- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Paris


Entre mer des Caraïbes et Atlantique, Cuba est le plus grand archipel des Antilles. Plages paradisiaques de sable blanc, mer turquoise et soleil, attendent les touristes toute l'année. Les vacanciers apprécient les îles de Cayo Coco, de Cayo Largo, la station balnéaire de Varadero... Cuba possède des spots de plongée : l'île de la Juventud, ...
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Notrechambre 2067 dans le bâtiment principal était grande et belle avec une terrasse équipée d'un séchoir de sièges et table le ménage est fait tous les jours C’était une belle expérience l'équipe d'animation Fram sont très sympathique Enrick Enzo ainsi qu’Alexis le responsable qu’on n’a pas beaucoup vu Le restaurant principal est bon au vu du contexte actuel à Cuba on avait beaucoup de choix c’est vrai à peu près tous les jours la même chose des pizzas, pâtes, salades, légumes, viandes pas toujours très chaud mais il y a un micro-ondes les desserts sont très bons. Le personnel est très gentil et aimable par contre c’est très bruyant Les autres restaurants sont pas top Il n’y avait qu’une piscine l’autre est en rénovation je ne m’y suis pas baigné à cause du temps La plage de sable fins et la mer turquoise sont magnifiques il y a beaucoup de transats et parasols à la plage et la piscine Si vous réservez une chambre vous serez loger dans un bungalow certains sont assez éloignés zone 4 il y a 10 mn de marche Il y a un mini golf mal entretenu et des jacuzzi hors fonction dommage Pour les animations en journée c’est pas formidable il y en a 2 le matin sur la plage stretching ou yoga et aquagym dans la mer l’après-midi zumba Il y a la wifi partout dans le complexe même dans les bungalows les plus loin et aussi sur la plage, la connexion se coupe souvent il faut juste se reconnecter Tous le personnel est sympathique et souriant et certains parlent le français Je recommande vivement car c’est le meilleur de Varadero
A répondu il y a 2 mois
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su detallada experiencia en Sol Palmeras. Nos complace saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de su habitación, así como de la limpieza diaria y de la atención de nuestro equipo de animación. Nos alegra también que haya apreciado la variedad del restaurante principal y la amabilidad de nuestro personal, además de la belleza de la playa y la comodidad de las instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones sobre los restaurantes temáticos, el mini golf y los jacuzzis, pues sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos llena de satisfacción que destaque la simpatía de nuestro personal y el hecho de que algunos hablen francés, lo cual contribuyó a que su estancia fuera más agradable. Su recomendación como “el mejor de Varadero” es para nosotros un gran orgullo y una motivación para continuar ofreciendo experiencias memorables. ¡Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente en futuras visitas!
Un bon séjour au sol palmeras Elrick et Enzo de très bons animateurs Fram,quand a Alexis nous ne pouvons pas en parler car il nous a ignorés pendant tout le séjour. La restauration est de très bonne qualité dommage le bruit dans la salle de restaurant les chaises sont vraiment très bruyantes. Notre bungalow pas tout jeune, mais très correct. L'hôtel est plutôt très bien équipé, salle de gym, coiffeur, massage,manucure,ect.,. Nous n'avons pas pu tester la piscine qui avait l'air très bien compte tenu de la météo. Nous gardons de très bons souvenirs de notre séjour
A répondu il y a 3 mois
Cher Trip Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour à Sol Palmeras ait été globalement une belle expérience, avec une restauration de qualité, un bungalow confortable et l’accès à de nombreux services comme la salle de gym, le spa et le salon de coiffure. C’est un plaisir de savoir qu’Elrick et Enzo ont contribué à rendre vos vacances agréables grâce à leur animation. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit dans la salle de restaurant et l’attitude d’Alexis, car vos observations nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Même si la météo n’a pas permis de profiter de la piscine, nous sommes heureux que vous gardiez de très bons souvenirs de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau pour encore plus de moments mémorables.
