Hôtel Tunisia Lodge Hammamet 4*

Hôtel avec du potentiel, mais de sérieuses lacunes dans la gestion Nous avions choisi cet hôtel pour son cadre intime et sa jolie réception, mais notre séjour a été globalement décevant. Malgré une réservation pour une chambre avec vue sur la piscine, on nous a attribué une chambre donnant sur un chantier. Le jardin, bien que charmant au premier regard, est très mal entretenu : feuilles mortes au sol, quelques déchets visibles, et une forte présence de fourmis – y compris dans les arbres, ce qui rend les moments en extérieur désagréables. La piscine, pourtant belle, manque aussi d’entretien : des ampoules flottent dans l’eau, les débordements ne sont pas gérés, et les transats sont en mauvais état. Côté hébergement, l’état des moquettes dans les couloirs menant aux chambres est particulièrement dégradé, et certains murs présentent de grandes taches d’humidité, ce qui donne une impression générale de négligence. De plus, la chambre n’a pas été nettoyée le premier jour, avec des excuses peu convaincantes : absence de clé double ou politique étrange interdisant à la femme de chambre d’entrer sans la présence du client. Le service laisse également à désirer : après plusieurs relances pour obtenir un simple coussin supplémentaire et du papier toilette, nous avons dû faire preuve d’insistance pour enfin être servis. La restauration est correcte, sans plus. Quant à la soirée organisée pour la fête de la République tunisienne, elle a été très mal gérée. À partir de 15h00, les clients ont été évacués de la piscine pour permettre l’installation du buffet et du spectacle. Le manque de coordination entre l’équipe d’animation et le service de restauration était flagrant. Résultat : files d’attente interminables, désorganisation totale, et plusieurs clients – dont nous – ont dû renoncer au dîner. Malgré tout, nous saluons le professionnalisme de certains membres du personnel : l’équipe d’animation fait preuve de bonne humeur et de sérieux malgré des moyens limités, le maître-nageur est très serviable, et la responsable des femmes de chambre essaie, avec toute sa bonne volonté, de répondre aux réclamations des clients. En résumé : un hôtel au charme certain, avec une équipe impliquée, mais largement pénalisé par un manque d’entretien, d’organisation et de gestion.

Oui, un très bon hôtel: accueil chaleureux, service de chambre bon, chambre propre, équipe d'animation ma7leha, ambiance estivale, nourriture variée et propre mais la question de la climatisation est BIZARRE: accueil chaud, chambre à peine froide mais le restaurant est tellement CHAUD. C'EST très gênant, un hôtel de petit taille géographie et très chaud. Donc tu ne peux pas manger et dormir tranquillement. Tu réclames : tout le monde le sait mais sans résultat. Bizarre!!!! Sinon tout est bon.

Très bon hôtel et très bonne animation ! Très satisfaite ! Je reviendrai :) Le personnel ainsi que les animateurs sont très agréables et disponible

Merci pour le groupe d'animation qui a bien agité l'hôtel, en motivent les résidents. Merci pou le maître de restaurant Mr Nabil pour le bon accueil et service 👌

J’ai passé un mois dans cet hôtel  (tunisia lodge) avec ma famille. Je pense pouvoir dire avec confiance : quand on part le dernier jour en pleurant pour dire au revoir à des amis devenus comme une famille, cela signifie que ce fut 30 jours merveilleux. Je commencerai par remercier l’équipe d’animation professionnelle. Je remercie mon ami Madi❤️, amoureux et plein d’énergie, qui rend les enfants joyeux et leur fait aimer danser et jouer, et C'est lui qui fait le merveilleux spectacle(fakir)❤️‍🔥. On a toujours l’impression d’être chez vous avec lui.(gentlman) Je remercie Alex🩵, un professionnel sociable qui fait sourire les enfants et nous met à l’aise. Je remercie Jo💚, sociable, accueillant, attentif et excellent danseur. La belle et joyeuse Eva💜, pleine d’amour, toujours présente avec les enfants merci poupée . Merci AZIZ 🩵Beau sourire, accueillant et actif .Bien sûr, merci à l'artiste DJ🧡,Sa personnalité est calme et son talent est fort Bien sûr, je remercie le directeur  d'équipe (MARIO),C'est lui qui a choisi cette merveilleuse équipe 👏et participe parfois avec eux spécialement pour le merveilleux spectacle fire show.❤️‍🔥 Les mots ne suffisent pas pour remercier Merci le chef  bien sur pour la délicieuse cuisine.et merci pour le maître NABIL Souriant et Accueillant merci pour la serveuse MENYAR élégante et toujours souriante.le serveur ALA et SABRI Je remercie la femme de ménage, Dans l'équipe de nuit  mme Khadija💞. Je donne à celle-ci le titre de mère. Son discours et ses questions sont comme une mère. J'adore son sourire.  EMNA dans l'équipe de jour,, Et bien sûr, la direction, comme le respectable et professionnel monsieur HAKIM la charmante et la classe Mme Sondes 🩷Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme Monsieur MOEZ, un merci spécial à vous et à votre professionnalisme. Un grand merci à MOHAMED, le chef de la sécurité, et à toute l'équipe. Merci au maître-nageur attentionné. Merci à tous d'avoir rendu nos vacances confortables, belles et inoubliables pendant un mois. Je suis heureuse de retrouver des amis comme vous et je vous encourage à visiter l'hôtel ((Tunisia Lodge ))