- Formule Tout compris
- 4 jours / 3 nuits
- Au départ de : Barcelone


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Excellent accueil et une équipe toujours souriante et avenante tout le long de notre séjour. Notre chambre était très bien situé et toujours nettoyée avec beaucoup de soins. Le restaurant était très bien fourni avec un personnel toujours souriant. Un excellent séjour!
A répondu il y a 2 semaines
Cher/Cherè Client(e), Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil ainsi que l’attention de notre équipe tout au long de vos vacances. Vos gentils commentaires représentent une grande motivation pour tous nos collaborateurs, qui travaillent chaque jour avec enthousiasme afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes également très heureux de lire que le confort de votre chambre, le soin apporté à son entretien ainsi que notre offre de restauration ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables à Gran Canaria. Cordialement, Arianna Guest Experience
Très bien mais la grande route derrière la chambre un bruit et ronronnement permanent la nuit. impossible de dormir autrement bufets incroyables, propreté, chambre, personnel, animateurs tout OK manque d'animations, à part 2 sessions de flechettes, 1 de tir à l'arc, 2water polo et 2 aquagym pour 8 jours c'est vraiment léger
A répondu il y a un mois
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité des buffets, la propreté, les chambres ainsi que le professionnalisme de notre personnel et de l’équipe d’animation. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit extérieur. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous vous rappelons que notre réception et notre Guest Experience sont toujours disponibles sur place afin de proposer, dans la mesure des disponibilités, un changement de chambre pour améliorer le séjour de nos clients. Nous aurions été ravis de pouvoir vous assister à ce sujet si nous en avions été informés pendant votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les animations, qui seront transmises aux départements concernés pour évaluation et amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Arianna Guest Experience
Nous avons passé un bon séjour au global. La réception est francophone pour info, ils sont très serviables et disponibles à répondre aux questions. L'hôtel est plutôt bien placé, une navette disponible gratuitement pour aller à la plage de maspalomas proche du phare à voir. Un parc agréable est à moins de 10 minutes à pied pour ceux qui sont adeptes de balades ou de running c'est pratique même s'il y a une petite salle de sport au sein de l'hôtel. Au parc vous avez l'arrêt de bus qui vous dépose au Palmitos park et à Aqualand si besoin. La cantine pour une semaine est suffisante mais un peu inégale en fonction des jours parfois très bon parfois bof mais un choix proposé suffisant. Il y a sinon un snack au bar de la piscine très pratique pour ceux un peu en décalé ou juste qui ont faim :) les piscines sont propres et bien suffisantes pour nager et s'amuser. Nous n'avons eu aucun problème de réservation de transat. Les soirées sont animées, d'ailleurs c'est un peu compliqué de se coucher avant 23h pour s'endormir, donc on ne le faisait pas. Vous entendez toute l'agitation, ce n'est pas très bien isolé et pour le retour nous avions un vol de nuit nous avons dormi à peine 4h à cause de cela. L'équipe d'animation met beaucoup d'énergie auprès des clients et des enfants pour faire quelques activités aquatiques, c'est très appréciable (Alberto, Ibai, Dunnik, Theo et les autres) Merci a Eloisa et les 2 autres femmes de menage d'avoir fait en sorte que notre chambre soit toujours propres. Globalement le personnel était agréable et serviable à l'image de la réception. (Infos supplémentaires : Il y a une petite arcade de jeux, 2 Billards, minimarket et un distributeur automatique, juste à côté un Aldi et une pharmacie pratique en cas d'oubli)
A répondu il y a un mois
Chers clients, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans l’ensemble et que vous avez apprécié notre emplacement, nos installations, la navette gratuite ainsi que les services et commodités à proximité. Il est également très appréciable de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et disponible. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à la réception, au service d’étage et à l’équipe d’animation, ainsi qu’aux membres du personnel que vous avez mentionnés. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives, qui nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours meilleure à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Arianna Guest Experience
Globalement nous avons passés de bonne vacances. Cependant l’hôtel mérite quand même pas mal d’améliorations, rénovations. Concernant la chambre, une seule armoire pour 3 personnes, climatisation portative qui ne rafraîchit pas et très bruyante, ventilateur au plafond qui fait aussi un bruit insupportable, la porte de la salle de bain qui tape dans le wc… la literie pas terrible non plus, les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Autrement l’hôtel est propre et nous avons bien manger, le personnel est sympa.
