- Formule Demi-pension
- 6 jours / 5 nuits
- Au départ de : Barcelone


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très agréable séjour au H10 Lanzarote princesse : très bon emplacement,belles installations sportives, restauration et bar de qualité et une équipe d'animation très engagée et sympathique. En revanche des travaux de rafraîchissement seraient utiles pour conserver l'attrait de cet hotel
A répondu il y a 3 semaines
Cher/Chère Sabinemont, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos installations sportives ainsi que la qualité de notre restauration. Vos éloges envers notre équipe d'animation leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les travaux de rafraîchissement nécessaires. L'amélioration continue de nos services est notre priorité et vos suggestions nous sont précieuses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille. Cordialement, Claudia
Bon accueil Très propre aux abords ,locaux et chambre Self-service en demi- pension de qualité
A répondu il y a un mois
Cher PhilippemD9557TM, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de nos installations ainsi que la qualité de notre buffet en demi-pension. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claudia
Hôtel bien situé, calme. Chambre propre. Excellents petit-déjeuner et repas du soir. Personnel accueillant et disponible. C'est la troisième fois que je sejourne dans cet hôtel mais cette fois-ci, j'ai été supris que dans la chambre 311C que j'occupais, il n'y avait ni chaise (pour s'asseoir ou poser ses vêtements), ni pose bagages, ni bouilloire. 2 étagères seulement pour ranger ses vêtements ! Je reviendrai en octobre et j'espère qu'on m'attribuera une autre chambre.
A répondu il y a un mois
Cher Gfmars, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour la troisième fois et pour vos commentaires positifs sur notre emplacement, nos repas et notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'équipement de la chambre 311C n'a pas répondu à vos attentes habituelles. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de mobilier et de rangements afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en octobre et veillerons à ce que votre prochain séjour soit pleinement satisfaisant. Cordialement, Claudia.
Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hotel Les- Restaurant très bruyant Heures d'ouverture des bars et restaurants : matin 7h30 10h midi 13h30 15h soir 18h30 22h00 Déjeuner beaucoup trop tardif pourquoi pas de 12h30 à 14h30 Pour les bars ouverture du bar principal de 17h00 à 00h Il y a d'autres bars Coffee bar de 11h00 à 17h00 Bar piscine ouvert de 11h00 à Impossible de boire une spécialité avant l'ouverture du lunch bar Impossible de boire un café spécial après le dîner Salle de spectacle petite et son beaucoup trop fort Scène non décorée personnel parlant que l'anglais et espagnol une personne comprend un peu le français Etonnant le français est la langue officielle de la communauté européenne et l'Espagne en fait partie Pain de piètre qualité au petit déjeuner pas de baguette les autres sont mous La situation sentier en forte pente pour atteindre la plage Les+ Qualité des aliments au dîner et au déjeuner Service très bien fait et bissons de bonne qualité Service au bar très sympathique et rapide Qualité des cocktails, vins et bières super Toutes des marques connues et très bien servies La qualité des aménagements extérieurs excepté tous des transats très peu de chaises Le restaurant italien servant d'excellentes entrées et pâtes dommage dessert de piètre qualité profiteroles qui n'en sont pas coupe maison rien de spécial trois boulles de glace comme au buffet Chambres de bonne dimension bonne literie mais accès à la douche compliqué avec un sol glissant le tout très mal insonorisé. Enfants criant et jouant à la balle dans les couloirs jusque 22h30 Sol en carrelage accentuant le bruit La gentillesse générale du personnel Chambres bien entretenues
A répondu il y a un mois
Chère EmileKOrbeek_10, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour d'une semaine au H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, la gentillesse de notre personnel ainsi que le confort de nos chambres. Concernant vos remarques sur l'usage des langues, bien que l'espagnol et l'anglais soient les langues de communication principales en raison de la diversité internationale de notre clientèle, nous nous efforçons de maintenir un accueil multilingue et regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Pour ce qui est des horaires de nos restaurants et bars, ceux-ci sont établis afin d'harmoniser les flux de l'ensemble de nos convives et de garantir une préparation optimale de nos services. De même, la configuration géographique de l'hôtel et ses accès extérieurs font partie intégrante de notre environnement naturel. Nous prenons bonne note de vos observations techniques concernant l'insonorisation et la variété des produits de boulangerie, car l'amélioration de notre service reste notre priorité. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Isabel
