Ôclub Experience Costa Verde Water Park & Spa 4*

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Italie
Travelers Choice
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Ôclub Experience Costa Verde Water Park & Spa 4*
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2113 Avis

Référence produit : 370328
dès 454 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Barcelone le 17 avr. 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

3.8
Moyen
Note
basé sur 2113 Avis
Travelers Choice 2024 Travelers Choice
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  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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lou d a écrit un avis (oct. 2025)

Note tripadvisor
Une grande usine à touristes.
Séjour vacances de Toussaint - octobre 2025 / All Inclusive Hôtel : une grande usine, très bien gérée et organisée. Centre de conventions également. Beaucoup de monde donc. Un seul restaurant d'ouvert sur les trois durant la haute saison. Pizzeria ouverte, sur réservation. Celle-ci peut-être annulé s'il y a moins de 20 couverts. Deux bars, un dans l'hôtel et l'autre près de la piscine. Chambre : confortable. La literie est à revoir : mal de dos assuré. Personnel : ADORABLE et très disponible, dans le restaurant surtout. Le personne à la réception peut-être parfois un peu froid et vindicatif, mais au vu du nombre de personnes qui arrivent par bus entiers, on peut les comprendre ! Nourriture : EXCEPTIONNELLE ! On y mange très très bien. De la VRAIE cuisine sicilienne et le personnel est absolument ADORABLE. Oubliez le café du matin : servi par des machines, il est imbuvable. Préférez un vrai café au bar de l'hôtel. Activités : très très déçue. A deux semaines de la fermeture, peu d'activités. Cours de cuisine sicilienne, discothèque, spectacle : rien. Le soir on s'ennuie un peu, voir beaucoup. La plage n'est pas proche de l'hôtel, il faut prendre une petite navette. Les horaires ne sont pas très appropriés. Restent les deux piscines... c'est grand dommage. Excursions : Cefalù, à voir absolument. Le ticket de bus se prend à la réception. Plusieurs navettes dans la journée. Etna et Taormina possibles également avec supplément. Palerme est également accessible par train au départ de Cefalù. Mon avis : probablement très sympa en pleine saison (avec la foule qui va avec) mais j'avoue m'y être ennuyée... Un remerciement tout particulier au personnel du restaurant et du bar du soir.

Date du séjour : octobre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Roger R a écrit un avis (sept. 2025)