A répondu il y a un mois
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de savoir que vous gardez une impression globalement positive de vos vacances et que vous avez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que la qualité de la restauration et la gentillesse de notre équipe. Pour nous, la satisfaction et le bien-être de nos clients sont une priorité, et vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance pour tout le personnel. Nous avons également bien pris note de vos observations concernant le confort de la chambre et certains équipements. Soyez assurée que vos remarques sont transmises aux services concernés, car elles nous aident à identifier les points d’amélioration nécessaires afin de continuer à faire évoluer nos installations et offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui est très important pour nous, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Arianna Guest Experience
Hôtel assez grand, avec réputation de parler français, hors peu de personnel le parle. L'accueil à la réception s'est bien passé. Petit bémol, le parking de l'hôtel est payant et l'utilisation du coffre fort aussi. Il y a comme solution gratuite un parking à 3 min de marche. La chambre est simple et minimaliste. Dans notre chambre familiale il n'y avait pas assez de place pour ranger nos affaires. La literie n'est pas exceptionnelle mais c'est très personnel. Et l'insonorisation n'est pas top, les boules Kies ou un sommeil de plomb sont conseillés. Par contre les serviettes sont propres est de qualité, le ménage est fait tous les jours et serviettes changées si demandé. Un service de room service vient déposer des bouteilles d'eau gratuites dans la chambre ce qui vraiment appréciable. Les transats de piscine sont pour certains peu confortable de par leur grande utilisation, malgré l'interdiction de réserver les transats certains courent à 8h30 du matin pour déposer leurs serviettes, tant qu'il n'y a pas trop de monde le comportement est toléré. Les piscines sont un peu vétustes à certains endroits, mais elle sont propres et celle du bas est chauffée, vraiment chauffée. La restauration est super. Les plats sont de qualités et variés. Tout est propre et le service impeccable. La salle de sport est simple mais fonctionnelle. La salle d'arcade est très bien. Les deux billards sont en bons état également. Le bar est lui aussi fonctionnel. Les softs, la bière, les boissons chaudes et la glace à l'italienne est en libre service, ainsi qu'un stand burger, hot dog, salade, pâtes avec sauce et gâteaux (pour le goûter). C'est vraiment pratique et ça évite de faire la queue au bar. L'ensemble du complexe est vraiment propre. La position de l'hôtel n'est pas la meilleure mais en voiture se n'est pas gênant et pour les autres des navettes aéroport hôtel et hôtel plage sont disponibles. Il est aussi à côté d'un Aldi, ce qui est très pratique pour l'achat de crème solaire ou autres produits oubliés nécessaire à son séjour. Les animations du soir et de la journée sont sympathiques. Si vous voulez beaucoup d'animations ce n'est pas l'hôtel qui vous convient car il n'y a ni terrain de tennis, ni terrain de pétanque, ni baby foot, ni voley, ni mini golf... Les activités sont surtout aquatique et jeux d'adresse. Mais surtout bravo à l'équipe d'animation qui a monté et réalisé un spectacle magnifique sur le film The Greatest Showman, c'était splendide !!
A répondu il y a un mois
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de la restauration ainsi que les services proposés dans l’ensemble du complexe. Vos remarques sont également bien prises en compte, car elles nous aident à continuer à améliorer nos installations et l’expérience globale de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Gaia Guest Experience Hotel Mirador Maspalomas by Dunas
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Excellent accueil et une équipe toujours souriante et avenante tout le long de notre séjour. Notre chambre était très bien situé et toujours nettoyée avec beaucoup de soins. Le restaurant était très bien fourni avec un personnel toujours souriant. Un excellent séjour!
