air. De plus cette "hôtesse" était très désagréables, rétorquant que si nous le voulions, nous pouvions prendre un taxi, chose que certaines personnes ont fait, à leurs frais bien évidemment !

Très bel hôtel propre personnel très aimable Avons passé une très belle semaine Le restaurant avec une décoration très jolie et un buffet ayant beaucoup de choix et très varié Le seul bémol tout les cocktails ne sont pas compris dans le allinclusive Malgré cela je conseille cet hôtel

Un hôtel pitoyable pour un 4 étoiles Nous avons séjourné au Maspalomas/Tabaiba Princess et l’expérience a été extrêmement décevante. Pour un établissement affiché 4 étoiles, le niveau de qualité est loin d’être au rendez-vous. Chambres : correctes dans l’ensemble, mais la climatisation n’était pas efficace du tout, même en la réglant au maximum sur le froid, et le ménage restait très limité : serviettes parfois abîmées, déchirées ou simplement reposées sans être remplacées. La propreté de la chambre variait d’un jour à l’autre, selon la personne en charge du ménage, elle était plus ou moins bien faite. Malgré deux réclamations concernant les lits séparés, aucune solution proposée, sauf contre supplément. De plus, nous avons constaté des traces de mains sur les vitres de l’armoire durant tout notre séjours – un détail inacceptable pour un hôtel de ce standing. Buffet / restauration : buffet varié mais de piètre qualité, boissons insipides (goût d’eau). Petit-déjeuner bien garni mais sans plus. Le plus choquant reste la formule “all inclusive” : certaines choses comme les crêpes ou gaufres sont facturées en supplément… alors que ce n’est pas ce qui coûte le plus cher. Et si vous souhaitez de vrais jus de fruits, il faut également payer un supplément. Cela casse complètement l’esprit du “tout inclus”. Espaces extérieurs : piscine correcte mais ambiance “hôtel de masse”. Transats vétustes et collés les uns aux autres, aucun confort ni intimité. Proximité d’une route passante qui enlève tout côté relaxant. Snacking piscine peu pratique avec obligation d’être habillé pour se servir, ce qui est contradictoire avec le principe d’un resort all inclusive. Propreté / état général : l’hôtel est plutôt propre, mais beaucoup de fauteuils et sièges présentent des marques d’usure ou de taches que sois dans le hall ou notamment dans la terrasse extérieur. Nous ne sommes certes pas dans un 5 étoiles, mais pour un 4 étoiles, on est en droit d’attendre mieux. All inclusive trompeur : ce qui m’a le plus choqué, c’est qu’il faut payer en plus des crêpes, des gaufres, certains snacks très basiques et même les jus de fruits frais. Qu’on fasse payer des alcools de marque ou une bière importée en bouteille fermée, je peux le comprendre. Mais pas ça. C’est une pratique qui dénature complètement la formule et qui donne le sentiment d’un all inclusive tronqué. En résumé : hôtel limite sur certains aspects mais clairement pas au niveau d’un 4 étoiles. Séjour frustrant et trompeur, sans réelle valeur ajoutée. Si c’est seulement pour avoir une piscine, autant profiter de la mer à proximité, et je préfère largement payer un vrai dîner de qualité plutôt qu’un “tout inclus” médiocre. Le seul point positif reste le personnel, globalement agréable, mais cela ne compense pas le reste. Je ne publie pas cet avis pour obtenir une réponse de l’hôtel, mais simplement pour prévenir les prochains visiteurs. Je pense vraiment que les responsables doivent revoir leur manière de géré car très peur compétent

Les+ Hall d’entrée magnifique et impressionnant Réception. Bon accueil en français Restaurant on trouve toujours quelque chose Chambre immense ainsi que la douche Très belle piscine paysagère Carte boissons de base nous a convenu Les - Beaucoup de chaises longues les unes sur les autres Manque de parasols Wifi nul On se croirait en Angleterre sous le soleil canarien même le personnel s’adresse à vous en anglais PS heureusement qu’il y avait la représentation O voyage en français dont en tant que belges francophones nous ont acceptés dans leurs animations

Excellent séjour, super équipe d’animation. On a passé une semaine et le complexe est top. Pas mal de variante au restaurant.