Hôtel Acacia Resort 4*

basé sur 1439 Avis 1439 Avis
Italie
Travelers Choice
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Hôtel Acacia Resort 4*
basé sur 1439 Avis 1439 Avis
Référence produit : 511767
dès 416€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Barcelone le 13 oct. 2025
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Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.2
Très bon
Note
basé sur 1439 Avis
Travelers Choice 2024 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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richard g a écrit un avis (oct. 2024)

Toulouse, France

Note tripadvisor
Grand hôtel loin de tout
Grand et bel hôtel dans un écrin de verdure mais situé loin de tout. Les chambres sont confortables malheureusement certaines d"enttre elles donnent sur des panneaux photovoltaiques. Les petits déjeuners sont corrects., sans plus. Vaste et agréable piscine, en revanche la plage est laide avec du sable et de gros cailloux et galets ce qui rend difficile l'accès à la mer. Le personnel est aimable. L'ambiance est plutôt calme. La musique le soir peut déranger les couches tôt.

Date du séjour : septembre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Patrick L a écrit un avis (oct. 2024)

Note tripadvisor
Séjour très sympa
😃 Accueil très agréable, personnel souriant et disponible, chambre spacieuse avec balcon et mini réfrigérateur, bonne table et choix abondant de plats, propreté dans l'hôtel et dans le parc, végétation parfaitement entretenue, excellents conseils pour organiser des visites (nous avions une voiture de loc), superbe piscine, zone spa superbe, belle salle de sport, mini golf, court tennis, grand parking gratuit 🙁 Animation musicale le soir trop forte,couloirs résonnent beaucoup et insonorisation des chambres perfectible (certains touristes indélicats parlent très fort lors des départs en excursion au petit matin), eau de la piscine fraîche, transats pris d'assaut et restent vides, plage bof (galets), pas de fontaine à eau pour repas => achat bouteilles d'eau obligatoire

Date du séjour : septembre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Marianne B a écrit un avis (sept. 2024)

Note tripadvisor
Que dire ...
Pour quelles raisons avons-nous réservé cet hôtel, nous sommes nous dits en arrivant sur place ? Voyons les points positifs en premier lieu : - Etablissement très propre - Espace SPA et solarium top (payant certes) - Cuisine correcte (sans être trop variée) - Salle de sport : bien - Belle piscine - Assez de place pour se poser autour de la piscine. Points négatifs : - Arrivée tardive. Découverte de notre chambre au 3ème étage. Chambre située de façon centrale. Et là, déconvenue totale : animation musicale (volume fort) juste en dessous de la chambre, au niveau RDC. Impossible de dormir fenêtre ouverte. Même fenêtre fermée, bruit +++ jusqu'à 23 heures 30 minimum. Avons demandé changement de chambre : réponse "hotel complet mais votre chambre est très bien". Certes, elle l'était mais impossible de dormir le soir et ce, TOUS LES SOIRS. A deux reprises, nous avons regretté cela. A chaque fois, on nous a répondu ce qu'on a bien voulu nous répondre "nous allons demander à ce qu'il soit fait moins de bruit..." (!). Fin du séjour : nous étions plus fatigués qu'en arrivant (...). Au niveau du personnel, personne n'a tenté de trouver une solution (nous changer de chambre même en cours de séjour). - Cuisine : correcte mais sans plus. L'offre est assez succincte - Restaurant : nous étions en all inclusive. Malgré cela, nous devions à chaque repas, donner le numéro de notre chambre (malgré le bracelet identifiant le type de pension que nous avions choisi), comme si nous étions contrôlés sur tout. Idem pour les consommations au bar. Il fallait à chaque fois donner le numéro de chambre (...) - Fonctionnement de l'hôtel assez rigide : en arrivant au restaurant, une personne vient vous placer. Sauf si on montre une petite résistance pour se placer seuls. Après tout, nous sommes ici en vacances pas à la cantine du bureau (...) - Emplacement géographique : là aussi déconvenue. L'hôtel est isolé de tout. Aucune possibilité d'aller se promener à pieds en dehors. Rien à voir et surtout pas de route sécurisée pour marcher. Sur le côté plage, impossible. Galets ++ et impossible de marcher. Options : utiliser la navette pour Céfalu (matin ou aprèm) pour voir du pays OU réserver une excursion ou louer une voiture. En résumé, si on ne fait rien de cela, on est enfermé dans l'hôtel toute la journée sans pouvoir sortir Check-out : logiquement, les chambres doivent être libérées à 10 heures. A moins de payer 50 euros si l'on souhaite la garder. Nous devions partir de l'hôtel à 16 heures. Avons demandé à garder la chambre. Réponse : non. car des clients arrivaient dans notre chambre en journée. Autre chambre à nous louer ? Non. PAs de chambre de courtoisie. Alors on fait quoi ? Aucune solution offerte pour nous être agréables. Après 7 nuits sans pouvoir dormir tranquillement, et être fatigués...nous avons râlé et avons réussi à obtenir un délai jusqu'à 12 heures. En conclusion : nous avons trouvé l'hôtel propre, le personnel (cuisine, restaurant, chambre) très agréable. Le personnel de la réception, peu enclin à trouver des solutions quand il y avait des problèmes (certes non majeurs mais qui peuvent gâcher les vacances). La Sicile est -elle une destination plus chère qu'ailleurs (Espagne, Canaries, etc...) ? mais le prix payé en tout inclus était particulièrement élevé pour une satisfaction très moyenne. L'isolement de l'hôtel est un autre souci. Conclusion : nous sommes rentrés fatigués et déçus. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

