- Formule Petit Déjeuner
- 3 jours / 2 nuits
- Au départ de : Luxembourg

A proximité de la gare St Pancras
Station Russel Square à 2 min
Pub irlandais dans l'hôtel
Londres est l’une des villes les plus visitées au monde pour son ambiance cosmopolite. Ville de divertissements, de culture pop et de lumières, elle vous fascinera à chaque visite.
Avec ses incontournables, tel que l’impressionnant Big Ben, le London Eye ou encore le célèbre Buckingham Palace, résidence officielle des souverains britanniques, la capitale du Royaume-Uni ne vous laissera pas indifférent.
L'hôtel Holiday Inn London Bloomsbury 4* se trouve à quelques minutes de la station de métro Russel Square sur la ligne Piccadilly. Les gares de Kings Cross St Pancras et d'Euston sont toutes les deux à moins d'un kilomètre et sont accessibles en 5 minutes en bus ou taxi. L'aéroport d'Heathrow quand à lui se trouve à environ 55 minutes en transport avec la Piccadilly line.
Nous avons sélectionné pour votre séjour londonnien au sein de cet établissement, la chambre standard d'environ 13m², qui dispose d'un lit double ou deux lits jumeaux, climatisation, télévision, nécessaire à thé / café, salle de bains avec sèche-cheveux et articles de toilette gratuits.
Merci de noter qu'il faut au moins un adulte de plus de 18 ans par chambre. Toute réservation qui ne rentre pas dans ces conditions sera annulée avec 100% de frais
Vous séjournerez sous la formule petit déjeuner servi sous forme de buffet, au restaurant Junction. Le restaurant permet, en supplément, de prendre votre déjeuner ou dîner, ou bien tout simplement un café ou une pinte au bar du restaurant.
L'hôtel dispose également d'un pub Irlandais Callaghans, qui propose des brunchs, déjeuners, dîners ou boissons. Vous y trouverez aussi une terrasse extérieure pour profiter des beaux jours.
L'hôtel Holiday Inn London Bloomsbury, situé au nord de Londres, permet de visiter la capitale plus facilement grâce à sa station de métro Russel Square qui se trouve à seulement 2 min à pied.
Voici la liste des sites incontournables de Londres à proximité de l'hôtel :
Russel Square - 4 min à pied
British Museum - 8 min à pied
Oxford Street - 13 min en métro
Hyde Park - 14 min en métro
Big Ben / London Eye - 17 min en métro
Regent's Park - 18 min en métro
Palais de Buckingham - 19 min en métro
London Eye - 20 min en métro
Camden Town - 20 min en métro
L'abbaye de Westminster - 21 min en métro
Tour de Londres - 25 min en métro
Vous pourrez vous déplacer facilement et de manière économique grâce à la Oyster Card.
Cette carte, magnétique, rechargeable et réutilisable est à acheter dans les stations de métro sur place.
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs pour 12h.
Séjournez dans un hôtel de la chaîne Holiday Inn, au nord de Londres, à seulement quelques mètres de la fameuse gare St Pancras !
- Le vol aller / retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Londres
- Le logement en chambre standard pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule petit déjeuner anglais
- Les taxes aéroport obligatoires qui peuvent varier entre 30 € et 200 €
- Les assurances personnelles facultatives
- Les dépenses de nature personnelles
- Le port des bagages à l'hôtel
- Repas et boissons non mentionnés
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je recommande cet hôtel pour un séjour à Londres. Il est idéalement situé en plein centre de Londres. Il est à 100m de la station de métro de Russel Square. L'hôtel n'est pas très beau de l'extérieur. Par contre à l'intérieur c'est un bel hôtel avec de belles prestations. Nous avons séjournés dans une chambre supérieure (bel espace, literie très confortable, grand écran, belle salle de bain). Le petit déjeuner est top (grand choix).
A répondu il y a 4 jours
Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location so convenient, just a short walk from Russell Square Station. It’s also great to know that your Superior Room met your expectations in terms of comfort, space, and amenities — especially the bedding and bathroom. We appreciate your honest comment regarding the exterior of the building, and we’re glad that the interior experience, service, and facilities made a positive impression. Your kind words about our breakfast selection are especially appreciated, and we will be sure to pass them on to our team. We truly hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay in London.
Super séjour, l’hôtel est propre le personnel serviable et efficace, le petit déjeuner est un buffet bien fourni et très diversifié. Il y a un restaurant dans l’hôtel qui n’est pas exceptionnel mais permets de manger le soir sans sortir de l’hôtel, nous y avons mangé en famille car fatigués de la semaine, donc pratique. En points négatif : pas énormément de place dans les chambres pour sécher les serviettes, placer les valises etc, mais l’hôtel était très bien.
A répondu il y a 2 mois
Thank you very much for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel clean, comfortable, and supported by helpful, efficient staff. It’s great to know that you appreciated our diverse and well-stocked breakfast buffet, and that the convenience of our on-site restaurant was helpful for you and your family after a long week. We also appreciate your constructive comments regarding space for drying towels and storing luggage in the room. Feedback like yours helps us identify areas where we can continue to improve the guest experience, and we will certainly take this into consideration. We’re very glad that despite these small points, you still had a very good overall stay. It would be our pleasure to welcome you and your family back on your next visit.
