Hôtel Vila Gale Santa Cruz 4*

Juste incroyable, de l accueil à notre arrivé jusqu'au départ toujours souriant et à vouloir rendre ce séjour agréable. Le petit déjeuner est exceptionnel et variés, ainsi que le repas du soir. Le personnel est formidable, merci à eux

Que dire, actuellement dans cet hotel .... un hammam non accessible car en panne et le second qui ne va pas tarder à l'être. Nécessité de demander à l'accueil de l'hotel de mettre en fonctionnement (pas toujours efficace), le jacuzzi car les boutons ne fonctionnent plus, en gros une baignoire chaude sans bulle. Aucune personne présente sur place, donc il faut téléphoner à la réception ou si personne ne répond, monter un étage plus haut. En gros, peut mieux faire.

Un peu déçu de notre chambre qui donnais sur un immeuble en construction pas top, serveur et serveuse sympa, sauf l'homme qui grillais la viande et poisson pas un sourire, il faut qu'il change de travail. Nous avions pris en demi pension heureusement car pas beaucoup de choix et souvent la même chose. Dommage que le parking sous sol était un peu élevé 10€ la journée et pas beaucoup de places à l’extérieur pour ce garer. Et dommage que le jacuzzi ne fonctionnais pas bien. Heureusement les alentours étaient sympa et la piscine extérieure aussi

L’hôtel est magnifique, les chambres sont très propres tout comme le reste de l’hôtel. Cependant, certains membres du personnel ne sont pas très accueillants, merci à Catarina à la réception pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le petit déjeuner était bon mais manque des fruits typiques de Madère.

Hôtel calme et bien situé à 30mn de Funchal avec la navette gratuite de l'hôtel. Un espace remise en forme bien équipé avec SPA .Tous le personnel est agréable et professionnel . Petit déjeuner copieux et varié contrairement au buffet du soir qui manque d'originalité.