Date du séjour : septembre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Sylviamathys a écrit un avis (août 2024)

Namur, Belgique

Note tripadvisor
Hôtel correspondant aux photos et sans grandes surprises, attention le all-in n'est pas un all-in.
Hôtel sans grandes surprises aux niveaux des infrastructures, un peu vieillot dans l'ensemble. La piscine est son point fort, grande propre, dommage que les transats soient monopoliser dès l'ouverture de la piscine pour n'avoir personne dessus de toute la journée horsmis un essuie. La plage privée est un désastre, sale, sans intérêt. Nous y avons passé 12 jours, la première semaine nourriture variées ( heureusement que nous avions le 15 août pour avoir un peu d'originalité), souvent les plats chauds étaient froid, pas de jus d'orange la semaine ( uniquement le week-end) le reste vous avez droits à du multivitamines, du jus d'ananas ou de pamplemousse) la deuxième semaine nourriture réchauffer, a croire qu'il fallait vider les stocks. Le all-in n'est pas vraiment un all-in, ( snack, cocktail, payant ! ) hors mis les quelques restes du petit déjeuner et les boissons ordinaire ( café, thé, eau, spritz). Sûr 12 jours, aucun drap de lit n'a été changé! Rien au dehors de l'hôtel, vraiment rien... heureusement quelques excursions sont proposés ( si vous partez via une agence de voyage). Personnels très sympathiques, souriants, à l'écoute, serviables. Je le recommande aux personnes d'un certains âges désirant se reposer et ne rien faire d'autre ou éventuellement à des familles avec des enfants en bas âge.

Date du séjour : juillet 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Az M a écrit un avis (août 2024)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Mauvaise expérience
Nous avons séjourné 7 jours dans cet établissement la deuxième semaine du mois d’août, en demi pension. Dans l'ensemble, le séjour s'est très mal passé, beaucoup de points à améliorer. L’eau payante en demi pension du jamais vu, le check out déclarant des faux frais, pour arnaquer le client ce n’est pas correct également, Attention vérifier bien votre facture à la fin car ils rajoutent des frais sans raison, heureusement je me suis rendu compte, le hôte d’accueil s’est excusé et a corriger car sinon j’avais 60 euros en plus, coffre fort payant très mesquin, accueil médiocre, serviette de plage payante or nous l’avons rendu à la fin et nous a été facturé,

Date du séjour : août 2024

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Parking
  • Accès aux personnes à mobilité réduite
  • Concièrgerie

Résumé

Accès direct à une plage privée
Piscine en lagon
Ambiance familiale

On aime

  • L'hôtel en front de mer
  • L'immense piscine en lagon
  • L'ambiance familiale

Présentation

Bienvenue à l'Acacia Resort 4* ! Situé en front de mer à Campofelice di Roccella, l'hôtel vous accueille au sein de ses jardins luxuriants. Depuis les restaurants ou votre chambre, admirez la magnifique vue sur la baie. Profitez de l'immense piscine en lagon pour vous détendre et faire le plein de soleil.
Après une journée riche en explorations, accordez-vous une pause de relaxation à l'espace Spa et bien-être et profitez du sauna, de la piscine et son incroyable vue, des soins et des massages.
Cet hôtel est idéal pour un séjour en couple ou en famille.

