Hôtel The Volcan Lanzarote 5* by Ôvoyages

L’extérieur de l’hôtel, les piscines, les jardins sont jolis et bien entretenus, une des piscines est chauffée. Le petit déjeuner propose un grand choix tant sucré que salé, dommage que les jus de fruits soient industriels. L’ensemble de l’hôtel est très propre. En revanche, le service n’est pas digne d’un 5*. À notre arrivée, personne pour nous aider avec nos valises ni pour nous accompagner à la chambre, on nous indique que c’est tout droit… Nous n’avons pas été informés qu’il y avait un parking intérieur accessible avec une carte. Dans la chambre, pas de bouteille d’eau de bienvenue. Nous avions une chambre triple vue jardin, mais seulement 2 chaises, 2 paires de chaussons… La chambre est spacieuse mais déco figée dans les années 90. Le gros souci est que l’isolation est inexistante, on entend le voisin baillait… et strictement tout ce qui se passe dans la chambre voisine. Concernant le restaurant, pour le dîner, très peu de viande ou de poisson en libre service, il faut faire la queue et attendre que le cuisinier les prépare. Le jour du départ, un petit déjeuner à emporter est fourni car le restaurant était fermé, nous sommes 3 personnes à la réception mais surprise lorsque nous ouvrons la boîte à l’aéroport, il y à seulement 2 menus. Par contre lors du règlement nous avons bien payé pour 3 personnes !

LE PLUS Y a pas à dire. L’hôtel est magnifique. Les chambre (chance ou pas) sont immenses. Un vrai labyrinthe de couloirs, ascenseurs (pas trop fait pour les escaliers). Service parfait. Propreté partout ! Nombreuses piscines dont une chauffée (28 sinon 22 !!). LE MOINS Sérieux le prix est excessif. 350€ la nuit en Club ça calme. À ce prix on aurait aimé avoir deux badges. Parce qu’à deux on ne fait pas toujours la même chose au même moment. Les badges d’accès club et parking sont magnétiques et non RFID. Bilan : on est coincé sans pouvoir sortir de la zone lors des nombreuses démagnétisations si proximité avec les aimants des téléphones. Ça fait très 2000 ! Et à ce prix une petite bouteille d’eau par jour ? Non ? Le parking a aussi son badge. Donc quand on l’a rendu au Check out c’est d’un pratique. On ne peut plus sortir. Côté Restauration il faut réclamer les 10% de réduction en club. Et heu… pour avoir testé un 4* ailleurs…. C’est passable coté qualité. Matin et soir. Au tea time on nous propose de sandwich franchement pas bon (je reste poli). Avec à côté des petits gâteaux crémeux et … de la confiture et de la crème fraîche. Mais qu’en en faire ? Bref. Superbe endroit mais sur côté.

Des vacances formidables et deux certitudes : Que LIVVO est le plus bel hôtel que je connais aux Canaries et que j'y reviendrai absolument. On ressent une formidable sérénité dans ce lieu dès l'arrivée. Car cet hôtel a été pensé avec une vision de grandeur et générosité déjà à la construction. Personnel compétent, aimable, attentif.... Bref tout est formidable ici.... Et mes deux coups de cœur pour des personnes dont les compétences m'ont fasciné : le coctelero du bar Habana et Julia la femme de chambre, bravo pour tout.

Un très bel hôtel qui a gardé l'âme de Lanzarote, alliant pierres volcaniques et le blanc, insufflé par César Manrique. De surcroît un personnel attentionné et un service impeccable. 1000 mercis à tous.

Magnifique hotel plein de charme et de classe sans être ostentatoire il se fond dans le paysage au milieu de ses piscîes et de ses fleurs. Le personnel est accueillant et est aux petits soins pour que vous passiez un agréable séjour. Belles chambres propres. Nourriture variée et a volonté