★★★★☆ Good stay with a beautiful beach – important context for Canadian travelers ★★★★☆ Bon séjour avec une plage magnifique – information utile pour les voyageurs québécois ⸻ 🇨🇦 English version We recently stayed at Sol Palmeras and overall had a good experience. The beach is absolutely perfect — wide, clean, turquoise water, and definitely the highlight of the resort. The food is OK for Cuba standards: not exceptional, but there is enough variety to find something decent at each meal. One important note, especially for Canadian travelers: during our stay, the resort was hosting a very large majority of Russian guests (around 80%). As a result, the atmosphere, music, and entertainment felt strongly Russian-oriented. This is not a criticism of the staff — they work hard and do their best. However, service style naturally adapts to the dominant clientele. Since tipping habits and service expectations are different, the service felt more basic and less personalized than what Canadians might be used to in resorts where North American guests are the majority. I personally had no issues with the Russian guests, but as a Western traveler, it sometimes felt a bit awkward due to cultural differences, which affects the overall vibe. Summary: • ✔️ Amazing beach • ✔️ Decent food for Cuba • ⚠️ Very Russian-oriented atmosphere • ⚠️ Service less warm than typical Canadian-focused resorts If your priority is a beautiful beach and a relaxed stay, this resort can still be a good choice. If atmosphere, entertainment style, and North-American-style service are very important to you, it’s something to be aware of before booking. ⸻ 🇨🇦🇫🇷 Version française (pour les voyageurs québécois) Nous avons récemment séjourné au Sol Palmeras à Varadero et, dans l’ensemble, l’expérience a été bonne. La plage est absolument magnifique : large, propre, avec une eau turquoise — clairement le point fort du complexe. La nourriture est correcte pour Cuba : rien d’exceptionnel, mais il y a suffisamment de choix pour trouver quelque chose de convenable à chaque repas. Un point important à mentionner, surtout pour les voyageurs québécois et canadiens : lors de notre séjour, le complexe accueillait une très forte majorité de clients russes (environ 80 %). En conséquence, l’ambiance générale, la musique et les animations étaient fortement orientées vers cette clientèle. Il ne s’agit pas d’un reproche envers le personnel, qui travaille fort et fait de son mieux. Toutefois, le style de service s’adapte naturellement au type de clientèle majoritaire. Comme les habitudes et attentes en matière de pourboires et de service sont différentes, le service nous a semblé plus basique et moins personnalisé que dans des complexes principalement fréquentés par des Canadiens. Personnellement, nous n’avons eu aucun problème avec les clients russes, mais en tant que voyageurs occidentaux, certaines différences culturelles peuvent rendre l’ambiance un peu déstabilisante, ce qui influence l’expérience globale. En résumé : • ✔️ Plage exceptionnelle • ✔️ Nourriture correcte pour Cuba • ⚠️ Ambiance très orientée vers la clientèle russe • ⚠️ Service moins chaleureux que dans les complexes axés sur les Canadiens Si votre priorité est surtout une belle plage et un séjour relaxant, ce complexe peut convenir. Si l’ambiance, le type d’animation et le service à la nord-américaine sont très importants pour vous, il est bon d’en être conscient avant de réserver.
A répondu il y a 4 mois
Cher dmytroc Merci beaucoup pour votre retour détaillé Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage exceptionnelle et que la variété des repas ait répondu à vos attentes. Votre commentaire sur l’ambiance et la clientèle majoritaire est très pertinent : il est vrai que la dynamique peut varier selon la composition des visiteurs, et nous comprenons que cela puisse influencer l’expérience globale. Nous apprécions également vos observations sur le service. Notre équipe travaille fort pour offrir le meilleur à tous nos invités, et vos remarques nous aident à mieux comprendre les attentes spécifiques des voyageurs québécois et canadiens. En résumé, nous sommes heureux que vous ayez trouvé détente et beauté dans votre séjour, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’accueil et l’ambiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus personnalisée.
Très bel hôtel. Buffet très bien sauf au niveau des restaurants latine,italien et international pas très copieux. Tous les autres services été très bien. Nous sommes partis avec fram. Nous avons eu deux super animateurs Enzo et Elrick et on ne parle pas du responsable fram de l'hôtel Alexis qui ce met en quatre pour nous et qui à le cœur sur la main et qui aime énormément la population cubaine. Merci à tous pour ces belles vacances
A répondu il y a 4 mois
Cher florians Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel, du buffet et de nos services. Vos remarques concernant les restaurants thématiques sont précieuses et nous aideront à améliorer encore davantage l’expérience. Nous sommes heureux que les animateurs Enzo et Elrick, ainsi que Alexis de Fram, aient contribué à rendre vos vacances inoubliables grâce à leur dévouement et leur passion. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments mémorables.