Très bon hôtel, personnel aimable, bien situé, petit déjeuner extraordinaire. Juste un bémol. Pas de balayette pour nettoyer les WC, s, que ce soit dans ma chambre ou bien les WCs communs. C'est gênant
A répondu il y a 3 mois
Thank you very much for your positive feedback regarding our hotel, our friendly team, convenient location, and amazing breakfast — we’re delighted to hear you enjoyed your stay. We’re sorry to learn about the inconvenience caused by the absence of a toilet brush in both your room and the communal facilities. We fully understand how this affected your experience, and this is certainly something we take seriously. Your comments have been shared with our housekeeping team to ensure this is promptly addressed and does not occur again. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience next time. Sez
Aucun accueil en français : Malgré ce qui est annoncé : aucune personne à l'accueil, au bar, au restaurant, comme dans le pub d'à côté (appartenant à l'hôtel) ne parle français, sauf peut-être le patron, mais pas toujours présent. J'ai même entendu 1 français demandé 1 personne parlant français et l'accueil qui lui a répondu : "no here....." Je dirais même aucun effort pour parler doucement en articulant bien, lorsqu'on leur a demandé... Même parfois, (pourtant 1 personne de notre groupe est parfaitement bilingue + 2 qui se débrouillent très bien) on ne comprenait pas leurs propos... Climatisation : OK, oui y'en a une, quand elle fonctionne... 1er : il y a une commande générale, et du coup dans la journee, sans rien faire, la climatisation s'arrête et descend en température... 2eme : Sur 5 nuits : 2 nuits où la climatisation a été bloquée avec la soufflerie froide du flocon ❄ ! ! Et impossible à régler, le boîtier de la chambre était inopérant ! Obliger de brancher le radiateur d'appoint (on a vite compris pourquoi les chambres avaient ce genre de radiateur d'appoint)... A priori, c'était un blocage dans toutes les chambres... Le téléphone : restant dans ma chambre, j'ai voulu commander un room-service, mais le téléphone ne fonctionnait pas... * Autre chose surprenante : surtout pour 1 HOLIDAY INN de 4 🌟✨✨✨, les chambres ont une marche en plein milieu (voir photo)séparant en 2 la chambre de 3 ou 4 personnes... * Notre chambre a même 1 poteau en plein milieu ! (Voir photo). La literie : Etonnant ! Les lits sont sur roulettes... Le lit d'1 personne est 1 lit d'appoint, avec 1 sommier à ressorts visibles, qui a chaque mouvement fait bouger l'ensemble (Voir photo). * Dans la salle de bain du travail d'amateur pour combler l'intervalle entre la baignoire et la plaque de devant, ainsi que des manques de peinture (Voir photo). A noté des réparations pas dignes d'un 4 étoiles (voir photos) Heureusement Le personnel est aimable, serviable, cordial. Pour ce prix je ne le recommande pas. Heureusement nos visites, balades dans Londres étaient bien et pas trop de pluie...
A répondu il y a 11 mois
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re sorry to hear your experience didn’t meet your expectations, especially regarding language support and some of the room issues you encountered. We appreciate your honesty about the challenges with air conditioning, the phone, and the room layout—these are certainly not the standards we aim for, and your comments will be carefully reviewed by our team as we continue improvements. It’s good to know that our staff made a positive impression with their friendliness and helpfulness—that’s something we pride ourselves on. We truly appreciate you highlighting both the positives and areas for growth, and we hope to use your insights to make future stays better for all our guests.
Nous avons passé 10 nuits à l’hôtel Holliday Inn de Bloomsbury à Londres en juillet 2024. Nous avons réservé directement auprès de l’hôtel par mail, en demandant le prix pour les dates souhaitées et en précisant que nous souhaitions également les petits-déjeuner pour 4, parents et enfants, en précisant l’âge de nos enfants. Le prix proposé étant acceptable, nous avons donné notre accord et appelé l’hôtel pour le paiement. Premier problème, l’hôtel nous prélève 500 euros de plus que convenu. Nous écrivons, réclamons, sans effet au début, car on nous explique que le prix indiqué lors de la réservation était une moyenne, avait évolué etc. Une surprenant mauvaise foi pour un hôtel de cette catégorie. Dépités, déçus, nous avons persévéré et après plusieurs jours de stress, le service réservation de l’hôtel a reconnu son erreur et a procédé au remboursement. C’était une période nerveusement difficile : pas agréable de se sentir floué... On essaie d’oublier pour passer de bonnes vacances, mais arrivés à l’hôtel, second problème : on nous apprend qu’il faut payer en plus le petit-déjeuner de nos enfants car au-dessus de 12 ans (ce qui est le cas de nos deux enfants), il n’est pas compris dans le prix. Incompréhension de notre part car nous avions précisé lors de notre réservation que nous souhaitions les petits-déjeuners pour 4 en indiquant bien leur âge. À l’accueil de l’hôtel, le personnel ne peut rien faire. Il nous conseille de contacter le service réservation par mail. Nous avons écrit tous les jours, avec à chaque fois comme réponse que nos enfants devaient payer car c’est la règle pour leur âge, alors que nous avions un écrit de l’hôtel pour une réservation pour 4 avec petits-déjeuner inclus. Ils n’ont rien voulu entendre et nous ont réclamé tous les jours 40 euros de plus pour les petits déjeuners. Écœurés par cette malhonnêteté, à la fin, deux d’entre nous mangeaient dans la chambre pour ne pas payer. Vive les vacances en famille... Le service réservation finit par reconnaître son erreur par mail, nous disant qu’ils avaient « oublié » de nous prévenir que nos enfants devraient payer en plus (alors que nous avions une confirmation écrite pour 4). En revanche ils sont restés intransigeants, il faut payer en plus. Et je ne parle pas des erreurs sur place, du type double prélèvement du montant des petits-déjeuners pris ! (finalement rectifié par l’hôtel). Bref, des vacances angoissantes, stressantes, baignées d’incompréhension, et une incroyable malhonnêteté. Nous voyageons généralement dans des hôtels 4 étoiles, souvent avec Novotel (pas de problème ou toujours résolu sans délai) et rarement avec Holliday Inn. Nous acceptons l’erreur, mais pas la désinvolture ni l’escroquerie. Et c’est ici le cas.
