Hôtel Sun Siyam Iru Veli 5*

Je suis profondément déçu de mon séjour à Sun Siyam Iru Veli. Cet hôtel se présente comme un resort de luxe, mais la réalité est très loin des promesses. Dès l’arrivée, l’accueil a été froid et désorganisé. Aucun sens du service, aucune attention personnalisée, et une impression claire que le client n’est pas une priorité. La chambre présentait plusieurs problèmes (propreté approximative, entretien insuffisant, équipements vieillissants) et malgré nos remarques, rien n’a été véritablement réglé. Le Mobilier est vieux et cassé. Au niveau restauration, là aussi grosse déception : choix limité, qualité très moyenne pour un établissement censé être “haut de gamme”, et un service lent et peu professionnel. Plusieurs fois, nous avons attendu longtemps sans aucune considération. Nous devions attendre, pour chaque repas, entre 20 et 30 minutes pour recevoir la boisson. Les activités et services annoncés comme exceptionnels sont en réalité mal organisés, parfois indisponibles, et très loin du standard attendu aux Maldives. Pour finir, la communication du personnel laisse clairement à désirer : peu réactifs, parfois condescendants, et aucun véritable effort pour améliorer l’expérience client. Pour le prix payé, c’est tout simplement inacceptable. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je ne reviendrai jamais

Nous avons passé un merveilleux séjour au Sun Siyam iru Veli pour notre lune de miel. Nous sommes un peu déçu par la météo car il a beaucoup plu mais ça ce n’est pas la faute de l’hôtel ! L’hôtel est idyllique c’est plus beau que dans n’importe quel rêve. Notre villa était incroyable. La nourriture est vraiment très bonne et il y a beaucoup de choix au buffet. On tient à souligner la très bonne prise en charge dès notre arrivée à l’aéroport. Nous avons été accueillis puis guidés tout au long jusqu’à l’hydravion. Notre arrivée à l’hôtel fut merveilleuse. Je me suis blessée au pied le lendemain et de notre arrivée et je tiens à remercier infiniment tous les membres du personnel de l’hôtel qui se sont montrés si gentil à mon égard ! Tout le monde me demandait si j’allais bien. Le gros point fort de l’hôtel c’est vraiment le service. Ils sont adorables, souriants, gentils et toujours à l’écoute. Le Sun Siyam a une équipe formidable. Merci à tous les serveurs, à tous les chefs, aux managers, aux garçons de chambre et à tous les membres de l’équipe en général. Un merci tout particulier à notre super ambassadeur Naazish. Il a été exceptionnel. Merci pour tout ce qu’il a fait pour nous, surtout que je ne lui ai pas facilité la tâche avec ma blessure ! Merci pour tous ses conseils sur la médecin maldivienne ahaha. Merci également à Shine, Imsaad et Shifag pour leur gentillesse. Vous êtes supers les gars ! Merci à Nikhil pour mes œufs bien cuits et au chef qui faisait les pâtes et les grillades ! Ainsi que celui qui faisait les nouilles sautés le soir. Merci à Ambika et Pia pour les massages incroyables. Merci à Charindu pour la propreté et l’entretien impeccable de notre villa 622. Et enfin merci à Deepa de m’avoir soigné. Le personnel médical est vraiment au top ! Nous recommandons à 100% le Sun Siyam Iru Veli, ce fut une expérience exceptionnelle.