Un accueil tardif sans aucune proposition de restauration. Des logements pour certains vétustes, d’une propreté douteuse. Une restauration collective du niveau des cantines scolaires…
A répondu il y a 4 mois
Cher Celine Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’état des logements et la restauration. Vos remarques sont très importantes et nous permettront d’identifier les points à améliorer afin d’offrir un service de meilleure qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Entre mer des Caraïbes et Atlantique, Cuba est le plus grand archipel des Antilles. Plages paradisiaques de sable blanc, mer turquoise et soleil, attendent les touristes toute l'année. Les vacanciers apprécient les îles de Cayo Coco, de Cayo Largo, la station balnéaire de Varadero... Cuba possède des spots de plongée : l'île de la Juventud, ...
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Notrechambre 2067 dans le bâtiment principal était grande et belle avec une terrasse équipée d'un séchoir de sièges et table le ménage est fait tous les jours C’était une belle expérience l'équipe d'animation Fram sont très sympathique Enrick Enzo ainsi qu’Alexis le responsable qu’on n’a pas beaucoup vu Le restaurant principal est bon au vu du contexte actuel à Cuba on avait beaucoup de choix c’est vrai à peu près tous les jours la même chose des pizzas, pâtes, salades, légumes, viandes pas toujours très chaud mais il y a un micro-ondes les desserts sont très bons. Le personnel est très gentil et aimable par contre c’est très bruyant Les autres restaurants sont pas top Il n’y avait qu’une piscine l’autre est en rénovation je ne m’y suis pas baigné à cause du temps La plage de sable fins et la mer turquoise sont magnifiques il y a beaucoup de transats et parasols à la plage et la piscine Si vous réservez une chambre vous serez loger dans un bungalow certains sont assez éloignés zone 4 il y a 10 mn de marche Il y a un mini golf mal entretenu et des jacuzzi hors fonction dommage Pour les animations en journée c’est pas formidable il y en a 2 le matin sur la plage stretching ou yoga et aquagym dans la mer l’après-midi zumba Il y a la wifi partout dans le complexe même dans les bungalows les plus loin et aussi sur la plage, la connexion se coupe souvent il faut juste se reconnecter Tous le personnel est sympathique et souriant et certains parlent le français Je recommande vivement car c’est le meilleur de Varadero
A répondu il y a 2 mois
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su detallada experiencia en Sol Palmeras. Nos complace saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de su habitación, así como de la limpieza diaria y de la atención de nuestro equipo de animación. Nos alegra también que haya apreciado la variedad del restaurante principal y la amabilidad de nuestro personal, además de la belleza de la playa y la comodidad de las instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones sobre los restaurantes temáticos, el mini golf y los jacuzzis, pues sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos llena de satisfacción que destaque la simpatía de nuestro personal y el hecho de que algunos hablen francés, lo cual contribuyó a que su estancia fuera más agradable. Su recomendación como “el mejor de Varadero” es para nosotros un gran orgullo y una motivación para continuar ofreciendo experiencias memorables. ¡Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente en futuras visitas!
Un bon séjour au sol palmeras Elrick et Enzo de très bons animateurs Fram,quand a Alexis nous ne pouvons pas en parler car il nous a ignorés pendant tout le séjour. La restauration est de très bonne qualité dommage le bruit dans la salle de restaurant les chaises sont vraiment très bruyantes. Notre bungalow pas tout jeune, mais très correct. L'hôtel est plutôt très bien équipé, salle de gym, coiffeur, massage,manucure,ect.,. Nous n'avons pas pu tester la piscine qui avait l'air très bien compte tenu de la météo. Nous gardons de très bons souvenirs de notre séjour
A répondu il y a 3 mois
Cher Trip Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour à Sol Palmeras ait été globalement une belle expérience, avec une restauration de qualité, un bungalow confortable et l’accès à de nombreux services comme la salle de gym, le spa et le salon de coiffure. C’est un plaisir de savoir qu’Elrick et Enzo ont contribué à rendre vos vacances agréables grâce à leur animation. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit dans la salle de restaurant et l’attitude d’Alexis, car vos observations nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Même si la météo n’a pas permis de profiter de la piscine, nous sommes heureux que vous gardiez de très bons souvenirs de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau pour encore plus de moments mémorables.