Situation

Cap sur la Sicile ! Profitez d'un séjour sous de soleil sicilien, petit paradis de l'Italie au climat méditerranéen et lieu empreint d'un héritage extraordinaire.
Retracez l'histoire antique de la Sicile en commençant par Agrigente et la Vallée des Temples qui composent le site archéologique le plus remarquable de la civilisation grecque. Plongez encore plus loin dans les pages lointaines de l'antiquité grâce à la visite de Neapolis située aux portes de la ville de Syracuse puis par Taormina, surplombant la baie de Naxos.
Ne manquez pas les paysages insolites des moulins à vents et des montagnes de sel de la réserve naturelle saline de Trapani.
Ne repartez pas sans avoir exploré le fameux Etna, territoire marqué par les irruptions volcaniques. Vous pourrez y découvrir de fascinantes coulées de lave et de nombreux petits villages pittoresques. Vous aimerez aussi la réserve marine des Egadi, un paradis sous-marin abritant des espèces rares et protégées qui fait le bonheur des plongeurs.
Que vous soyez amateur de détente ou d'aventure, celle île merveilleuse saura vous éblouir et répondre à vos envies

 A proximité :

  • Plage privée, en accès direct
  • Plage de Contrada Pistavecchia (env. 400 m)
  • Plage de Campofelice di Roccella (env. 400 m)
  • Plage du Villaggio Tedeschi (env. 1,6km)
  • Plage de Gorgolungo (env. 7 km)
  • Spiaggia delle Salinelle (env. 9km)
  • Parc Naturel Régional des Madonie (env. 300 m)
  • Musée Mandralisca (env. 17 km)
  • Bastion Capo Marchiafava (env. 17 km)
  • Aéroport de Palerme Falcone-Borsellino (env. 67 km)

Hébergement

L'Acacia Resort 4* dispose de 242 chambres fonctionnelles, bénéficiant de tout le confort nécessaire.

Equipements :

  • Terrasse ou balcon aménagé
  • Connexion Wifi
  • Climatisation
  • Télévision LCD avec chaînes satellite
  • Mini-réfrigérateur
  • Coffre-fort
  • Salle de bains avec douche ou baignoire et sèche-cheveux
  • Chambre Supérieure

Superficie : 14 – 20 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum

  • Chambre double Deluxe

Superficie : 20 m² - Capacité : 2 adultes maximum

La Chambre double Deluxe dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.

Restaurants & Bars

Lors de votre séjour, profitez de la formule « Petit-déjeuner » qui inclut tous les petits déjeuners. Tous les matins, dégustez un délicieux petit-déjeuner grâce au buffet varié avec des inspirations continentales et anglaises.



Avec participation (€) : 

  • Profitez de vos déjeuners avec un buffet copieux au restaurant « La Galleria ».
  • Le restaurant « Portico dei Gerani » vous propose de nombreux plats du jour avec des produits de saison pour vos déjeuners.
  • Le restaurant principal « Le Angurie » vous accueille pour vos dîners avec une grande variété de pâtes, viandes et poissons.
  • Rendez-vous au bar « Il Globo » pour siroter un délicieux cocktail ou collations tout au long de la journée.
  • Le « Piano Bar » vous accueille avec un fond musical pour toutes vos soirées. Dansez et détendez-vous accompagné d'une délicieuse boisson.
  • Après quelques brasses, rafraichissez-vous au « Pool Bar ». De 10h à 18h, profitez de snacks, glaces et boissons, au bord de l'eau.

Sports & Loisirs

  • Plage privée aménagée de chaises longues et parasols
  • Piscine extérieure
  • Solarium aménagé de chaises longues et parasols
  • Salle de sport
  • Aquagym
  • Tennis de table
  • Terrain de pétanque
  • Programme d'animations internationales du 15/06/2025 au 15/09/2025
  • Espace enfants mini club : programme d'activités ludiques de 4 à 12 ans, aire de jeux extérieure

Avec participation (€) :

  • Billard
  • Mini-golf
  • Court de tennis
  • Beach volley
  • Serviettes de plage/piscine
  • Location de canoë et bateau à pédales
  • Espace Spa et bien-être : piscine à jets, sauna, bain à remous, douche sensorielle, soins corporels et du visage, massages…

A votre disposition

  • Réception 24h/24
  • Connexion Wifi
  • Parking
  • Cartes de crédit acceptées : Mastercard & Visa.