Un séjour d'exception au H10 Lanzarote Princess Je rentre enchanté de mon séjour au H10 Lanzarote Princess. Tout était absolument parfait : le complexe est magnifique, parfaitement entretenu et offre une atmosphère à la fois élégante et conviviale. Voici ce que j'ai particulièrement apprécié : La Gastronomie : Une cuisine variée et savoureuse au buffet, mais ce sont les restaurants thématiques qui ont véritablement marqué mon séjour. Le dîner au Dolce Vita ainsi qu'au Sakura vaut absolument le détour ; la qualité des mets et l'ambiance y sont remarquables. Le Service : Un personnel d'une amabilité exemplaire, toujours accessible et souriant. Le Confort : Ma chambre était d'une propreté irréprochable, offrant tout le confort nécessaire pour une déconnexion totale. Une mention spéciale pour le service Guest Experience Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mme Assia Fatati (Département RRPP / Guest Experience). Assia a fait preuve d'une écoute rare, d'une grande réactivité et d'une efficacité redoutable. Je la remercie tout particulièrement pour les arrangements qu'elle m'a accordés, ce qui a véritablement sublimé mon expérience. Son professionnalisme et sa bienveillance font honneur à l'enseigne H10. Un établissement que je recommande sans l'ombre d'un doute. Merci
A répondu il y a 2 mois
Cher 607fredyg, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au H10 Lanzarote Princess. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez passé un séjour d'exception parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'entretien de notre complexe, ainsi que la qualité gastronomique de notre buffet et de nos restaurants thématiques, le Dolce Vita et le Sakura. Vos compliments sur l'amabilité de notre personnel et le confort de votre chambre nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Mme Assia Fatati du département Guest Experience. Votre reconnaissance envers son professionnalisme et sa bienveillance sera pour elle, ainsi que pour toute l'équipe, une grande source de motivation. Nous sommes honorés de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une autre expérience inoubliable. Bien cordialement, Isabel
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très agréable séjour au H10 Lanzarote princesse : très bon emplacement,belles installations sportives, restauration et bar de qualité et une équipe d'animation très engagée et sympathique. En revanche des travaux de rafraîchissement seraient utiles pour conserver l'attrait de cet hotel
A répondu il y a 3 semaines
Cher/Chère Sabinemont, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos installations sportives ainsi que la qualité de notre restauration. Vos éloges envers notre équipe d'animation leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les travaux de rafraîchissement nécessaires. L'amélioration continue de nos services est notre priorité et vos suggestions nous sont précieuses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille. Cordialement, Claudia
Bon accueil Très propre aux abords ,locaux et chambre Self-service en demi- pension de qualité
A répondu il y a un mois
Cher PhilippemD9557TM, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de nos installations ainsi que la qualité de notre buffet en demi-pension. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claudia
Hôtel bien situé, calme. Chambre propre. Excellents petit-déjeuner et repas du soir. Personnel accueillant et disponible. C'est la troisième fois que je sejourne dans cet hôtel mais cette fois-ci, j'ai été supris que dans la chambre 311C que j'occupais, il n'y avait ni chaise (pour s'asseoir ou poser ses vêtements), ni pose bagages, ni bouilloire. 2 étagères seulement pour ranger ses vêtements ! Je reviendrai en octobre et j'espère qu'on m'attribuera une autre chambre.
A répondu il y a un mois
Cher Gfmars, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour la troisième fois et pour vos commentaires positifs sur notre emplacement, nos repas et notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'équipement de la chambre 311C n'a pas répondu à vos attentes habituelles. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de mobilier et de rangements afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en octobre et veillerons à ce que votre prochain séjour soit pleinement satisfaisant. Cordialement, Claudia.
Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hotel Les- Restaurant très bruyant Heures d'ouverture des bars et restaurants : matin 7h30 10h midi 13h30 15h soir 18h30 22h00 Déjeuner beaucoup trop tardif pourquoi pas de 12h30 à 14h30 Pour les bars ouverture du bar principal de 17h00 à 00h Il y a d'autres bars Coffee bar de 11h00 à 17h00 Bar piscine ouvert de 11h00 à Impossible de boire une spécialité avant l'ouverture du lunch bar Impossible de boire un café spécial après le dîner Salle de spectacle petite et son beaucoup trop fort Scène non décorée personnel parlant que l'anglais et espagnol une personne comprend un peu le français Etonnant le français est la langue officielle de la communauté européenne et l'Espagne en fait partie Pain de piètre qualité au petit déjeuner pas de baguette les autres sont mous La situation sentier en forte pente pour atteindre la plage Les+ Qualité des aliments au dîner et au déjeuner Service très bien fait et bissons de bonne qualité Service au bar très sympathique et rapide Qualité des cocktails, vins et bières super Toutes des marques connues et très bien servies La qualité des aménagements extérieurs excepté tous des transats très peu de chaises Le restaurant italien servant d'excellentes entrées et pâtes dommage dessert de piètre qualité profiteroles qui n'en sont pas coupe maison rien de spécial trois boulles de glace comme au buffet Chambres de bonne dimension bonne literie mais accès à la douche compliqué avec un sol glissant le tout très mal insonorisé. Enfants criant et jouant à la balle dans les couloirs jusque 22h30 Sol en carrelage accentuant le bruit La gentillesse générale du personnel Chambres bien entretenues
A répondu il y a un mois
Chère EmileKOrbeek_10, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour d'une semaine au H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, la gentillesse de notre personnel ainsi que le confort de nos chambres. Concernant vos remarques sur l'usage des langues, bien que l'espagnol et l'anglais soient les langues de communication principales en raison de la diversité internationale de notre clientèle, nous nous efforçons de maintenir un accueil multilingue et regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Pour ce qui est des horaires de nos restaurants et bars, ceux-ci sont établis afin d'harmoniser les flux de l'ensemble de nos convives et de garantir une préparation optimale de nos services. De même, la configuration géographique de l'hôtel et ses accès extérieurs font partie intégrante de notre environnement naturel. Nous prenons bonne note de vos observations techniques concernant l'insonorisation et la variété des produits de boulangerie, car l'amélioration de notre service reste notre priorité. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Isabel
Un séjour d'exception au H10 Lanzarote Princess Je rentre enchanté de mon séjour au H10 Lanzarote Princess. Tout était absolument parfait : le complexe est magnifique, parfaitement entretenu et offre une atmosphère à la fois élégante et conviviale. Voici ce que j'ai particulièrement apprécié : La Gastronomie : Une cuisine variée et savoureuse au buffet, mais ce sont les restaurants thématiques qui ont véritablement marqué mon séjour. Le dîner au Dolce Vita ainsi qu'au Sakura vaut absolument le détour ; la qualité des mets et l'ambiance y sont remarquables. Le Service : Un personnel d'une amabilité exemplaire, toujours accessible et souriant. Le Confort : Ma chambre était d'une propreté irréprochable, offrant tout le confort nécessaire pour une déconnexion totale. Une mention spéciale pour le service Guest Experience Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mme Assia Fatati (Département RRPP / Guest Experience). Assia a fait preuve d'une écoute rare, d'une grande réactivité et d'une efficacité redoutable. Je la remercie tout particulièrement pour les arrangements qu'elle m'a accordés, ce qui a véritablement sublimé mon expérience. Son professionnalisme et sa bienveillance font honneur à l'enseigne H10. Un établissement que je recommande sans l'ombre d'un doute. Merci
A répondu il y a 2 mois
Cher 607fredyg, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au H10 Lanzarote Princess. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez passé un séjour d'exception parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'entretien de notre complexe, ainsi que la qualité gastronomique de notre buffet et de nos restaurants thématiques, le Dolce Vita et le Sakura. Vos compliments sur l'amabilité de notre personnel et le confort de votre chambre nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Mme Assia Fatati du département Guest Experience. Votre reconnaissance envers son professionnalisme et sa bienveillance sera pour elle, ainsi que pour toute l'équipe, une grande source de motivation. Nous sommes honorés de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une autre expérience inoubliable. Bien cordialement, Isabel
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très agréable séjour au H10 Lanzarote princesse : très bon emplacement,belles installations sportives, restauration et bar de qualité et une équipe d'animation très engagée et sympathique. En revanche des travaux de rafraîchissement seraient utiles pour conserver l'attrait de cet hotel
A répondu il y a 3 semaines
Cher/Chère Sabinemont, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos installations sportives ainsi que la qualité de notre restauration. Vos éloges envers notre équipe d'animation leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les travaux de rafraîchissement nécessaires. L'amélioration continue de nos services est notre priorité et vos suggestions nous sont précieuses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille. Cordialement, Claudia
Bon accueil Très propre aux abords ,locaux et chambre Self-service en demi- pension de qualité
A répondu il y a un mois
Cher PhilippemD9557TM, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de nos installations ainsi que la qualité de notre buffet en demi-pension. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claudia
Hôtel bien situé, calme. Chambre propre. Excellents petit-déjeuner et repas du soir. Personnel accueillant et disponible. C'est la troisième fois que je sejourne dans cet hôtel mais cette fois-ci, j'ai été supris que dans la chambre 311C que j'occupais, il n'y avait ni chaise (pour s'asseoir ou poser ses vêtements), ni pose bagages, ni bouilloire. 2 étagères seulement pour ranger ses vêtements ! Je reviendrai en octobre et j'espère qu'on m'attribuera une autre chambre.