A répondu il y a 2 semaines
Cher/Cherè Client(e), Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil ainsi que l’attention de notre équipe tout au long de vos vacances. Vos gentils commentaires représentent une grande motivation pour tous nos collaborateurs, qui travaillent chaque jour avec enthousiasme afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes également très heureux de lire que le confort de votre chambre, le soin apporté à son entretien ainsi que notre offre de restauration ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables à Gran Canaria. Cordialement, Arianna Guest Experience
Très bien mais la grande route derrière la chambre un bruit et ronronnement permanent la nuit. impossible de dormir autrement bufets incroyables, propreté, chambre, personnel, animateurs tout OK manque d'animations, à part 2 sessions de flechettes, 1 de tir à l'arc, 2water polo et 2 aquagym pour 8 jours c'est vraiment léger
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité des buffets, la propreté, les chambres ainsi que le professionnalisme de notre personnel et de l’équipe d’animation. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit extérieur. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous vous rappelons que notre réception et notre Guest Experience sont toujours disponibles sur place afin de proposer, dans la mesure des disponibilités, un changement de chambre pour améliorer le séjour de nos clients. Nous aurions été ravis de pouvoir vous assister à ce sujet si nous en avions été informés pendant votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les animations, qui seront transmises aux départements concernés pour évaluation et amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Arianna Guest Experience
Nous avons passé un bon séjour au global. La réception est francophone pour info, ils sont très serviables et disponibles à répondre aux questions. L'hôtel est plutôt bien placé, une navette disponible gratuitement pour aller à la plage de maspalomas proche du phare à voir. Un parc agréable est à moins de 10 minutes à pied pour ceux qui sont adeptes de balades ou de running c'est pratique même s'il y a une petite salle de sport au sein de l'hôtel. Au parc vous avez l'arrêt de bus qui vous dépose au Palmitos park et à Aqualand si besoin. La cantine pour une semaine est suffisante mais un peu inégale en fonction des jours parfois très bon parfois bof mais un choix proposé suffisant. Il y a sinon un snack au bar de la piscine très pratique pour ceux un peu en décalé ou juste qui ont faim :) les piscines sont propres et bien suffisantes pour nager et s'amuser. Nous n'avons eu aucun problème de réservation de transat. Les soirées sont animées, d'ailleurs c'est un peu compliqué de se coucher avant 23h pour s'endormir, donc on ne le faisait pas. Vous entendez toute l'agitation, ce n'est pas très bien isolé et pour le retour nous avions un vol de nuit nous avons dormi à peine 4h à cause de cela. L'équipe d'animation met beaucoup d'énergie auprès des clients et des enfants pour faire quelques activités aquatiques, c'est très appréciable (Alberto, Ibai, Dunnik, Theo et les autres) Merci a Eloisa et les 2 autres femmes de menage d'avoir fait en sorte que notre chambre soit toujours propres. Globalement le personnel était agréable et serviable à l'image de la réception. (Infos supplémentaires : Il y a une petite arcade de jeux, 2 Billards, minimarket et un distributeur automatique, juste à côté un Aldi et une pharmacie pratique en cas d'oubli)
A répondu il y a un mois
Chers clients, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans l’ensemble et que vous avez apprécié notre emplacement, nos installations, la navette gratuite ainsi que les services et commodités à proximité. Il est également très appréciable de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et disponible. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à la réception, au service d’étage et à l’équipe d’animation, ainsi qu’aux membres du personnel que vous avez mentionnés. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives, qui nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours meilleure à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Arianna Guest Experience
Globalement nous avons passés de bonne vacances. Cependant l’hôtel mérite quand même pas mal d’améliorations, rénovations. Concernant la chambre, une seule armoire pour 3 personnes, climatisation portative qui ne rafraîchit pas et très bruyante, ventilateur au plafond qui fait aussi un bruit insupportable, la porte de la salle de bain qui tape dans le wc… la literie pas terrible non plus, les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Autrement l’hôtel est propre et nous avons bien manger, le personnel est sympa.