Avec participation (€) :

  • Service de navette
  • Location de voiture, de bicyclettes

Information(s) Pratique(s)

Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

  • Formalités d'entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport dont la durée de validité doit couvrir toute la durée du séjour. 

Pour toutes informations concernant les formalités d'entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l'étranger doivent justifier de leur pièce d'identité (voir les conditions d'entrée du pays) et de l'autorisation de sortie du territoire s'ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux ou avec un seul parent. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

  • Santé 

Un séjour à l'étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Aucune vaccination n'est obligatoire mais certaines sont recommandées ; s'assurer d'être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.

https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical

Toutes les informations de formalités d'entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu'il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux » 

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  •  Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les petits déjeuners

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Ce prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • Tous les repas et boissons
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La taxe touristique à régler sur place obligatoirement
  • Les assurances complémentaires facultatives.
Formalités arrow down

Formalité Italie

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Formalité Italie

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.2
Très bon
Note
basé sur 1439 Avis
Travelers Choice 2024 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
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richard g a écrit un avis (oct. 2024)

Toulouse, France

Note tripadvisor
Grand hôtel loin de tout
Grand et bel hôtel dans un écrin de verdure mais situé loin de tout. Les chambres sont confortables malheureusement certaines d"enttre elles donnent sur des panneaux photovoltaiques. Les petits déjeuners sont corrects., sans plus. Vaste et agréable piscine, en revanche la plage est laide avec du sable et de gros cailloux et galets ce qui rend difficile l'accès à la mer. Le personnel est aimable. L'ambiance est plutôt calme. La musique le soir peut déranger les couches tôt.

Date du séjour : septembre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Patrick L a écrit un avis (oct. 2024)

Note tripadvisor
Séjour très sympa
😃 Accueil très agréable, personnel souriant et disponible, chambre spacieuse avec balcon et mini réfrigérateur, bonne table et choix abondant de plats, propreté dans l'hôtel et dans le parc, végétation parfaitement entretenue, excellents conseils pour organiser des visites (nous avions une voiture de loc), superbe piscine, zone spa superbe, belle salle de sport, mini golf, court tennis, grand parking gratuit 🙁 Animation musicale le soir trop forte,couloirs résonnent beaucoup et insonorisation des chambres perfectible (certains touristes indélicats parlent très fort lors des départs en excursion au petit matin), eau de la piscine fraîche, transats pris d'assaut et restent vides, plage bof (galets), pas de fontaine à eau pour repas => achat bouteilles d'eau obligatoire

Date du séjour : septembre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
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Marianne B a écrit un avis (sept. 2024)