Freyming-Merlebach, France • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Quelques efforts restent à fournir pour être au niveau attendu
Arrivée sur les coups de 00h30 (retard aérien), une assiette froide, dessert et boissons (eau et vin) nous attendait, un bon point. Première nuit, au réveil la dureté de la literie laisse des traces !... Un tour en salle de bain relativement spacieuse mais qui mériterait un sacré coup de rajeunissement (douche 80 x 80 avec quelques fuites d'eau au niveau des joints, un bidet (!!) et un wc coincé dans un coin entre le mur et le bidet (avis au gros c... place très limitée !...). L'insonorisation est inexistante, vous entendez le voisin). Côté chambre, rien à redite, elle est spacieuse et relativement bien équipée. Pour le coffre, faudra revoir car pas de notice pour la mise en place du code secret !... Les serviettes de bain sont changées à la demande. La climatisation fonctionne mais relativement bruyante et sans indication de la température demandée (sans doute un modèle de 1936 comme la salle de bain !...). Petit déjeuner correcte, le café est top par contre pas de jus de fruit frais, que de l'industriel (poudre+eau), dommage au pays des agrumes ! Les omelettes sont cuites en cuisines et déposées dans un récipient au bain-marie. Il en est de même pour les oeufs brouillés, les petites saucisses et le lard fumé (qui est plutôt du jambon), tout est de ce fait à peine tiède. Le fromage et charcuteries ne sont malheureusement pas réfrigérés. Bon choix de viennoiseries et pains. Rien d'autre à redire il y a de tout pour satisfaire. Direction découverte des lieux : tout est raffiné, hall d'entrée avec ses marbres au sol et mur, végétation magnifique en extérieur, tout est bien entretenu et propre. Belle piscine avec suffisamment de transats et parasols. Tout est calme et reposant... Mais aux environs de 10h30, le charme est rompu, musique d'ambiance libérée par haut-parleur trop forte à laquelle s'ajoute l'arrivée des familles italiennes (avec enfants rois...) qui ne parlent pas mais crient à celui qui se fera entendre !!... L'animation du jour mériterait mieux au regard du nombre d'étoile (entre gym' en piscine, waterpolo, etc... reste pas trop de place pour nager... ne parlons pas de longueur). C'est l'heure de l'apéro, bien qu'en All Inclusif, votre choix est limité et si vous aimez un petit whisky, fraudra payer... Et si vous aimez une mauresque (Ricard + sirop d'orgeat) vous devez payer (sauf le Ricard nature qui lui est gratuit !!!???...). Allons casser un petite graine pour le déjeuner. On vous attribue une place pour la totalité de votre séjour, vous ne pouvez pas choisir, par contre, si celle-ci ne vous convient pas, vous pourrez changer le lendemain (peut-être quelle sera meilleure ou pire !...). Pour les boissons : eau en bouteille verre et vin rouge ou blanc (au choix), par contre le rosé est payant (???!!!). Côté menu on n'a pas à se plaindre, chacun y trouvera son bonheur, les entrées sympa sans un énorme choix, idem pour les plats de résistance. Par contre tristesse au niveau dessert (fruits plutôt durs et peu sucrés) ou glaces en boules et de temps à autre des parts de gâteaux...). Atmosphère plutôt bruyante (décidément nos amis italiens doivent parler fort pour se faire entendre !...). Bis repetitas le soir !... L'animation en soirée dure une heure environ avec les animateurs qui se démènent du mieux possible avec les moyens du bord, bravo à l'équipe qui ne ménage pas ses efforts. La taxe de séjour est correcte 2,50 E par personne limitée à 5 jours maxi, l'eau est payante. Côté excursion, prudence pour la sortie dans l'arrière pays (avec visite d'éleveurs de chèvres et vaches et dégustation de produits...) avec des dénivelés peu conseiller aux personnes d'un certain âge. Le repas de midi a été pris à 16h00 environ et avons connu deux pannes de cars (une sur le premier et une nouvelle sur le car de remplacement !...), il faut dire qu'ils ont entre 30 et 40 ans d'existance. il faut savoir marcher au cours de cette journée (au total 9 km) L'hôtel Costa Verde est bien mais plusieurs choses seraient à revoir pour la formule All-Incl, même si la formule en Italie n'a rien avoir avec d'autres pays méditerranéens, il manque un certain niveau de prestations...

Date du séjour : septembre 2025

Anne-lyse S a écrit un avis (sept. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Une belle expérience avec quelques pistes d’amélioration
J’ai beaucoup apprécié mon voyage. L’organisation était claire et efficace, ce qui m’a permis de profiter pleinement de chaque moment. Le personnel était accueillant et disponible, et les activités proposées étaient variées et intéressantes. L’hébergement et les transports étaient confortables, et l’ambiance générale était conviviale, ce qui a rendu le séjour agréable. Cependant, certains points pourraient être améliorés. L’accueil lors de l’arrivée a été assez rapide et, étant donné la taille de l’hôtel, il n’a pas été facile de s’y repérer, surtout que je voyageais seule. De plus, l’environnement était parfois bruyant, notamment à cause des enfants, ce qui rendait le repos un peu difficile, aussi bien dans les espaces communs que dans la salle de restauration.

Date du séjour : septembre 2025

Type de voyage : Voyage solo

JACO J a écrit un avis (sept. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Voir ci dessus.Hotel correct mais des améliorations à effectuer.
Nourriture correcte sauf dessert.n a pas aimé la table attribuée pour la semaine.aqua park surbonde 1 h d attente pour faire un toboggan. Coctails avec plus d eau que d alcool.....Toutefois hotel correct.