★★★★☆ Good stay with a beautiful beach – important context for Canadian travelers ★★★★☆ Bon séjour avec une plage magnifique – information utile pour les voyageurs québécois ⸻ 🇨🇦 English version We recently stayed at Sol Palmeras and overall had a good experience. The beach is absolutely perfect — wide, clean, turquoise water, and definitely the highlight of the resort. The food is OK for Cuba standards: not exceptional, but there is enough variety to find something decent at each meal. One important note, especially for Canadian travelers: during our stay, the resort was hosting a very large majority of Russian guests (around 80%). As a result, the atmosphere, music, and entertainment felt strongly Russian-oriented. This is not a criticism of the staff — they work hard and do their best. However, service style naturally adapts to the dominant clientele. Since tipping habits and service expectations are different, the service felt more basic and less personalized than what Canadians might be used to in resorts where North American guests are the majority. I personally had no issues with the Russian guests, but as a Western traveler, it sometimes felt a bit awkward due to cultural differences, which affects the overall vibe. Summary: • ✔️ Amazing beach • ✔️ Decent food for Cuba • ⚠️ Very Russian-oriented atmosphere • ⚠️ Service less warm than typical Canadian-focused resorts If your priority is a beautiful beach and a relaxed stay, this resort can still be a good choice. If atmosphere, entertainment style, and North-American-style service are very important to you, it’s something to be aware of before booking. ⸻ 🇨🇦🇫🇷 Version française (pour les voyageurs québécois) Nous avons récemment séjourné au Sol Palmeras à Varadero et, dans l’ensemble, l’expérience a été bonne. La plage est absolument magnifique : large, propre, avec une eau turquoise — clairement le point fort du complexe. La nourriture est correcte pour Cuba : rien d’exceptionnel, mais il y a suffisamment de choix pour trouver quelque chose de convenable à chaque repas. Un point important à mentionner, surtout pour les voyageurs québécois et canadiens : lors de notre séjour, le complexe accueillait une très forte majorité de clients russes (environ 80 %). En conséquence, l’ambiance générale, la musique et les animations étaient fortement orientées vers cette clientèle. Il ne s’agit pas d’un reproche envers le personnel, qui travaille fort et fait de son mieux. Toutefois, le style de service s’adapte naturellement au type de clientèle majoritaire. Comme les habitudes et attentes en matière de pourboires et de service sont différentes, le service nous a semblé plus basique et moins personnalisé que dans des complexes principalement fréquentés par des Canadiens. Personnellement, nous n’avons eu aucun problème avec les clients russes, mais en tant que voyageurs occidentaux, certaines différences culturelles peuvent rendre l’ambiance un peu déstabilisante, ce qui influence l’expérience globale. En résumé : • ✔️ Plage exceptionnelle • ✔️ Nourriture correcte pour Cuba • ⚠️ Ambiance très orientée vers la clientèle russe • ⚠️ Service moins chaleureux que dans les complexes axés sur les Canadiens Si votre priorité est surtout une belle plage et un séjour relaxant, ce complexe peut convenir. Si l’ambiance, le type d’animation et le service à la nord-américaine sont très importants pour vous, il est bon d’en être conscient avant de réserver.
A répondu il y a 4 mois
Cher dmytroc Merci beaucoup pour votre retour détaillé Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage exceptionnelle et que la variété des repas ait répondu à vos attentes. Votre commentaire sur l’ambiance et la clientèle majoritaire est très pertinent : il est vrai que la dynamique peut varier selon la composition des visiteurs, et nous comprenons que cela puisse influencer l’expérience globale. Nous apprécions également vos observations sur le service. Notre équipe travaille fort pour offrir le meilleur à tous nos invités, et vos remarques nous aident à mieux comprendre les attentes spécifiques des voyageurs québécois et canadiens. En résumé, nous sommes heureux que vous ayez trouvé détente et beauté dans votre séjour, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’accueil et l’ambiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus personnalisée.
Très bel hôtel. Buffet très bien sauf au niveau des restaurants latine,italien et international pas très copieux. Tous les autres services été très bien. Nous sommes partis avec fram. Nous avons eu deux super animateurs Enzo et Elrick et on ne parle pas du responsable fram de l'hôtel Alexis qui ce met en quatre pour nous et qui à le cœur sur la main et qui aime énormément la population cubaine. Merci à tous pour ces belles vacances
A répondu il y a 4 mois
Cher florians Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel, du buffet et de nos services. Vos remarques concernant les restaurants thématiques sont précieuses et nous aideront à améliorer encore davantage l’expérience. Nous sommes heureux que les animateurs Enzo et Elrick, ainsi que Alexis de Fram, aient contribué à rendre vos vacances inoubliables grâce à leur dévouement et leur passion. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments mémorables.