Note tripadvisor
Que dire ...
Pour quelles raisons avons-nous réservé cet hôtel, nous sommes nous dits en arrivant sur place ? Voyons les points positifs en premier lieu : - Etablissement très propre - Espace SPA et solarium top (payant certes) - Cuisine correcte (sans être trop variée) - Salle de sport : bien - Belle piscine - Assez de place pour se poser autour de la piscine. Points négatifs : - Arrivée tardive. Découverte de notre chambre au 3ème étage. Chambre située de façon centrale. Et là, déconvenue totale : animation musicale (volume fort) juste en dessous de la chambre, au niveau RDC. Impossible de dormir fenêtre ouverte. Même fenêtre fermée, bruit +++ jusqu'à 23 heures 30 minimum. Avons demandé changement de chambre : réponse "hotel complet mais votre chambre est très bien". Certes, elle l'était mais impossible de dormir le soir et ce, TOUS LES SOIRS. A deux reprises, nous avons regretté cela. A chaque fois, on nous a répondu ce qu'on a bien voulu nous répondre "nous allons demander à ce qu'il soit fait moins de bruit..." (!). Fin du séjour : nous étions plus fatigués qu'en arrivant (...). Au niveau du personnel, personne n'a tenté de trouver une solution (nous changer de chambre même en cours de séjour). - Cuisine : correcte mais sans plus. L'offre est assez succincte - Restaurant : nous étions en all inclusive. Malgré cela, nous devions à chaque repas, donner le numéro de notre chambre (malgré le bracelet identifiant le type de pension que nous avions choisi), comme si nous étions contrôlés sur tout. Idem pour les consommations au bar. Il fallait à chaque fois donner le numéro de chambre (...) - Fonctionnement de l'hôtel assez rigide : en arrivant au restaurant, une personne vient vous placer. Sauf si on montre une petite résistance pour se placer seuls. Après tout, nous sommes ici en vacances pas à la cantine du bureau (...) - Emplacement géographique : là aussi déconvenue. L'hôtel est isolé de tout. Aucune possibilité d'aller se promener à pieds en dehors. Rien à voir et surtout pas de route sécurisée pour marcher. Sur le côté plage, impossible. Galets ++ et impossible de marcher. Options : utiliser la navette pour Céfalu (matin ou aprèm) pour voir du pays OU réserver une excursion ou louer une voiture. En résumé, si on ne fait rien de cela, on est enfermé dans l'hôtel toute la journée sans pouvoir sortir Check-out : logiquement, les chambres doivent être libérées à 10 heures. A moins de payer 50 euros si l'on souhaite la garder. Nous devions partir de l'hôtel à 16 heures. Avons demandé à garder la chambre. Réponse : non. car des clients arrivaient dans notre chambre en journée. Autre chambre à nous louer ? Non. PAs de chambre de courtoisie. Alors on fait quoi ? Aucune solution offerte pour nous être agréables. Après 7 nuits sans pouvoir dormir tranquillement, et être fatigués...nous avons râlé et avons réussi à obtenir un délai jusqu'à 12 heures. En conclusion : nous avons trouvé l'hôtel propre, le personnel (cuisine, restaurant, chambre) très agréable. Le personnel de la réception, peu enclin à trouver des solutions quand il y avait des problèmes (certes non majeurs mais qui peuvent gâcher les vacances). La Sicile est -elle une destination plus chère qu'ailleurs (Espagne, Canaries, etc...) ? mais le prix payé en tout inclus était particulièrement élevé pour une satisfaction très moyenne. L'isolement de l'hôtel est un autre souci. Conclusion : nous sommes rentrés fatigués et déçus. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

Date du séjour : septembre 2024

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  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
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Sylviamathys a écrit un avis (août 2024)

Namur, Belgique

Note tripadvisor
Hôtel correspondant aux photos et sans grandes surprises, attention le all-in n'est pas un all-in.
Hôtel sans grandes surprises aux niveaux des infrastructures, un peu vieillot dans l'ensemble. La piscine est son point fort, grande propre, dommage que les transats soient monopoliser dès l'ouverture de la piscine pour n'avoir personne dessus de toute la journée horsmis un essuie. La plage privée est un désastre, sale, sans intérêt. Nous y avons passé 12 jours, la première semaine nourriture variées ( heureusement que nous avions le 15 août pour avoir un peu d'originalité), souvent les plats chauds étaient froid, pas de jus d'orange la semaine ( uniquement le week-end) le reste vous avez droits à du multivitamines, du jus d'ananas ou de pamplemousse) la deuxième semaine nourriture réchauffer, a croire qu'il fallait vider les stocks. Le all-in n'est pas vraiment un all-in, ( snack, cocktail, payant ! ) hors mis les quelques restes du petit déjeuner et les boissons ordinaire ( café, thé, eau, spritz). Sûr 12 jours, aucun drap de lit n'a été changé! Rien au dehors de l'hôtel, vraiment rien... heureusement quelques excursions sont proposés ( si vous partez via une agence de voyage). Personnels très sympathiques, souriants, à l'écoute, serviables. Je le recommande aux personnes d'un certains âges désirant se reposer et ne rien faire d'autre ou éventuellement à des familles avec des enfants en bas âge.

Date du séjour : juillet 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Az M a écrit un avis (août 2024)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Mauvaise expérience
Nous avons séjourné 7 jours dans cet établissement la deuxième semaine du mois d’août, en demi pension. Dans l'ensemble, le séjour s'est très mal passé, beaucoup de points à améliorer. L’eau payante en demi pension du jamais vu, le check out déclarant des faux frais, pour arnaquer le client ce n’est pas correct également, Attention vérifier bien votre facture à la fin car ils rajoutent des frais sans raison, heureusement je me suis rendu compte, le hôte d’accueil s’est excusé et a corriger car sinon j’avais 60 euros en plus, coffre fort payant très mesquin, accueil médiocre, serviette de plage payante or nous l’avons rendu à la fin et nous a été facturé,

Date du séjour : août 2024

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