Date du séjour : septembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

marchedesaintdenis a écrit un avis (août 2025)

Saint-Denis, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
À FUIR
A fuir !!! Les chambres ne sont pas lavées juste balayer avec les allergies acariens, c'est inadmissible. Les animateurs sont inexistant pendant notre séjour ( 15 jrs ) tous les jours ils sont restés hors de notre vue nous avons pris All exclusive pour être tranquille pour les enfants. Le mini club n'était pas surveillé, il pouvait sortir comme il voulait avec la route à côté j'estime cela dangereux avec les bus, les navettes tous les 30 minutes. Nous devions payer notre bouteille d'eau pour la nuit, Le All exclusive s'arrête à 23h30. Nous avions chaque soir une mini disco pour les enfants avec des musiques adulte suivi du spectacle avec les animateurs qui manque d'expérience je ne recommande pas cet hôtel. Concernant les restaurants, les plats sont très répétitifs avec peu de choix pour les enfants, manger des frites et des pâtes pendant 15 jours concernant la viande aucun choix, escalope panée ( caché ) côte ou steak haché le restaurant pizza propose très peu de choix, beaucoup végétarien. L'ordre des commandes n'est pas respectée, nous avons eu deux familles arriver après nous ont été servis avant nous étant donné que c'était des siciliens ou des Italiens un manque de respect total dans cet hôtel pour les Français que ce soit pour des commandes au bar ou au restaurant.

Date du séjour : août 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Parc aquatique
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Résumé

Le service de navette pour rejoindre le centre-ville de Cefalù (en supplément)

La magnifique vue depuis l'hôtel sur les couchers de soleils

Les nombreuses installations mis à disposition des petits et des grands


Ôclub Experience

Un club ouvert sur le monde !

Partir Ôclub, c'est la promesse de passer de vraies vacances, entre moments de convivialité, de partage et de découverte.
Découvrez tous les avantages du Ôclub Experience* :

  • Privilège d'un hôtel club 4* et 5* parmi les meilleurs de la région
  • Animateur(s) francophone(s) à votre service
  • Expériences pour découvrir la culture locale et la destination
  • Activités sportives et divertissements pour toute la famille
  • Mini club pour les enfants, selon la destination
  • Formule « tout compris », 100% sérénité, selon la destination

*selon la destination.

Présentation

Bienvenue dans votre Ôclub Experience 4* : Costa Verde Water Park & Spa ! En surplomb du golfe qui relie Palerme à Cefalu,  cet hôtel, particulièrement adapté aux familles, vous reçoit à Cefalù, porte d'entrée du parc des Madonies, là où la nature sauvage et luxuriante règne. Ce « resort » bénéficie d’un lieu exceptionnel avec un parc aquatique auquel grands et petits ne pourront pas résister. Profitez de ces merveilleux instants pour découvrir la ville de Cefalu, classée au patrimoine de l’Unesco.


Situation

Cap sur la Sicile ! Profitez d’un séjour sous de soleil sicilien, petit paradis de l’Italie au climat méditerranéen et lieu empreint d’un héritage extraordinaire. Retracez l’histoire antique de la Sicile en commençant par Agrigente et la Vallée des Temples qui composent le site archéologique le plus remarquable de la civilisation grecque. Plongez encore plus loin dans les pages lointaines de l'antiquité grâce à la visite de Neapolis située aux portes de la ville de Syracuse puis par Taormina, surplombant la baie de Naxos. Ne manquez pas les paysages insolites des moulins à vents et des montagnes de sel de la réserve naturelle saline de Trapani. Ne repartez pas sans avoir exploré le fameux Etna, territoire marqué par les irruptions volcaniques. Vous pourrez y découvrir de fascinantes coulées de lave et de nombreux petits villages pittoresques. Vous aimerez aussi la réserve marine des Egadi, un paradis sous-marin abritant des espèces rares et protégées qui fait le bonheur des plongeurs. Que vous soyez amateur de détente ou d’aventure, celle île merveilleuse saura vous éblouir et répondre à vos envies

 

À proximité : 

  • Centre-ville de Cefalu (env. 5 km)
  • Parc des Madonies (env. 44 km)
  • Palerme (env. 65 km)
  • Volcan Etna (env. 194 km)
  • Aéroport international PALERMO (env. 92 km).

Hébergement

Le Ôclub Expérience Costa Verde Water Park & Spa  4* dispose de 480 chambres récemment rénovées à la décoration soignée. 

 

Equipements :

  • Terrasse ou balcon aménagé
  • Climatisation / chauffage
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Connexion Wifi
  • Coffre-fort
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et sèche-cheveux.