A proximité de la gare St Pancras
Station Russel Square à 2 min
Pub irlandais dans l'hôtel
Londres est l’une des villes les plus visitées au monde pour son ambiance cosmopolite. Ville de divertissements, de culture pop et de lumières, elle vous fascinera à chaque visite.
Avec ses incontournables, tel que l’impressionnant Big Ben, le London Eye ou encore le célèbre Buckingham Palace, résidence officielle des souverains britanniques, la capitale du Royaume-Uni ne vous laissera pas indifférent.
L'hôtel Holiday Inn London Bloomsbury 4* se trouve à quelques minutes de la station de métro Russel Square sur la ligne Piccadilly. Les gares de Kings Cross St Pancras et d'Euston sont toutes les deux à moins d'un kilomètre et sont accessibles en 5 minutes en bus ou taxi. L'aéroport d'Heathrow quand à lui se trouve à environ 55 minutes en transport avec la Piccadilly line.
Nous avons sélectionné pour votre séjour londonnien au sein de cet établissement, la chambre standard d'environ 13m², qui dispose d'un lit double ou deux lits jumeaux, climatisation, télévision, nécessaire à thé / café, salle de bains avec sèche-cheveux et articles de toilette gratuits.
Merci de noter qu'il faut au moins un adulte de plus de 18 ans par chambre. Toute réservation qui ne rentre pas dans ces conditions sera annulée avec 100% de frais
Vous séjournerez sous la formule petit déjeuner servi sous forme de buffet, au restaurant Junction. Le restaurant permet, en supplément, de prendre votre déjeuner ou dîner, ou bien tout simplement un café ou une pinte au bar du restaurant.
L'hôtel dispose également d'un pub Irlandais Callaghans, qui propose des brunchs, déjeuners, dîners ou boissons. Vous y trouverez aussi une terrasse extérieure pour profiter des beaux jours.
L'hôtel Holiday Inn London Bloomsbury, situé au nord de Londres, permet de visiter la capitale plus facilement grâce à sa station de métro Russel Square qui se trouve à seulement 2 min à pied.
Voici la liste des sites incontournables de Londres à proximité de l'hôtel :
Russel Square - 4 min à pied
British Museum - 8 min à pied
Oxford Street - 13 min en métro
Hyde Park - 14 min en métro
Big Ben / London Eye - 17 min en métro
Regent's Park - 18 min en métro
Palais de Buckingham - 19 min en métro
London Eye - 20 min en métro
Camden Town - 20 min en métro
L'abbaye de Westminster - 21 min en métro
Tour de Londres - 25 min en métro
Vous pourrez vous déplacer facilement et de manière économique grâce à la Oyster Card.
Cette carte, magnétique, rechargeable et réutilisable est à acheter dans les stations de métro sur place.
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs pour 12h.
Séjournez dans un hôtel de la chaîne Holiday Inn, au nord de Londres, à seulement quelques mètres de la fameuse gare St Pancras !
- Le vol aller / retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Londres
- Le logement en chambre standard pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule petit déjeuner anglais
- Les taxes aéroport obligatoires qui peuvent varier entre 30 € et 200 €
- Les assurances personnelles facultatives
- Les dépenses de nature personnelles
- Le port des bagages à l'hôtel
- Repas et boissons non mentionnés
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je recommande cet hôtel pour un séjour à Londres. Il est idéalement situé en plein centre de Londres. Il est à 100m de la station de métro de Russel Square. L'hôtel n'est pas très beau de l'extérieur. Par contre à l'intérieur c'est un bel hôtel avec de belles prestations. Nous avons séjournés dans une chambre supérieure (bel espace, literie très confortable, grand écran, belle salle de bain). Le petit déjeuner est top (grand choix).
A répondu il y a 4 jours
Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location so convenient, just a short walk from Russell Square Station. It’s also great to know that your Superior Room met your expectations in terms of comfort, space, and amenities — especially the bedding and bathroom. We appreciate your honest comment regarding the exterior of the building, and we’re glad that the interior experience, service, and facilities made a positive impression. Your kind words about our breakfast selection are especially appreciated, and we will be sure to pass them on to our team. We truly hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay in London.
Super séjour, l’hôtel est propre le personnel serviable et efficace, le petit déjeuner est un buffet bien fourni et très diversifié. Il y a un restaurant dans l’hôtel qui n’est pas exceptionnel mais permets de manger le soir sans sortir de l’hôtel, nous y avons mangé en famille car fatigués de la semaine, donc pratique. En points négatif : pas énormément de place dans les chambres pour sécher les serviettes, placer les valises etc, mais l’hôtel était très bien.
A répondu il y a 2 mois
Thank you very much for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel clean, comfortable, and supported by helpful, efficient staff. It’s great to know that you appreciated our diverse and well-stocked breakfast buffet, and that the convenience of our on-site restaurant was helpful for you and your family after a long week. We also appreciate your constructive comments regarding space for drying towels and storing luggage in the room. Feedback like yours helps us identify areas where we can continue to improve the guest experience, and we will certainly take this into consideration. We’re very glad that despite these small points, you still had a very good overall stay. It would be our pleasure to welcome you and your family back on your next visit.