A répondu il y a un mois
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de savoir que vous gardez une impression globalement positive de vos vacances et que vous avez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que la qualité de la restauration et la gentillesse de notre équipe. Pour nous, la satisfaction et le bien-être de nos clients sont une priorité, et vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance pour tout le personnel. Nous avons également bien pris note de vos observations concernant le confort de la chambre et certains équipements. Soyez assurée que vos remarques sont transmises aux services concernés, car elles nous aident à identifier les points d’amélioration nécessaires afin de continuer à faire évoluer nos installations et offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui est très important pour nous, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Arianna Guest Experience
Hôtel assez grand, avec réputation de parler français, hors peu de personnel le parle. L'accueil à la réception s'est bien passé. Petit bémol, le parking de l'hôtel est payant et l'utilisation du coffre fort aussi. Il y a comme solution gratuite un parking à 3 min de marche. La chambre est simple et minimaliste. Dans notre chambre familiale il n'y avait pas assez de place pour ranger nos affaires. La literie n'est pas exceptionnelle mais c'est très personnel. Et l'insonorisation n'est pas top, les boules Kies ou un sommeil de plomb sont conseillés. Par contre les serviettes sont propres est de qualité, le ménage est fait tous les jours et serviettes changées si demandé. Un service de room service vient déposer des bouteilles d'eau gratuites dans la chambre ce qui vraiment appréciable. Les transats de piscine sont pour certains peu confortable de par leur grande utilisation, malgré l'interdiction de réserver les transats certains courent à 8h30 du matin pour déposer leurs serviettes, tant qu'il n'y a pas trop de monde le comportement est toléré. Les piscines sont un peu vétustes à certains endroits, mais elle sont propres et celle du bas est chauffée, vraiment chauffée. La restauration est super. Les plats sont de qualités et variés. Tout est propre et le service impeccable. La salle de sport est simple mais fonctionnelle. La salle d'arcade est très bien. Les deux billards sont en bons état également. Le bar est lui aussi fonctionnel. Les softs, la bière, les boissons chaudes et la glace à l'italienne est en libre service, ainsi qu'un stand burger, hot dog, salade, pâtes avec sauce et gâteaux (pour le goûter). C'est vraiment pratique et ça évite de faire la queue au bar. L'ensemble du complexe est vraiment propre. La position de l'hôtel n'est pas la meilleure mais en voiture se n'est pas gênant et pour les autres des navettes aéroport hôtel et hôtel plage sont disponibles. Il est aussi à côté d'un Aldi, ce qui est très pratique pour l'achat de crème solaire ou autres produits oubliés nécessaire à son séjour. Les animations du soir et de la journée sont sympathiques. Si vous voulez beaucoup d'animations ce n'est pas l'hôtel qui vous convient car il n'y a ni terrain de tennis, ni terrain de pétanque, ni baby foot, ni voley, ni mini golf... Les activités sont surtout aquatique et jeux d'adresse. Mais surtout bravo à l'équipe d'animation qui a monté et réalisé un spectacle magnifique sur le film The Greatest Showman, c'était splendide !!
A répondu il y a un mois
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de la restauration ainsi que les services proposés dans l’ensemble du complexe. Vos remarques sont également bien prises en compte, car elles nous aident à continuer à améliorer nos installations et l’expérience globale de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Gaia Guest Experience Hotel Mirador Maspalomas by Dunas
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Excellent accueil et une équipe toujours souriante et avenante tout le long de notre séjour. Notre chambre était très bien situé et toujours nettoyée avec beaucoup de soins. Le restaurant était très bien fourni avec un personnel toujours souriant. Un excellent séjour!
A répondu il y a 2 semaines
Cher/Cherè Client(e), Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil ainsi que l’attention de notre équipe tout au long de vos vacances. Vos gentils commentaires représentent une grande motivation pour tous nos collaborateurs, qui travaillent chaque jour avec enthousiasme afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes également très heureux de lire que le confort de votre chambre, le soin apporté à son entretien ainsi que notre offre de restauration ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables à Gran Canaria. Cordialement, Arianna Guest Experience
Très bien mais la grande route derrière la chambre un bruit et ronronnement permanent la nuit. impossible de dormir autrement bufets incroyables, propreté, chambre, personnel, animateurs tout OK manque d'animations, à part 2 sessions de flechettes, 1 de tir à l'arc, 2water polo et 2 aquagym pour 8 jours c'est vraiment léger
A répondu il y a un mois
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité des buffets, la propreté, les chambres ainsi que le professionnalisme de notre personnel et de l’équipe d’animation. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit extérieur. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous vous rappelons que notre réception et notre Guest Experience sont toujours disponibles sur place afin de proposer, dans la mesure des disponibilités, un changement de chambre pour améliorer le séjour de nos clients. Nous aurions été ravis de pouvoir vous assister à ce sujet si nous en avions été informés pendant votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les animations, qui seront transmises aux départements concernés pour évaluation et amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Arianna Guest Experience