Un accueil tardif sans aucune proposition de restauration. Des logements pour certains vétustes, d’une propreté douteuse. Une restauration collective du niveau des cantines scolaires…
A répondu il y a 4 mois
Cher Celine Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’état des logements et la restauration. Vos remarques sont très importantes et nous permettront d’identifier les points à améliorer afin d’offrir un service de meilleure qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Entre mer des Caraïbes et Atlantique, Cuba est le plus grand archipel des Antilles. Plages paradisiaques de sable blanc, mer turquoise et soleil, attendent les touristes toute l'année. Les vacanciers apprécient les îles de Cayo Coco, de Cayo Largo, la station balnéaire de Varadero... Cuba possède des spots de plongée : l'île de la Juventud, ...
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Notrechambre 2067 dans le bâtiment principal était grande et belle avec une terrasse équipée d'un séchoir de sièges et table le ménage est fait tous les jours C’était une belle expérience l'équipe d'animation Fram sont très sympathique Enrick Enzo ainsi qu’Alexis le responsable qu’on n’a pas beaucoup vu Le restaurant principal est bon au vu du contexte actuel à Cuba on avait beaucoup de choix c’est vrai à peu près tous les jours la même chose des pizzas, pâtes, salades, légumes, viandes pas toujours très chaud mais il y a un micro-ondes les desserts sont très bons. Le personnel est très gentil et aimable par contre c’est très bruyant Les autres restaurants sont pas top Il n’y avait qu’une piscine l’autre est en rénovation je ne m’y suis pas baigné à cause du temps La plage de sable fins et la mer turquoise sont magnifiques il y a beaucoup de transats et parasols à la plage et la piscine Si vous réservez une chambre vous serez loger dans un bungalow certains sont assez éloignés zone 4 il y a 10 mn de marche Il y a un mini golf mal entretenu et des jacuzzi hors fonction dommage Pour les animations en journée c’est pas formidable il y en a 2 le matin sur la plage stretching ou yoga et aquagym dans la mer l’après-midi zumba Il y a la wifi partout dans le complexe même dans les bungalows les plus loin et aussi sur la plage, la connexion se coupe souvent il faut juste se reconnecter Tous le personnel est sympathique et souriant et certains parlent le français Je recommande vivement car c’est le meilleur de Varadero
A répondu il y a 2 mois
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su detallada experiencia en Sol Palmeras. Nos complace saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de su habitación, así como de la limpieza diaria y de la atención de nuestro equipo de animación. Nos alegra también que haya apreciado la variedad del restaurante principal y la amabilidad de nuestro personal, además de la belleza de la playa y la comodidad de las instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones sobre los restaurantes temáticos, el mini golf y los jacuzzis, pues sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos llena de satisfacción que destaque la simpatía de nuestro personal y el hecho de que algunos hablen francés, lo cual contribuyó a que su estancia fuera más agradable. Su recomendación como “el mejor de Varadero” es para nosotros un gran orgullo y una motivación para continuar ofreciendo experiencias memorables. ¡Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente en futuras visitas!
Un bon séjour au sol palmeras Elrick et Enzo de très bons animateurs Fram,quand a Alexis nous ne pouvons pas en parler car il nous a ignorés pendant tout le séjour. La restauration est de très bonne qualité dommage le bruit dans la salle de restaurant les chaises sont vraiment très bruyantes. Notre bungalow pas tout jeune, mais très correct. L'hôtel est plutôt très bien équipé, salle de gym, coiffeur, massage,manucure,ect.,. Nous n'avons pas pu tester la piscine qui avait l'air très bien compte tenu de la météo. Nous gardons de très bons souvenirs de notre séjour
A répondu il y a 3 mois
Cher Trip Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour à Sol Palmeras ait été globalement une belle expérience, avec une restauration de qualité, un bungalow confortable et l’accès à de nombreux services comme la salle de gym, le spa et le salon de coiffure. C’est un plaisir de savoir qu’Elrick et Enzo ont contribué à rendre vos vacances agréables grâce à leur animation. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit dans la salle de restaurant et l’attitude d’Alexis, car vos observations nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Même si la météo n’a pas permis de profiter de la piscine, nous sommes heureux que vous gardiez de très bons souvenirs de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau pour encore plus de moments mémorables.