⭐️ Séjour en Family Beach Villa with pool (2 adultes + 2 enfants) ✅ Points positifs • Personnel exceptionnel : toujours souriant, présent et aux petits soins. Mention spéciale à Rilwan, notre référent, très réactif et attentif, ainsi qu’à Mithu, qui a maintenu la chambre impeccable malgré le sable, la pluie et le vent. • Nourriture excellente : buffets variés et de qualité. • Organisation pratique : possibilité de réserver facilement les excursions et restaurants via l’application ou directement avec le référent. • Chambre spacieuse : parfaite pour une famille de quatre, bien équipée et confortable. • Snorkeling incroyable à quelques mètres seulement de la villa. • Salon d’attente pour l’hydravion très agréable et spacieux — parfait après un long vol. • SPA bien équipé, avec un large choix de soins. • Nombreuses activités et excursions, certaines incluses dans la formule All Inclusive. ❌ Points négatifs • Buffet Aqua Orange : malgré la qualité et la variété, les plats revenaient souvent. L’hôtel annonce des soirées à thème, mais cela ne semblait pas être le cas durant notre séjour. • Application mobile peu intuitive, difficile à prendre en main. • Chasse au trésor mal expliquée : l’application indique qu’elle dure toute la journée (10h-18h), mais elle se termine dès que quelqu’un trouve le trésor (environ 1h). Les enfants ont été un peu déçus. Une version libre sans récompense serait une bonne idée. • Prix élevés pour le spa, les excursions et les repas à la carte — la formule All Inclusive est clairement la meilleure option. • Personnel parfois trop insistant pour vendre des extras (excursions, spa, etc.). • Rangement limité dans la Family Beach Villa with Pool (une seule armoire pour quatre). • Service des boissons parfois très lent, même lorsqu’il n’y a pas beaucoup de clients. • Aucune activité proposée en cas de pluie, dommage pour les journées sans soleil. 🌴 En résumé Un séjour de grande qualité, dans un cadre magnifique. L’hôtel offre un excellent service, un snorkeling exceptionnel et une vraie sensation de séjour VIP. Quelques petits ajustements (application mobile, activités par temps de pluie, insistance commerciale) rendraient l’expérience parfaite. 👉 Je recommande vivement cet hôtel, surtout pour les familles. Le personnel parle anglais (nous n’avons pas rencontré de personne parlant le français).

Nous rentrons de notre séjour et nous avons déjà la nostalgie de ce lieu magique. Dès votre arrivée à Malé, vous êtes accueilli dans un Lounge « Sun Siyam », confortable avec buffet et boissons à volonté. Une douche est à disposition, et pour se changer, ce qui est un vrai plus après des heures de vol. Ça permet tout de suite de se détendre et se sentir dans l’ambiance des vacances en attendant le transfert en hydravion. La vue en hydravion est juste magnifique 🤩 L’arrivée au resort est comme un rêve, tout est pensé et organisé pour que vous puissiez passer vos meilleures vacances. Nous avons été accueillis par notre ambassadeur Naufal, à qui nous adressons à nouveau tous nos remerciements. Naufal a su être présent pour nous et aux petits soins, et à la fois discret afin que nous puissions savourer notre séjour. Merci encore Naufal pour ta gentillesse et ta bienveillance. Toute l’équipe du resort est accueillante, souriante et aux petits soins. Merci également à Renuka, qui s’est occupé de notre chambre de manière impeccable (le ménage est fait 2 fois par jour). Merci Renuka pour ta gentillesse, les petites attentions et ta discrétion. Merci également à l’équipe du Spa, et tout particulièrement Wayan et Ambika pour leur accueil et leur formidable massage. Merci à l’équipe nautique qui nous a permis de profiter d’une croisière au coucher du soleil pour voir des dauphins. Merci à l’équipe jetski et jetcar pour leur gentillesse et leur accueil, naviguer sur ces eaux cristallines est un vrai bonheur. Les villas sur pilotis sont justes parfaites, décorées avec goûts et très calmes, on est bercés par les vagues. Le coucher du soleil le soir dans sa piscine privée est un réel privilège et un moment inoubliable. Côté restauration le buffet à l’Aqua Orange est délicieux du matin au soir et extrêmement varié. Les restaurants Roma et Grouper Grill sont au top ainsi que les cocktails aux 2 bars. L’île resort est incroyable on se croirait sur une île déserte, le cadre est réellement paradisiaque entre les plages de sable blanc l’eau cristalline et la végétation tropicale, l’ambiance est si paisible. Ce séjour restera dans nos souvenirs comme notre séjour numéro un, parmi tous nos voyages, et pourtant nous voyageons depuis plus de 20 ans. Un lieu unique et paradisiaque pour des souvenirs inoubliables grâce à une équipe formidable prête à rendre votre séjour idyllique. On a hâte de pouvoir revenir un jour…

C'étaient de très beaux jours. Bon traitement Il y avait une personne qui était toujours à mon service nommée Rulwan.merci