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Cher Gfmars, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour la troisième fois et pour vos commentaires positifs sur notre emplacement, nos repas et notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'équipement de la chambre 311C n'a pas répondu à vos attentes habituelles. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de mobilier et de rangements afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en octobre et veillerons à ce que votre prochain séjour soit pleinement satisfaisant. Cordialement, Claudia.
Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hotel Les- Restaurant très bruyant Heures d'ouverture des bars et restaurants : matin 7h30 10h midi 13h30 15h soir 18h30 22h00 Déjeuner beaucoup trop tardif pourquoi pas de 12h30 à 14h30 Pour les bars ouverture du bar principal de 17h00 à 00h Il y a d'autres bars Coffee bar de 11h00 à 17h00 Bar piscine ouvert de 11h00 à Impossible de boire une spécialité avant l'ouverture du lunch bar Impossible de boire un café spécial après le dîner Salle de spectacle petite et son beaucoup trop fort Scène non décorée personnel parlant que l'anglais et espagnol une personne comprend un peu le français Etonnant le français est la langue officielle de la communauté européenne et l'Espagne en fait partie Pain de piètre qualité au petit déjeuner pas de baguette les autres sont mous La situation sentier en forte pente pour atteindre la plage Les+ Qualité des aliments au dîner et au déjeuner Service très bien fait et bissons de bonne qualité Service au bar très sympathique et rapide Qualité des cocktails, vins et bières super Toutes des marques connues et très bien servies La qualité des aménagements extérieurs excepté tous des transats très peu de chaises Le restaurant italien servant d'excellentes entrées et pâtes dommage dessert de piètre qualité profiteroles qui n'en sont pas coupe maison rien de spécial trois boulles de glace comme au buffet Chambres de bonne dimension bonne literie mais accès à la douche compliqué avec un sol glissant le tout très mal insonorisé. Enfants criant et jouant à la balle dans les couloirs jusque 22h30 Sol en carrelage accentuant le bruit La gentillesse générale du personnel Chambres bien entretenues
A répondu il y a un mois
Chère EmileKOrbeek_10, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour d'une semaine au H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, la gentillesse de notre personnel ainsi que le confort de nos chambres. Concernant vos remarques sur l'usage des langues, bien que l'espagnol et l'anglais soient les langues de communication principales en raison de la diversité internationale de notre clientèle, nous nous efforçons de maintenir un accueil multilingue et regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Pour ce qui est des horaires de nos restaurants et bars, ceux-ci sont établis afin d'harmoniser les flux de l'ensemble de nos convives et de garantir une préparation optimale de nos services. De même, la configuration géographique de l'hôtel et ses accès extérieurs font partie intégrante de notre environnement naturel. Nous prenons bonne note de vos observations techniques concernant l'insonorisation et la variété des produits de boulangerie, car l'amélioration de notre service reste notre priorité. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Isabel
Un séjour d'exception au H10 Lanzarote Princess Je rentre enchanté de mon séjour au H10 Lanzarote Princess. Tout était absolument parfait : le complexe est magnifique, parfaitement entretenu et offre une atmosphère à la fois élégante et conviviale. Voici ce que j'ai particulièrement apprécié : La Gastronomie : Une cuisine variée et savoureuse au buffet, mais ce sont les restaurants thématiques qui ont véritablement marqué mon séjour. Le dîner au Dolce Vita ainsi qu'au Sakura vaut absolument le détour ; la qualité des mets et l'ambiance y sont remarquables. Le Service : Un personnel d'une amabilité exemplaire, toujours accessible et souriant. Le Confort : Ma chambre était d'une propreté irréprochable, offrant tout le confort nécessaire pour une déconnexion totale. Une mention spéciale pour le service Guest Experience Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mme Assia Fatati (Département RRPP / Guest Experience). Assia a fait preuve d'une écoute rare, d'une grande réactivité et d'une efficacité redoutable. Je la remercie tout particulièrement pour les arrangements qu'elle m'a accordés, ce qui a véritablement sublimé mon expérience. Son professionnalisme et sa bienveillance font honneur à l'enseigne H10. Un établissement que je recommande sans l'ombre d'un doute. Merci
A répondu il y a 2 mois