Nous avons passé un bon séjour au global. La réception est francophone pour info, ils sont très serviables et disponibles à répondre aux questions. L'hôtel est plutôt bien placé, une navette disponible gratuitement pour aller à la plage de maspalomas proche du phare à voir. Un parc agréable est à moins de 10 minutes à pied pour ceux qui sont adeptes de balades ou de running c'est pratique même s'il y a une petite salle de sport au sein de l'hôtel. Au parc vous avez l'arrêt de bus qui vous dépose au Palmitos park et à Aqualand si besoin. La cantine pour une semaine est suffisante mais un peu inégale en fonction des jours parfois très bon parfois bof mais un choix proposé suffisant. Il y a sinon un snack au bar de la piscine très pratique pour ceux un peu en décalé ou juste qui ont faim :) les piscines sont propres et bien suffisantes pour nager et s'amuser. Nous n'avons eu aucun problème de réservation de transat. Les soirées sont animées, d'ailleurs c'est un peu compliqué de se coucher avant 23h pour s'endormir, donc on ne le faisait pas. Vous entendez toute l'agitation, ce n'est pas très bien isolé et pour le retour nous avions un vol de nuit nous avons dormi à peine 4h à cause de cela. L'équipe d'animation met beaucoup d'énergie auprès des clients et des enfants pour faire quelques activités aquatiques, c'est très appréciable (Alberto, Ibai, Dunnik, Theo et les autres) Merci a Eloisa et les 2 autres femmes de menage d'avoir fait en sorte que notre chambre soit toujours propres. Globalement le personnel était agréable et serviable à l'image de la réception. (Infos supplémentaires : Il y a une petite arcade de jeux, 2 Billards, minimarket et un distributeur automatique, juste à côté un Aldi et une pharmacie pratique en cas d'oubli)
A répondu il y a un mois
Chers clients, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans l’ensemble et que vous avez apprécié notre emplacement, nos installations, la navette gratuite ainsi que les services et commodités à proximité. Il est également très appréciable de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et disponible. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à la réception, au service d’étage et à l’équipe d’animation, ainsi qu’aux membres du personnel que vous avez mentionnés. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives, qui nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours meilleure à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Arianna Guest Experience
Globalement nous avons passés de bonne vacances. Cependant l’hôtel mérite quand même pas mal d’améliorations, rénovations. Concernant la chambre, une seule armoire pour 3 personnes, climatisation portative qui ne rafraîchit pas et très bruyante, ventilateur au plafond qui fait aussi un bruit insupportable, la porte de la salle de bain qui tape dans le wc… la literie pas terrible non plus, les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Autrement l’hôtel est propre et nous avons bien manger, le personnel est sympa.
A répondu il y a un mois
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de savoir que vous gardez une impression globalement positive de vos vacances et que vous avez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que la qualité de la restauration et la gentillesse de notre équipe. Pour nous, la satisfaction et le bien-être de nos clients sont une priorité, et vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance pour tout le personnel. Nous avons également bien pris note de vos observations concernant le confort de la chambre et certains équipements. Soyez assurée que vos remarques sont transmises aux services concernés, car elles nous aident à identifier les points d’amélioration nécessaires afin de continuer à faire évoluer nos installations et offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui est très important pour nous, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Arianna Guest Experience
Hôtel assez grand, avec réputation de parler français, hors peu de personnel le parle. L'accueil à la réception s'est bien passé. Petit bémol, le parking de l'hôtel est payant et l'utilisation du coffre fort aussi. Il y a comme solution gratuite un parking à 3 min de marche. La chambre est simple et minimaliste. Dans notre chambre familiale il n'y avait pas assez de place pour ranger nos affaires. La literie n'est pas exceptionnelle mais c'est très personnel. Et l'insonorisation n'est pas top, les boules Kies ou un sommeil de plomb sont conseillés. Par contre les serviettes sont propres est de qualité, le ménage est fait tous les jours et serviettes changées si demandé. Un service de room service vient déposer des bouteilles d'eau gratuites dans la chambre ce qui vraiment appréciable. Les transats de piscine sont pour certains peu confortable de par leur grande utilisation, malgré l'interdiction de réserver les transats certains courent à 8h30 du matin pour déposer leurs serviettes, tant qu'il n'y a pas trop de monde le comportement est toléré. Les piscines sont un peu vétustes à certains endroits, mais elle sont propres et celle du bas est chauffée, vraiment chauffée. La restauration est super. Les plats sont de qualités et variés. Tout est propre et le service impeccable. La salle de sport est simple mais fonctionnelle. La salle d'arcade est très bien. Les deux billards sont en bons état également. Le bar est lui aussi fonctionnel. Les softs, la bière, les boissons chaudes et la glace à l'italienne est en libre service, ainsi qu'un stand burger, hot dog, salade, pâtes avec sauce et gâteaux (pour le goûter). C'est vraiment pratique et ça évite de faire la queue au bar. L'ensemble du complexe est vraiment propre. La position de l'hôtel n'est pas la meilleure mais en voiture se n'est pas gênant et pour les autres des navettes aéroport hôtel et hôtel plage sont disponibles. Il est aussi à côté d'un Aldi, ce qui est très pratique pour l'achat de crème solaire ou autres produits oubliés nécessaire à son séjour. Les animations du soir et de la journée sont sympathiques. Si vous voulez beaucoup d'animations ce n'est pas l'hôtel qui vous convient car il n'y a ni terrain de tennis, ni terrain de pétanque, ni baby foot, ni voley, ni mini golf... Les activités sont surtout aquatique et jeux d'adresse. Mais surtout bravo à l'équipe d'animation qui a monté et réalisé un spectacle magnifique sur le film The Greatest Showman, c'était splendide !!
