Hôtel H10 Lanzarote Princess 4*

Tout etait parfait Hôtel chambre personnel repas Excellent Par contre nous avons fait la connaissance d'une personne exceptionnelle ASSIA Assia parle couramment le français et lorsque l'on ne parle pas l'espagnol c'est très agréable et appréciable Toujours à l'écoute et d'une grande gentillesse... Mille mercis Assia notre séjour a été super ...

En lisant certains commentaires, avant de partir j'ai commencé à me demander où j'allais tomber et à regretter mon choix. Pourtant, le séjour a été excellent sous de nombreux aspects. Je vous invite à ne pas trop vous fier aux commentaires de certaines personnes, notamment celles qui n'ont qu'un seul post... je ne les sens pas super objectifs... Le personnel, contrairement à ce qui a été dit, est sympa, souriant et accueillant. A la récéption notamment, ils nous ont beaucoup aidé, surtout s'ils voient que vous tenez de leur parler en espagnol. Les chambres sont très bien, ce n'est pas du tout un hôtel vieillissant comme j'ai pu le lire - lisez mon post sur le Silva Beach en Crète et vous verrez ce qu'est un hôtel vieillissant... Tout est propre et le ménage est très bien fait. Le coffre-fort est gratuit dans les chambres et il y a un mini frigo. La nourriture est très bonne et variée. Les petits dej sont incroyables. Seul bémol, les desserts - souvent les gens se rabattent sur les glaces ou les fruits car les desserts ne sont pas top. Et je rejoins les commentaires qui disent qu'il y a un manque de personnel au resto, les tables ne sont pas débarassées rapidement, ça c'est vrai, et le personnel a l'air débordé, mais on a toujours trouvé une table quand même. Il y a beaucoup beaucoup de monde à la piscine principale et pas assez de transats, donc nous on allait à l'autre piscine, plus petite, chauffée (car elle est sous une verrière) et très légèrement salée, avec quelques petites buses de massage. Cette piscine ouvre à 10h donc vers 9h30 - 9h45 on y trouve encore des transats et on est plus au calme. Il est interdit de réserver les transats et ils surveillent, ils retirent les serviettes + les affaires si vous réservez. Donc souvent dès 7-8h du matin, vous voyez des gens déjà installés sur les transats, une personne en réserve plusieurs... Attention : l'eau de la piscine principale est très froide. C'est le seul reproche que j'ai à faire à cet hôtel. On a fait une sortie en catamaran et on a plongé dans l'océan environ à 50 m de la côte, l'eau était moins froide que dans la piscine principale !!... par contre la petite piscine sous verrière est rapidement très/trop chaude l'après-midi. Il y a un mini-golf gratuit à disposition, deux tables de ping-pong et une petite salle de jeux. Vous avez 3 formules : demi-pension, pension complète et all in. Attention en DP et PC, les boissons ne sont pas incluses, et même la carafe d'eau est payante (2,80 la carafe d'eau). Mais vous pouvez emmener vos gourdes, personne ne dit rien. Autre bémol : la clim dans la chambre marchouillait - après il ne faisait pas super chaud donc c'était supportable quand même. En plein mois d'août on ne dépassait pas les 30 degrés en coeur de journée. Mais sachez quand même que Lanzarote est une île venteuse, donc quand on sort de l'eau, on est content d'arriver à sa serviette.... En dehors de l'hôtel il y a des petits magasins et des arrêts de bus de ligne, de quoi sortir faire des excursions (faites le parc du Timanfaya surtout !!) Au niveau des animations, il y en a pas mal mais on ne les a pas faites donc je ne peux pas trop en parler. Bref, c'était vraiment un super séjour, j'ai beaucoup aimé et je reviendrai avec plaisir. Tranquillisez vous, les avis hyper désastreux sont probablement des faux comptes.

2 semaines de séjour . Installations correctes, personnel très avenant, hôtel assez bruyant et très orienté enfants; Bon service de chambre, propreté dans le restaurant (chaises et coussins) à améliorer, buffet un peu pauvre en termes de choix et de quantités certains abords de piscine ne sont pas nettoyés quotidiennement.

Hôtel à fuir et à éviter. Ce n’est certainement pas un 4 étoiles. Le personnel n’est pas aimable du tout et gros point négatif c’est l’hygiène. De la saleté partout et surtout ce qui nous a le plus dégoûté c’est que le buffet petit déjeuner et dîner est rempli de mouches sur les aliments. Conclusion on a du aller manger tout les soirs à l’extérieur

Vacances globalement bonnes étant donné que le but est de partager des vacances en famille. Mais si on devait s'arrêter à l'hôtel, à son personnel, la nourriture et la propreté, on aurait passé de mauvaises vacances. Déjà, l'hôtel est très vieillissant. C'est honteux de nous faire payer un tel prix alors que tout est a rafraîchir... La chambre n'était pas propre à notre arrivée, les tables étaient grasses, le sol pas fait à fond, les saletés se voyaient par ci par là... La nourriture est mauvaise. Le personnel est désagréable, à part l'un ou l'autre mais globalement on ressent un manque de personnel (c'est affolant !) donc les vacanciers en pâtissent... Il faut attendre énormément de temps pour se faire servir et dresser sa table au resto, se faire servir un verre, et ce n'est même pas fait avec plaisir car le personnel tire la tête... La piscine est bien par contre. Les spectacles le soir sont ennuyant (bingo presque tous les soirs...). Pour les enfants c'est triste, ils attendent tous les soirs la venue de Daisy lors de la mini disco et elle n'apparait que 5 minutes tous les soirs avant la fin... Incompréhensible ! Bref, je ne recommande absolument pas cet établissement et je n'y retournerai plus jamais. C'est dommage car H10 est une bonne catégorie d'hôtel mais celui-ci fait descendre nettement sa réputation.