 

 

  • Chambre Standard

Superficie : 28 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum

 

  • Chambre Supérieure vue Mer

Superficie : 28 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum

La Chambre Supérieure vue Mer dispose des mêmes équipements que la Chambre Standard

 


Restaurants & Bars

Lors de votre séjour, profitez de la formule «Tout Compris» incluant les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners avec une sélection de boissons et de snacks. Le « resort » dispose de 5 restaurants dont vous pourrez disposer pour prendre l’un de vos repas. Les 5 restaurants sont inclus dans la formule « Tout compris » avec une fois / semaine : un diner de gala avec des spécialités siciliennes.

  • Le « Circle Restaurant » vous propose les repas sous forme de buffet. Préparez-vous à découvrir les odeurs, les goûts et les couleurs de l’originale cuisine sicilienne, riche en histoire et traditions. Vous pourrez choisir chaque jour entre différents menus de poisson et de viande préparés par les chefs, avec des produits de qualité excellente (ouverture d'avril à juin et de septembre à octobre).

  • Le « Beach Bar » au Beach Village vous attend pour siroter votre cocktail ou boisson préféré ou tout simplement vous rafraîchir dans la journée.

 

  • Rendez-vous sur la plage, au gré de la brise marine … Le «Grill Restaurant» vous accueille pour un cocktail ou un plat de poissons, moment unique et exclusif sur la plage privée de l’hôtel. Partez en voyage grâce aux multiples aromes et saveurs qui viendront vous séduire tout en délicatesse (ouverture de juin à septembre). 

 

  • Pour de délicieux plats aux gouts italiens et méditerranéens, vos pas vous conduiront au restaurant la « Pizzeria » (ouverture de juin à septembre). 

 

  • Le restaurant « Panoramique » Il s’agit du restaurant sur la terrasse de l’hôtel, qui vous permet de prendre vos repas en admirant la mer de Cefalù. Laissez-vous emporter par les saveurs, les arômes et les couleurs de la cuisine sicilienne, riche en histoire et tradition. Vous pouvez choisir entre différents menus de viande ou de poisson (ouverture de juin à septembre). 

  • Le restaurant « Garden ». Restaurant typiquement Sicilien immergé dans un luxuriant jardin orné de tables, canapés, coussins et meubles design, dans une atmosphère bucolique. Venez déguster différents menus et mets délicieux qui raviront vos papilles (ouverture de juin à septembre).

Sports & Loisirs

  • Plage de sable privée en accès direct aménagée de transats et parasols
  • Parc aquatique « Acquaverde » (4 toboggans, 6 couloirs et un long toboggan, « Adrenalini Space » avec 3 toboggans avec un départ de 12 m de hauteur à dévaler sur des canots pneumatiques, grande piscine à vagues, piscine avec hydromassage, canyon river) : ouvert du 14/06/2026 au 06/09/2026 - Accès illimité tout au long de votre séjour 
  • 2 piscines extérieures, dont une à débordement,
  • Solarium aménagé de chaises longues et parasols
  • Terrain de tennis
  • Terrain de football
  • Tennis de table
  • Tir à l’arc
  • Cours de yoga
  • Aquagym
  • Aqua Zumba
  • Aquafitness
  • Beach-volley
  • Water-polo
  • Mini-golf Adventure
  • Cours de danse latino
  • Salle de sport
  • Animations en journées et en soirées : tournois et événements sportifs, stretching, aquagym, abdos fessiers, yoga, danse sportive, steps… spectacles, soirées à thème, concerts, jeux…

Avec participation (€) 
  • Club nautique « Beach Village » sur la plage : canoés, planche et bateau à voile, bateau à pédales, « stand up paddle », « snorkeling » (masque et tuba), jet ski, pêche
  • équitation, randonnée
  • Espace Spa et bien-être « Spa Aquaverde » de 600m²: piscine avec hydromassage thermo régulé, sauna finlandais, bain romain, bain de refroidissement, douches émotionnelles, massages, soins corporels et du visage.