Très bon hôtel, personnel aimable, bien situé, petit déjeuner extraordinaire. Juste un bémol. Pas de balayette pour nettoyer les WC, s, que ce soit dans ma chambre ou bien les WCs communs. C'est gênant
A répondu il y a 3 mois
Thank you very much for your positive feedback regarding our hotel, our friendly team, convenient location, and amazing breakfast — we’re delighted to hear you enjoyed your stay. We’re sorry to learn about the inconvenience caused by the absence of a toilet brush in both your room and the communal facilities. We fully understand how this affected your experience, and this is certainly something we take seriously. Your comments have been shared with our housekeeping team to ensure this is promptly addressed and does not occur again. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience next time. Sez
Aucun accueil en français : Malgré ce qui est annoncé : aucune personne à l'accueil, au bar, au restaurant, comme dans le pub d'à côté (appartenant à l'hôtel) ne parle français, sauf peut-être le patron, mais pas toujours présent. J'ai même entendu 1 français demandé 1 personne parlant français et l'accueil qui lui a répondu : "no here....." Je dirais même aucun effort pour parler doucement en articulant bien, lorsqu'on leur a demandé... Même parfois, (pourtant 1 personne de notre groupe est parfaitement bilingue + 2 qui se débrouillent très bien) on ne comprenait pas leurs propos... Climatisation : OK, oui y'en a une, quand elle fonctionne... 1er : il y a une commande générale, et du coup dans la journee, sans rien faire, la climatisation s'arrête et descend en température... 2eme : Sur 5 nuits : 2 nuits où la climatisation a été bloquée avec la soufflerie froide du flocon ❄ ! ! Et impossible à régler, le boîtier de la chambre était inopérant ! Obliger de brancher le radiateur d'appoint (on a vite compris pourquoi les chambres avaient ce genre de radiateur d'appoint)... A priori, c'était un blocage dans toutes les chambres... Le téléphone : restant dans ma chambre, j'ai voulu commander un room-service, mais le téléphone ne fonctionnait pas... * Autre chose surprenante : surtout pour 1 HOLIDAY INN de 4 🌟✨✨✨, les chambres ont une marche en plein milieu (voir photo)séparant en 2 la chambre de 3 ou 4 personnes... * Notre chambre a même 1 poteau en plein milieu ! (Voir photo). La literie : Etonnant ! Les lits sont sur roulettes... Le lit d'1 personne est 1 lit d'appoint, avec 1 sommier à ressorts visibles, qui a chaque mouvement fait bouger l'ensemble (Voir photo). * Dans la salle de bain du travail d'amateur pour combler l'intervalle entre la baignoire et la plaque de devant, ainsi que des manques de peinture (Voir photo). A noté des réparations pas dignes d'un 4 étoiles (voir photos) Heureusement Le personnel est aimable, serviable, cordial. Pour ce prix je ne le recommande pas. Heureusement nos visites, balades dans Londres étaient bien et pas trop de pluie...
A répondu il y a 11 mois
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re sorry to hear your experience didn’t meet your expectations, especially regarding language support and some of the room issues you encountered. We appreciate your honesty about the challenges with air conditioning, the phone, and the room layout—these are certainly not the standards we aim for, and your comments will be carefully reviewed by our team as we continue improvements. It’s good to know that our staff made a positive impression with their friendliness and helpfulness—that’s something we pride ourselves on. We truly appreciate you highlighting both the positives and areas for growth, and we hope to use your insights to make future stays better for all our guests.
Nous avons passé 10 nuits à l’hôtel Holliday Inn de Bloomsbury à Londres en juillet 2024. Nous avons réservé directement auprès de l’hôtel par mail, en demandant le prix pour les dates souhaitées et en précisant que nous souhaitions également les petits-déjeuner pour 4, parents et enfants, en précisant l’âge de nos enfants. Le prix proposé étant acceptable, nous avons donné notre accord et appelé l’hôtel pour le paiement. Premier problème, l’hôtel nous prélève 500 euros de plus que convenu. Nous écrivons, réclamons, sans effet au début, car on nous explique que le prix indiqué lors de la réservation était une moyenne, avait évolué etc. Une surprenant mauvaise foi pour un hôtel de cette catégorie. Dépités, déçus, nous avons persévéré et après plusieurs jours de stress, le service réservation de l’hôtel a reconnu son erreur et a procédé au remboursement. C’était une période nerveusement difficile : pas agréable de se sentir floué... On essaie d’oublier pour passer de bonnes vacances, mais arrivés à l’hôtel, second problème : on nous apprend qu’il faut payer en plus le petit-déjeuner de nos enfants car au-dessus de 12 ans (ce qui est le cas de nos deux enfants), il n’est pas compris dans le prix. Incompréhension de notre part car nous avions précisé lors de notre réservation que nous souhaitions les petits-déjeuners pour 4 en indiquant bien leur âge. À l’accueil de l’hôtel, le personnel ne peut rien faire. Il nous conseille de contacter le service réservation par mail. Nous avons écrit tous les jours, avec à chaque fois comme réponse que nos enfants devaient payer car c’est la règle pour leur âge, alors que nous avions un écrit de l’hôtel pour une réservation pour 4 avec petits-déjeuner inclus. Ils n’ont rien voulu entendre et nous ont réclamé tous les jours 40 euros de plus pour les petits déjeuners. Écœurés par cette malhonnêteté, à la fin, deux d’entre nous mangeaient dans la chambre pour ne pas payer. Vive les vacances en famille... Le service réservation finit par reconnaître son erreur par mail, nous disant qu’ils avaient « oublié » de nous prévenir que nos enfants devraient payer en plus (alors que nous avions une confirmation écrite pour 4). En revanche ils sont restés intransigeants, il faut payer en plus. Et je ne parle pas des erreurs sur place, du type double prélèvement du montant des petits-déjeuners pris ! (finalement rectifié par l’hôtel). Bref, des vacances angoissantes, stressantes, baignées d’incompréhension, et une incroyable malhonnêteté. Nous voyageons généralement dans des hôtels 4 étoiles, souvent avec Novotel (pas de problème ou toujours résolu sans délai) et rarement avec Holliday Inn. Nous acceptons l’erreur, mais pas la désinvolture ni l’escroquerie. Et c’est ici le cas.