Cher 607fredyg, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au H10 Lanzarote Princess. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez passé un séjour d'exception parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'entretien de notre complexe, ainsi que la qualité gastronomique de notre buffet et de nos restaurants thématiques, le Dolce Vita et le Sakura. Vos compliments sur l'amabilité de notre personnel et le confort de votre chambre nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Mme Assia Fatati du département Guest Experience. Votre reconnaissance envers son professionnalisme et sa bienveillance sera pour elle, ainsi que pour toute l'équipe, une grande source de motivation. Nous sommes honorés de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une autre expérience inoubliable. Bien cordialement, Isabel
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très agréable séjour au H10 Lanzarote princesse : très bon emplacement,belles installations sportives, restauration et bar de qualité et une équipe d'animation très engagée et sympathique. En revanche des travaux de rafraîchissement seraient utiles pour conserver l'attrait de cet hotel
A répondu il y a 3 semaines
Cher/Chère Sabinemont, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos installations sportives ainsi que la qualité de notre restauration. Vos éloges envers notre équipe d'animation leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les travaux de rafraîchissement nécessaires. L'amélioration continue de nos services est notre priorité et vos suggestions nous sont précieuses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille. Cordialement, Claudia
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Cher PhilippemD9557TM, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de nos installations ainsi que la qualité de notre buffet en demi-pension. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claudia
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A répondu il y a un mois
Cher Gfmars, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour la troisième fois et pour vos commentaires positifs sur notre emplacement, nos repas et notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'équipement de la chambre 311C n'a pas répondu à vos attentes habituelles. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de mobilier et de rangements afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en octobre et veillerons à ce que votre prochain séjour soit pleinement satisfaisant. Cordialement, Claudia.
Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hotel Les- Restaurant très bruyant Heures d'ouverture des bars et restaurants : matin 7h30 10h midi 13h30 15h soir 18h30 22h00 Déjeuner beaucoup trop tardif pourquoi pas de 12h30 à 14h30 Pour les bars ouverture du bar principal de 17h00 à 00h Il y a d'autres bars Coffee bar de 11h00 à 17h00 Bar piscine ouvert de 11h00 à Impossible de boire une spécialité avant l'ouverture du lunch bar Impossible de boire un café spécial après le dîner Salle de spectacle petite et son beaucoup trop fort Scène non décorée personnel parlant que l'anglais et espagnol une personne comprend un peu le français Etonnant le français est la langue officielle de la communauté européenne et l'Espagne en fait partie Pain de piètre qualité au petit déjeuner pas de baguette les autres sont mous La situation sentier en forte pente pour atteindre la plage Les+ Qualité des aliments au dîner et au déjeuner Service très bien fait et bissons de bonne qualité Service au bar très sympathique et rapide Qualité des cocktails, vins et bières super Toutes des marques connues et très bien servies La qualité des aménagements extérieurs excepté tous des transats très peu de chaises Le restaurant italien servant d'excellentes entrées et pâtes dommage dessert de piètre qualité profiteroles qui n'en sont pas coupe maison rien de spécial trois boulles de glace comme au buffet Chambres de bonne dimension bonne literie mais accès à la douche compliqué avec un sol glissant le tout très mal insonorisé. Enfants criant et jouant à la balle dans les couloirs jusque 22h30 Sol en carrelage accentuant le bruit La gentillesse générale du personnel Chambres bien entretenues
A répondu il y a un mois
Chère EmileKOrbeek_10, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour d'une semaine au H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, la gentillesse de notre personnel ainsi que le confort de nos chambres. Concernant vos remarques sur l'usage des langues, bien que l'espagnol et l'anglais soient les langues de communication principales en raison de la diversité internationale de notre clientèle, nous nous efforçons de maintenir un accueil multilingue et regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Pour ce qui est des horaires de nos restaurants et bars, ceux-ci sont établis afin d'harmoniser les flux de l'ensemble de nos convives et de garantir une préparation optimale de nos services. De même, la configuration géographique de l'hôtel et ses accès extérieurs font partie intégrante de notre environnement naturel. Nous prenons bonne note de vos observations techniques concernant l'insonorisation et la variété des produits de boulangerie, car l'amélioration de notre service reste notre priorité. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Isabel
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A répondu il y a 2 mois
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