Enfants & Ados

Ômini Club

De 4 à 12 ans, les enfants profitent de leurs vacances en toute sécurité au sein du Ômini club, encadrés par leurs animateurs dédiés :

 

  • Ouvert 6j/7 toute la saison, avec un encadrement francophone dédié pendant les vacances scolaires françaises avec à disposition : piscine pour enfants, aire de jeux extérieure…
  • Pendant la journée, tout pour s'amuser et se distraire, avec des ateliers manuels variés, des jeux à gogo, concours du plus beau déguisement…
  • En soirée, la veillée Ômini club une fois par semaine : mini-disco, pyjama party, cinéma…
  • Espace dédié au restaurant principal

 

 

 

Ôpote’s Club

Le rendez-vous des ados de 13 à 17 ans. Un programme d’animations sportives et fun 6j/7 pendant les vacances scolaires, encadré par nos animateurs francophones, avec en prime des rendez-vous dédiés :

  • « My life Ôclub », le podcast des potes : tous les jours, les ados racontent leur life, leurs délires, leurs vacances, leurs rêves… et réalisent leur premier podcast !
  • L’activité entre potes du jour : blind test, mixage DJ, danse TikTok, escape game, jeu loup-garou…
  • Une fois par semaine, le défi « digital détox » : la journée aventure «Koh-Lanta» (course en relais, épreuve de la pyramide, tir à la corde, énigmes…)
  • La « Fiesta Beach » : pour s'ambiancer avant le retour et garder les meilleurs souvenirs entre potes (une fois par semaine)

À votre disposition

  • service de navette vers la plage via le parc aquatique Acquaverde 
  • connexion Wifi
  • réception 24h/24 – service de concierge
  • bagagerie
  • étages supérieurs accessibles par des escaliers et ascenseurs
  • parking privé
  • cartes de crédits acceptées : MasterCard & Visa.

 

Avec participation (€) :

  • bus pour Cefalu (sur réservation à la réception)
  • garde d'enfants
  • blanchisserie
  • service en chambre
  • location de voitures et bicyclettes.

 


Les moments Ôclub

L’équipe d’animation de votre Ôclub Expérience Costa Verde Water Park & Spa  4*  vous propose de partager des moments de convivialité et de découverte à la carte.

 

  • Les moments de découvertes : vivez l’expérience Immersion®


Profitez d’une palette colorée d’activités en immersion totale dans votre destination de vacances. Partez à la découverte des traditions locales :

  • Journée typique sur le thème de la destination avec un buffet local et animations
  • Soirée folklorique – 1 fois par semaine -
  • Initiation à l’Italien
  • Initiation à la cuisine italienne, sicilienne



  • Les moments convivialité & partage


Et si finalement, la plus belle surprise de vos vacances, c’était les rencontres humaines ? Partagez un verre à l’apérÔclub, participez à nos évènements sportifs justes pour le plaisir d’être ensemble et à nos balades conviviales… Autant de moments de convivialité que notre équipe Ôclub sera heureuse de partager avec vous.



  • Les moments sport & tendance


Actif même en vacances ? Des activités originales et tendance vous attendent : cours de danse latino, tir à l’arc, beach-volley…Un vrai bain d’énergie pour être au tÔp tout au long de votre séjour !



  • Les moments bien-être


Si la remise en forme et la relaxation font partie de vos envies, détendez-vous lors de nos sessions de yoga, aquagym, aqua zumba, aquafitness… Pour vous sentir de mieux en mieux au fur et à mesure des jours qui passent…



Le programme d’activités est susceptible de changer selon la saison, les conditions météo et l’affluence de l’hôtel.


Information(s) pratique(s)

  • Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.





  • Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’une carte nationale d’identité ou d’un passeport dont la durée de validité doit couvrir toute la durée du séjour. 

Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux ou avec un seul parent. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.





  • Santé 

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.

https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical

Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/


À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux » 

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  •  Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols aller-retour
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule « tout compris »
  • Les taxes aéroport
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les transferts aéroport-hôtel-aéroport
  • Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)

Ce prix ne comprend pas

  • Les repas et boissons non mentionnés dans la formule « tout compris »
  • Les services, excursions et activités proposés sur place pour agrémenter votre séjour
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • Les prestations proposées en option
  • Les assurances complémentaires facultatives
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire)
  • La taxe touristique par nuit et par personne à régler sur place obligatoirement
  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Ce prix comprend »
Formalités arrow down

Formalité Italie

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/


Formalité Italie

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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lou d a écrit un avis (oct. 2025)