★★★★☆ Good stay with a beautiful beach – important context for Canadian travelers ★★★★☆ Bon séjour avec une plage magnifique – information utile pour les voyageurs québécois ⸻ 🇨🇦 English version We recently stayed at Sol Palmeras and overall had a good experience. The beach is absolutely perfect — wide, clean, turquoise water, and definitely the highlight of the resort. The food is OK for Cuba standards: not exceptional, but there is enough variety to find something decent at each meal. One important note, especially for Canadian travelers: during our stay, the resort was hosting a very large majority of Russian guests (around 80%). As a result, the atmosphere, music, and entertainment felt strongly Russian-oriented. This is not a criticism of the staff — they work hard and do their best. However, service style naturally adapts to the dominant clientele. Since tipping habits and service expectations are different, the service felt more basic and less personalized than what Canadians might be used to in resorts where North American guests are the majority. I personally had no issues with the Russian guests, but as a Western traveler, it sometimes felt a bit awkward due to cultural differences, which affects the overall vibe. Summary: • ✔️ Amazing beach • ✔️ Decent food for Cuba • ⚠️ Very Russian-oriented atmosphere • ⚠️ Service less warm than typical Canadian-focused resorts If your priority is a beautiful beach and a relaxed stay, this resort can still be a good choice. If atmosphere, entertainment style, and North-American-style service are very important to you, it’s something to be aware of before booking. ⸻ 🇨🇦🇫🇷 Version française (pour les voyageurs québécois) Nous avons récemment séjourné au Sol Palmeras à Varadero et, dans l’ensemble, l’expérience a été bonne. La plage est absolument magnifique : large, propre, avec une eau turquoise — clairement le point fort du complexe. La nourriture est correcte pour Cuba : rien d’exceptionnel, mais il y a suffisamment de choix pour trouver quelque chose de convenable à chaque repas. Un point important à mentionner, surtout pour les voyageurs québécois et canadiens : lors de notre séjour, le complexe accueillait une très forte majorité de clients russes (environ 80 %). En conséquence, l’ambiance générale, la musique et les animations étaient fortement orientées vers cette clientèle. Il ne s’agit pas d’un reproche envers le personnel, qui travaille fort et fait de son mieux. Toutefois, le style de service s’adapte naturellement au type de clientèle majoritaire. Comme les habitudes et attentes en matière de pourboires et de service sont différentes, le service nous a semblé plus basique et moins personnalisé que dans des complexes principalement fréquentés par des Canadiens. Personnellement, nous n’avons eu aucun problème avec les clients russes, mais en tant que voyageurs occidentaux, certaines différences culturelles peuvent rendre l’ambiance un peu déstabilisante, ce qui influence l’expérience globale. En résumé : • ✔️ Plage exceptionnelle • ✔️ Nourriture correcte pour Cuba • ⚠️ Ambiance très orientée vers la clientèle russe • ⚠️ Service moins chaleureux que dans les complexes axés sur les Canadiens Si votre priorité est surtout une belle plage et un séjour relaxant, ce complexe peut convenir. Si l’ambiance, le type d’animation et le service à la nord-américaine sont très importants pour vous, il est bon d’en être conscient avant de réserver.
A répondu il y a 4 mois
Cher dmytroc Merci beaucoup pour votre retour détaillé Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage exceptionnelle et que la variété des repas ait répondu à vos attentes. Votre commentaire sur l’ambiance et la clientèle majoritaire est très pertinent : il est vrai que la dynamique peut varier selon la composition des visiteurs, et nous comprenons que cela puisse influencer l’expérience globale. Nous apprécions également vos observations sur le service. Notre équipe travaille fort pour offrir le meilleur à tous nos invités, et vos remarques nous aident à mieux comprendre les attentes spécifiques des voyageurs québécois et canadiens. En résumé, nous sommes heureux que vous ayez trouvé détente et beauté dans votre séjour, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’accueil et l’ambiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus personnalisée.
Très bel hôtel. Buffet très bien sauf au niveau des restaurants latine,italien et international pas très copieux. Tous les autres services été très bien. Nous sommes partis avec fram. Nous avons eu deux super animateurs Enzo et Elrick et on ne parle pas du responsable fram de l'hôtel Alexis qui ce met en quatre pour nous et qui à le cœur sur la main et qui aime énormément la population cubaine. Merci à tous pour ces belles vacances
A répondu il y a 4 mois
Cher florians Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel, du buffet et de nos services. Vos remarques concernant les restaurants thématiques sont précieuses et nous aideront à améliorer encore davantage l’expérience. Nous sommes heureux que les animateurs Enzo et Elrick, ainsi que Alexis de Fram, aient contribué à rendre vos vacances inoubliables grâce à leur dévouement et leur passion. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments mémorables.