A proximité de la gare St Pancras
Station Russel Square à 2 min
Pub irlandais dans l'hôtel
Londres est l’une des villes les plus visitées au monde pour son ambiance cosmopolite. Ville de divertissements, de culture pop et de lumières, elle vous fascinera à chaque visite.
Avec ses incontournables, tel que l’impressionnant Big Ben, le London Eye ou encore le célèbre Buckingham Palace, résidence officielle des souverains britanniques, la capitale du Royaume-Uni ne vous laissera pas indifférent.
L'hôtel Holiday Inn London Bloomsbury 4* se trouve à quelques minutes de la station de métro Russel Square sur la ligne Piccadilly. Les gares de Kings Cross St Pancras et d'Euston sont toutes les deux à moins d'un kilomètre et sont accessibles en 5 minutes en bus ou taxi. L'aéroport d'Heathrow quand à lui se trouve à environ 55 minutes en transport avec la Piccadilly line.
Nous avons sélectionné pour votre séjour londonnien au sein de cet établissement, la chambre standard d'environ 13m², qui dispose d'un lit double ou deux lits jumeaux, climatisation, télévision, nécessaire à thé / café, salle de bains avec sèche-cheveux et articles de toilette gratuits.
Merci de noter qu'il faut au moins un adulte de plus de 18 ans par chambre. Toute réservation qui ne rentre pas dans ces conditions sera annulée avec 100% de frais
Vous séjournerez sous la formule petit déjeuner servi sous forme de buffet, au restaurant Junction. Le restaurant permet, en supplément, de prendre votre déjeuner ou dîner, ou bien tout simplement un café ou une pinte au bar du restaurant.
L'hôtel dispose également d'un pub Irlandais Callaghans, qui propose des brunchs, déjeuners, dîners ou boissons. Vous y trouverez aussi une terrasse extérieure pour profiter des beaux jours.
L'hôtel Holiday Inn London Bloomsbury, situé au nord de Londres, permet de visiter la capitale plus facilement grâce à sa station de métro Russel Square qui se trouve à seulement 2 min à pied.
Voici la liste des sites incontournables de Londres à proximité de l'hôtel :
Russel Square - 4 min à pied
British Museum - 8 min à pied
Oxford Street - 13 min en métro
Hyde Park - 14 min en métro
Big Ben / London Eye - 17 min en métro
Regent's Park - 18 min en métro
Palais de Buckingham - 19 min en métro
London Eye - 20 min en métro
Camden Town - 20 min en métro
L'abbaye de Westminster - 21 min en métro
Tour de Londres - 25 min en métro
Vous pourrez vous déplacer facilement et de manière économique grâce à la Oyster Card.
Cette carte, magnétique, rechargeable et réutilisable est à acheter dans les stations de métro sur place.
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs pour 12h.
Séjournez dans un hôtel de la chaîne Holiday Inn, au nord de Londres, à seulement quelques mètres de la fameuse gare St Pancras !
- Le vol aller / retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Londres
- Le logement en chambre standard pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule petit déjeuner anglais
- Les taxes aéroport obligatoires qui peuvent varier entre 30 € et 200 €
- Les assurances personnelles facultatives
- Les dépenses de nature personnelles
- Le port des bagages à l'hôtel
- Repas et boissons non mentionnés
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je recommande cet hôtel pour un séjour à Londres. Il est idéalement situé en plein centre de Londres. Il est à 100m de la station de métro de Russel Square. L'hôtel n'est pas très beau de l'extérieur. Par contre à l'intérieur c'est un bel hôtel avec de belles prestations. Nous avons séjournés dans une chambre supérieure (bel espace, literie très confortable, grand écran, belle salle de bain). Le petit déjeuner est top (grand choix).
A répondu il y a 4 jours
Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location so convenient, just a short walk from Russell Square Station. It’s also great to know that your Superior Room met your expectations in terms of comfort, space, and amenities — especially the bedding and bathroom. We appreciate your honest comment regarding the exterior of the building, and we’re glad that the interior experience, service, and facilities made a positive impression. Your kind words about our breakfast selection are especially appreciated, and we will be sure to pass them on to our team. We truly hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay in London.
Super séjour, l’hôtel est propre le personnel serviable et efficace, le petit déjeuner est un buffet bien fourni et très diversifié. Il y a un restaurant dans l’hôtel qui n’est pas exceptionnel mais permets de manger le soir sans sortir de l’hôtel, nous y avons mangé en famille car fatigués de la semaine, donc pratique. En points négatif : pas énormément de place dans les chambres pour sécher les serviettes, placer les valises etc, mais l’hôtel était très bien.
A répondu il y a 2 mois
Thank you very much for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel clean, comfortable, and supported by helpful, efficient staff. It’s great to know that you appreciated our diverse and well-stocked breakfast buffet, and that the convenience of our on-site restaurant was helpful for you and your family after a long week. We also appreciate your constructive comments regarding space for drying towels and storing luggage in the room. Feedback like yours helps us identify areas where we can continue to improve the guest experience, and we will certainly take this into consideration. We’re very glad that despite these small points, you still had a very good overall stay. It would be our pleasure to welcome you and your family back on your next visit.