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Une grande usine à touristes.
Séjour vacances de Toussaint - octobre 2025 / All Inclusive Hôtel : une grande usine, très bien gérée et organisée. Centre de conventions également. Beaucoup de monde donc. Un seul restaurant d'ouvert sur les trois durant la haute saison. Pizzeria ouverte, sur réservation. Celle-ci peut-être annulé s'il y a moins de 20 couverts. Deux bars, un dans l'hôtel et l'autre près de la piscine. Chambre : confortable. La literie est à revoir : mal de dos assuré. Personnel : ADORABLE et très disponible, dans le restaurant surtout. Le personne à la réception peut-être parfois un peu froid et vindicatif, mais au vu du nombre de personnes qui arrivent par bus entiers, on peut les comprendre ! Nourriture : EXCEPTIONNELLE ! On y mange très très bien. De la VRAIE cuisine sicilienne et le personnel est absolument ADORABLE. Oubliez le café du matin : servi par des machines, il est imbuvable. Préférez un vrai café au bar de l'hôtel. Activités : très très déçue. A deux semaines de la fermeture, peu d'activités. Cours de cuisine sicilienne, discothèque, spectacle : rien. Le soir on s'ennuie un peu, voir beaucoup. La plage n'est pas proche de l'hôtel, il faut prendre une petite navette. Les horaires ne sont pas très appropriés. Restent les deux piscines... c'est grand dommage. Excursions : Cefalù, à voir absolument. Le ticket de bus se prend à la réception. Plusieurs navettes dans la journée. Etna et Taormina possibles également avec supplément. Palerme est également accessible par train au départ de Cefalù. Mon avis : probablement très sympa en pleine saison (avec la foule qui va avec) mais j'avoue m'y être ennuyée... Un remerciement tout particulier au personnel du restaurant et du bar du soir.

Date du séjour : octobre 2025

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Roger R a écrit un avis (sept. 2025)

Freyming-Merlebach, France • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Quelques efforts restent à fournir pour être au niveau attendu
Arrivée sur les coups de 00h30 (retard aérien), une assiette froide, dessert et boissons (eau et vin) nous attendait, un bon point. Première nuit, au réveil la dureté de la literie laisse des traces !... Un tour en salle de bain relativement spacieuse mais qui mériterait un sacré coup de rajeunissement (douche 80 x 80 avec quelques fuites d'eau au niveau des joints, un bidet (!!) et un wc coincé dans un coin entre le mur et le bidet (avis au gros c... place très limitée !...). L'insonorisation est inexistante, vous entendez le voisin). Côté chambre, rien à redite, elle est spacieuse et relativement bien équipée. Pour le coffre, faudra revoir car pas de notice pour la mise en place du code secret !... Les serviettes de bain sont changées à la demande. La climatisation fonctionne mais relativement bruyante et sans indication de la température demandée (sans doute un modèle de 1936 comme la salle de bain !...). Petit déjeuner correcte, le café est top par contre pas de jus de fruit frais, que de l'industriel (poudre+eau), dommage au pays des agrumes ! Les omelettes sont cuites en cuisines et déposées dans un récipient au bain-marie. Il en est de même pour les oeufs brouillés, les petites saucisses et le lard fumé (qui est plutôt du jambon), tout est de ce fait à peine tiède. Le fromage et charcuteries ne sont malheureusement pas réfrigérés. Bon choix de viennoiseries et pains. Rien d'autre à redire il y a de tout pour satisfaire. Direction découverte des lieux : tout est raffiné, hall d'entrée avec ses marbres au sol et mur, végétation magnifique en extérieur, tout est bien entretenu et propre. Belle piscine avec suffisamment de transats et parasols. Tout est calme et reposant... Mais aux environs de 10h30, le charme est rompu, musique d'ambiance libérée par haut-parleur trop forte à laquelle s'ajoute l'arrivée des familles italiennes (avec enfants rois...) qui ne parlent pas mais crient à celui qui se fera entendre !!... L'animation du jour mériterait mieux au regard du nombre d'étoile (entre gym' en piscine, waterpolo, etc... reste pas trop de place pour nager... ne parlons pas de longueur). C'est l'heure de l'apéro, bien qu'en All Inclusif, votre choix est limité et si vous aimez un petit whisky, fraudra payer... Et si vous aimez une mauresque (Ricard + sirop d'orgeat) vous devez payer (sauf le Ricard nature qui lui est gratuit !!!???...). Allons casser un petite graine pour le déjeuner. On vous attribue une place pour la totalité de votre séjour, vous ne pouvez pas choisir, par contre, si celle-ci ne vous convient pas, vous pourrez changer le lendemain (peut-être quelle sera meilleure ou pire !...). Pour les boissons : eau en bouteille verre et vin rouge ou blanc (au choix), par contre le rosé est payant (???!!!). Côté menu on n'a pas à se plaindre, chacun y trouvera son bonheur, les entrées sympa sans un énorme choix, idem pour les plats de résistance. Par contre tristesse au niveau dessert (fruits plutôt durs et peu sucrés) ou glaces en boules et de temps à autre des parts de gâteaux...). Atmosphère plutôt bruyante (décidément nos amis italiens doivent parler fort pour se faire entendre !...). Bis repetitas le soir !... L'animation en soirée dure une heure environ avec les animateurs qui se démènent du mieux possible avec les moyens du bord, bravo à l'équipe qui ne ménage pas ses efforts. La taxe de séjour est correcte 2,50 E par personne limitée à 5 jours maxi, l'eau est payante. Côté excursion, prudence pour la sortie dans l'arrière pays (avec visite d'éleveurs de chèvres et vaches et dégustation de produits...) avec des dénivelés peu conseiller aux personnes d'un certain âge. Le repas de midi a été pris à 16h00 environ et avons connu deux pannes de cars (une sur le premier et une nouvelle sur le car de remplacement !...), il faut dire qu'ils ont entre 30 et 40 ans d'existance. il faut savoir marcher au cours de cette journée (au total 9 km) L'hôtel Costa Verde est bien mais plusieurs choses seraient à revoir pour la formule All-Incl, même si la formule en Italie n'a rien avoir avec d'autres pays méditerranéens, il manque un certain niveau de prestations...