Un accueil tardif sans aucune proposition de restauration. Des logements pour certains vétustes, d’une propreté douteuse. Une restauration collective du niveau des cantines scolaires…
A répondu il y a 4 mois
Cher Celine Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’état des logements et la restauration. Vos remarques sont très importantes et nous permettront d’identifier les points à améliorer afin d’offrir un service de meilleure qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Entre mer des Caraïbes et Atlantique, Cuba est le plus grand archipel des Antilles. Plages paradisiaques de sable blanc, mer turquoise et soleil, attendent les touristes toute l'année. Les vacanciers apprécient les îles de Cayo Coco, de Cayo Largo, la station balnéaire de Varadero... Cuba possède des spots de plongée : l'île de la Juventud, ...
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Notrechambre 2067 dans le bâtiment principal était grande et belle avec une terrasse équipée d'un séchoir de sièges et table le ménage est fait tous les jours C’était une belle expérience l'équipe d'animation Fram sont très sympathique Enrick Enzo ainsi qu’Alexis le responsable qu’on n’a pas beaucoup vu Le restaurant principal est bon au vu du contexte actuel à Cuba on avait beaucoup de choix c’est vrai à peu près tous les jours la même chose des pizzas, pâtes, salades, légumes, viandes pas toujours très chaud mais il y a un micro-ondes les desserts sont très bons. Le personnel est très gentil et aimable par contre c’est très bruyant Les autres restaurants sont pas top Il n’y avait qu’une piscine l’autre est en rénovation je ne m’y suis pas baigné à cause du temps La plage de sable fins et la mer turquoise sont magnifiques il y a beaucoup de transats et parasols à la plage et la piscine Si vous réservez une chambre vous serez loger dans un bungalow certains sont assez éloignés zone 4 il y a 10 mn de marche Il y a un mini golf mal entretenu et des jacuzzi hors fonction dommage Pour les animations en journée c’est pas formidable il y en a 2 le matin sur la plage stretching ou yoga et aquagym dans la mer l’après-midi zumba Il y a la wifi partout dans le complexe même dans les bungalows les plus loin et aussi sur la plage, la connexion se coupe souvent il faut juste se reconnecter Tous le personnel est sympathique et souriant et certains parlent le français Je recommande vivement car c’est le meilleur de Varadero
A répondu il y a 2 mois
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su detallada experiencia en Sol Palmeras. Nos complace saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de su habitación, así como de la limpieza diaria y de la atención de nuestro equipo de animación. Nos alegra también que haya apreciado la variedad del restaurante principal y la amabilidad de nuestro personal, además de la belleza de la playa y la comodidad de las instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones sobre los restaurantes temáticos, el mini golf y los jacuzzis, pues sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos llena de satisfacción que destaque la simpatía de nuestro personal y el hecho de que algunos hablen francés, lo cual contribuyó a que su estancia fuera más agradable. Su recomendación como “el mejor de Varadero” es para nosotros un gran orgullo y una motivación para continuar ofreciendo experiencias memorables. ¡Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente en futuras visitas!
Un bon séjour au sol palmeras Elrick et Enzo de très bons animateurs Fram,quand a Alexis nous ne pouvons pas en parler car il nous a ignorés pendant tout le séjour. La restauration est de très bonne qualité dommage le bruit dans la salle de restaurant les chaises sont vraiment très bruyantes. Notre bungalow pas tout jeune, mais très correct. L'hôtel est plutôt très bien équipé, salle de gym, coiffeur, massage,manucure,ect.,. Nous n'avons pas pu tester la piscine qui avait l'air très bien compte tenu de la météo. Nous gardons de très bons souvenirs de notre séjour
A répondu il y a 3 mois
Cher Trip Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour à Sol Palmeras ait été globalement une belle expérience, avec une restauration de qualité, un bungalow confortable et l’accès à de nombreux services comme la salle de gym, le spa et le salon de coiffure. C’est un plaisir de savoir qu’Elrick et Enzo ont contribué à rendre vos vacances agréables grâce à leur animation. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit dans la salle de restaurant et l’attitude d’Alexis, car vos observations nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Même si la météo n’a pas permis de profiter de la piscine, nous sommes heureux que vous gardiez de très bons souvenirs de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau pour encore plus de moments mémorables.