A répondu il y a un mois
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de la restauration ainsi que les services proposés dans l’ensemble du complexe. Vos remarques sont également bien prises en compte, car elles nous aident à continuer à améliorer nos installations et l’expérience globale de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Gaia Guest Experience Hotel Mirador Maspalomas by Dunas
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Excellent accueil et une équipe toujours souriante et avenante tout le long de notre séjour. Notre chambre était très bien situé et toujours nettoyée avec beaucoup de soins. Le restaurant était très bien fourni avec un personnel toujours souriant. Un excellent séjour!
A répondu il y a 2 semaines
Cher/Cherè Client(e), Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil ainsi que l’attention de notre équipe tout au long de vos vacances. Vos gentils commentaires représentent une grande motivation pour tous nos collaborateurs, qui travaillent chaque jour avec enthousiasme afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes également très heureux de lire que le confort de votre chambre, le soin apporté à son entretien ainsi que notre offre de restauration ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables à Gran Canaria. Cordialement, Arianna Guest Experience
Très bien mais la grande route derrière la chambre un bruit et ronronnement permanent la nuit. impossible de dormir autrement bufets incroyables, propreté, chambre, personnel, animateurs tout OK manque d'animations, à part 2 sessions de flechettes, 1 de tir à l'arc, 2water polo et 2 aquagym pour 8 jours c'est vraiment léger
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité des buffets, la propreté, les chambres ainsi que le professionnalisme de notre personnel et de l’équipe d’animation. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit extérieur. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous vous rappelons que notre réception et notre Guest Experience sont toujours disponibles sur place afin de proposer, dans la mesure des disponibilités, un changement de chambre pour améliorer le séjour de nos clients. Nous aurions été ravis de pouvoir vous assister à ce sujet si nous en avions été informés pendant votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les animations, qui seront transmises aux départements concernés pour évaluation et amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Arianna Guest Experience
Nous avons passé un bon séjour au global. La réception est francophone pour info, ils sont très serviables et disponibles à répondre aux questions. L'hôtel est plutôt bien placé, une navette disponible gratuitement pour aller à la plage de maspalomas proche du phare à voir. Un parc agréable est à moins de 10 minutes à pied pour ceux qui sont adeptes de balades ou de running c'est pratique même s'il y a une petite salle de sport au sein de l'hôtel. Au parc vous avez l'arrêt de bus qui vous dépose au Palmitos park et à Aqualand si besoin. La cantine pour une semaine est suffisante mais un peu inégale en fonction des jours parfois très bon parfois bof mais un choix proposé suffisant. Il y a sinon un snack au bar de la piscine très pratique pour ceux un peu en décalé ou juste qui ont faim :) les piscines sont propres et bien suffisantes pour nager et s'amuser. Nous n'avons eu aucun problème de réservation de transat. Les soirées sont animées, d'ailleurs c'est un peu compliqué de se coucher avant 23h pour s'endormir, donc on ne le faisait pas. Vous entendez toute l'agitation, ce n'est pas très bien isolé et pour le retour nous avions un vol de nuit nous avons dormi à peine 4h à cause de cela. L'équipe d'animation met beaucoup d'énergie auprès des clients et des enfants pour faire quelques activités aquatiques, c'est très appréciable (Alberto, Ibai, Dunnik, Theo et les autres) Merci a Eloisa et les 2 autres femmes de menage d'avoir fait en sorte que notre chambre soit toujours propres. Globalement le personnel était agréable et serviable à l'image de la réception. (Infos supplémentaires : Il y a une petite arcade de jeux, 2 Billards, minimarket et un distributeur automatique, juste à côté un Aldi et une pharmacie pratique en cas d'oubli)
A répondu il y a un mois
Chers clients, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans l’ensemble et que vous avez apprécié notre emplacement, nos installations, la navette gratuite ainsi que les services et commodités à proximité. Il est également très appréciable de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et disponible. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à la réception, au service d’étage et à l’équipe d’animation, ainsi qu’aux membres du personnel que vous avez mentionnés. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives, qui nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours meilleure à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Arianna Guest Experience
Globalement nous avons passés de bonne vacances. Cependant l’hôtel mérite quand même pas mal d’améliorations, rénovations. Concernant la chambre, une seule armoire pour 3 personnes, climatisation portative qui ne rafraîchit pas et très bruyante, ventilateur au plafond qui fait aussi un bruit insupportable, la porte de la salle de bain qui tape dans le wc… la literie pas terrible non plus, les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Autrement l’hôtel est propre et nous avons bien manger, le personnel est sympa.