Date du séjour : septembre 2025

Anne-lyse S a écrit un avis (sept. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Une belle expérience avec quelques pistes d’amélioration
J’ai beaucoup apprécié mon voyage. L’organisation était claire et efficace, ce qui m’a permis de profiter pleinement de chaque moment. Le personnel était accueillant et disponible, et les activités proposées étaient variées et intéressantes. L’hébergement et les transports étaient confortables, et l’ambiance générale était conviviale, ce qui a rendu le séjour agréable. Cependant, certains points pourraient être améliorés. L’accueil lors de l’arrivée a été assez rapide et, étant donné la taille de l’hôtel, il n’a pas été facile de s’y repérer, surtout que je voyageais seule. De plus, l’environnement était parfois bruyant, notamment à cause des enfants, ce qui rendait le repos un peu difficile, aussi bien dans les espaces communs que dans la salle de restauration.

Date du séjour : septembre 2025

Type de voyage : Voyage solo

JACO J a écrit un avis (sept. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Voir ci dessus.Hotel correct mais des améliorations à effectuer.
Nourriture correcte sauf dessert.n a pas aimé la table attribuée pour la semaine.aqua park surbonde 1 h d attente pour faire un toboggan. Coctails avec plus d eau que d alcool.....Toutefois hotel correct.

Date du séjour : septembre 2025

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marchedesaintdenis a écrit un avis (août 2025)

Saint-Denis, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
À FUIR
A fuir !!! Les chambres ne sont pas lavées juste balayer avec les allergies acariens, c'est inadmissible. Les animateurs sont inexistant pendant notre séjour ( 15 jrs ) tous les jours ils sont restés hors de notre vue nous avons pris All exclusive pour être tranquille pour les enfants. Le mini club n'était pas surveillé, il pouvait sortir comme il voulait avec la route à côté j'estime cela dangereux avec les bus, les navettes tous les 30 minutes. Nous devions payer notre bouteille d'eau pour la nuit, Le All exclusive s'arrête à 23h30. Nous avions chaque soir une mini disco pour les enfants avec des musiques adulte suivi du spectacle avec les animateurs qui manque d'expérience je ne recommande pas cet hôtel. Concernant les restaurants, les plats sont très répétitifs avec peu de choix pour les enfants, manger des frites et des pâtes pendant 15 jours concernant la viande aucun choix, escalope panée ( caché ) côte ou steak haché le restaurant pizza propose très peu de choix, beaucoup végétarien. L'ordre des commandes n'est pas respectée, nous avons eu deux familles arriver après nous ont été servis avant nous étant donné que c'était des siciliens ou des Italiens un manque de respect total dans cet hôtel pour les Français que ce soit pour des commandes au bar ou au restaurant.

Date du séjour : août 2025

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