Très bon hôtel, personnel aimable, bien situé, petit déjeuner extraordinaire. Juste un bémol. Pas de balayette pour nettoyer les WC, s, que ce soit dans ma chambre ou bien les WCs communs. C'est gênant
A répondu il y a 3 mois
Thank you very much for your positive feedback regarding our hotel, our friendly team, convenient location, and amazing breakfast — we’re delighted to hear you enjoyed your stay. We’re sorry to learn about the inconvenience caused by the absence of a toilet brush in both your room and the communal facilities. We fully understand how this affected your experience, and this is certainly something we take seriously. Your comments have been shared with our housekeeping team to ensure this is promptly addressed and does not occur again. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience next time. Sez
Aucun accueil en français : Malgré ce qui est annoncé : aucune personne à l'accueil, au bar, au restaurant, comme dans le pub d'à côté (appartenant à l'hôtel) ne parle français, sauf peut-être le patron, mais pas toujours présent. J'ai même entendu 1 français demandé 1 personne parlant français et l'accueil qui lui a répondu : "no here....." Je dirais même aucun effort pour parler doucement en articulant bien, lorsqu'on leur a demandé... Même parfois, (pourtant 1 personne de notre groupe est parfaitement bilingue + 2 qui se débrouillent très bien) on ne comprenait pas leurs propos... Climatisation : OK, oui y'en a une, quand elle fonctionne... 1er : il y a une commande générale, et du coup dans la journee, sans rien faire, la climatisation s'arrête et descend en température... 2eme : Sur 5 nuits : 2 nuits où la climatisation a été bloquée avec la soufflerie froide du flocon ❄ ! ! Et impossible à régler, le boîtier de la chambre était inopérant ! Obliger de brancher le radiateur d'appoint (on a vite compris pourquoi les chambres avaient ce genre de radiateur d'appoint)... A priori, c'était un blocage dans toutes les chambres... Le téléphone : restant dans ma chambre, j'ai voulu commander un room-service, mais le téléphone ne fonctionnait pas... * Autre chose surprenante : surtout pour 1 HOLIDAY INN de 4 🌟✨✨✨, les chambres ont une marche en plein milieu (voir photo)séparant en 2 la chambre de 3 ou 4 personnes... * Notre chambre a même 1 poteau en plein milieu ! (Voir photo). La literie : Etonnant ! Les lits sont sur roulettes... Le lit d'1 personne est 1 lit d'appoint, avec 1 sommier à ressorts visibles, qui a chaque mouvement fait bouger l'ensemble (Voir photo). * Dans la salle de bain du travail d'amateur pour combler l'intervalle entre la baignoire et la plaque de devant, ainsi que des manques de peinture (Voir photo). A noté des réparations pas dignes d'un 4 étoiles (voir photos) Heureusement Le personnel est aimable, serviable, cordial. Pour ce prix je ne le recommande pas. Heureusement nos visites, balades dans Londres étaient bien et pas trop de pluie...
A répondu il y a 11 mois
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re sorry to hear your experience didn’t meet your expectations, especially regarding language support and some of the room issues you encountered. We appreciate your honesty about the challenges with air conditioning, the phone, and the room layout—these are certainly not the standards we aim for, and your comments will be carefully reviewed by our team as we continue improvements. It’s good to know that our staff made a positive impression with their friendliness and helpfulness—that’s something we pride ourselves on. We truly appreciate you highlighting both the positives and areas for growth, and we hope to use your insights to make future stays better for all our guests.
Nous avons passé 10 nuits à l’hôtel Holliday Inn de Bloomsbury à Londres en juillet 2024. Nous avons réservé directement auprès de l’hôtel par mail, en demandant le prix pour les dates souhaitées et en précisant que nous souhaitions également les petits-déjeuner pour 4, parents et enfants, en précisant l’âge de nos enfants. Le prix proposé étant acceptable, nous avons donné notre accord et appelé l’hôtel pour le paiement. Premier problème, l’hôtel nous prélève 500 euros de plus que convenu. Nous écrivons, réclamons, sans effet au début, car on nous explique que le prix indiqué lors de la réservation était une moyenne, avait évolué etc. Une surprenant mauvaise foi pour un hôtel de cette catégorie. Dépités, déçus, nous avons persévéré et après plusieurs jours de stress, le service réservation de l’hôtel a reconnu son erreur et a procédé au remboursement. C’était une période nerveusement difficile : pas agréable de se sentir floué... On essaie d’oublier pour passer de bonnes vacances, mais arrivés à l’hôtel, second problème : on nous apprend qu’il faut payer en plus le petit-déjeuner de nos enfants car au-dessus de 12 ans (ce qui est le cas de nos deux enfants), il n’est pas compris dans le prix. Incompréhension de notre part car nous avions précisé lors de notre réservation que nous souhaitions les petits-déjeuners pour 4 en indiquant bien leur âge. À l’accueil de l’hôtel, le personnel ne peut rien faire. Il nous conseille de contacter le service réservation par mail. Nous avons écrit tous les jours, avec à chaque fois comme réponse que nos enfants devaient payer car c’est la règle pour leur âge, alors que nous avions un écrit de l’hôtel pour une réservation pour 4 avec petits-déjeuner inclus. Ils n’ont rien voulu entendre et nous ont réclamé tous les jours 40 euros de plus pour les petits déjeuners. Écœurés par cette malhonnêteté, à la fin, deux d’entre nous mangeaient dans la chambre pour ne pas payer. Vive les vacances en famille... Le service réservation finit par reconnaître son erreur par mail, nous disant qu’ils avaient « oublié » de nous prévenir que nos enfants devraient payer en plus (alors que nous avions une confirmation écrite pour 4). En revanche ils sont restés intransigeants, il faut payer en plus. Et je ne parle pas des erreurs sur place, du type double prélèvement du montant des petits-déjeuners pris ! (finalement rectifié par l’hôtel). Bref, des vacances angoissantes, stressantes, baignées d’incompréhension, et une incroyable malhonnêteté. Nous voyageons généralement dans des hôtels 4 étoiles, souvent avec Novotel (pas de problème ou toujours résolu sans délai) et rarement avec Holliday Inn. Nous acceptons l’erreur, mais pas la désinvolture ni l’escroquerie. Et c’est ici le cas.