A répondu il y a un mois
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes ravis de savoir que vous gardez une impression globalement positive de vos vacances et que vous avez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que la qualité de la restauration et la gentillesse de notre équipe. Pour nous, la satisfaction et le bien-être de nos clients sont une priorité, et vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance pour tout le personnel. Nous avons également bien pris note de vos observations concernant le confort de la chambre et certains équipements. Soyez assurée que vos remarques sont transmises aux services concernés, car elles nous aident à identifier les points d’amélioration nécessaires afin de continuer à faire évoluer nos installations et offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui est très important pour nous, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Arianna Guest Experience
Hôtel assez grand, avec réputation de parler français, hors peu de personnel le parle. L'accueil à la réception s'est bien passé. Petit bémol, le parking de l'hôtel est payant et l'utilisation du coffre fort aussi. Il y a comme solution gratuite un parking à 3 min de marche. La chambre est simple et minimaliste. Dans notre chambre familiale il n'y avait pas assez de place pour ranger nos affaires. La literie n'est pas exceptionnelle mais c'est très personnel. Et l'insonorisation n'est pas top, les boules Kies ou un sommeil de plomb sont conseillés. Par contre les serviettes sont propres est de qualité, le ménage est fait tous les jours et serviettes changées si demandé. Un service de room service vient déposer des bouteilles d'eau gratuites dans la chambre ce qui vraiment appréciable. Les transats de piscine sont pour certains peu confortable de par leur grande utilisation, malgré l'interdiction de réserver les transats certains courent à 8h30 du matin pour déposer leurs serviettes, tant qu'il n'y a pas trop de monde le comportement est toléré. Les piscines sont un peu vétustes à certains endroits, mais elle sont propres et celle du bas est chauffée, vraiment chauffée. La restauration est super. Les plats sont de qualités et variés. Tout est propre et le service impeccable. La salle de sport est simple mais fonctionnelle. La salle d'arcade est très bien. Les deux billards sont en bons état également. Le bar est lui aussi fonctionnel. Les softs, la bière, les boissons chaudes et la glace à l'italienne est en libre service, ainsi qu'un stand burger, hot dog, salade, pâtes avec sauce et gâteaux (pour le goûter). C'est vraiment pratique et ça évite de faire la queue au bar. L'ensemble du complexe est vraiment propre. La position de l'hôtel n'est pas la meilleure mais en voiture se n'est pas gênant et pour les autres des navettes aéroport hôtel et hôtel plage sont disponibles. Il est aussi à côté d'un Aldi, ce qui est très pratique pour l'achat de crème solaire ou autres produits oubliés nécessaire à son séjour. Les animations du soir et de la journée sont sympathiques. Si vous voulez beaucoup d'animations ce n'est pas l'hôtel qui vous convient car il n'y a ni terrain de tennis, ni terrain de pétanque, ni baby foot, ni voley, ni mini golf... Les activités sont surtout aquatique et jeux d'adresse. Mais surtout bravo à l'équipe d'animation qui a monté et réalisé un spectacle magnifique sur le film The Greatest Showman, c'était splendide !!
A répondu il y a un mois
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hotel Mirador Maspalomas by Dunas. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de la restauration ainsi que les services proposés dans l’ensemble du complexe. Vos remarques sont également bien prises en compte, car elles nous aident à continuer à améliorer nos installations et l’expérience globale de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Gaia Guest Experience Hotel Mirador Maspalomas by Dunas
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