Hôtel Club Mercure 4* sup

Nous venons souvent en Égypte et j’appréhendais cet hôtel 4 étoiles car habitué à prendre que des 5 étoiles. L’hôtel est bien situé proche du centre et de l’aéroport. Au bord de la mer avec une belle plage et de beaux fonds marin pour faire du snorkelîng, la plage est très propre beaucoup de transats et bonne surveillance. En ce qui concerne l’hôtel, il est magnifique, bien décoré et fleuris, bravo aux jardiniers. Tout est bien entretenue et ça sent bon partout. Le personnel est très gentil et respectueux. Du jardinier, aux hommes de ménage, réception sécurité. Tous sont accueillant et sympathique. Notre chambre était fonctionnelle, bonne literie , serviettes de très bonne qualité, bouteilles d’eau chaque jours et drap changé chaque jours également. En ce qui concerne les restaurants, ceux à la carte sont pas mal, par contre le restaurant principal devrait diversifier ses plats mais cela reste bon. Les piscines sont belles et grandes, certaines sont only adultes au calme. Voilà si vous hésitez ne les faites plus vous ne regretterez pas votre séjours, Delphine et Mohamed

Tres belle vacances! Tres bon hotel! Personnel au top, service au top! L’hotel est superbe avec plusieurs piscines. Je vous le recommande!

Service, restauration, boissons, animations… tout très bien dans un environnement calme et apaisant, autour de la piscine et sur la plage bec des coraux et poissons. Activités à proximité. Je recommande.

Je pensais choisir l'assurance avec un hôtel Accor. Malheureusement, ce Mercure a été une expérience très décevante, avec un rapport qualité-prix catastrophique. Points positifs Extérieurs magnifiques et parfaitement entretenus. Plage propre, espaces communs impeccables grâce aux personnels de nettoyages et jardiniers. Chambre (premium 48m²) Rien à voir avec les photos : chambre vieillotte, murs ternes, meubles fatigués. Propreté insuffisante à l’arrivée (tiroirs sales, poussières). Literie inconfortable, draps rugueux, oreillers gonflés d’air ! Mini-frigo quasi vide, 4 fruits en guise de bienvenue, pour 10 jours je le rappel. Trois appels nécessaires pour obtenir un kit d’hygiène. Service & accueil : très décevant Accueil froid, aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel, pourtant facturé pour un check-in après 18h car mon avion arrivait à 18h. Aucun accompagnement jusqu’à la chambre. Personnel peu aimable : impression constante de déranger. Formule All Inclusive très restrictive : horaires serrés, cocktails en gobelets en carton, restaurants à réserver 3 jours à l’avance, je n'ai pas pu profiter des restaurants payants car je ne m'y suis pas pris assez à l'avance ! Check-out rapide payé, mais on m’a quand même retenu 20 minutes à la réception, m’empêchant de partir, voyez donc large pour ne pas rater votre avion retour ! Restauration Beaucoup de choix mais qualité très basse. Plats fades ou mal exécutés, desserts industriels identiques malgré les couleurs. Après plusieurs jours, on mange uniquement pour se nourrir, pas par plaisir. Installations Piscines non chauffées, environ 15°C malgré 30°C à l’extérieur. Musique extrêmement forte à la piscine principale. Salle de sport minuscule, matériel ancien. Spa très cher : massage plus cher qu’à Paris. Wi-Fi Wi-Fi très moyen. Impossible de se connecter à mon compte ALL Accor. Pour un hôtel de ce groupe, c’est inacceptable. Sécurité & transports Contrôles totalement aléatoires, on peut aller et venir toute la journée mais passé 20h c'est la douane aéroportuaire. Taxis de l’hôtel 5 à 10 fois plus chers que via Uber ou Indrive. Rapport qualité-prix Très mauvais. Pour plus de 1900 $ les 10 jours en saison basse, ce n’est clairement pas un 4 étoiles. On est au mieux sur un 3 étoiles “correct”. Conclusion Hurghada est une superbe destination, mais je déconseille le Mercure en comparaison aux autres hôtels de la région. Si vous y allez malgré tout, ne prenez pas la formule All Inclusive : profitez de la plage et la piscine le matin et partez en excursions l’après-midi. Mais pour une vraie expérience 4 étoiles, choisissez un autre hôtel.

Personnel très agréable. Je recommande cet hôtel. La vue est magnifique. Bon emplacement, pas loin du centre la ville d’Hurghada.