A proximité de la gare St Pancras
Station Russel Square à 2 min
Pub irlandais dans l'hôtel
Londres est l’une des villes les plus visitées au monde pour son ambiance cosmopolite. Ville de divertissements, de culture pop et de lumières, elle vous fascinera à chaque visite.
Avec ses incontournables, tel que l’impressionnant Big Ben, le London Eye ou encore le célèbre Buckingham Palace, résidence officielle des souverains britanniques, la capitale du Royaume-Uni ne vous laissera pas indifférent.
L'hôtel Holiday Inn London Bloomsbury 4* se trouve à quelques minutes de la station de métro Russel Square sur la ligne Piccadilly. Les gares de Kings Cross St Pancras et d'Euston sont toutes les deux à moins d'un kilomètre et sont accessibles en 5 minutes en bus ou taxi. L'aéroport d'Heathrow quand à lui se trouve à environ 55 minutes en transport avec la Piccadilly line.
Nous avons sélectionné pour votre séjour londonnien au sein de cet établissement, la chambre standard d'environ 13m², qui dispose d'un lit double ou deux lits jumeaux, climatisation, télévision, nécessaire à thé / café, salle de bains avec sèche-cheveux et articles de toilette gratuits.
Merci de noter qu'il faut au moins un adulte de plus de 18 ans par chambre. Toute réservation qui ne rentre pas dans ces conditions sera annulée avec 100% de frais
Vous séjournerez sous la formule petit déjeuner servi sous forme de buffet, au restaurant Junction. Le restaurant permet, en supplément, de prendre votre déjeuner ou dîner, ou bien tout simplement un café ou une pinte au bar du restaurant.
L'hôtel dispose également d'un pub Irlandais Callaghans, qui propose des brunchs, déjeuners, dîners ou boissons. Vous y trouverez aussi une terrasse extérieure pour profiter des beaux jours.
L'hôtel Holiday Inn London Bloomsbury, situé au nord de Londres, permet de visiter la capitale plus facilement grâce à sa station de métro Russel Square qui se trouve à seulement 2 min à pied.
Voici la liste des sites incontournables de Londres à proximité de l'hôtel :
Russel Square - 4 min à pied
British Museum - 8 min à pied
Oxford Street - 13 min en métro
Hyde Park - 14 min en métro
Big Ben / London Eye - 17 min en métro
Regent's Park - 18 min en métro
Palais de Buckingham - 19 min en métro
London Eye - 20 min en métro
Camden Town - 20 min en métro
L'abbaye de Westminster - 21 min en métro
Tour de Londres - 25 min en métro
Vous pourrez vous déplacer facilement et de manière économique grâce à la Oyster Card.
Cette carte, magnétique, rechargeable et réutilisable est à acheter dans les stations de métro sur place.
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs pour 12h.
Séjournez dans un hôtel de la chaîne Holiday Inn, au nord de Londres, à seulement quelques mètres de la fameuse gare St Pancras !
- Le vol aller / retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Londres
- Le logement en chambre standard pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule petit déjeuner anglais
- Les taxes aéroport obligatoires qui peuvent varier entre 30 € et 200 €
- Les assurances personnelles facultatives
- Les dépenses de nature personnelles
- Le port des bagages à l'hôtel
- Repas et boissons non mentionnés
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je recommande cet hôtel pour un séjour à Londres. Il est idéalement situé en plein centre de Londres. Il est à 100m de la station de métro de Russel Square. L'hôtel n'est pas très beau de l'extérieur. Par contre à l'intérieur c'est un bel hôtel avec de belles prestations. Nous avons séjournés dans une chambre supérieure (bel espace, literie très confortable, grand écran, belle salle de bain). Le petit déjeuner est top (grand choix).
A répondu il y a 4 jours
Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location so convenient, just a short walk from Russell Square Station. It’s also great to know that your Superior Room met your expectations in terms of comfort, space, and amenities — especially the bedding and bathroom. We appreciate your honest comment regarding the exterior of the building, and we’re glad that the interior experience, service, and facilities made a positive impression. Your kind words about our breakfast selection are especially appreciated, and we will be sure to pass them on to our team. We truly hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay in London.
Super séjour, l’hôtel est propre le personnel serviable et efficace, le petit déjeuner est un buffet bien fourni et très diversifié. Il y a un restaurant dans l’hôtel qui n’est pas exceptionnel mais permets de manger le soir sans sortir de l’hôtel, nous y avons mangé en famille car fatigués de la semaine, donc pratique. En points négatif : pas énormément de place dans les chambres pour sécher les serviettes, placer les valises etc, mais l’hôtel était très bien.
A répondu il y a 2 mois
Thank you very much for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel clean, comfortable, and supported by helpful, efficient staff. It’s great to know that you appreciated our diverse and well-stocked breakfast buffet, and that the convenience of our on-site restaurant was helpful for you and your family after a long week. We also appreciate your constructive comments regarding space for drying towels and storing luggage in the room. Feedback like yours helps us identify areas where we can continue to improve the guest experience, and we will certainly take this into consideration. We’re very glad that despite these small points, you still had a very good overall stay. It would be our pleasure to welcome you and your family back on your next visit.