★★★★☆ Good stay with a beautiful beach – important context for Canadian travelers ★★★★☆ Bon séjour avec une plage magnifique – information utile pour les voyageurs québécois ⸻ 🇨🇦 English version We recently stayed at Sol Palmeras and overall had a good experience. The beach is absolutely perfect — wide, clean, turquoise water, and definitely the highlight of the resort. The food is OK for Cuba standards: not exceptional, but there is enough variety to find something decent at each meal. One important note, especially for Canadian travelers: during our stay, the resort was hosting a very large majority of Russian guests (around 80%). As a result, the atmosphere, music, and entertainment felt strongly Russian-oriented. This is not a criticism of the staff — they work hard and do their best. However, service style naturally adapts to the dominant clientele. Since tipping habits and service expectations are different, the service felt more basic and less personalized than what Canadians might be used to in resorts where North American guests are the majority. I personally had no issues with the Russian guests, but as a Western traveler, it sometimes felt a bit awkward due to cultural differences, which affects the overall vibe. Summary: • ✔️ Amazing beach • ✔️ Decent food for Cuba • ⚠️ Very Russian-oriented atmosphere • ⚠️ Service less warm than typical Canadian-focused resorts If your priority is a beautiful beach and a relaxed stay, this resort can still be a good choice. If atmosphere, entertainment style, and North-American-style service are very important to you, it’s something to be aware of before booking. ⸻ 🇨🇦🇫🇷 Version française (pour les voyageurs québécois) Nous avons récemment séjourné au Sol Palmeras à Varadero et, dans l’ensemble, l’expérience a été bonne. La plage est absolument magnifique : large, propre, avec une eau turquoise — clairement le point fort du complexe. La nourriture est correcte pour Cuba : rien d’exceptionnel, mais il y a suffisamment de choix pour trouver quelque chose de convenable à chaque repas. Un point important à mentionner, surtout pour les voyageurs québécois et canadiens : lors de notre séjour, le complexe accueillait une très forte majorité de clients russes (environ 80 %). En conséquence, l’ambiance générale, la musique et les animations étaient fortement orientées vers cette clientèle. Il ne s’agit pas d’un reproche envers le personnel, qui travaille fort et fait de son mieux. Toutefois, le style de service s’adapte naturellement au type de clientèle majoritaire. Comme les habitudes et attentes en matière de pourboires et de service sont différentes, le service nous a semblé plus basique et moins personnalisé que dans des complexes principalement fréquentés par des Canadiens. Personnellement, nous n’avons eu aucun problème avec les clients russes, mais en tant que voyageurs occidentaux, certaines différences culturelles peuvent rendre l’ambiance un peu déstabilisante, ce qui influence l’expérience globale. En résumé : • ✔️ Plage exceptionnelle • ✔️ Nourriture correcte pour Cuba • ⚠️ Ambiance très orientée vers la clientèle russe • ⚠️ Service moins chaleureux que dans les complexes axés sur les Canadiens Si votre priorité est surtout une belle plage et un séjour relaxant, ce complexe peut convenir. Si l’ambiance, le type d’animation et le service à la nord-américaine sont très importants pour vous, il est bon d’en être conscient avant de réserver.
A répondu il y a 4 mois
Cher dmytroc Merci beaucoup pour votre retour détaillé Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage exceptionnelle et que la variété des repas ait répondu à vos attentes. Votre commentaire sur l’ambiance et la clientèle majoritaire est très pertinent : il est vrai que la dynamique peut varier selon la composition des visiteurs, et nous comprenons que cela puisse influencer l’expérience globale. Nous apprécions également vos observations sur le service. Notre équipe travaille fort pour offrir le meilleur à tous nos invités, et vos remarques nous aident à mieux comprendre les attentes spécifiques des voyageurs québécois et canadiens. En résumé, nous sommes heureux que vous ayez trouvé détente et beauté dans votre séjour, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’accueil et l’ambiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus personnalisée.
Très bel hôtel. Buffet très bien sauf au niveau des restaurants latine,italien et international pas très copieux. Tous les autres services été très bien. Nous sommes partis avec fram. Nous avons eu deux super animateurs Enzo et Elrick et on ne parle pas du responsable fram de l'hôtel Alexis qui ce met en quatre pour nous et qui à le cœur sur la main et qui aime énormément la population cubaine. Merci à tous pour ces belles vacances
A répondu il y a 4 mois
Cher florians Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel, du buffet et de nos services. Vos remarques concernant les restaurants thématiques sont précieuses et nous aideront à améliorer encore davantage l’expérience. Nous sommes heureux que les animateurs Enzo et Elrick, ainsi que Alexis de Fram, aient contribué à rendre vos vacances inoubliables grâce à leur dévouement et leur passion. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments mémorables.
Un accueil tardif sans aucune proposition de restauration. Des logements pour certains vétustes, d’une propreté douteuse. Une restauration collective du niveau des cantines scolaires…
A répondu il y a 4 mois
Cher Celine Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’état des logements et la restauration. Vos remarques sont très importantes et nous permettront d’identifier les points à améliorer afin d’offrir un service de meilleure qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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