Très bon hôtel, personnel aimable, bien situé, petit déjeuner extraordinaire. Juste un bémol. Pas de balayette pour nettoyer les WC, s, que ce soit dans ma chambre ou bien les WCs communs. C'est gênant
A répondu il y a 3 mois
Thank you very much for your positive feedback regarding our hotel, our friendly team, convenient location, and amazing breakfast — we’re delighted to hear you enjoyed your stay. We’re sorry to learn about the inconvenience caused by the absence of a toilet brush in both your room and the communal facilities. We fully understand how this affected your experience, and this is certainly something we take seriously. Your comments have been shared with our housekeeping team to ensure this is promptly addressed and does not occur again. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience next time. Sez
Aucun accueil en français : Malgré ce qui est annoncé : aucune personne à l'accueil, au bar, au restaurant, comme dans le pub d'à côté (appartenant à l'hôtel) ne parle français, sauf peut-être le patron, mais pas toujours présent. J'ai même entendu 1 français demandé 1 personne parlant français et l'accueil qui lui a répondu : "no here....." Je dirais même aucun effort pour parler doucement en articulant bien, lorsqu'on leur a demandé... Même parfois, (pourtant 1 personne de notre groupe est parfaitement bilingue + 2 qui se débrouillent très bien) on ne comprenait pas leurs propos... Climatisation : OK, oui y'en a une, quand elle fonctionne... 1er : il y a une commande générale, et du coup dans la journee, sans rien faire, la climatisation s'arrête et descend en température... 2eme : Sur 5 nuits : 2 nuits où la climatisation a été bloquée avec la soufflerie froide du flocon ❄ ! ! Et impossible à régler, le boîtier de la chambre était inopérant ! Obliger de brancher le radiateur d'appoint (on a vite compris pourquoi les chambres avaient ce genre de radiateur d'appoint)... A priori, c'était un blocage dans toutes les chambres... Le téléphone : restant dans ma chambre, j'ai voulu commander un room-service, mais le téléphone ne fonctionnait pas... * Autre chose surprenante : surtout pour 1 HOLIDAY INN de 4 🌟✨✨✨, les chambres ont une marche en plein milieu (voir photo)séparant en 2 la chambre de 3 ou 4 personnes... * Notre chambre a même 1 poteau en plein milieu ! (Voir photo). La literie : Etonnant ! Les lits sont sur roulettes... Le lit d'1 personne est 1 lit d'appoint, avec 1 sommier à ressorts visibles, qui a chaque mouvement fait bouger l'ensemble (Voir photo). * Dans la salle de bain du travail d'amateur pour combler l'intervalle entre la baignoire et la plaque de devant, ainsi que des manques de peinture (Voir photo). A noté des réparations pas dignes d'un 4 étoiles (voir photos) Heureusement Le personnel est aimable, serviable, cordial. Pour ce prix je ne le recommande pas. Heureusement nos visites, balades dans Londres étaient bien et pas trop de pluie...
A répondu il y a 11 mois
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re sorry to hear your experience didn’t meet your expectations, especially regarding language support and some of the room issues you encountered. We appreciate your honesty about the challenges with air conditioning, the phone, and the room layout—these are certainly not the standards we aim for, and your comments will be carefully reviewed by our team as we continue improvements. It’s good to know that our staff made a positive impression with their friendliness and helpfulness—that’s something we pride ourselves on. We truly appreciate you highlighting both the positives and areas for growth, and we hope to use your insights to make future stays better for all our guests.
Nous avons passé 10 nuits à l’hôtel Holliday Inn de Bloomsbury à Londres en juillet 2024. Nous avons réservé directement auprès de l’hôtel par mail, en demandant le prix pour les dates souhaitées et en précisant que nous souhaitions également les petits-déjeuner pour 4, parents et enfants, en précisant l’âge de nos enfants. Le prix proposé étant acceptable, nous avons donné notre accord et appelé l’hôtel pour le paiement. Premier problème, l’hôtel nous prélève 500 euros de plus que convenu. Nous écrivons, réclamons, sans effet au début, car on nous explique que le prix indiqué lors de la réservation était une moyenne, avait évolué etc. Une surprenant mauvaise foi pour un hôtel de cette catégorie. Dépités, déçus, nous avons persévéré et après plusieurs jours de stress, le service réservation de l’hôtel a reconnu son erreur et a procédé au remboursement. C’était une période nerveusement difficile : pas agréable de se sentir floué... On essaie d’oublier pour passer de bonnes vacances, mais arrivés à l’hôtel, second problème : on nous apprend qu’il faut payer en plus le petit-déjeuner de nos enfants car au-dessus de 12 ans (ce qui est le cas de nos deux enfants), il n’est pas compris dans le prix. Incompréhension de notre part car nous avions précisé lors de notre réservation que nous souhaitions les petits-déjeuners pour 4 en indiquant bien leur âge. À l’accueil de l’hôtel, le personnel ne peut rien faire. Il nous conseille de contacter le service réservation par mail. Nous avons écrit tous les jours, avec à chaque fois comme réponse que nos enfants devaient payer car c’est la règle pour leur âge, alors que nous avions un écrit de l’hôtel pour une réservation pour 4 avec petits-déjeuner inclus. Ils n’ont rien voulu entendre et nous ont réclamé tous les jours 40 euros de plus pour les petits déjeuners. Écœurés par cette malhonnêteté, à la fin, deux d’entre nous mangeaient dans la chambre pour ne pas payer. Vive les vacances en famille... Le service réservation finit par reconnaître son erreur par mail, nous disant qu’ils avaient « oublié » de nous prévenir que nos enfants devraient payer en plus (alors que nous avions une confirmation écrite pour 4). En revanche ils sont restés intransigeants, il faut payer en plus. Et je ne parle pas des erreurs sur place, du type double prélèvement du montant des petits-déjeuners pris ! (finalement rectifié par l’hôtel). Bref, des vacances angoissantes, stressantes, baignées d’incompréhension, et une incroyable malhonnêteté. Nous voyageons généralement dans des hôtels 4 étoiles, souvent avec Novotel (pas de problème ou toujours résolu sans délai) et rarement avec Holliday Inn. Nous acceptons l’erreur, mais pas la désinvolture ni l’escroquerie. Et c’est ici le cas.
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